Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso - Página 353

Q104940

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 4ª REGIÃO (RS) Prova: FCC - 2011 - TRT - 4ª REGIÃO (RS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q104940 Psicologia

Em relação aos critérios para a avaliação da gestão nas organizações públicas, a avaliação deve considerar

I. não apenas a atuação de cada colaborador na sua função, mas, também, a realização de metas e objetivos.

II. apenas o desempenho dos indivíduos e não a visão dos outros colaboradores a respeito do trabalho dos demais.

III. apenas a visão dos superiores imediatos para evitar os conflitos entre os subordinados.

IV. não apenas a produtividade do indivíduo dentro da organização, mas, também sua contribuição para o clima organizacional.

V. em primeiro lugar, a satisfação dos cidadãos-consumidores com os serviços e depois o desempenho individual dos funcionários.

Estão corretas SOMENTE

A

I e II.

B

II, III e V.

C

I, II, III e IV.

D

I, IV e V.

E

III e IV.

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Q104937

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 4ª REGIÃO (RS) Prova: FCC - 2011 - TRT - 4ª REGIÃO (RS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q104937 Psicologia

A gestão de desempenho tem como proposta

A

a definição de metas e objetivos; recursos necessários e indicadores de desempenho; o acompanhamento das atividades e a avaliação dos resultados.

B

um processo contínuo de mútua avaliação entre os níveis hierárquicos e, mesmo, entre membros da organização e seus clientes.

C

a análise integrada dos pontos fortes e fracos da organização, das oportunidades e das ameaças externas, resultando na elaboração de um cenário dentro do qual é avaliado o desempenho da organização.

D

a definição de tetos de gastos, a responsabilização individualizada dos funcionários e a cobrança anual de resultados.

E

avaliar o desempenho da organização em relação a quatro fatores: o financeiro, os clientes, os processos internos e o aprendizado e crescimento.

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Q104932

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 4ª REGIÃO (RS) Prova: FCC - 2011 - TRT - 4ª REGIÃO (RS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q104932 Psicologia

Na gestão de pessoas do quadro próprio de uma organização, a avaliação de desempenho em 360 graus consiste na

A

avaliação dos superiores pelos subordinados, objetivando o aumento da produtividade.

B

construção de indicadores do desempenho de todos os funcionários de um mesmo nível hierárquico dentro de uma organização.

C

construção de redes sociométricas das relações interpessoais, num determinado setor da organização visando a melhoria do clima organizacional.

D

comparação da produtividade de todos os funcionários de um mesmo setor, tendo como objetivo a implementação de um processo de benchmarking.

E

avaliação da organização pelos colaboradores, incluindo os superiores imediatos, os subordinados diretos, clientes, fornecedores, assim como a percepção que cada um tem de si mesmo.

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Q104707

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104707 Psicologia

O treinamento na empresa pode assumir modalidades diversas, segundo se considere a clientela, a finalidade, o momento e o local. Quanto à finalidade, o treinamento pode voltar-se para o conteúdo ou para o processo. No primeiro caso, enfatiza-se a

A

melhoria nos relacionamentos interpessoais.

B

mudança de atitudes.

C

mudança de comportamentos.

D

mudança de valores.

E

aquisão de conhecimento.

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Q104706

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104706 Psicologia

Autoavaliação; avaliações psicológicas; administração por objetivos e centro de avaliações são técnicas de avaliação orientadas para

A

a ação imediata.

B

o passado.

C

o desempenho.

D

o futuro.

E

o presente.

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Q104705

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104705 Psicologia

A aplicação do coaching tem foco

A

na percepção positiva dos clientes externos; maior visibilidade no mercado e elevada produtividade.

B

na formação e aperfeiçoamento de competências; fortalecimento da confiança, via parceria, e o desenvolvimento integrado das pessoas da organização e na organização.

C

no aumento dos recursos materiais; percepção positiva dos clientes externos e aumento da maturidade das equipes.

D

na diminuição com gastos em treinamento e desenvolvimento; maior objetividade para com os processos de recursos humanos e aceitação da diversidade.

E

no aumento dos recursos financeiros; aceitação da diversidade e integração das equipes para o alcance de resultados diferenciados.

