No contexto da recepção e despacho de documentos oficiais, ...
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Ano: 2026
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Eusébio - CE
Prova:
CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Recepcionista |
Q3915519
Secretariado
No contexto da recepção e despacho de documentos
oficiais, é fundamental garantir o controle do fluxo
documental e a rastreabilidade dos atos
administrativos. De acordo com o enunciado, assinale
a alternativa que indica uma prática CORRETA desse
procedimento.
Gabarito comentado
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Gabarito: C
Fundamento decisivo: A questão cobrava a prática que assegura controle do fluxo documental e rastreabilidade dos atos administrativos. A evidência mínima decisiva é a conferência do documento recebido e o registro formal em protocolo oficial; por isso, a alternativa C é a correta.
Tema central: protocolo documental
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque atribui ao protocolo a função de registrar sempre o conteúdo completo do documento. Pela base, a finalidade do protocolo é registrar, controlar a tramitação e permitir localização e rastreabilidade, não fazer reprodução textual integral do conteúdo.
B
Errada
Está errada porque diz que o controle de despacho pode dispensar número de registro e ficar apenas no carimbo de ciência do setor de origem. Isso contraria a rastreabilidade, que depende de registro formal da movimentação; mero carimbo não substitui controle protocolar.
C
Certa
A alternativa C está correta porque descreve o núcleo do procedimento administrativo de recebimento de documentos oficiais: conferir o documento recebido e registrá-lo no protocolo oficial. Esse registro formal permite controlar a entrada, acompanhar a tramitação e assegurar a rastreabilidade dos atos administrativos.
D
Errada
Está errada porque dispensa registro da movimentação de documentos internos com base no arquivamento físico imediato. Pela base, a circulação interna também pode exigir registro para garantir controle administrativo e responsabilização, e o arquivamento físico não substitui a rastreabilidade da tramitação.
Pegadinha da questão
A questão explorou confusões comuns: tratar protocolo como reprodução integral do documento, achar que carimbo de ciência basta para controlar despacho e supor que documento interno ou arquivamento físico dispensam registro formal.
Dica para questões semelhantes
- Quando a questão falar em fluxo documental e rastreabilidade, procure a alternativa que preserve registro formal da entrada ou da movimentação.
- Protocolo administrativo serve para controle e localização do documento, não para transcrição integral do seu conteúdo.
- Carimbo de ciência, sozinho, não equivale a controle formal de despacho se a movimentação não estiver registrada.
- Movimentação interna não deve ser presumida como livre de registro quando o objetivo da questão for controle e responsabilização.
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Comentários
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GAB.: C
O setor de protocolo geralmente segue estas fases em sequência:
- Recebimento: Chegada do documento.
- Classificação: Análise do assunto para destino.
- Registro: Cadastro no sistema (Gera o número de protocolo).
- Autuação: Transformação de documento em processo (se necessário).
- Expedição/Distribuição: Envio ao destinatário interno ou externo.
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