Questões de Secretariado - Comunicação em Secretariado para Concurso - Página 4

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: ISSEG Prova: FUNDATEC - 2026 - ISSEG - Agente Administrativo II |

Q3915491 Secretariado

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República (2018), são partes integrantes de um documento no padrão ofício, EXCETO:

A

Epígrafe.

B

Local e data do documento.

C

Assunto.

D

Fecho.

E

Identificação do signatário.

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Q3913687

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Alto Alegre dos Parecis - RO - Agente Administrativo |

Q3913687 Secretariado

Durante reunião administrativa, o secretário responsável pela redação da ata deve observar características técnicas desse documento.

Assinale a alternativa que apresenta orientação correta para elaboração de ata.

A

Deve conter opiniões pessoais do redator sobre as decisões tomadas.

B

Deve ser redigida em linguagem objetiva, registrando assuntos tratados e decisões.

C

Deve incluir comentários sobre o comportamento dos participantes.

D

Deve ser redigida dias após a reunião, permitindo análise reflexiva.

E

Deve usar abreviações informais para agilizar o registro.

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Q3911712

Ano: 2026 Banca: FUNDESTE Órgão: Prefeitura de Ipuaçu - SC Prova: FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Assistente de Secretaria Escolar Indígena - Edital nº 3 |

Q3911712 Secretariado

No âmbito das atribuições do Assistente de Secretaria Escolar Indígena, no contexto das Ferramentas de Gestão de Informações e da Programação de Trabalho em Contextos Educacionais, o recebimento e a transmissão de mensagens aos superiores devem observar princípios de fidelidade, tempestividade e responsabilidade funcional. Analise as assertivas a seguir:

I.O servidor deve transmitir aos superiores apenas as mensagens que considerar relevantes, segundo seu juízo pessoal.
II.A fidelidade ao conteúdo da mensagem é requisito essencial, vedada a alteração, omissão ou interpretação pessoal.
III.A comunicação tempestiva contribui para a eficiência e a regularidade dos serviços.
IV.Mensagens podem ser retidas pelo servidor caso envolvam críticas à gestão.

Assinale a alternativa correta.

A

I, II, III e IV.

B

Apenas I

C

Apenas II e III.

D

Apenas II, III e IV.

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Q3911705

Ano: 2026 Banca: FUNDESTE Órgão: Prefeitura de Ipuaçu - SC Prova: FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Assistente de Secretaria Escolar Indígena - Edital nº 3 |

Q3911705 Secretariado

Uma escola indígena estadual desenvolve suas atividades educacionais em diálogo constante com a comunidade local, valorizando práticas culturais, participação familiar e decisões coletivas. Durante o planejamento anual, a equipe escolar organizou encontros comunitários para discutir projetos pedagógicos, calendário escolar e ações culturais tradicionais.
O Assistente de Secretaria Escolar Indígena foi responsável por apoiar a mobilização da comunidade, registrar as contribuições apresentadas e garantir que as informações fossem divulgadas de forma clara e acessível a todos.
Considerando o papel da secretaria escolar no fortalecimento da participação e colaboração na comunidade escolar, analise as afirmativas a seguir:

I.A participação da comunidade escolar contribui para tornar as decisões educacionais mais alinhadas às necessidades culturais e sociais dos estudantes.
II.O Assistente de Secretaria Escolar deve atuar como facilitador da comunicação entre escola e comunidade, garantindo acesso às informações institucionais.
III.A colaboração comunitária pode ocorrer apenas em eventos festivos e culturais, não sendo necessária nos processos administrativos escolares.
IV.O registro e a organização das contribuições da comunidade auxiliam na continuidade das ações e no acompanhamento das decisões tomadas coletivamente.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.

B

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

C

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.

D

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

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Q3909262

Ano: 2026 Banca: FUNDESTE Órgão: Prefeitura de Ipuaçu - SC Prova: FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Assistente Administrativo |

Q3909262 Secretariado

Em auditoria realizada em órgão público, verificou-se que memorandos, ofícios e comunicações eletrônicas apresentavam inconsistências quanto à estrutura, linguagem e identificação de elementos formais. Embora os documentos transmitissem a informação pretendida, constatou-se desconformidade com padrões normativos de redação oficial. Considerando os fundamentos do Manual de Redação da Presidência da República e a finalidade institucional da correspondência oficial, assinale a alternativa correta:

A

A exigência de padronização aplica-se apenas aos documentos destinados ao público externo, sendo flexível nos documentos internos.

