Questões de Concurso Comentadas sobre relações humanas
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Diante desse cenário, o comitê de educação permanente decide revisar o formato das reuniões e adotar metodologias mais participativas. A ação mais coerente com os princípios da educação permanente em saúde seria
A seguir, são apresentadas situações que podem ocorrer na rotina do secretário escolar. Para cada uma delas, assinale com V se a situação corresponder a um comportamento ético ou com F se corresponder a um comportamento antiético.
( ) O profissional pode recusar‑se a cumprir ordens superiores quando elas forem contrárias às normas éticas ou implicarem omissão de informações relevantes nos registros acadêmicos.
( ) É vedado ao profissional intervir em processos administrativos envolvendo familiares diretos ou amigos próximos, devendo declarar formalmente seu impedimento.
( ) O dever de confidencialidade sobre documentos e informações institucionais permanece até mesmo após o desligamento da instituição.
( ) A divulgação de informações internas da escola, ainda que verdadeiras, em redes sociais ou outros canais não autorizados configura infração ética sujeita a sanções.
Assinale a sequência correta.
Murilo, Agente em Atividades de Educação, refletiu sobre a ética a partir de dois trechos estudados:
− Para Coelho, a ética envolve a capacidade humana de se opor ao que está errado por meio de uma força chamada esperança — a crença de que aquilo que ainda não existe pode vir a existir.
− Para Edgar Morin, a ética complexa mantém a esperança mesmo diante da desesperança, rejeitando tanto o "realismo trivial", que se acomoda à realidade imediata, quanto o "utopismo trivial", que ignora os limites concretos da situação.
Fonte: BARBOSA, Carmem Bassi; QUEIROZ, José J.; ALVES, Julia Falivene. Núcleo básico: ética profissional e cidadania organizacional. Revisão: Cosme Lima de Oliveira. Coordenação: André Müller de Mello. São Paulo: Fundação Padre Anchieta, 2011.
Considerando essas concepções, assinale a opção CORRETA sobre o que Murilo pode aplicar ao seu trabalho como servidor público comprometido com o coletivo:
I.A empatia envolve ouvir atentamente as preocupações do paciente, validar seus sentimentos mesmo que não se concorde com suas opiniões, e responder de forma a demonstrar compreensão e apoio.
II.Ser empático significa concordar com tudo o que o paciente diz e atender a todas as suas solicitações, inclusive aquelas que contrariam as normas sanitárias, como a venda de antibióticos sem receita.
III.Demonstrar empatia pode melhorar a adesão do paciente ao tratamento, pois, ao se sentir compreendido e acolhido, o paciente tende a confiar mais nas orientações do profissional de saúde e a se engajar mais no seu autocuidado.
Está correto o que se afirma em:
No ambiente de trabalho, as relações humanas são fundamentais para o desenvolvimento profissional e para o bom desempenho das atividades organizacionais. Elas envolvem respeito, cooperação, comunicação e empatia entre colegas, líderes e subordinados. Uma equipe que mantém relações saudáveis tende a ter maior produtividade, motivação e qualidade de vida no trabalho, enquanto a ausência desses elementos pode gerar conflitos, desmotivação e queda de desempenho.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.
Assinale a alternativa que representa uma atitude que prejudica o bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho:
São boas práticas de relacionamento interpessoal de uma equipe de saúde bucal, exceto:
As relações humanas no trabalho referem-se às interações entre os profissionais dentro das organizações. Seja de colegas de trabalho ou entre líderes e liderados. Com base nessa premissa, analise os itens subsequentes:
I. Para que as relações humanas no trabalho sejam mais eficazes é necessário saber lidar com as outras pessoas de maneira diferenciada.
II. Nas instituições, os processos interpessoais são influenciados mais pela qualificação técnica dos membros do que por suas habilidades de comunicação.
III. A qualidade dos serviços prestados por uma instituição é influenciada pelo relacionamento entre os colaboradores.
Assinale a opção correta.
I. A comunicação assertiva e respeitosa é essencial para prevenir conflitos e promover um ambiente harmônico.
II. Priorizar sempre as opiniões dos colaboradores mais antigos, mesmo que discordem das boas práticas, é uma forma de evitar confrontos diretos.
III. Feedbacks construtivos devem ser realizados em público para que todos aprendam com as falhas apontadas.
IV. A empatia e a colaboração entre os colegas são fundamentais para aumentar a eficiência da equipe e o bem-estar no trabalho.
Qual alternativa está correta?
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