Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso - Página 114

Q1880533

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880533 Psicologia

Um plano de desenvolvimento de pessoas (PDP) tem por objetivo promover o desenvolvimento das competências necessárias aos colaboradores das instituições. Considerando as orientações quanto ao que deve constar em um PDP, assinale a opção correta.

A

As competências são fundamentais para um PDP, pois, embora não se refiram diretamente ao exercício de um cargo ou de uma função, elas representam o conjunto de conhecimentos, habilidades e condutas necessários à organização.

B

O custo dos projetos não deve constar no PDP, já que as iniciativas somente serão executadas posteriormente, o que inviabiliza a indicação de custos específicos.

C

Um PDP inicia-se com a montagem das turmas para os cursos listados como prioritários para o período indicado.

D

Um PDP deve nortear o planejamento das ações de desenvolvimento dos colaboradores de acordo com os princípios da economicidade e da eficiência, com exceção da capacitação de cargos de direção, chefia, coordenação e supervisão, que são transversais e, portanto, não precisam constar em um PDP.

E

Um PDP, além de capacitação tradicional, deve preparar os colaboradores para substituições decorrentes de afastamentos, impedimentos legais ou regulamentares do titular e da vacância do cargo.

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Q1880532

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880532 Psicologia

Assinale a opção correta, relativa ao modelo dos quatro Cs (competência, comprometimento, congruência, custo), proposto em um estudo desenvolvido na universidade de Harvard.

A

O comprometimento se refere aos meios de engajar e tornar o funcionário mais responsável pelo processo; nesse caso, o gestor de pessoas pode utilizar diversos artifícios de engajamento, sendo o principal deles o aumento na remuneração, pois, para elevar o comprometimento, as políticas remuneratórias devem ser privilegiadas em detrimento de pesquisa de clima, absenteísmo etc.

B

Na perspectiva desse modelo, os objetivos da organização devem estar acima dos objetivos pessoais dos colaboradores, não sendo necessário alinhar esses valores.

C

Segundo esse modelo, é preciso perguntar se as competências atuais são suficientes para o futuro e para os direcionamentos que a organização deseja seguir.

D

Como a educação corporativa representa um custo elevado e tem pouca mensuração de resultados, as organizações tendem a não associá-la ao planejamento estratégico.

E

Nos dias atuais, com as mudanças contínuas e cada vez mais velozes, o planejamento estratégico de pessoas se torna menos usual, em razão da sua rigidez e falta de flexibilidade.

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Q1880531

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880531 Psicologia

As universidades corporativas tornaram-se importantes instrumentos de mudança da cultura organizacional e propulsoras do desempenho de equipes e líderes. Com relação ao papel e à evolução das universidades corporativas, assinale a opção correta.

A

As antigas áreas de T&D concentravam as iniciativas de capacitação para não haver duplicidade de pedidos para áreas diferentes da empresa.

B

A educação corporativa permeia vários processos de gestão de pessoas, como seleção, recrutamento, gestão do desempenho, entre outros, contudo a gestão de competência não a utiliza, já que a identificação de competências ocorre em uma fase anterior ao desenvolvimento.

C

Um dos grandes desafios da educação corporativa é conseguir mensurar a melhoria ou os resultados financeiros decorrentes de evento de capacitação, especialmente pela inexistência de métodos e ferramentas atuais para mensurar resultados de treinamento.

D

O protagonismo do aprendiz em detrimento do protagonismo da universidade, a autonomia, a flexibilidade e a liberdade são fatores essenciais da nova educação corporativa.

E

A evolução da educação corporativa passa pelo fortalecimento das bases da universidade e pelo enrijecimento de metodologias de aprendizagem que sejam mais efetivas para a maioria dos colaboradores da organização.

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Q1880530

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880530 Psicologia

O conceito de onlearning combina life long learning e aprendizado em micromomentos. Essa combinação mostra que a aprendizagem deve ser uma construção constante do indivíduo, de seu saber e de suas aptidões. Com advento das redes sociais, a aprendizagem contínua na Web ficou mais frequente e, diferentemente do tradicional e-learning, em que o aluno se matricula e conclui um curso ou uma trilha em um momento específico, onlearning preconiza um aprendizado online permanente, pelas ferramentas disponíveis na Internet. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

A

O conceito de life long learning foi criado nos anos 2000, com a popularização da Internet e das redes sociais.

B

O importante na aprendizagem em micromomentos é não fracionar os objetos nem os métodos educacionais, pois esse modelo necessita de capacitações completas, escolhendo-se uma metodologia entre e-learning e presencial.

