Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso - Página 317

Q335354

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MJSP Prova: CESPE - 2013 - MJ - Administrador |

Q335354 Psicologia

Na administração pública, de forma geral, as funções de recursos humanos tendem a ser influenciadas por aspectos institucionais que limitam a efetividade das políticas de gestão de pessoas. Em relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

Em geral, os métodos de avaliação mensuram, além do comportamento e da produtividade, aspectos ambientais e motivacionais, visando, portanto, o aprimoramento do desempenho dos funcionários.

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Q335351

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MJSP Prova: CESPE - 2013 - MJ - Administrador |

Q335351 Psicologia

Nos processos de mudança organizacional, comumente há a emergência de comportamentos de resistência cujo enfrentamento pode ser realizado mediante estratégias adequadas de resolução de conflitos. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

Ações de capacitação de curta duração são recomendadas para o enfrentamento de fontes individuais e organizacionais de resistência às mudanças.

Certo

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Q335350

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MJSP Prova: CESPE - 2013 - MJ - Administrador |

Q335350 Psicologia

Nos processos de mudança organizacional, comumente há a emergência de comportamentos de resistência cujo enfrentamento pode ser realizado mediante estratégias adequadas de resolução de conflitos. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

A atual política de gestão do desempenho, vigente no Poder Executivo desde 2010, representa uma mudança do tipo descontínua em relação aos normativos anteriores de avaliação do desempenho

Certo

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Q335349

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MJSP Prova: CESPE - 2013 - MJ - Administrador |

Q335349 Psicologia

Nos processos de mudança organizacional, comumente há a emergência de comportamentos de resistência cujo enfrentamento pode ser realizado mediante estratégias adequadas de resolução de conflitos. A respeito desse assunto, julgue os itens a seguir.

A regulação das relações de trabalho estabelecidas entre atores detentores de níveis distintos de poder constitui função convergente com a perspectiva normativa hegemônica de recursos humanos.

Certo

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Q333543

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333543 Psicologia

O treinamento é um processo organizacional contínuo, composto das seguintes fases consecutivas:

A

Levantamento de Necessidades; Avaliação; Formulação dos Objetivos; Cursos.

B

Recrutamento; Seleção; Desenvolvimento; Avaliação.

C

Diagnóstico; Planejamento; Cursos; Formulação dos Objetivos.

D

Levantamento das Necessidades; Diagnóstico; Desenho; Cursos.

E

Diagnóstico; Desenho; Implementação; Avaliação

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Q333541

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333541 Psicologia

Nos processos de avaliação de desempenho, as metodologias podem ser consideradas sob a perspectiva de quem participa da avaliação, ou seja, considerando-se os pontos de vista levados em conta.Nesse sentido, a avaliação considerada como a mais abrangente é a:

A

Avaliação Top-down, que, embora seja raramente usada, pode complementar todos os outros modelos, tornando-os mais democráticos.

B

Autoavaliação, que consegue manter a simplicidade do sistema (embora raramente seja usada sozinha), ao mesmo tempo em que o torna mais democrático.

C

Avaliação 360 graus, em que todos os gerentes de uma empre- sa devem avaliar o servidor, de forma que se reconheça sua atuação nos mais variados níveis hierárquicos.

D

Avaliação 360 graus, em que, além do superior, do próprio avaliado e dos colegas, também são escolhidas algumas pessoas da rede de relacionamentos para opinar.

E

Avaliação 180 graus, em que a própria pessoa participa, como também supervisor e os colegas, de forma que seu comporta- mento possa ser amplamente avaliado.

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Q333540

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333540 Psicologia

As teorias sobre liderança podem ser agrupadas nas seguintes categorias básicas:

A

abordagem dos traços; abordagem comportamental ou funcional; abordagem situacional ou contingencial

B

abordagem da autoridade funcional; teoria dos estilos de liderança; abordagem da liderança autocrática

C

abordagem da liderança democrática; abordagem da liderança autocrática; abordagem da liderança situacional.

