Questões de Relações Humanas para Concurso - Página 9

Q3534771

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534771 Relações Humanas

Existem diferentes formas de compreender o significado de empatia nas interações humanas. Assinale a opção que apresenta corretamente o conceito de empatia, segundo os conteúdos apresentados.

A

A empatia significa entender, de forma respeitosa, aquilo que as outras pessoas estão vivenciando.

B

A verdadeira empatia requer que se escute somente com os ouvidos

C

A empatia não necessariamente ocorre quando nós conseguimos nos livrar de todas as ideias preconcebidas e julgamentos

D

A presença de empatia em fácil de se manter em todos os contextos

E

A empatia requer que prestemos atenção em primeiro lugar na mensagem que enviamos a outra pessoa

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Q3534769

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534769 Relações Humanas

Ao haver uma expressão de forma clara, a tendência é que os outros compreendam melhor a mensagem. No entanto, quando se combina essa expressão a algum tipo de julgamento, aumentam‑se as chances de resistência por parte do outro. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o componente da CNV, segundo o método de Marshall Rosenberg, que trata da importância de relatar o que se percebe com clareza, sem atribuir valor ou crítica.

A

pedido

B

observação

C

sentimento

D

expectativa

E

necessidade

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Q3534768

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Assistente Administrativo |

Q3534768 Relações Humanas

Considerando os conhecimentos sobre comunicação não violenta, assinale a opção que apresenta corretamente a base em que se fundamenta esse tipo de comunicação.

A

A CNV exige que permaneçamos totalmente objetivos e evitemos qualquer forma de avaliação, limitando‑nos somente à descrição dos fatos observados

B

A CNV prioriza as observações gerais e estáticas, pois se baseia em verdades absolutas que servem para qualquer contexto ou momento

C

A CNV se sustenta no princípio de que devemos sempre abrir mão de nossa posição em favor das necessidades alheias, para manter harmonia nos relacionamentos

D

A CNV consiste em evitar qualquer expressão de sentimentos ou opiniões pessoais para não influenciar negativamente a comunicação

E

A CNV se baseia em habilidades de linguagem e comunicação que fortalecem a capacidade de continuarmos humanos, mesmo em situações adversas

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Q3525497

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: SEDUC-SP Prova: VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Professor de Educação Básica II - Educação Física - QM 2020 |

Q3525497 Relações Humanas

Fernández-Río (2015) afirma que uma das características das situações de trabalho cooperativo é a presença de uma atmosfera

A

orientada pela busca de objetivos individuais, em vez daqueles de interesse coletivo.

B

de excelência, na qual os alunos de melhor desempenho atlético se sobressaem.

C

individualista, na qual as pessoas trabalham lado a lado.

D

lúdica, de divertimento físico e crescimento pessoal.

E

de ausência de relação emocional com a atividade física.

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Q3523952

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: SEDUC-SP Prova: VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Supervisor de Ensino - Promoção do QM 2019 |

Q3523952 Relações Humanas

Qual alternativa apresenta uma orientação condizente ao que Patton, Stone e Heen (2021) preconizam sobre a participação dos sentimentos nas conversas difíceis?

A

Como sentimentos funcionam irracionalmente, são inegociáveis e, portanto, devem ser compartilhados conforme emergem.

B

A forma ideal de se conduzir um diálogo é estimular a outra parte a compartilhar sentimentos, ao mesmo tempo em que se ocultam os seus próprios.

C

Idealmente, conversas sensíveis devem deixar de fora os sentimentos, apegando-se apenas a aspectos factuais e objetivos.

D

É necessário deixar-se levar pelos sentimentos nas conversas difíceis, pois eles são guias intuitivos das melhores ações.

E

É útil trabalhar para levar os sentimentos para dentro do diálogo, desde que se tenha um propósito para fazê-lo.

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Q3523826

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: SEDUC-SP Prova: VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Professor de Educação Básica II - Educação Física - QM 2019 |

Q3523826 Relações Humanas

Dentre as características de uma situação cooperativa apontadas por Fernández-Río et al. (2015), destaca-se: “para poder desenvolver as habilidades sociais e de comunicação é essencial trabalhar o contato direto com as pessoas”.
Essa definição, de acordo com os autores, corresponde

A

à interindependência positiva entre o grupo.

B

à interação face a face entre os participantes.

C

à responsabilidade individual no trabalho coletivo.

D

a habilidades interpessoais no coletivo.

E

à coletividade das ações desenvolvidas.

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Q3521586

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3521586 Relações Humanas

Um bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho favorece:

A

O surgimento de disputas e concorrência entre colegas.

B

A eliminação da necessidade de regras formais.

C

A colaboração, o respeito mútuo e o trabalho em equipe.

D

A centralização das decisões em apenas uma pessoa da equipe.

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Q3521582

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Câmara de Jenipapo dos Vieiras - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3521582 Relações Humanas

Ao perceber que um colega está agindo de forma desrespeitosa com outros membros da equipe, a atitude mais indicada é:

A

Ignorar o comportamento para evitar conflitos.