B

A comunicação eletrônica institucional possui natureza menos formal que os demais instrumentos, podendo afastar-se parcialmente dos padrões de redação oficial.

C

A correspondência oficial deve priorizar a compreensão da mensagem, sendo os aspectos formais e estruturais recomendáveis, porém dispensáveis quando não comprometerem o sentido do texto.

D

A observância da clareza, da impessoalidade, da formalidade e da padronização constitui requisito de validade da correspondência oficial, ainda que a mensagem seja compreendida pelo destinatário.

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Q3907417

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Francisco Morato - SP Prova: Avança SP - 2026 - Câmara de Francisco Morato - SP - Oficial Administrativo |

Q3907417 Secretariado

Em relação à estrutura e formatação de documentos administrativos, o texto do documento padrão ofício deve seguir a padronização de estrutura apresentada em qual das alternativas a seguir? Assinale a alternativa correta.

A

Introdução, desenvolvimento e conclusão.

B

Apresentação, clímax e continuidade.

C

Data, fechamento e assinatura.

D

Iniciação, ápice e fecho.

E

Descrição, narração e relatório.

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Q3907415

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Francisco Morato - SP Prova: Avança SP - 2026 - Câmara de Francisco Morato - SP - Oficial Administrativo |

Q3907415 Secretariado

A respeito da elaboração de um documento padrão ofício, assinale a alternativa correta.

I. Entre as partes que compõem o documento no padrão ofício estão cabeçalho, local e data do documento, endereçamento, assunto, texto do documento e identificação do signatário, entre outros.
II. O endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o expediente.
III. Identificação do expediente e fecho para as comunicações são elementos proibidos nos documentos padrão ofício.

A

I, II e III estão corretas.

B

Apenas I está correta.

C

Apenas II está correta.

D

Apenas I e II estão corretas.

E

Apenas II e III estão corretas.

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Q3904371

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Paial - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Paial - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3904371 Secretariado

Nos termos do Manual de Redação da Presidência da República, os documentos do padrão ofício devem possuir área de rodapé localizada nos:

A

5 cm da margem inferior do documento.

B

4 cm da margem inferior do documento.

C

3 cm da margem inferior do documento.

D

2 cm da margem inferior do documento.

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Q3902050

Ano: 2026 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Pacatuba - CE Prova: ICECE - 2026 - Câmara de Pacatuba - CE - Recepcionista |

Q3902050 Secretariado

Durante uma reunião interna da Câmara Municipal, foram discutidos diversos assuntos administrativos, aprovadas propostas e definidas responsabilidades para os servidores. Ao final, a recepcionista foi orientada a elaborar um documento oficial contendo o registro fiel de tudo o que ocorreu no encontro, incluindo decisões tomadas e participantes presentes.
Qual documento oficial ela deverá elaborar?

A

Relatório.

B

Ofício.

C

Ata.

D

Correspondências interna.

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Q3902016

Ano: 2026 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Pacatuba - CE Prova: ICECE - 2026 - Câmara de Pacatuba - CE - Agente Administrativo |

Q3902016 Secretariado

Um agente administrativo da Câmara Municipal de Pacatuba deve encaminhar um ofício ao Presidente da própria Câmara Municipal.
Considerando as normas de redação oficial vigentes, assinale a alternativa correta quanto ao pronome de tratamento e à forma de encerramento do ofício:

A

Utilizar “Vossa Senhoria” no corpo do texto e encerrar com “Respeitosamente,”.

B

Utilizar “Vossa Senhoria” no corpo do texto e encerrar com “Atenciosamente,”.

C

Utilizar “Senhor Presidente” no vocativo, “Vossa Excelência” no corpo do texto e encerrar com “Respeitosamente,”.

D

Utilizar “Excelentíssimo Senhor Presidente” no vocativo, “Vossa Excelência” no corpo do texto e encerrar com “Cordialmente,”.