C

A utilização de capacitações blended — ensino presencial, online síncrono e online assíncrono — está alinhada às premissas de aprendizagem do onlearning.

D

O uso de inteligência artificial auxilia no engajamento para onlearning, mediante sugestões de trilhas individuais, contudo essa automatização desconsidera o comportamento humano nas análises de aprendizagem.

E

O aprendizado com a utilização de redes sociais, apesar de engajador, não tem eficácia para as organizações, pois a melhor forma de capacitação de adultos é delimitar um curso específico a ser realizado por todos, independentemente do interesse de cada um sobre o tema ou de seu estilo de aprendizagem.

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Q1880529

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880529 Psicologia

Uma habilidade fundamental de um líder é reconhecer o tipo de conflito de que está diante, para escolher as melhores alternativas de lidar com ele, visando transformá-lo em uma oportunidade para a organização. Nesse contexto, o conflito construtivo caracteriza-se por

A

motivação e pressão segura, processo cooperativo e ausência de processos de estagnação.

B

motivação e pressão segura, estímulo de energia dos envolvidos e geração de hostilidades e ansiedades.

C

estímulo de energia dos envolvidos, motivação e pressão e redução da comunicação entre indivíduos ou grupos.

D

redução da comunicação entre indivíduos ou grupos, estímulo de energia dos envolvidos e ausências de processos de estagnação.

E

redução da comunicação entre indivíduos ou grupos, ausência de processos de estagnação e processo cooperativo.

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Q1880528

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880528 Psicologia

Julgue os itens a seguir, referentes à conduta que o gestor deve adotar ao lidar com os conflitos.

I Os conflitos na organização devem ser evitados e, por vezes, punidos, pois prejudicam o bom funcionamento dos processos.
II O gestor deve relativizar os conflitos, cuidando para que a comunicação seja clara e aceita pelas partes.
III Conhecer os próprios gatilhos emocionais é relevante para o gestor saber lidar com situações estressantes.
IV Estabelecer um padrão profissional implica o gestor sempre agir no mesmo nível que a outra parte.

Estão certos apenas os itens

A

I e II.

B

I e IV.

C

II e III.

D

I, III e IV.

E

II, III e IV.

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Q1880526

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880526 Psicologia

A inovação nunca é isenta de riscos. Mas, se for baseada na exploração daquilo que já aconteceu na própria empresa, ela será muito menos arriscada do que não inovar pela exploração dessas oportunidades.

Peter Drucker. Desafios gerenciais para o século XXI. Traduzido por Nivaldo Montigelli Jr. São Paulo: Cengage Learning, 1999 (com adaptações).

Acerca de uma postura apropriada do líder de mudanças para implantar uma inovação, assinale a opção correta.

A

O líder de mudança deve incentivar projetos de inovação, ainda que essa inovação não esteja sintonizada com a realidade estratégica da organização.

B

Qualquer projeto que traga algo novo já pode ser considerado uma inovação, pois novidades também são inovações, mesmo que utilizadas somente para diversão.

C

Nos projetos de inovação, para gerir a inovação, o movimento precede a ação.

D

Fazer testes-piloto no projeto de inovação não gera os efeitos de controle sobre os riscos advindos do novo produto, pois não é possível determinar as consequências mercadológicas de uma inovação.

E

Apesar de seu papel protagonista na condução da mudança, o líder pode optar pela continuidade de alguns processos que possam conviver com a inovação.

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Q1880524

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880524 Psicologia

Supondo que o líder de uma equipe tenha de negociar com um membro muito exigente e pouco tolerante, para que este utilize, no ambiente fechado do escritório, máscara de proteção contra a covid-19, assinale a opção que apresenta a melhor atitude do líder nessa negociação, segundo o princípio pessoas do método de negociação de Harvard, de William Ury e Roger Fisher.

A

Embora não seja a conduta recomendada pelas autoridades sanitárias, o posicionamento pessoal do funcionário deve ser respeitado pelo líder.

B

Sabendo do perfil intolerante do funcionário, o líder deve começar essa negociação chamando atenção para os malefícios desse tipo de perfil; antes de resolver o problema, é preciso que o gestor diga o que ele pensa sobre esse comportamento exigente do funcionário.

C

O funcionário de perfil intolerante busca apenas o atendimento das próprias necessidades, por isso é inútil o líder argumentar sobre a necessidade de usar máscara naquele ambiente.

