Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso - Página 388

Q60768

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60768 Psicologia

Jogo administrativo ou jogo de negócios é uma técnica de formação que utiliza, em sua realização, um modelo

A

que prevê baixo conhecimento dos treinandos, visando, desta forma, proporcionar uma aprendizagem induzida e orientada para normas e procedimentos.

B

semiestruturado, dirigido somente para a aprendizagem específica de como lidar com situações de conflito fora do ambiente de trabalho.

C

simulado face às situações de trabalho, ou seja, é uma atividade de simulação voltada para o mundo dos negócios.

D

competitivo, que investe na aprendizagem de comportamentos e mudanças de valores, dando a oportunidade ao aprendiz para desenvolver uma postura profissional voltada para o mundo dos negócios.

E

de aplicação simplificada que não exige conhecimento dos participantes do treinamento nem do facilitador, pois o jogo oferece várias alternativas corretas.

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Q60767

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60767 Psicologia

As técnicas de classe em treinamento

A

são aplicadas para execução de projetos individuais, principalmente quando exigem experiência em determinada atividade.

B

encorajam a interação e provocam um ambiente de discussão, o que não ocorre com os modelos de mão única.

C

induzem o aprendiz a repetir várias vezes as instruções indicadas pelo facilitador.

D

conduzem a aprendizagem de forma estruturada, impedindo a participação ativa do treinando.

E

usam especificamente a leitura como ferramenta primordial para aquisição de conhecimentos de forma rápida e precisa.

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Q60766

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60766 Psicologia

A avaliação dos programas de treinamento pode ser feita em quatro níveis. A avaliação no nível de recursos humanos pode ser obtida por meio de:

A

adequação das pessoas aos cargos; melhoria no espírito do grupo; aumento da produtividade; melhoria da qualidade e redução dos índices de acidentes do trabalho e de manutenção de máquinas.

B

alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento; melhoria no atendimento ao cliente; aumento da eficácia organizacional; aumento da eficiência e melhoria da qualidade.

C

alcance dos objetivos do treinamento; retorno dos investimentos efetuados em treinamento; melhoria no atendimento ao cliente; aumento da eficácia organizacional; aumento da eficiência e melhoria no índice de acidentes do trabalho.

D

redução da rotatividade e absenteísmo do pessoal; aumento da eficácia individual e grupal dos empregados; elevação dos conhecimentos das pessoas; mudanças de atitudes e comportamentos das pessoas; aumento da competência das pessoas e melhoria da qualidade de vida no trabalho.

E

melhoria no atendimento ao cliente; facilidade de mudanças e inovação; aumento da eficiência; envolvimento dos gerentes na disseminação de boas práticas de trabalho; melhoria da imagem da empresa e alcance dos resultados do treinamento.

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Q60765

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60765 Psicologia

A avaliação de retorno do investimento (ROI) em treinamento requer definição prévia de

A

necessidades e expectativas de resultados a serem alcançados pelos treinandos pós-treinamento.

B

indicadores e mensuradores objetivos.

C

necessidades e expectativas de resultados a serem alcançados pelos treinandos durante o treinamento.

D

custo financeiro e benefícios a serem oferecidos ao mercado.

E

orçamento e dos motivadores dos treinandos antes da aplicação dos cursos de treinamento.

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Q60764

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60764 Psicologia

A ideia básica do enriquecimento do cargo é dar aos empregados, em todos os níveis, mais oportunidades para

A

tomar decisões a respeito de seus objetivos, programações, métodos de executar o trabalho e maior responsabilidade quanto ao produto acabado.

B

participar de forma ativa na elaboração do planejamento estratégico dos negócios da empresa, interferindo e indicando meios e caminhos a serem adota dos por todos os executivos da empresa.

C

demonstrar orgulho para com o trabalho que realizam e, de certa forma, encantar o cliente por meio da entrega de produtos e serviços considerados de elevada qualidade.

D

alinhar o empenho por eles demonstrado frente às exigências e expectativas dos clientes e do mercado de trabalho.

E

aumentar o nível de satisfação dos clientes internos e externos, gerando maior credibilidade e confiança entre as equipes de trabalho.

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Q60763

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60763 Psicologia

O treinamento deve atender a três critérios de eficácia: relevância, transferibilidade e alinhamento sistêmico. O critério de alinhamento sistêmico refere-se

A

ao grau de competências essenciais, desenvolvidas durante o processo de treinamento, que podem ser transmitidas de forma sistêmica para outros colegas, como, por exemplo, na participação de atividades em grupos.

B

à capacidade sistêmica do treinando em manter a direção para os tópicos e alvos mais importantes aplicados durante o treinamento.