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Q104704

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104704 Psicologia

Balanced Scoprecard (BSC) é um sistema que surgiu com o intuito de avaliar o desempenho sob quatro perspectivas:

A

financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.

B

recursos, competências, desempenho e resultados.

C

competências, desempenho, produtividade e resultados.

D

fatores de desempenho, objetivos pré-definidos, competências e resultados.

E

dos clientes internos, dos clientes externos, do desempenho percebido pelo colaborador e dos resultados.

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Q104703

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104703 Psicologia

Os grupos informais surgem da interação entre os membros da organização. A participação é voluntária e baseia- se com mais ênfase na

A

organização do trabalho.

B

projeção.

C

atração pessoal.

D

relativa identificação pessoal.

E

reação positiva dos participantes para eventos considerados conflitantes.

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Q104702

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104702 Psicologia

Schutz relata que o amadurecimento dos pequenos grupos passa por três fases:

A

dissociação, associação e amor.

B

pseudo grupo, grupo e equipe.

C

grupo, equipe e equipes de alta performance.

D

inclusão, controle e afeição.

E

aceitação, socialização e amor.

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Q104701

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104701 Psicologia

Muchinsky (2002, p.279-280) indica três tipos básicos de grupos trabalhando como equipes: equipes de solução de problemas; equipes de criação e equipes táticas. As
equipes de solução de problemas requerem que

A

seus membros sejam responsáveis pela execução de um plano de trabalho, além da definição clara de papéis de cada membro da equipe.

B

seus membros sejam responsáveis pela execução de um plano bem definido de trabalho. Para isso há necessidade de muita clareza da tarefa.

C

cada um dos seus membros acredite que as interações entre eles serão confiáveis e incorporem um alto grau de integridade.

D

seus membros adotem comportamentos alternativos e exploratórios para solução de problemas, com o objetivo de desenvolver um novo produto ou serviço.

E

cada um dos seus membros atue de forma independente dos demais, possibilitando o alcance de resultados diferenciados. Para tanto, os objetivos individuais devem ser descritos de maneira específica e mensurável.

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Q104700

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104700 Psicologia

Num processo de seleção por competências a pergunta comportamental é a mais utilizada. Espera-se que o candidato ao respondê-la relate um comportamento contendo

A

informações, rotinas e impactos.

B

contexto, ação e resultado.

C

informações, estímulos e consequências.

D

motivos, sugestões de melhoria e valor agregado.

E

motivos, consequências e valor agregado.

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Q104699

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104699 Psicologia

Analise o formulário abaixo.

Imagem 005.jpg

Este formulário é exemplo de uma avaliação de treinamento no nível de

A

resultado.

B

conhecimento.

C

aprendizagem.

D

assimilação.

E

reação.

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Q104698

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104698 Psicologia

Para desenvolver um programa de treinamento com foco na competência - influência e persuasão, foi sugerido por um dos profissionais da área de recursos humanos que fosse utilizada uma técnica que fizesse com que os participantes pudessem, de alguma maneira, vivenciar de modo teatralizado situações reais do trabalho no tocante à prática da competência mencionada. A técnica de treinamento para atender esta solicitação é o

A

role-playing.

B

seminário.

C

brainstorming.

D

e-learning.

E

painel simples.

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Q104697

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104697 Psicologia

A avaliação 360º tem como pressuposto central

A

que o desenvolvimento das competências técnicas designadas como core pela empresa, só podem ser desenvolvidas por meio da busca de feedback de stakeholders.

B

que uma pessoa no ambiente de trabalho só pode ter um feedback preciso de sua performance por meio do feedback de pessoas fora do seu ambiente de trabalho.

C

que o líder nas grandes corporações não consegue observar de maneira precisa o desempenho do seu colaborador, portanto, a única fonte verdadeira de feedback está na busca da percepção de stakeholders.

D

que o feedback do gestor direto não basta mais para engajar e motivar os colaboradores a colocarem todo o seu potencial em prática para atingir metas arrojadas.

E

o desenvolvimento da competência das pessoas por meio de retroinformações de seus pares, superiores, liderados e clientes internos ou externos, substituindo a ideia central das metodologias clássicas de avaliação.