D

Independentemente do perfil do funcionário, o líder deve-lhe explicar sobre a necessidade de usar máscara, para atendimento da lei e para a garantia da segurança de todos no ambiente.

E

Tendo em vista que o funcionário é intolerante, o líder deve, de início, desculpar-se por conversar sobre o assunto e dizer que o uso de máscara segue ordens superiores.

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Q1880522

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880522 Psicologia

Um digitador pediu licença do trabalho por ter referido dor muito intensa nos pulsos e no antebraço, considerada decorrente de lesão por esforços repetitivos (LER).

Nessa situação hipotética, para avaliar a intensidade da dor referida, o procedimento mais adequado é

A

avaliar a lesão física causadora da dor, que é o procedimento mais objetivo e fidedigno.

B

medir as alterações fisiológicas associadas à queixa, que são as respostas específicas e diferenciadas do organismo frente à percepção álgica.

C

utilizar estratégias que empreguem meios diferentes do relato da própria pessoa, porque esse tipo de relato é pouco fidedigno, além de ser subjetivo e passível de erros.

D

registrar quantas vezes ocorrem comportamentos simultâneos à queixa de dor, como contração facial, verbalizações, queixas e gemidos, bem como postura e movimentos atípicos.

E

fazer o digitador realizar atividades que envolvam a área da dor referida, observando os seus movimentos e verificando que tipo de atividade ele consegue realizar.

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Q1880521

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880521 Psicologia

Uma pessoa tropeçou em um degrau de uma escadaria, torceu o pé e referiu dor com intensidade muito forte que a impedia de caminhar. No dia seguinte, ela avaliou a intensidade dessa dor como baixa; no terceiro dia, não referiu dor e já caminhava bem.

Nessa situação hipotética, a dor referida é classificada como

A

recorrente.

B

crônica.

C

fantasma.

D

neuropática.

E

aguda.

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Q1880519

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880519 Psicologia

Em determinada empresa, um novo chefe implementou mudanças no setor em que trabalhava e foi, em razão disso, muito elogiado por grande parte dos funcionários. No entanto, na primeira semana da nova rotina, um dos funcionários desse setor apresentou sintomas de taquicardia, sudorese e insônia. Há suspeita de que essas condições sejam respostas de estresse em decorrência das mudanças no trabalho.

Considerando essa situação hipotética, assinale a opção correta.

A

Os sintomas apresentados pelo referido funcionário provavelmente têm outra etiologia, pois as mudanças foram elogiadas por grande parte dos funcionários do setor.

B

De acordo com o modelo transacional, para avaliar o estresse do funcionário que apresentou os sintomas, será necessário analisar, de forma separada e independente, suas condições pessoais e os detalhes das mudanças implementadas.

C

Se os referidos sintomas forem, realmente, de estresse, eles desaparecerão em breve, porque o estresse é uma condição aguda, de curta duração.

D

É possível que algum outro funcionário, que tenha elogiado as mudanças implementadas pelo chefe, apresente, em determinado momento, respostas de estresse a esse mesmo contexto.

E

Respostas ao estresse podem ser fisiológicas ou psicológicas, conforme a subjetividade de cada pessoa, mas esses dois tipos de resposta não ocorrem simultaneamente.

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Q1880517

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPE-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - DPE-RO - Analista da Defensoria Pública - Psicologia |

Q1880517 Psicologia

Ana fumava de oito a dez cigarros por dia e se considerava saudável. Em determinado momento, porém, apresentou problemas de saúde e procurou um médico, que concluiu que o cigarro era um dos fatores relevantes causadores do adoecimento. Ana relutou em parar de fumar, mas depois se convenceu de que isso era realmente necessário. Em razão disso, ela entrou em um grupo de cessação do tabagismo, leu bastante a respeito do assunto, decidiu não comprar mais cigarros e parou de fumar por três dias; no entanto, ela voltou a fumar diversas vezes depois disso. Atualmente, Ana está decidida a não retomar o hábito e não fuma há cinco dias.

Com base no modelo transteórico, que descreve os estágios percorridos pela pessoa que busca adotar comportamentos mais saudáveis, é correto afirmar que, nessa situação hipotética, atualmente Ana se encontra no estágio de

A

manutenção.

B

pré-contemplação.

C

contemplação.

D

preparação.

E

ação.

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Q1872097

Ano: 2022 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Laguna - SC Prova: Unesc - 2022 - Prefeitura de Laguna - SC - Psicólogo - Edital n° 001 - SMS |

Q1872097 Psicologia

Sobre a Avaliação de Desempenho todas as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO:

A

A avaliação do desempenho pode focar o cargo ocupado pela pessoa ou as competências que esta oferece a organização como contribuição ao sucesso organizacional.

