Diversas teorias psicológicas e sociais são utilizadas para capacitar os profissionais da psicologia do trabalho. Tais teorias estabelecem fundamentos epistemológicos e modelos de atuação que estão a serviço tanto da organização quanto dos trabalhadores que nela estão envolvidos. Sobre a diversidade de teorias implicadas no campo da psicologia organizacional, marque a alternativa INCORRETA.

No início do século XXI, ainda podemos observar o forte impacto causado pela abordagem cognitivista nos estudos organizacionais, utilizando o termo cognição organizacional e aplicando-os aos estudos apoiados nesta perspectiva, os quais investigam como os indivíduos e organizações constroem seus ambientes e de que forma os processos se relacionam com importantes produtos organizacionais. Sobre a teoria cognitivista aplicada à psicologia organizacional, é correto afirmar que

O psicólogo organizacional não fica restrito à função de recrutamento e seleção de pessoal. Ele pode participar de diversas atividades que são fundamentais para o bom funcionamento das empresas e para o bem-estar dos funcionários, além das atividades de comunicação e avaliação. Com a colaboração de profissionais de outras áreas, são atividades que podem ser consideradas como um campo de ação do psicólogo organizacional:

I. Treinamento de pessoal e avaliação de desempenho.

II. Saúde mental no trabalho e plano de cargos e salários.

III. Condições de trabalho e mudança e análise das organizações.

IV. Planejamento de recursos humanos e seleção e colocação de pessoal.

Estão corretas as alternativas

De acordo com Chiavenato (2004), os empregados de uma organização podem ser chamados de “recursos humanos” ou de “parceiros das organizações”. Segundo ele, essas expressões evidenciam posições específicas da empresa perante seus funcionários. Sobre a diferença entre “recurso humano” e “parceiro”, marque a afirmativa correta.

Nas organizações, estamos lidando o tempo todo com tarefas e processos que precisam ser constantemente avaliados e remodelados de acordo com as necessidades dos clientes e da própria organização. Sobre o conceito de “processos operacionais”, no campo da psicologia organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

No campo de trabalho, no setor de recursos humanos, o psicólogo organizacional deve estar atento às influências ambientais externas e às influências ambientais internas. Relacione adequadamente as influências ambientais externas (E) ou internas (I).

( ) Leis e regulamentos legais.

( ) Cultura organizacional.

( ) Natureza das tarefas.

( ) Condições sociais e culturais.

( ) Missão organizacional.

( ) Condições econômicas.

A sequência está correta em

“O papel do psicólogo organizacional é acompanhar as pessoas em seu local de trabalho, pois é aí que as dificuldades, as angústias, as frustrações, os desentendimentos e os conflitos aparecem. Para isso, é preciso que aperfeiçoe seus conhecimentos e habilidades e desenvolva atividades estratégicas, de pesquisa, planejamento e consultoria; deixando as rotineiras e burocráticas para setores específicos.”

(SILVA, R. M. O papel do psicólogo organizacional na gestão de qualidade total. RH Portal, seção RH na prática, 15 de outubro de 2013. Disponível em: http://www.rhportal.com.br/artigos/rh.php?idc_cad=bfaqzgajg. Acessado em 05 de julho de 2014.)

Sobre a prática do psicólogo organizacional, analise as afirmativas.

I. O psicólogo deve confiar principalmente na natural capacidade das pessoas de “avaliar” os comportamentos e definir sua prática a partir das opiniões coletadas no senso comum, na tentativa de modificar uma situação de sofrimento psíquico.

II. É necessário evitar o contato afetivo com os colaboradores da organização a fim de não enviesar os estudos empíricos do comportamento organizacional e não invadir a intimidade afetiva dos colaboradores.

III. O psicólogo não deve incentivar os colaboradores a realizar interpretações livres dos comportamentos de seus colegas de trabalho, pois esta é uma atividade que deve ser exercida por pessoas habilitadas cientificamente.

IV. Para orientar a prática, o psicólogo deve conhecer um acervo considerável de teorias e pesquisas a fim de evitar interpretações errôneas do comportamento, advindas do senso comum.

Estão corretas apenas as afirmativas

Com relação aos grupos e equipes de trabalho, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta os fatores que podem levar ao pensamento em grupo.

I. Pressão para obter concordância.

II. Líder forte.

III. Isolamento do grupo.

IV. Problemas pessoais.

Doenças declaradas, doenças não declaradas, razões de caráter familiar, atrasos involuntários, faltas por dificuldades com transporte, perda de motivação e debilidades da cultura organizacional em sua origem, costumam figurar condições de

Na década de 1980, Eisenberg e colaboradores propuseram que os trabalhadores formam crenças quanto o empregador cuida do seu bem-estar e valoriza suas contribuições. Essa definição corresponde à

Por estar com elevada rotatividade, uma empresa pediu ao psicólogo organizacional que efetuasse um diagnóstico para verificar as principais causas dos desligamentos. No diagnóstico apresentado, o psicólogo organizacional sugeriu à empresa que viesse a praticar a entrevista de desligamento como fonte de pesquisa para obter maiores informações sobre as causas que levariam um colaborador a pedir demissão ou a vir a ser desligado. Em linhas gerais, a entrevista de desligamento procura investigar os seguintes aspectos: motivação do desligamento e opinião do funcionário sobre sua visão da empresa; o cargo que ocupava na organização; seu chefe direto; seu horário de trabalho; as condições físicas ambientais dentro das quais desenvolvia seu trabalho; os benefícios sociais concedidos; seu salário; relacionamento humano existente na seção em que trabalhava; oportunidades de progresso que sentiu dentro da empresa; moral e atitude de seus colegas de trabalho e

Segundo Bendassolli (2011), é possível falar em “três” psicologias do trabalho, a saber: industrial, organizacional e do trabalho. Partindo dessa distinção, o item que não estaria de acordo com a caracterização proposta:

Em relação aos campos de atuação do psicólogo nas organizações, marque a afirmativa correta.

Assinale a alternativa que corresponde a divisão Organizacional, dentro do campo a Psicologia Organizacional:

Contrato psicológico de trabalho é um vínculo formado por um conjunto de expectativas objetivas e subjetivas que se estabelecem entre empregado e empregador. A esse respeito, é correto considerar que:

Examine o trecho que se segue:

“Enquanto as (1) englobam atributos, habilidades e comportamentos de (2) para desempenhar uma função ou tarefa de um trabalho, as (3) podem ser definidas por processos, sistemas e práticas que capacitam uma (4) a transformar (5) em competências da organização como um todo"

Lima; Borges-Andrade, 2006.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas numeradas do texto.

O Psicólogo Organizacional deve respeitar o comportamento ético e o bem-estar das pessoas. Spector (2005) cita alguns princípios éticos, entre eles, o de que o Psicólogo deve ser justo e honesto no trato profissional. Esse princípio é conhecido por