B

Retrucar de forma agressiva para se defender.

C

Isolar-se dos demais colegas para evitar desentendimentos.

D

Conversar com o colega de forma respeitosa ou comunicar o superior responsável.

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Q3520110

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Facilitador Social |

Q3520110 Relações Humanas

Em situações práticas de mediação de conflitos durante atividades em grupo, qual postura do facilitador favorece a resolução das divergências?

A

Oportunizar um ambiente seguro de escuta ativa, promovendo entendimento mútuo e resolução colaborativa.

B

Sugerir diretamente uma solução para encerrar rapidamente qualquer conflito que surgir.

C

Solicitar que os envolvidos resolvam o conflito externamente, mantendo o restante do grupo longe da situação.

D

Evitar totalmente qualquer referência ao conflito, acreditando em resolução espontânea.

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Q3519826

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Cuidador de Idosos |

Q3519826 Relações Humanas

Para garantir comunicação acolhedora e eficaz com idosos diagnosticados com Alzheimer em fase inicial, qual estratégia o cuidador deve priorizar?

A

Manter conversas extensas, aprofundadas e com múltiplas perguntas simultâneas.

B

Usar linguagem simples, objetiva e frases curtas, validando emoções do idoso.

C

Evitar o contato visual constante, reduzindo risco de desconforto emocional.

D

Corrigir frequentemente o idoso diante de erros ou esquecimentos durante o diálogo.

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Q3497369

Ano: 2025 Banca: Instituto Seleção Órgão: CREA-MS Prova: Instituto Seleção - 2025 - CREA-MS - Agente Administrativo |

Q3497369 Relações Humanas

O trabalho em equipe é essencial para o bom desempenho das organizações, especialmente no serviço público, onde a cooperação entre os servidores impacta diretamente a qualidade do atendimento ao cidadão. Avalie as afirmações a seguir, são fatores positivos do relacionamento, EXCETO:

A

Comunicação clara e objetiva.

B

Cooperação e apoio mútuo no alcance dos objetivos.

C

Empatia, favorecendo a criação de vínculos e a colaboração entre os membros da equipe.

D

Comportamento defensivo, caracterizado pela resistência à colaboração e dificuldade em aceitar críticas construtivas.

E

Valorização da diversidade de ideias e perspectivas.

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Q3492318

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492318 Relações Humanas

A empatia, enquanto competência emocional e relacional, não se resume à simpatia ou à identificação com o outro, mas ao exercício deliberado de compreender perspectivas distintas com autenticidade e respeito. Assinale a alternativa que representa uma manifestação de empatia funcionalmente apropriada.

A

Prontidão para considerar a experiência alheia com abertura e compreensão.

B

Supressão das emoções alheias em nome da racionalidade institucional.

C

Intervenção discursiva para invalidar a percepção do interlocutor.

D

Redução da complexidade emocional a juízos de valor objetivos.

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Q3488937

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vinhedo - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Vinhedo - SP - Cuidador |

Q3488937 Relações Humanas

Joana foi contratada como cuidadora formal de um idoso que apresenta limitações físicas e emocionais. Durante o trabalho, percebeu que o idoso tem momentos de irritabilidade e mudanças de humor, além de dificuldades em realizar algumas tarefas básicas do dia a dia. Joana quer agir da melhor forma para garantir o bem-estar do idoso e manter um bom relacionamento com ele e sua família.
Considerando as qualidades essenciais que um cuidador deve ter, qual das alternativas abaixo apresenta as atitudes e características mais adequadas para Joana?

A

Ter boa saúde física, ser paciente e tolerante, observar as mudanças emocionais do idoso, agir com ética e manter boa apresentação pessoal.

B

Priorizar a rapidez nas tarefas, mesmo que isso prejudique a paciência e a atenção às necessidades emocionais do idoso.

C

Focar somente nas limitações físicas do idoso, sem se preocupar com seu estado emocional ou relacionamento familiar.

D

Desconsiderar as orientações da família para agir conforme sua própria intuição, sem necessidade de comunicação.

E

Manter uma aparência descuidada, pois o mais importante é o conhecimento técnico, independentemente da postura pessoal.

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Q3456771

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Anchieta - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3456771 Relações Humanas

É um grupo de trabalhadores que ·conjuntamente compartilham um objetivo e possuem a habilidade de monitorar seu próprio desempenho através de um feedback contínuo.

Fonte: Easton (1993) apud Cardozo (2003).

O texto acima refere-se à (ao):

A

trabalho manual.

B

trabalho irregular.

C

trabalho em equipe.

D

trabalho individual.

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Q3449099

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Faxineira/Merendeira |

Q3449099 Relações Humanas

A comunicação é uma ferramenta utilizada nas relações humanas que apresenta grande importância, principalmente no compartilhamento de informações e sentimentos com as pessoas nos ambientes familiares, sociais e no local de trabalho. Ela é a principal responsável pelas reações interpessoais. Logo, a comunicação poderá ocorrer de forma:
I. Verbal. II. Não verbal.
Assinale a alternativa CORRETA.