B

Algumas das principais razões pelas quais as organizações estão preocupadas em avaliar o desempenho de seus colaboradores são: aconselhamento, percepção, relacionamento.

C

A avaliação do desempenho tem várias aplicações e propósitos, uma delas é o processo de aconselhar pessoas.

D

Avaliação 360º é a avaliação do desempenho feita de modo circular por todos os elementos que mantém alguma interação com o avaliado.

E

A avaliação de desempenho e um processo que serve para julgar ou estimar o valor, a excelência e as competências de uma pessoa e, sobretudo, qual é a sua contribuição para o negócio da organização.

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Q1872096

Ano: 2022 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Laguna - SC Prova: Unesc - 2022 - Prefeitura de Laguna - SC - Psicólogo - Edital n° 001 - SMS |

Q1872096 Psicologia

A cultura organizacional representa o universo simbólico da organização, sobre esse tema é CORRETO afirmar que:

A

A cultura exprime a missão da organização.

B

Os aspectos ocultos da cultura organizacional são os mais difíceis de compreender e de interpretar, como também de mudar ou sofrer transformações.

C

A cultura organizacional é independente, não precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização.

D

Toda cultura organizacional se apresenta em três diferentes níveis: crenças, valores compartilhados e pressupostos básicos.

E

A cultura organizacional representa as normas formais que orientam o comportamento dos membros da organização no dia a dia.

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Q1872093

Ano: 2022 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Laguna - SC Prova: Unesc - 2022 - Prefeitura de Laguna - SC - Psicólogo - Edital n° 001 - SMS |

Q1872093 Psicologia

Sobre Recrutamento e Seleção é CORRETO afirmar que:

A

A seleção de pessoal comporta quatro modelos de tratamento: modelo de alocação, modelo de reajustamento, modelo de seleção, e modelo de agregação de valor.

B

No enfoque quantitativo, quanto menos candidatos influenciar, tanto melhor será o recrutamento. Contudo, no enfoque qualitativo, o mais importante e trazer candidatos que sejam triados, entrevistados e encaminhados ao processo seletivo.

C

As técnicas de seleção permitem um rastreamento das características pessoais do candidato através de amostras de seu comportamento.

D

O recrutamento pode estar focalizado na busca de candidatos para preencher cargos vagos na organização e manter inalterado o status quo. Ou pode estar concentrado na aquisição de competências necessárias ao sucesso organizacional para aumentar a competitividade no negócio.

E

Seleção é a obtenção e uso da informação a respeito de candidatos recrutados interna e externamente para escolher qual deles deverá receber a oferta de emprego.

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Q1868114

Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Saúde Prova: FUNDATEC - 2022 - IPE Saúde - Analista de Gestão em Saúde - Psicologia |

Q1868114 Psicologia

De acordo com Cooper e Williams (1994), a saúde organizacional é definida como a priorização pela organização do bem-estar _____________ e a _____________ de resultados organizacionais positivos. Inclui a observância a variáveis como estrutura, políticas de gestão de pessoas, tipos de liderança e demais processos que envolvem _________________________ (GONDIM; SIQUEIRA in ZANELLI et al., 2014, p. 298).

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A

da empresa – elevação – definição de metas e prazos

B

da empresa – elevação – suporte e condições de trabalho

C

do empregado – manutenção – suporte e condições de trabalho

D

da empresa – manutenção – suporte e condições de trabalho

E

do empregado – manutenção – definição de metas e prazos

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Q1868113

Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Saúde Prova: FUNDATEC - 2022 - IPE Saúde - Analista de Gestão em Saúde - Psicologia |

Q1868113 Psicologia

Em relação à teoria da liderança transformacional (GONDIM; SIQUEIRA in ZANELLI et al., 2014), assinale a alternativa que NÃO se refere a um dos quatro elementos que a caracterizam.

A

Consideração individualizada.

B

Estimulação intelectual.

C

Inspiração motivacional.

D

Definição de metas gerais.

E

Influência moral/idealizada.

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Q1868112

Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Saúde Prova: FUNDATEC - 2022 - IPE Saúde - Analista de Gestão em Saúde - Psicologia |

Q1868112 Psicologia

De acordo com Curvello (2012), analise as assertivas a seguir sobre cultura e comunicação nas organizações:

I. Podemos definir a comunicação interna como o conjunto de ações que a organização coordena com o objetivo de ouvir, informar, mobilizar, educar e manter coesão interna em torno de valores que precisam ser reconhecidos e compartilhados por todos e que podem contribuir para a construção de boa imagem pública.

