Questões de Concurso
Sobre recrutamento e seleção em psicologia
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O processo de recrutamento e seleção tem o seu início com a definição do cargo a ser ocupado e do perfil profissiográfico da pessoa que deve ocupá-lo. Essas informações devem fundamentar a primeira etapa do processo seletivo, sendo que nas demais deve prevalecer o bom senso do psicólogo sobre o que a organização necessita.
Quando a entrevista redunda na decisão do psicólogo, deixa de ser uma entrevista clínica, passando a ser uma negociação, em que o psicólogo é o representante de uma autoridade física ou moral (uma instituição ou uma sociedade).
Considerando o texto dado como motivador e as características da entrevista de negociação, assinale a opção correta.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item abaixo a respeito de aspectos da análise de cargos, do recrutamento e da seleção de pessoal.
É correto afirmar que, para identificar a eficácia no processo de avaliação e controle de resultados da seleção, o melhor meio que a INFOX pode adotar é a verificação da relação entre o custo do processo e o total de admissões efetivadas.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item abaixo a respeito de aspectos da análise de cargos, do recrutamento e da seleção de pessoal.
Para obter uma descrição detalhada das atividades, habilidades e conhecimentos inerentes a determinado posto de trabalho, a INFOX poderá utilizar a análise de cargos, pois essa ferramenta fornece subsídios para recrutamento e seleção de pessoal, consistindo em um excelente prognóstico da adequação do candidato ao cargo.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item abaixo a respeito de aspectos da análise de cargos, do recrutamento e da seleção de pessoal.
Para elevar o rendimento do processo e diminuir o tempo de execução do recrutamento, a INFOX deve escolher as fontes de recrutamento adequadas, que tenham possibilidade de atrair pessoas que de fato atendam aos requisitos preestabelecidos pela empresa.
I. A definição do cargo, que é um procedimento estável, e a identificação dos traços de personalidade sujeitos a mudanças geram conflitos no período de adaptação do candidato à organização.
II. A seleção de pessoal é caracterizada por um trabalho comparativo e restritivo e tem como uma das fases o levantamento das especificações do cargo versus as características do candidato.
III. O processo de alocação de pessoas deve lidar com mudanças que vão provocar desajustes tanto na maneira como a organização escolhe e seleciona seu pessoal como na adequação das pessoas anteriormente selecionadas.
Assinale a alternativa CORRETA:
I Testes abertos diferem de testes objetivos de seleção de pessoal. O primeiro é um exame dissertativo. No segundo, o candidato deve escolher uma entre várias respostas possíveis. II Testes de aptidão medem a capacidade da pessoa para fazer ou aprender a fazer determinada tarefa. Testes de integridade, por outro lado, medem o perfil de interesses pessoais e profissionais de um candidato. III Entrevistas estruturadas são confiáveis, mas requerem que o entrevistador seja treinado para aplicá-las e que faça exatamente as mesmas perguntas para todos os candidatos. IV A amostra de trabalho é uma estratégia de avaliação que requer uma simulação na qual uma pessoa faz um trabalho real ou parte dele sob condições de teste, em vez de executar a tarefa em ambiente real. Essa é uma estratégia de seleção bem aceita pelos candidatos e aplicável a todos os tipos de trabalhos e ocupações e processos seletivos. V Na entrevista não-estruturada, as perguntas são escolhidas livremente pelo entrevistador. Esse tipo de entrevista requer um entrevistador treinado para realizála a contento e, além disso, possibilita comparações precisas, confiáveis e válidas dos candidatos.
Estão certos apenas os itens
I. Um programa de seleção de pessoal se resume nas seguintes etapas: análise e descrição do cargo, identificação das dimensões de desempenho do cargo e identificação do conhecimento e de habilidades necessárias para esse cargo.
II. A seleção visa detectar as características individuais que possam prever o grau de comprometimento do indivíduo com a instituição empregadora.
III. Historicamente, os enfoques administrativos de seleção de pessoal se orientaram pelo princípio de escolher o homem certo para o lugar certo.
IV. A prática comum em classificar candidatos para determinadas funções é favorecida por técnicas que valorizam causas externas como determinantes do comportamento.
V. A prática de classificação em processo de seleção pode contribuir para que os candidatos não-selecionados passem a crer que o desemprego é decorrência de deficiências em sua história de vida pessoal.
Estão certos apenas os itens
I. As duas etapas que constituem todo o processo de recrutamento de pessoal são o planejamento e a execução.
II. O levantamento da necessidade de contratação de novos empregados é exclusivo dos dirigentes de recursos humanos.
III. Identificar as fontes de recrutamento, ou seja, onde estão os candidatos em potencial para ocupar os postos vagos, é um dos procedimentos de análise de mercado de trabalho.
IV. As técnicas de recrutamento são os meios pelos quais a instituição informa ao público, interno ou externo, a disponibilidade de vagas a serem preenchidas.
V. Entre as técnicas de recrutamento disponíveis estão a fixação de cartazes em locais estratégicos, os anúncios em jornais, rádio e televisão, a distribuição de informes em outras instituições da mesma natureza.
Estão certos apenas os itens
I. Recrutamento é um conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização.
II. O processo de seleção de pessoal consiste, fundamentalmente, na comparação de características individuais dos candidatos com o propósito de escolher a pessoa mais adequada para exercer determinado cargo.
III. A seleção é o momento da escolha daqueles indivíduos mais adequados às vagas existentes na organização.
IV. Um processo de seleção cumpre seu principal objetivo quando cria um banco de candidatos reservas para os cargos oferecidos pela instituição.
V. Recrutamento é um termo de origem militar e significa convocação, convite, sendo que para o serviço militar a convocação é obrigatória, diferente das instituições civis, onde não existe a obrigatoriedade do comparecimento.
Estão certos apenas os itens
O questionário de análise de posição (QAP) construído por McCormick, Jeanneret e Mecham (1972) é um instrumento de 189 itens que possibilita a análise de qualquer tipo de atividade humana. Seus itens sobre exigências de tarefas ou características do trabalho são genéricos e redigidos de modo a permitir comparações entre atividades.
A análise do trabalho é uma metodologia que objetiva a avaliação de desempenho de ocupantes de determinadas funções, cargos, atividades ou profissões.
Considerando a importância do diagnóstico dos indicadores que expressam índices de absenteísmo e rotatividade de pessoal para a prevenção de problemas de saúde, julgue o item que segue.
O recrutamento e a seleção de pessoal influenciam a
rotatividade.
São instrumentos diagnósticos os questionários estruturados e a entrevista de desligamento.
A qualidade do atendimento ao público pode ser afetada pela natureza das relações socioprofissionais no trabalho, considerando os elementos que as caracterizam, como o processo de comunicação e os estilos de liderança. Acerca dessas informações, julgue o item subseqüente.
A equipe de atendimento deve ser a mais qualificada de uma
organização, requerendo, por isso, pessoas com nível de
escolaridade superior.
seleção de pessoal.
seleção de pessoal.