D

teoria do grande homem; abordagem dos traços psicológicos; teoria comportamental ou funcional

E

teoria dos traços físicos; teoria dos traços psicológicos; teoria comportamental ou funcional

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Q333539

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333539 Psicologia

Nas organizações públicas é preciso estar atento à distinção entre problemas que podem ou não ser tratados por uma ação de treinamento. A análise das causas reais de um problema qualquer de desempenho deve considerar outras variáveis. A requisição de uma ação de treinamento deve ocorrer após a identi? cação de que há um problema de desempenho porque:

A

não há especi?cações ou parâmetros para orientar o trabalho.

B

faltam condições para o trabalho, como a existência de equipamento de?ciente, por exemplo.

C

o servidor não sabe lidar com pressões dos colegas e restrições impostas pelas che?as.

D

a burocracia impede o ?uxo da comunicação organizacional.

E

o servidor não está devidamente preparado para a função ou para uma de suas etapas.

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Q333538

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333538 Psicologia

Para que haja um melhor gerenciamento no serviço público, faz-se necessário que determinadas práticas de gestão de pessoas sejam implementadas; entre essas práticas, pode ser destacada:

A

?exibilização da necessidade de prestação de conta dos resultados, a ?m de que se evitem práticas persecutórias.

B

maior descentralização de responsabilidades, com maiores poderes na base da administração.

C

investimento em programas de treinamento em que comportamentos adequados sejam padronizados e reforçados.

D

revisão das práticas de Recrutamento e Seleção, de forma que se identi?que a “pessoa certa para o cargo certo”, com maior precisão.

E

padronização dos ?uxos de comunicação ascendentes, de forma que se previnam os ruídos.

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Q333536

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333536 Psicologia

O Levantamento de Necessidades de Treinamento pode ser feito, em uma organização, nos seguintes níveis de análise:

A

Situacional; Organizacional; Processos de Seleção; Consulto- rias Externas.

B

Situacional; Departamental; Recursos Humanos; Centros de Formação.

C

Ambiental; Situacional; Departamental; Universidades Corporativas.

D

Situacional, Organizacional, Departamental; Consultorias Internas.

E

Organizacional; Recursos Humanos; Estrutura dos Cargos; Treinamento

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Q333535

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333535 Psicologia

Nas organizações, as pessoas costumam utilizar algumas táticas para transformar suas bases de poder em ações especí?cas, procurando in?uenciar seus chefes, colegas e funcionários, a ?m de ter suas demandas atendidas. Em relação a isso, pode-se de?nir a Pressão como uma tática que:

A

apresenta argumentos lógicos para demonstrar sua razoabilidade.

B

motiva o alvo ao envolvê-lo nas decisões sobre suas demandas.

C

usa avisos, repetição das solicitações ou ameaças.

D

usa elogios e comportamento amigável antes de fazer o pedido.

E

usa a ajuda de outros para persuadir o alvo a cooperar.

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Q333534

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333534 Psicologia

Para que as competências dos gestores sejam desenvolvidas, principalmente, através de Programas de Desenvolvimento Gerencial, de forma mais consistente, é essencial que se identi?que a importância de determinada área de conhecimento administrativo na formação desses dirigentes. Dessa forma, é possível a?rmar que:

A

o Processo Decisório possui uma importância baixa na formação de dirigentes, por ter como pré-requisito a visão de gerência como uma arte e uma ciência, o que banaliza a função gerencial.

B

a Racionalidade Administrativa possui uma importância baixa na formação de dirigentes, por promover o desenvolvimento da visão de gerência essencialmente como ciência ou currículo básico das escolas de administração.

C

a Estratégia possui uma importância baixa na formação de dirigentes, por necessitar que se desenvolva um misto de ciência e arte para melhorar a racionalidade administrativa.

D

a Liderança possui uma importância alta na formação de dirigentes, por possibilitar o reconhecimento de características individuais necessárias à complexa racionalidade administrativa.

E

as Relações Interpessoais possuem uma importância moderada na formação de dirigentes, pois estes devem compreender a necessidade dos limites entre os níveis hierárquicos.

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Q333533

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333533 Psicologia

O treinamento in company é caracterizado por ser:

A

aplicado, em geral por consultorias especializadas em treina- mento, em sessões fora do recinto da organização, das quais participam somente os funcionários de uma mesma organização.

B

aplicado no recinto interno da organização, com o objetivo de dar ao novo funcionário todas as informações necessárias para facilitar a sua integração na organização.