II. A comunicação organizacional está inserida num macro ambiente que exerce forte influência, agindo por meio de fatores psicológicos, sociais e culturais, e que muitas vezes interfere decisivamente no processo comunicativo.

III. A depender do ponto de vista e até mesmo das motivações ideológicas do pesquisador, as mudanças culturais ora podem ser provocadas pelos gerentes e líderes, ora podem resultar de um processo natural de acomodação e de adaptação às mudanças ambientais.

Quais estão corretas?

A

Apenas II.

B

Apenas I e II.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II e III.

E

I, II e III.

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Q1860303

Ano: 2022 Banca: IESES Órgão: Prefeitura de Palhoça - SC Prova: IESES - 2022 - Prefeitura de Palhoça - SC - Psicólogo Autárquico |

Q1860303 Psicologia

Na relação entre trabalho e subjetividade, há de se ter atenção ao desgaste a que as pessoas são submetidas e as relações dessa condição a processos de adoecimento. Sobre a relação entre psicossomática e estresse nos contextos de trabalho, o que envolve o campo da saúde do trabalhador, é INCORRETO afirmar:

A

No trabalho podem ser identificados ajustes ativos como expressão de desejo de mudança; afastamento; movimentações trabalhistas; e ainda os ajustes passivos constituídos por alienação, depreciação do trabalho, absenteísmo e adoecimento.

B

Há trabalhos em que o sujeito pode ser constantemente colocado face a reações de alarme, ou aumento de frequência cardíaca e pressão arterial. Tal alteração visa chegada de nutrientes, contração do baço para levar glóbulos vermelhos, liberação de açúcar armazenado na corrente sanguínea, aumento de linfócitos entre outros mecanismos.

C

Podem ser relacionadas ao trabalho, as reações de estresse que resultam de esforços de adaptação, sendo que reações ao “agressor” muito intensas, vão colocando uma predisposição à doença. Por isto encontra-se superada a ideia de sistema límbico e geração de memória afetiva que coloca a predisposição para a doença em alguns sujeitos.

D

A situação de conflito do indivíduo com o trabalho pode ser geradora de emoção relativa a estresse. Mas o que tem ocorrido é banalização do que seja estresse, pois a bacteriologia, com a perspectiva do contágio gerou invisibilidade dos fenômenos e focalização no individual em detrimento do coletivo.

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Q3263083

Ano: 2021 Banca: Instituto Consulplan Órgão: HEMOBRÁS Prova: Instituto Consulplan - 2021 - HEMOBRÁS - Analista Administrativo de Assuntos Corporativos - Licitação e Contratos (Tarde) |

Q3263083 Psicologia

Pode-se dizer que a motivação no trabalho é um dos fatores mais importantes para o reconhecimento e o crescimento dos funcionários de uma empresa, além de aumentar a sinergia entre os demais colaboradores e a produtividade na execução de tarefas. Nesse sentido, assinale a afirmativa INCORRETA sobre a motivação organizacional.

A

Além de reformular o trabalho em si e envolver os funcionários nas decisões, outra forma de abordar a motivação é alterar seus esquemas com o horário flexível, o compartilhamento de tarefas e o trabalho a distância.

B

O horário flexível refere-se à expansão das funções, sendo uma prática motivacional de desenho do cargo que permite que o funcionário execute uma atividade por completo, além de aumentar sua liberdade e independência, bem como ampliar sua responsabilidade.

C

Uma forma de motivar o funcionário pode ser o redesenho dos trabalhos, em que os funcionários que sofrem com o excesso de rotina podem fazer uso do rodízio de tarefas, ou transferência periódica de um funcionário para outra função no mesmo nível organizacional

D

Entre os programas de envolvimento do funcionário, tem-se a gestão participativa, que é o processo no qual os subordinados compartilham algum poder de decisão com seus chefes imediatos, ou seja, os assuntos nos quais os funcionários estão envolvidos devem ser compatíveis com os seus interesses.

E

Entre os programas de envolvimento do funcionário, tem-se a participação por representação que se trata do sistema que visa redistribuir o poder dentro da organização, a fim de igualar os interesses dos funcionários com os dos dirigentes e acionistas da empresa ao permitir que os empregados sejam representados por um pequeno grupo.

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Questões de Concurso Comentadas sobre psicologia e organizações em psicologia

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