Questões de Concurso
Sobre organização e metodos em secretariado
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Analise a notícia no quadro a seguir:
Secretária que revelou departamento de propina da Odebrecht depõe
A secretária Maria Lúcia revelou a existência de um departamento de propina dentro da Odebrecht e prestou depoimento nesta sexta-feira à Lava Jato. De acordo com o Ministério Público Federal, a secretária era funcionária de confiança e é considerada peça-chave nas investigações.
(G1.GLOBO, 2017)
A atitude da secretária está correta, pois:
O profissional Secretário Executivo desempenha um papel significativo, mudando os paradigmas acerca da profissão no que se refere às suas aptidões para atuar em todas as áreas de trabalho. Diante deste contexto, analise as afirmativas a seguir.
I. O perfil do Secretariado Executivo vem mudando nas últimas décadas e mostra não mais um profissional que atua somente desempenhando atividades básicas e rotineiras, mas aqule que passa a atuar como assessor, assistente, agente facilitador e coordenador de informações.
II. Como assessor, o Secretário Executivo utiliza sua bagagem intelectual, já como assistente ele utiliza as técnicas secretariais; como agente facilitador é o elo entre empresa, clientes internos e externos e, como coordenador de informações, administra relacionamentos e conflitos.
III. Na nova realidade da profissão as competências foram sintetizadas e cresceram a dimensão e o nível de responsabilidade do profissional em função da globalização, dos recursos humanos e dos crescentes avanços tecnológicos.
IV. Com o surgimento da internet e novos softwares à sua disposição, o profissional da Secretaria Executiva incorporou novas soluções às suas rotinas administrativas; racionalizou os processos de realização dos trabalhos e determinou novos rumos para seu papel profissional dentro das organizações
Assinale a alternativa correta.
1. Agente de resultados 2. Agente facilitador 3. Agente de qualidade 4. Agente de mudanças
( ) Existe uma expectativa alta por parte das empresas, pois o secretário é determinante para que haja adesão dos demais colaboradores. ( ) Para esta competência, o secretário vai utilizar a comunicação como item mais importante. ( ) A empresa precisa de que todos os profissionais sejam geradores nas suas respectivas áreas de atuação. ( ) O secretário segue as normas que estabelecem um conjunto de requisitos para um padrão de excelência.
A sequência correta está em:
I. É uma das formas mais eficaz de se comunicar. II. Podem ser classificadas como internas ou externas. III. Seu sucesso depende apenas de um bom planejamento. IV. A pauta é definida antes da reunião e contempla os assuntos que serão discutidos. V. Um dos melhores horários para marcar as reuniões é no fim do expediente.
A alternativa que contempla apenas as verdadeiras é:
Julgue o item com relação à profissão de secretariado.
O evento “congresso” é geralmente de cunho
empresarial; tem por objetivo a transmissão de ideias a
respeito de um tema específico, como, por exemplo, a
troca de experiências a respeito de vendas. É uma
oportunidade para a empresa transmitir motivação para
os funcionários.
Julgue o item com relação à profissão de secretariado.
As etapas da gestão documental são: análise; avaliação;
e eliminação.
( ) Eficácia é programar, fazer planos, e estabelecer um conjunto de medidas para a execução de um empreendimento. ( ) O desenvolvimento eficaz de uma atividade exige “bons hábitos e capacidade de fazer planos”. ( ) A eficácia é o resultado da busca contínua de conhecimentos, técnicas, observações e métodos de trabalho. ( ) O indivíduo alcançará mais facilmente seus objetivos se programar aquilo que vai realizar.
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