C

desenvolvido, em geral por consultorias especializadas em treinamento, em sessões fora do recinto da organização, das quais participam funcionários de diversas organizações.

D

desenvolvido em módulos dentro da organização e ao longo da permanência do funcionário, com o objetivo de reciclar conhecimentos e práticas ou de aplicar técnicas de aprendizagem especí?cas.

E

aplicado, em geral por empresas de consultorias especializadas em treinamento, dentro do recinto da organização, com objetivo de ampliar o conhecimento sobre a própria organização.

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Q333532

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333532 Psicologia

A gestão no serviço público apresenta algumas di?culdades, segundo estudiosos desta área, no que diz respeito ao processo de aplicação de pessoas. Entretanto, segundo esses estudiosos, os problemas relativos à aplicação podem con?gurar problemas em processos anteriores, cabendo destaque ao processo de provisão de pessoal. Nesse sentido, considera-se que pode haver erros na estimativa da quantidade, do tipo de pro?ssional e de onde ele será alocado no momento da elaboração dos editais de concurso público ou na escolha do melhor método de seleção de pessoal.Segundo as abordagens contemporâneas de gestão de pessoas, ao iniciar um processo de seleção de pessoal, o gestor público deve se preocupar com a comparação entre as seguintes variáveis:

A

diretrizes políticas dos gestores ocupantes dos cargos públicos, de acordo com os seus posicionamentos políticos/ideológicos, por um lado, e a identi?cação da a?nidade dos candidatos com esses mesmos posicionamentos, por outro. A primeira variável é fornecida pela interpretação da plataforma eleitoral do gestor,enquanto a segunda é obtida através de indicações partidárias.

B

novas exigências do mercado, identi?cando-se, assim, o per?l mais desejado para determinado setor, por um lado, e avaliação cognitiva e comportamental dos candidatos, por outro. A primeira variável é fornecida pelo benchmarking realizado entre empresas dos mais variados setores, enquanto a segunda é obtida através da condução de concurso público.

C

exigências políticas, econômicas e culturais da sociedade, por um lado, e valorização da competência empreendedora e grau de empregabilidade dos candidatos, por outro. A primeira variável é fornecida pela análise dos pressupostos da administração atual de determinado setor público, enquanto a segunda é obtida através da análise do currículo de cada candidato

D

requisitos do cargo a ser preenchido (requisitos que o cargo exige do seu ocupante), por um lado, e o per? l das caracterís- ticas dos candidatos que se apresentam para disputá-lo, por outro. A primeira variável é fornecida pela descrição e análise do cargo, enquanto a segunda é obtida por meio de aplicação das técnicas de seleção.

E

exigências políticas, econômicas e culturais da sociedade, por um lado, e per? l das características do candidato, por outro. A primeira variável é fornecida pela análise dos pressupostos da administração atual de determinado setor público, enquanto a segunda é obtida através da análise global do candidato, incluindo concurso público, testes psicológicos e avaliação médica

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Q333531

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333531 Psicologia

O princípio constitucional da e?ciência na administração pública exige que a atividade administrativa seja exercida com presteza, perfeição e rendimento funcional, para obtenção de resultados positivos ao serviço público e atendimento das necessidades da comunidade e de seus membros.Tal exigência apresenta alguns desa? os para a gestão de pessoas no setor público, principalmente, no que diz respeito à implementação de políticas públicas que garantam os direitos dos cidadãos. Esses desa?os, entretanto, carregam, em seu bojo, premissas e tendências do desenvolvimento das organizações públicas contemporâneas. A partir da consideração dos pressupostos apresentados, destaca-se como uma tendência para as organizações públicas, o seguinte fato:

A

as organizações públicas deverão se apoiar, cada vez mais, na capacidade operativa de sua infraestrutura e burocracia interna.

B

as estruturas organizacionais públicas terão que contemplar, cada vez mais, o ordenamento interno e a e?ciência de trabalho.

C

as organizações públicas deverão ser reordenadas estrategicamente, de forma que suas funções sejam reduzidas ao seu mínimo necessário.

D

as exigências das organizações públicas em relação à competência de sua força de trabalho não deverão ser comprometidas pelas exigências trabalhistas e sociais.