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Q3902008

Ano: 2026 Banca: ICECE Órgão: Câmara de Pacatuba - CE Prova: ICECE - 2026 - Câmara de Pacatuba - CE - Agente Administrativo |

Q3902008 Secretariado

Documento utilizado para comunicação formal entre órgãos distintos:

A

Ata.

B

Memorando.

C

Ofício.

D

Relatório.

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Q3895009

Ano: 2026 Banca: CONSULPLAN Órgão: Seprev de Indaiatuba - SP Prova: CONSULPLAN - 2026 - Seprev de Indaiatuba - SP - Analista Técnico Administrativo |

Q3895009 Secretariado

Em determinado ambiente corporativo, a secretária deverá enviar um documento de texto confidencial ao seu superior imediato, que é o principal responsável pela ação. Além disso, é necessário que o destinatário final dessa documentação, um colega de outro departamento, receba a mensagem para conhecimento e futura manipulação, sendo crucial que o superior imediato (destinatário principal) tenha ciência de que o destinatário final também recebeu a comunicação. Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a correta utilização dos campos de e-mail para atender a esses requisitos de rastreabilidade e visibilidade.

A

O superior imediato deve estar no campo “Cópia (CC)”, e o destinatário final no campo “Para (To)”.

B

O superior imediato deve estar no campo “Para (To)”, e o destinatário final no campo “Cópia (CC)”.

C

O superior imediato deve estar no campo “Cópia Oculta (CCO/BCC)”, e o destinatário final no campo “Para (To)”.

D

O superior imediato deve estar no campo “Para (To)”, e o destinatário final no campo “Cópia Oculta (CCO/BCC)”.

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Q3894011

Q3894011 Secretariado

Em redação oficial, segundo as normas estabelecidas pelo Manual de Redação da Presidência da República, como deve ser grafado, em e-mail ou documento oficial, o termo que indica o exercício do cargo de forma interina ou como substituto?

A

O termo interino ou substituto deve estar disposto logo após a função, sem hífen e com inicial minúscula. Ex.: Diretor-Geral interino

B

O termo interino ou substituto deve estar disposto logo após a função, acompanhado de hífen obrigatório e com inicial minúscula. Ex.: Diretor-Geral-interino

C

O termo interino ou substituto deve estar disposto antes da nomenclatura da função exercida pelo servidor, com inicial maiúscula e hífen posterior. Ex.: Interino-Diretor-Geral

D

O termo interino ou substituto deve ser redigido entre parênteses ou colchetes, após a função exercida pelo servidor. Ex.: Diretor-Geral (interino)

E

O termo interino ou substituto deve estar disposto logo após a função, sem hífen e com inicial maiúscula. Ex.: Diretor-Geral Interino

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Q3884742

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Recepcionista |

Q3884742 Secretariado

Um cidadão entrega, pessoalmente, à recepção, uma carta endereçada à direção do hospital, sem timbre oficial, relatando reclamação sobre o atendimento. Considerando os critérios de identificação e classificação da correspondência, esse documento deve ser tratado como correspondência:

A

oficial externa, em razão de tratar de matéria administrativa dirigida à autoridade máxima da unidade

B

particular, por ausência de formalidades legais e por não integrar comunicação interinstitucional

C

interna informal, considerando que o documento será tratado exclusivamente no âmbito do hospital

D

externa de interesse administrativo, passível de protocolo, registro e encaminhamento ao setor competente

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Q3884561

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Osasco - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Osasco - SP - Oficial de Escola |

Q3884561 Secretariado

No contexto da gestão escolar, ____________ é definido(a) como relato circunstanciado de reuniões e atos institucionais, com data, local, participantes, deliberações e encerramento, produzindo prova administrativa das ocorrências.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.

A

a ata

B

o ofício

C

o relatório

D

a declaração

E

o memorando

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Q3879858

Ano: 2026 Banca: IMPARH Órgão: IMPARH Prova: IMPARH - 2026 - IMPARH - Secretário Escolar |

Q3879858 Secretariado

Ata é um documento que:

I. No cabeçalho e rodapé segue as orientações contidas no documento ofício.

II. Inicia com a indicação da data, do horário e do local em que está ocorrendo o evento que é objeto do seu conteúdo.

III. Descreve os assuntos abordados no evento, mencionando os autores dos diferentes posicionamentos.

IV. Registra, de forma sucinta e fidedigna, as ocorrências e as decisões tomadas no evento de que está tratando.

A alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A

somente as afirmativas I e IV são corretas.