C

à capacidade do treinando em aumentar suas habilidades consideradas gerais e mecânicas, relevantes para seu gestor na prática do seu trabalho.

D

ao grau em que habilidades e comportamentos adquiridos em situações de aprendizagem podem ser aplicados de forma sistêmica na vida pessoal, gerando comprometimento com os resultados do trabalho.

E

ao grau em que os comportamentos aprendidos e aplicados em alguma área da organização podem ser também aplicados em outras áreas do sistema.

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Q60761

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60761 Psicologia

A técnica de treinamento que tem como base os seguintes princípios: pequenas doses; resposta ativa; avaliação imediata; velocidade própria e verificação da aprendizagem recebe o nome de

A

simulação.

B

instrução programada

C

prova situacional.

D

treinamento no local de trabalho.

E

job rotation.

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Q60760

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60760 Psicologia

A técnica de treinamento em que é entregue ao treinando uma série de materiais escritos, dando alguns detalhes da organização e das atividades de um gerente ao qual ele deve "substituir", informando que sua tarefa consiste em despachar e assinar documentos, tomar decisões, solicitar maiores esclarecimentos, enfim, desempenhar todas as tarefas de gerência, sem o auxílio de secretária ou qualquer outro empregado da organização, é denominada simulação

A

dirigida.

B

on-basket.

C

out-basket.

D

in-basket.

E

assistida.

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Q60758

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60758 Psicologia

Vários são os meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento. Dentre eles, estão a avaliação de desempenho, que possibilita descobrir

A

os empregados que vêm executando suas tarefas abaixo de um nível satisfatório, além de averiguar os setores da empresa que reclamam atenção imediata dos responsáveis pelo treinamento.

B

evidências sobre quebra de equipamento, atraso em relação ao cronograma, perda excessiva de matéria prima e turn-over.

C

o motivo dos desligamentos ocorridos na empresa.

D

se os requisitos básicos indicados nas descrições de cargos foram definidos corretamente pelo chefe.

E

os planos de ação que estão sendo adotados e que podem ou não influenciar no desenvolvimento das estratégias empresariais.

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Q60757

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60757 Psicologia

Em termos amplos, o treinamento em recursos humanos envolve necessariamente um processo composto de quatro etapas, a saber: levantamento de necessidades de treinamento; programação de treinamento para atender às necessidades; implementação e execução do treinamento e

A

avaliação do mercado de trabalho.

B

análise das expectativas dos treinandos.

C

avaliação dos resultados.

D

identificação das necessidades de formação de mão de obra no mercado de trabalho.

E

análise das expectativas e necessidades dos consumidores a respeito da percepção da melhoria no desempenho dos empregados.

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Q60750

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60750 Psicologia

Entrevista de pouca utilidade clínica, cuja aplicação é mais frequente em pesquisas, principalmente nas situações em que a habilidade clínica não é necessária ou possível. Sua utilização raramente considera as necessidades ou demandas do sujeito avaliado e usualmente destina-se ao levantamento de informações definidas pelas necessidades de um projeto. Segundo Jurema Cunha, essa é a entrevista

A

estruturada.

B

semiestruturada.

C

de livre estruturação

D

hipoestruturada

E

não estruturada.

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Q60749

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60749 Psicologia

Um grupo se reúne em assembleia de brainstorming quando tem por finalidade encontrar ideias ou soluções novas, utilizando a imaginação, tendo por meta produzir o maior número de ideias possível sobre um problema particular. Na fase de escrutínio ocorre a

A

apresentação do problema ou introdução do tema.

B

produção do brainstorming ou obtenção de ideias.

C

seleção das ideias emitidas ou escolha das ideias obtidas

D

escolha do problema ou seleção da dificuldade.

E

redução do problema ou diagnóstico das necessidades.

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Q60747

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Psicologia |

Q60747 Psicologia

Estrelas no sociograma (representação gráfica obtida pela técnica de sociometria) são

A

subgrupos com a minoria das ligações na teia social ampla.

B

agrupamentos relativamente permanentes, com investimento emocional por parte dos participantes

C

indivíduos que favorecem as ligações entre dois agrupamentos ou panelas, pois pertencem a ambos

D

indivíduos que não se acham conectados a uma rede social

E

indivíduos com a maioria das ligações numa rede, os mais procurados pelos participantes do grupo

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Q59800

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AGU Prova: CESPE - 2010 - AGU - Administrador |

Q59800 Psicologia

Texto associado

Ao assumir a gerência de qualidade de uma organização,
Maria pretende criar uma auditoria de processos gerenciais, que
avaliará a conformidade das atividades desenvolvidas pelos
diversos setores componentes da organização. Para compor sua
equipe, Maria decidiu recrutar pessoalmente cada colaborador, por
meio de seleção externa, pois acredita que, de modo geral, as
pessoas não são responsáveis e não gostam de trabalhar. Visando
atrair colaboradores para o cargo, ela oferecerá as melhores
gratificações financeiras da organização. Os futuros auditores de
processos terão uma rotina muito bem delineada e serão avaliados
semestralmente pelas chefias imediatas. Os aspectos da avaliação
julgados deficientes serão objeto de capacitações.