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Q104695

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104695 Psicologia

O sistema de competências promove o alinhamento interno entre as práticas organizacionais, uma vez que todas as atividades relacionadas às pessoas são baseadas

A

na elaboração de descrições de cargos bem definidas.

B

no desenvolvimento das competências necessárias à organização.

C

na definição de políticas de remuneração.

D

na análise dos resultados de pesquisas de clima.

E

no resultado obtido nas avaliações de treinamento.

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Q104694

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104694 Psicologia

A partir da década de 1990, o conceito de competência ganhou destaque na área de gestão organizacional com a proposta do conceito de core competence formulado por Prahalad e Hamel. Para esses autores, as competências organizacionais compõem um conjunto de recursos na forma de

A

potencial presente, informações técnicas, planos de carreira, recursos materiais, recursos financeiros e clima organizacional.

B

informações técnicas, equipamentos, motivadores, recursos materiais, recursos financeiros e humanos oferecidos pela organização.

C

conhecimentos, habilidades, tecnologias, sistemas físicos, gerenciais e valores que a organização possui.

D

formação acadêmica, planos de carreira, estimuladores, recursos materiais, recursos financeiros, clima e cultura organizacional.

E

formação técnica, planos de carreira, clima organizacional, cultura organizacional, conhecimentos do mercado e recursos materiais oferecidos pela empresa.

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Q104693

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104693 Psicologia

Um grupo de psicólogos de uma empresa optou por implantar um método de avaliação que consiste em avaliar o desempenho dos colaboradores por meio de frases descritivas de determinadas alternativas de tipos de desempenho individual. Em cada bloco ou conjunto composto de duas, quatro ou mais frases, o avaliador deverá obrigatoriamente escolher apenas uma ou duas frases que mais se aplicam ao desempenho do avaliado. O método utilizado por esses psicólogos é denominado

A

escolha forçada.

B

incidentes críticos.

C

escala gráfica.

D

fator binário.

E

comparação aos pares de desempenho.

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Q104692

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104692 Psicologia

Para lidar com rumores é importante considerar as seguintes técnicas: tente ser paciente enquanto circulam rumores - alguns desaparecem ao longo do tempo e provocam pouco dano real; se esperar não resolve a situação, refute publicamente o rumor e inclua

A

na política de compliance da empresa uma ação punitiva para aqueles que atuarem fora dos parâmetros éticos solicitados pela empresa.

B

valor ao fator que gerou o rumor, dando ênfase aos pontos positivos da empresa.

C

processos de comunicação informal na empresa, para evitar o aparecer de novos rumores.

D

informações verídicas na transmissão informal, como contraposição à mensagem indesejada.

E

na política de compliance da empresa a cobrança de ações indenizatórias como forma de reparar a imagem organizacional dentro e fora da corporação.

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Q104691

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104691 Psicologia

Uma pessoa pode adotar em uma organização os papéis de emissor, contato, isolado e cosmopolita. Emissor é o indivíduo que

A

por definição tem maior interesse em assuntos corporativos e âmbito nacional e sabe influenciar a rede de comunicação corporativa, para programar mudanças.

B

mantém pouco contato com outros membros da organização.

C

atua como elo de comunicação entre dois grupos, sendo que ocupa função efetiva num desses grupos.

D

atua como elo de comunicação entre dois grupos, sendo que não é membro de nenhum.

E

transmite informações para outros ou controla mensagens.

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Q104689

Ano: 2011 Banca: FCC Órgão: TRT - 1ª REGIÃO (RJ) Prova: FCC - 2011 - TRT - 1ª REGIÃO (RJ) - Analista Judiciário - Psicologia |

Q104689 Psicologia

As entrevistas de seleção podem ser classificadas em função do formato das questões e das respostas requeridas. A entrevista padronizada apenas nas perguntas é uma entrevista com perguntas previamente elaboradas, que permitem ao candidato respondê-las de forma

A

livre.

B

fechada.

C

estruturada.

D

otimizada.

E

diretiva.

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Questões de Concurso Sobre psicologia e organizações em psicologia

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