B

somente a afirmativa I é incorreta.

C

as afirmativas I, II, III e IV são corretas.

D

As afirmativas I e II são incorretas.

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Q3879286

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Câmara de Solânea - PB Prova: CPCON - 2026 - Câmara de Solânea - PB - Assistente Legislativo |

Q3879286 Secretariado

Em relação àsregras usuais de ofício e comunicação, analise as proposições a seguir.

I- Os textos oficiais precisam, sugestivamente, ter caráter formal, e por isso, como forma de padronização, as iniciais dos vocativos precisam sempre serem grafadas em minúsculas.

II- A forma de tratamento às autoridades, nas comunicações oficiais, está diretamente relacionada ao cargo da pessoa com quem se comunica, ou seja, o pronome de tratamento se ajusta ao cargo do interlocutor.

III- A Lei Orgânica de qualquer município estabelece a obrigatoriedade de os secretários municipais responderem, em um prazo máximo de sete dias, por meio de memorando, todos os autores das proposições da Câmara Municipal sobre reinvindicações feitas a suas secretarias, sendo elas atendidas ou não.

IV- São exemplos de documentos de expediente: ofício circular ememorando circular.

É CORRETO o que se afirma em:

A

III, apenas.

B

II e IV, apenas.

C

I,II e IV, apenas.

D

I eIV, apenas

E

I, II,III e IV.

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Q3879281

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Câmara de Solânea - PB Prova: CPCON - 2026 - Câmara de Solânea - PB - Assistente Legislativo |

Q3879281 Secretariado

Tendo emvista os conhecimentos de redação oficial e documentação legislativa, assinalea única alternativaCORRETAsobre atas

A

O fecho é o registroda situação espacial e temporal, bem como de seus participantes.

B

A ata é o registro oral dosfatos e deliberações ocorridos em uma reunião,sessão ou assembleia.

C

No tocante à ata elaborada sequencialmente, dispensa-se a indicação do respectivo número da reunião ou sessão.

D

O preâmbulo vem a ser um termo de encerramento com indicação, se necessário, do redator, da hora de encerramento, de convocação de nova reunião etc.

E

Com o objetivo de se evitarem rasuras em atas manuscritas, deve-se, em caso de erro, utilizar o termo “digo”, seguida da informação correta a ser registrada.

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Q3879273

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Câmara de Solânea - PB Prova: CPCON - 2026 - Câmara de Solânea - PB - Assistente Legislativo |

Q3879273 Secretariado

Com relação ao tema redação oficial e documentação legislativa, assinale a única opção que descreve, de forma CORRETA, o documento técnico denominado de parecer.

A

Textoque conta comoalgoaconteceu, de forma simples e narrativa

B

Narração ordenada sobre algo que se viu, ouviu ou observou,sem a necessidade de um especialista.

C

Descrição sobre algo,sem detalhamento ou fundamento, dirigida a um superior hierárquico.

D

Posição fundamentada sobre determinado assunto, emitida por especialista.

E

Relato, nãodetalhado e informal,sobre o exercício de uma atividade.

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Q3876727

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Professor de Educação Básica II - Português - Edital nº 1 | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Professor de Educação Básica I de Ensino Especial - Edital nº 1 | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Professor de Educação Básica II - Geografia - Edital nº 1 | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Professor de Educação Básica II - Ciências - Edital nº 1 | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Professor de Educação Básica II - Educação Física - Edital nº 1 |

Q3876727 Secretariado

Em relação à redação técnica oficial, assinale uma das exigências corretas para os textos produzidos.

A

Ambiguidade na apresentação das informações, como resultado de imaginação e criatividade.

B

Períodos longos, de forma que o máximo de informações sejam concentradas em grandes parágrafos.

C

Objetividade nas informações apresentadas, evitando rodeios de palavras e excesso de intercalações.

D

Uso de linguagem coloquial, a fim de que as informações sejam compreendidas por qualquer tipo de leitor.

E

Ausência de informações como remetente, destinatário, assunto e objetivos, para que os textos sejam mais sucintos.

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