Questões de Concurso
Sobre psicologia da saúde em psicologia
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Em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) de periferia urbana, psicólogas enfrentam rotinas marcadas por sobrecarga, escassez de recursos e sofrimentos psicossociais complexos. A gestão, pressionada por indicadores de produtividade, orienta os atendimentos psicológicos a seguir um modelo centrado na clínica tradicional, individual, breve e com metas quantitativas. Paralelamente, as profissionais percebem que a maioria dos usuários vivencia sofrimento relacionado a violências, pobreza, racismo e sobrecarga no trabalho e no cuidado.
As psicólogas argumentam que essa abordagem reducionista vai contra os princípios da Psicologia da Saúde, as Diretrizes da Psicologia no Sistema Único de Saúde (SUS) e a Política Nacional de Humanização (PNH), que defendem práticas ampliadas, interdisciplinares e centradas na escuta qualificada e no protagonismo dos sujeitos.
Com base nesse cenário, analise as sentenças que seguem:
I- A Política Nacional de Humanização (PNH) tem como princípio central a otimização dos fluxos de atendimento e o aumento da eficiência nos serviços, incentivando práticas padronizadas que garantam agilidade na oferta de cuidado.
II- As Diretrizes da Psicologia no SUS orientam a atuação do psicólogo à neutralidade técnica, com foco em escuta individual desvinculada dos contextos sociais e culturais dos usuários, para evitar envolvimento ideológico.
III- A adesão acrítica ao modelo biomédico, centrado na doença e na produtividade, pode descaracterizar a atuação da Psicologia na saúde pública, contrariando princípios ético-políticos da profissão.
IV- O modelo de atenção psicossocial proposto pela PNH e pelas Diretrizes da Psicologia no SUS, prioriza intervenções breves e padronizadas para garantir a rotatividade de usuários e desonerar as equipes de saúde mental.
Assinale a alternativa CORRETA.
Uma empresa de médio porte do setor de serviços financeiros tem apresentado elevados índices de absenteísmo, rotatividade e licenças médicas por transtornos psicológicos. A área de Recursos Humanos (RH) identificou, em relatório interno, um padrão comum entre os colaboradores afetados: metas excessivamente agressivas, jornadas prolongadas, ausência de pausas, dificuldade de comunicação com lideranças e ambiente organizacional marcado por cobrança constante, baixo reconhecimento e escassa escuta ativa.
Apesar das evidências, a diretoria insiste que a pressão é normal no setor e que o problema se limita à fragilidade emocional de alguns indivíduos. O RH, por sua vez, está dividido entre manter uma postura operacional de gestão de crises ou assumir uma postura estratégica de transformação organizacional.
Com base no caso apresentado e nos conhecimentos sobre estresse ocupacional, Síndrome de Burnout e Psicologia Organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A concepção de que o problema está na fragilidade individual dos trabalhadores reflete uma visão reducionista do sofrimento psíquico, desconsiderando os fatores organizacionais que favorecem o adoecimento.
II- O papel do RH, por ser predominantemente técnico e administrativo, limita-se a cumprir as diretrizes da alta gestão, não cabendo sua atuação propositiva na prevenção do Burnout.
III- A Síndrome de Burnout, embora tenha manifestações individuais, está profundamente relacionada às condições de trabalho, sendo necessário intervir no ambiente organizacional.
IV- A responsabilização exclusiva do trabalhador por sintomas de Burnout pode reforçar práticas organizacionais abusivas e inviabilizar intervenções sistêmicas eficazes.
Assinale a alternativa CORRETA.
Um psicólogo é chamado para intervir em uma equipe de enfermeiros de um hospital que apresenta sinais de burnout, como cansaço extremo, atitudes cínicas com pacientes e sentimento de ineficácia no trabalho.
Com base na teoria de Maslach sobre burnout, a melhor estratégia que o psicólogo deve propor, para reduzir esses sintomas e promover o bem-estar da equipe, é:
( ) Prezar pela privacidade do usuário (dar preferência a um lugar calmo, onde ele possa se sentir confortável em relatar o que desejar).
( ) Incentivar a expressar suas necessidades, sentimentos ou preocupações.
( ) Escutar atentamente olhar nos olhos, e caso necessite interromper o indivíduo, olhe no celular ou relógio para que o indivíduo perceba a sua necessidade de ir embora.
( ) Promover a dependência da família na tomada de decisões do usuário (ele assume o cargo de dependente em sua vida; se necessário ajude-o a refletir sobre pontos positivos e negativos de cada decisão).
( ) O objetivo do processo de Reforma Psiquiátrica no Brasil não é apenas tratar as pessoas com transtornos mentais de forma mais humana e técnica, mas sim estabelecer um novo espaço social para essas pessoas, modificando as práticas da psiquiatria convencional e das demais instituições da sociedade.
( ) A concepção de “cuidado psicossocial” edificada no processo de Reforma Psiquiátrica tem como desígnio tratar de cada pessoa em sua integralidade e em sua complexidade, levando em conta tanto a dimensão psíquica, como a dimensão social.
( ) No processo de abertura democrática no Brasil e nas Américas, em 18 de novembro de 1986, ocorreu a Conferência Americana para a Reformulação da Assistência Psiquiátrica, em Caracas (Bolívia), contribuindo para seguimento da reforma psiquiátrica brasileira. Neste encontro, no qual quase todos os países da América do Sul foram signatários, foi anunciada a “Declaração de Caracas”, preconizando a promoção e a proteção dos direitos humanos e civis às pessoas em sofrimento psíquico.