A

Apenas o item II está correto.

B

Apenas o item I está correto.

C

Os itens I e II estão incorretos.

D

Os itens I e II estão corretos.

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Q3447024

Ano: 2025 Banca: JVL Concursos Órgão: Prefeitura de Ribeiro Gonçalves - PI Prova: JVL Concursos - 2025 - Prefeitura de Ribeiro Gonçalves - PI - Agente Comunitário de Saúde |

Q3447024 Relações Humanas

As atividades do Agente Comunitário de Saúde em visitas residenciais envolvem escuta qualificada. Selecione a postura que estimula cooperação e comprometimento dos moradores:

A

Apresentar orientações baseadas em manuais técnicos e suspender qualquer tentativa de diálogo.

B

Convidar os moradores para definir soluções conjuntas, fortalecendo a autonomia familiar e ouvindo perspectivas individuais.

C

Aplicar questionários de rotina e finalizar a entrevista rapidamente, evitando aprofundar questões delicadas.

D

Comparecer às moradias para colher indicadores e transferir a responsabilidade de resolução ao nível de gestão.

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Q3444293

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Orientador Social |

Q3444293 Relações Humanas

Uma abordagem eficaz para resolver conflitos interpessoais no ambiente de trabalho de forma construtiva e pacífica consiste em:

A

Adotar estratégias de comunicação que favoreçam o entendimento mútuo, a empatia e o diálogo respeitoso, visando uma solução que atenda às necessidades de todas as partes envolvidas.

B

Adotar uma postura agressiva para impor sua opinião.

C

Ignorar a situação até que as partes envolvidas desistam de discutir.

D

Evitar o confronto direto e esperar que o problema se resolva sozinho.

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Q3426556

Ano: 2025 Banca: UERJ Órgão: UERJ Prova: UERJ - 2025 - UERJ - Inspetor de Alunos |

Q3426556 Relações Humanas

A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem desenvolvida para promover interações mais empáticas e assertivas, reduzindo conflitos e melhorando a qualidade das relações interpessoais, e baseia-se em quatro componentes fundamentais: observação, sentimento, necessidade e pedido. O objetivo é substituir julgamentos e reações impulsivas por uma comunicação objetiva e respeitosa, favorecendo o entendimento mútuo. A abordagem da CNV é relevante, porque:

A

propõe que a comunicação deve se basear exclusivamente em fatos objetivos, evitando qualquer menção a emoções ou necessidades pessoais

B

envolve o reconhecimento das necessidades de todas as partes envolvidas e a formulação de pedidos, que sejam percebidos como exigências

C

incentiva a expressão de sentimentos e necessidades, sem julgamentos ou acusações, facilitando um diálogo mais empático

D

busca promover interações baseadas na competição e no uso de linguagem autoritária e punitiva

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Q3425886

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: SEDUC-SP Prova: VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Professor de Educação Básica II - Educação Física - Promoção do QM 2022 |

Q3425886 Relações Humanas

Analise a seguinte atividade proposta por Fernández-Río (2015):
O grupo se divide em duplas, cujos participantes tem estatura similar. Um se posiciona à frente do outro. O aluno da frente posiciona seus braços cruzados sobre o peito, se mantém em pé, com os joelhos e quadris rígidos. O aluno que está atrás, posiciona-se com um pé na frente do outro, os joelhos levemente dobrados para manter o equilíbrio e com as mãos sobre as escápulas do colega da frente. O aluno da frente, então, diz, ‘Você está pronto para me segurar?’, e o de trás responde: ‘Estou pronto’. Então, o primeiro diz: ‘Vou cair’, e o outro fala: ‘Cai’. O da frente larga o corpo e é amparado pelo que está atrás, que não permite que ele caia no chão e se machuque.
Segundo o autor, essa atividade tem como objetivo desenvolver

A

o conceito de pêndulo.

B

o conceito de gravidade

C

a criatividade da dupla.

D

a noção de contração e relaxamento.

E

a confiança entre os alunos.

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Q3401507

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: DPE-RO Prova: FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Administração - Classe A |

Q3401507 Relações Humanas

Ao decidir prestar o concurso da Defensoria Pública do Estado de Rondônia, Carlos percebe que não possui recursos financeiros para investir em materiais preparatórios. Durante sua busca, encontra videoaulas gratuitas no YouTube, disponibilizadas por um professor. Com a ajuda desse conteúdo, consegue ser aprovado. Após receber seu primeiro salário, Carlos opta por adquirir o curso completo pago como forma de agradecimento ao professor.
Nesse caso, o comportamento de Carlos foi influenciado pelo gatilho mental do tipo:

A

Prova Social.

B

Escassez.

C

Comprometimento.

D

Reciprocidade.

E

Autoridade.

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Questões de Concurso Comentadas sobre relações humanas

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