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Q3768365 Psicologia
Durante o turno da manhã em um Centro de Atenção Psicossocial ‒ CAPS ‒, uma usuária entra em estado de agitação intensa, verbalizando ideias persecutórias e com histórico recente de abandono do tratamento. Ela recusa medicação e demonstra forte resistência ao contato com a equipe. Diante dessa situação, considerando os princípios do acolhimento em crise no modelo psicossocial, a conduta correta a ser adotada pela equipe é
Alternativas

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Gabarito: C

Fundamento decisivo: O elemento decisivo era a oposição entre acolher a crise no próprio CAPS, com escuta e proteção, e as alternativas que sugeriam omissão, hospitalização automática ou adiamento do cuidado. Isso conduzia à letra C.

Tema central: Acolhimento em crise no CAPS
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque propõe omissão diante de uma crise já instalada. O acolhimento em crise exige intervenção imediata da equipe com escuta e proteção; não se compatibiliza com simples espera por redução espontânea.
B
Errada
Está errada porque transforma o encaminhamento hospitalar em resposta inicial automática. Pela lógica do modelo psicossocial, a crise deve ser primeiramente acolhida e manejada no CAPS, e a hospitalização não é a primeira conduta por regra apenas por haver agitação e ideias persecutórias.
C
Certa
A alternativa C está correta porque corresponde ao manejo da crise no modelo psicossocial no CAPS: presença ativa da equipe, escuta qualificada, oferta de espaço protegido, respeito ao tempo da usuária e evitação de medidas coercitivas. Esse é o critério técnico indicado para a conduta inicial no serviço, reservando hospitalização ou medidas impositivas para situações que não possam ser manejadas na rede/serviço.
D
Errada
Está errada porque posterga o cuidado e trata a recusa ao tratamento como se impedisse qualquer intervenção imediata. A base afirma o contrário: a recusa inicial, a agitação e a resistência ao contato não afastam a responsabilidade da equipe pelo manejo da crise no próprio serviço.
Pegadinha da questão
Contrapor acolhimento no CAPS à ideia de hospitalização imediata ou de adiamento da conduta.
Dica para questões semelhantes
  • Em crise no CAPS, a primeira resposta é acolher no próprio serviço com escuta qualificada e espaço protegido.
  • Recusa inicial ou resistência ao contato não impedem a intervenção imediata da equipe.
  • Hospitalização não é resposta automática na crise; só cabe quando o manejo excede o possível no serviço/rede.
  • Evita-se coerção como diretriz inicial no acolhimento em crise.

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