( ) No âmbito de álcool e outras drogas foram propostos novos modelos de atenção, ocorrendo logo após a aprovação no Congresso Nacional do Projeto de Lei nº 3.657/89 do Deputado Federal Paulo Delgado, assim foi instituída, em 1990, a Política Nacional Antidrogas (PNAD).
( ) Em 2003 ocorreu uma formidável medida para a desinstitucionalização, com a promulgação do Programa de Volta Pra Casa que passou a conferir um subsídio (espécie de bolsa auxílio-reabilitação), instituído pela Portaria 10.708.
A atuação do psicólogo na saúde publica, especialmente na atenção básica, caracteriza-se pelo desafio de uma pratica que exige:
Uma psicóloga que atua em uma equipe de saúde pública percebe que, apesar de estar inserida em uma equipe multiprofissional, as decisões clínicas têm sido tomadas isoladamente por cada profissional, com pouca comunicação entre os membros e sem construção conjunta de planos terapêuticos. Além disso, nota-se resistência de alguns colegas em compartilhar informações sobre os pacientes.
Considerando os conceitos de organização de equipes de trabalho em saúde, é CORRETO afirmar que a situação descrita caracteriza:
O conhecimento das nuances de cada processo de trabalho e das características ambientais e pessoais é elemento central para as ações em saúde ocupacional. Assim, a elaboração de projetos, a promoção da saúde do trabalhador e a atuação de profissionais de gestão de pessoas estão interligadas. Em relação a essa temática, julgue o item subsequente.
O aumento da incidência de estresse na população moderna resulta prioritariamente de fatores internos ao indivíduo, como a ansiedade característica dos mais jovens.
Com relação à intervenção em suicídio, julgue o próximo item.
A criação e o fortalecimento de grupos de auxílio para o processo de luto de familiares, amigos e profissionais, podem ser considerados estratégias de posvenção do suicídio.
Catástrofes naturais, conflitos armados e crises sanitárias são exemplos de eventos traumáticos capazes de afetar os sujeitos em nível material, físico e psicológico, podendo suscitar uma vasta gama de reações desadaptativas e aumentando o risco do desenvolvimento de psicopatologias incapacitantes. Para fazer frente aos impactos iniciais desses eventos, foram desenvolvidos, como estratégias de intervenção, os primeiros socorros psicológicos (PSP). A respeito dos PSP, julgue o item a seguir.
Pessoas com reações severas ou de longa duração ao evento traumático requerem maior atenção, principalmente nos casos em que elas representem perigo para si e(ou) para os outros, sendo os PSP o atendimento adequado para esses casos, desde que estendidos por longos períodos de tempo.
Em relação a terceira idade e saúde mental, psicoterapia e teorias psicoterápicas, julgue o item que se segue.
Identificação e valorização dos recursos do paciente, adaptação às mudanças decorrentes do processo de envelhecimento, promoção da autonomia e independência frente a possíveis limitações constituem alguns dos objetivos do trabalho psicoterápico com o idoso.
Em relação a interdisciplinaridade e multidisciplinaridade em saúde, aos níveis de atenção à saúde e a aspectos biopsicossociais da saúde, julgue o próximo item.
Existe uma hierarquia entre os conceitos de multidisciplinaridade e interdisciplinaridade, sendo a multidisciplinaridade o conceito mais complexo, porque envolve síntese metodológica.
Em relação a interdisciplinaridade e multidisciplinaridade em saúde, aos níveis de atenção à saúde e a aspectos biopsicossociais da saúde, julgue o próximo item.
Os modelos circulares de determinantes sociais da saúde envolvem os níveis de características pessoais, comportamentos e estilos de vida, redes comunitárias, condições de vida e trabalho, bem como fatores econômicos, culturais e ambientais da sociedade.
Em relação a interdisciplinaridade e multidisciplinaridade em saúde, aos níveis de atenção à saúde e a aspectos biopsicossociais da saúde, julgue o próximo item.
A efetivação da integralidade do cuidado em saúde é responsabilidade da atenção terciária, que reúne todos os tipos de demandas sociais de saúde.
Em determinado hospital referência no atendimento a
vítimas de queimaduras no Distrito Federal, o ritmo de trabalho é
intenso, sendo atendidos casos complexos de queimaduras dos
mais elevados graus, desde a urgência até a reabilitação. Por ano,
o
hospital recebe cerca de 3 mil pacientes vítimas de
queimaduras, sendo de 10% a média anual de internação. As
pessoas atendidas recebem, mesmo após a alta hospitalar,
cuidados de equipes multidisciplinares, que incluem médicos,
enfermeiros, técnicos de enfermagem, nutricionistas, psicólogos,
fisioterapeutas e o suporte da assistência social. São diversas as
linhas de cuidado adotadas e os olhares em busca de um objetivo
único: a cura dos pacientes e a solução do problema. É necessária
muita colaboração entre os profissionais, pois os casos somente
são resolvidos em conjunto. Outro fator decisivo no tratamento é
a participação da família.
Tendo como referência as informações precedentes, julgue o item que se segue.
Pacientes com queimaduras apresentam repercussões psicológicas relacionadas à alteração na percepção da imagem corporal e estratégias de enfrentamento disfuncionais.
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