E

a pressão e a in? uência das forças do ambiente externo apresentam-se cada vez mais fortes na vida das organizações públicas

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Q333530

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333530 Psicologia

As seguintes ocorrências apontam para a necessidade de acionar um serviço de recrutamento e seleção:

A

rotatividade e aumento de quadro planejado

B

relação dos cargos vazios e banco de reserva precário.

C

características da região geoeconômica e condições de trabalho.

D

tipo de mão de obra empregada e relação de cargos pesquisados.

E

reordenação estratégica e tipo de segmento da empresa.

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Q333529

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333529 Psicologia

O processo de avaliação de desempenho é, constantemente, submetido a uma avalancha de críticas, tanto pela sua natureza, quanto pelos seus métodos. Muitos críticos da avaliação de desempenho consideram-na como um processo vulnerável, pois, devido à subjetividade envolvida, é possível que se incorra em “vícios de julgamento”. No âmbito das atitudes conscientes do avaliador, dois efeitos são vistos com mais frequência nas organizações. São eles:

A

feedback e volitivo.

B

tendência central e neutralidade.

C

halo e tendência central.

D

iceberg e volitivo.

E

volitivo e teleológico.

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Q333528

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333528 Psicologia

A psicologia aplicada à Administração Pública, para ser compreendida, pressupõe uma discussão mais ampla, em que os conceitos gerais de psicologia, de administração, de organização pública, de sociedade e de natureza humana deverão ser esclarecidos, bem como seus pressupostos ideológicos, suas inter-relações e suas decorrências. Entretanto, observa-se, segundo os estudiosos, um simplismo teórico que se caracteriza por:

A

ignorar as características individuais e psicológicas dos servidores públicos ao não realizar diagnósticos precisos dos seus traços de personalidade

B

apresentar uma abordagem tecnicista e utilitarista da administração que se preocupa com o quê e como fazer, em vez de se preocupar com os porquês.

C

não validar os benefícios do uso de teorias e técnicas de administração que apresentam bons resultados em organizações privadas bem-sucedidas.

D

perder o foco da busca da e?ciência, e?cácia e efetividade organizacionais, ao tentar analisar os pressupostos ?losó?cos da natureza humana.

E

não realizar pesquisas em outras organizações sobre quais as práticas que permitem aos gestores motivarem e compromete- rem os servidores que estão sob sua gestão.

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Q333526

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333526 Psicologia

As reuniões servem a vários propósitos organizacionais. Em um sentido mais amplo, elas podem ser vistas como muito mais do que simplesmente o comportamento grupal por si. As reuniões, também, podem ser analisadas como rituais e metáforas sociais e mantenedoras do status quo. A respeito da sua função de home- ostase, uma reunião pode incorrer nas seguintes possibilidades antagônicas:

A

promover intercâmbio entre as relações formais e informais ou valorizar os impactos da interação interpessoal na realização da tarefa.

B

realizar uma mudança organizacional ou reforçar a situação vigente, apoiando o status quo.

C

interpretar a realidade social da organização ou identi?car os mecanismos de celebração de rituais organizacionais.

D

manter as ambiguidades da organização ou fortalecer o status quo da organização.

E

proporcionar a estruturação e legitimação da realidade ou interpretar a realidade social da organização

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Q333525

Ano: 2013 Banca: CEPERJ Órgão: SEPLAG-RJ Prova: CEPERJ - 2013 - SEPLAG-RJ - Analista Executivo - Perfil 3 |

Q333525 Psicologia

Uma organização passa por várias fases durante sua existência, podendo ser comparada a um sistema. Segundo a concepção sistêmica,a entropia organizacional pode ser de?nida como:

A

a possibilidade de ajuste rápido de qualquer desvio de rota percebido na organização ao longo de sua existência.

B

o efeito positivo da diferença entre os diversos estágios de desenvolvimento dos departamentos ou divisões dentro das organizações.

C

a tendência de deterioração paulatina observada nas organizacões como decorrência natural de seu próprio funcionamento.

D

o processo de confronto entre forças de deterioração e forças de desenvolvimento através do qual a organização evolui.

E

processo de mudança da cultura e do clima com o objetivo de promover o desenvolvimento organizacional.

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Questões de Concurso Sobre psicologia e organizações em psicologia

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