Com referência a essa situação hipotética e ao tema por ela
evocado, julgue os próximos itens.

A avaliação de desempenho por incidentes críticos se baseia na avaliação dos aspectos normais e recorrentes das atividades desenvolvidas em uma organização.

Certo

Errado

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Q59303

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2010 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q59303 Psicologia

Há uma enorme variedade de provas de conhecimentos e de capacidades que podem ser aplicadas em processos seletivos. Daí, a necessidade de classificá-las conjuntamente quanto à forma de aplicação, à abrangência e à organização. Quanto à forma de aplicação, as provas de conhecimentos ou de capacidade podem ser orais, escritas ou de

A

realização.

B

orientação.

C

capacitação.

D

indução.

E

reação.

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Q59302

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2010 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q59302 Psicologia

Um dos modelos de gestão de pessoas por competência, desenvolvido por Gramigna, em 2002, é composto por blocos de intervenção. Esses blocos são: definição de perfis; avaliação de potencial e formação de banco de talentos; capacitação e gestão das competências e avaliação

A

de performance gerencial.

B

de desempenho individual.

C

de resultados individuais.

D

360 graus.

E

por objetivos.

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Q59301

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2010 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q59301 Psicologia

No meio empresarial, é comum definir competência com a sigla CHA para designar o conjunto dos conhecimentos, habilidades e atitudes que um colaborador deve possuir para desenvolver o seu trabalho. Atitudes, neste contexto, referem-se à

A

capacidade de obter experiência e de manter este saber fazer presente a todo o momento no ambiente de trabalho.

B

proficiência e motivação aplicada na utilização dos conhecimentos necessários para execução do trabalho.

C

capacidade de atribuir valor àquilo que se executa no trabalho, demonstrando capacidade de seguir regras, procedimentos e principalmente de demons trar disciplina na execução do trabalho.

D

capacidade de assimilar todas as informações necessárias para a realização de alguma tarefa.

E

forma como o indivíduo atua diante das circunstâncias, sua conduta em relação ao trabalho, às situações e às pessoas; por exemplo, pode-se citar a proatividade.

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Q59300

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2010 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q59300 Psicologia

Além do enfoque biopsicossocial, o conceito de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) baseia-se em uma visão ética da condição humana. A ética, como base da QVT, procura identificar,

A

motivar e integrar todos os empregados a que trabalhem de forma cooperativa para minimizar problemas de saúde ocupacional no ambiente de trabalho.

B

resgatar e sugerir alterações financeiras no ambiente de trabalho que melhorem as condições motivacionais de cada empregado, respeitando suas necessidades individuais.

C

contribuir e administrar o comportamento de cada empregado para que consiga oferecer o melhor resultado de trabalho, respeitando seus valores morais e suas necessidades individuais.

D

resgatar e indicar ações que possam interferir diretamente na qualidade de vida pessoal de cada colaborador, trazendo para o seu ambiente de trabalho maior satisfação.

E

eliminar ou, pelo menos, minimizar todos os tipos de riscos ocupacionais.

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Q59299

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2010 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q59299 Psicologia

O método do Incidente Crítico de avaliação de desempenho solicita que o avaliador

A

escolha um grau de avaliação entre excelente e ruim para um grupo de competências previamente indicadas no formulário de avaliação de desempenho.

B

escolha a declaração mais descritiva em cada par de declarações sobre o empregado que está sendo avaliado.

C

registre as declarações que descrevam comportamento do empregado extremamente bom ou mau, em relação ao seu desempenho.

D

selecione declarações ou palavras que descrevam o desempenho e as características do empregado.

E

identifique as palavras que melhor descrevem o comportamento do empregado no período em que está sendo avaliado.

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Q59298

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRT - 9ª REGIÃO (PR) Prova: FCC - 2010 - TRT - 9ª REGIÃO (PR) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q59298 Psicologia

Material de instrução cuidadosamente planejado pode ser usado para treinar e desenvolver empregado e é particularmente útil quando os empregados estão dispersos geograficamente ou quando a aprendizagem solicita pouca interação. É denominado de técnica de

A

estudo de caso.

B

autoestudo.

C

desempenho de papel.

D

treinamento vestibular.

E

aprendizagem instrumental.

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Questões de Concurso Sobre psicologia e organizações em psicologia

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