Segundo Zanelli e Bastos (2004), a denominação Psicologia Organizacional e do Trabalho inclui larga abrangência, uma vez que busca compreender o comportamento das pessoas que trabalham, tanto em seus determinantes e suas consequências como nas possibilidades da construção produtiva das ações de trabalho, com preservação máxima da natureza, da qualidade de vida e do bem-estar humano.

A coluna da esquerda apresenta subcampos de atuação do Psicólogo e a da direita, a caracterização de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Psicologia do Trabalho

2 - Gestão de Pessoas

3 - Psicologia Organizacional

( ) Tem como foco compreender e lidar com as questões que relacionam o comportamento humano e o trabalho. Estuda a natureza dos processos de organização do trabalho e seus impactos psicossociais, especialmente sobre a qualidade de vida e a saúde do trabalhador, tanto individual quanto coletivamente; preocupa-se em entender como o desempenho humano no trabalho é afetado por fatores pessoais, ambientais e pela forma como o trabalho está organizado.

( ) Emerge das interações entre o comportamento no trabalho e a organização. O interesse central nesse subcampo é entender e lidar com os processos psicossociais que caracterizam as organizações de trabalho como conjuntos de pessoas cujas ações precisam ser coordenadas a fim de atingir metas e objetivos que definem a missão de uma organização.

( ) Surge da relação entre a ação humana e a organização propriamente dita, enfocando o conjunto de políticas e práticas que revelam a estratégia utilizada para organizar a ação individual e a coletiva de forma congruente com os objetivos e com a sua missão. Há, aqui, o domínio das práticas de administração que, apoiadas em concepções e políticas gerais, definem as formas como a organização capta, integra, avalia, desenvolve e retém os seus membros.

Assinale a sequência correta.

Sobre os processos de RH: Recrutamento, Seleção e Desligamento de pessoal, analise as afirmativas.

I - Recrutamento interno privilegia os próprios recursos da empresa e em muitos momentos privilegia também pessoas que ainda não estão no quadro da empresa.

II - Turnover é o número de empregados desligados da empresa em um determinado período comparativamente ao quadro médio de efetivos.

III - Todo processo de recrutamento de pessoal tem início a partir de uma necessidade interna da organização no que tange à contratação de novos profissionais.

IV - O processo de seleção de pessoal baseia-se fundamentalmente na análise comparativa em dois campos: exigências do cargo e características dos candidatos.

Está correto o que se afirma em

O setor de Recursos Humanos dispõe de vários processos e atividades que são efetuados na organização. Sobre essas atividades e processos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Avaliação de Desempenho

2 - Entrevista de Desligamento

3 - Levantamento de Necessidades de Treinamento

4 - Treinamento

( ) Processo que proporciona ao empregado novas habilitações, trazendo retorno ao investimento que a organização faz nele.

( ) Atividade que tem por objetivo colher as impressões do funcionário que serão armazenadas e que poderão ser utilizadas para melhoria do trabalho e da organização.

( ) Atividade que, se bem conduzida e planejada, pode ser instrumento útil para determinar se a organização dispõe ou não da equipe de que necessita.

( ) Atividade planejada que busca colher informações dos funcionários para organizar novas habilidades e atitudes de que eles precisam ter para desempenhar bem a função.

Marque a sequência correta.

Uma empresa estatal tem um número significativo de funcionários que estão a cinco anos de completarem o tempo exigido para aposentadoria. A empresa quer implantar um programa de preparação para aposentadoria, visando ao bem-estar desses colaboradores e apoiando-os na transição para a essa nova fase. A empresa gostaria de proporcionar, especificamente, apoio e orientação formal no que se refere ao estabelecimento de objetivos de curto, médio e longo prazos e à identificação de aspectos pessoais a serem desenvolvidos para um aprimoramento integral da vida. É um método de desenvolvimento de pessoas na organização que pode ser direcionado e utilizado para tal objetivo:

O dimensionamento dos recursos humanos de uma organização de trabalho, tendo como base as competências que a empresa precisa manter ou adquirir,

A consultoria interna em Gestão de Pessoas requer do Psicólogo a atuação efetiva no contexto organizacional, objetivando

O advento da Gestão de Pessoas na década de 1990, no Brasil tem causado grandes transformações nas relações organizacionais entre funcionários e suas lideranças. Diferentemente dos métodos impositivos da época das “relações industriais” e posteriormente, nos “recursos humanos”, onde o funcionário passou a ser o recurso mais importante nas empresas, atualmente o funcionário tem o papel de parceiro da organização, onde entrega o que lhe é contratado, mas em contrapartida, recebe da empresa os recursos necessários para a consolidação dos seus anseios profissionais e pessoais. Na Gestão de Pessoas, o líder

Em se tratando dos elementos componentes do modelo de gestão de pessoas, assinale a alternativa INCORRETA.

Em relação aos fatores condicionantes aos modelos de gestão de pessoas é correto afirmar que

A tecnologia de treinamento refere-se aos recursos didáticos, pedagógicos e instrucionais utilizados no treinamento. Atualmente existem várias técnicas de treinamento. Assinale a resposta correta:

De acordo com Chiavenato (2004), os empregados de uma organização podem ser chamados de “recursos humanos” ou de “parceiros das organizações”. Segundo ele, essas expressões evidenciam posições específicas da empresa perante seus funcionários. Sobre a diferença entre “recurso humano” e “parceiro”, marque a afirmativa correta.

“Um RH transformador emerge daqueles cuja motivação básica de vida é o desejo de ajudar ou servir ao outro. E a escolha consciente de servir ao outro leva ao desejo de liderar como uma possibilidade de influenciar o meio e criar condições para o crescimento do outro”.

(BLOCH, V. O legado do RH. Você RH, 03 de julho de 2014. Disponível em: http://exame.abril.com.br/revista-voce-rh/edicoes/32/noticias/ o-legado-do-rh. Acessado em 03-07-2014.)

Sobre a gestão de pessoas e o setor de recursos humanos, é INCORRETO afirmar que

No campo de trabalho, no setor de recursos humanos, o psicólogo organizacional deve estar atento às influências ambientais externas e às influências ambientais internas. Relacione adequadamente as influências ambientais externas (E) ou internas (I).

( ) Leis e regulamentos legais.

( ) Cultura organizacional.

( ) Natureza das tarefas.

( ) Condições sociais e culturais.

( ) Missão organizacional.

( ) Condições econômicas.

A sequência está correta em

Idalberto Chiavenato é um dos autores mais citados quando o assunto está ligado ao Desenvolvimento de Recursos Humanos. Ele apresenta seis processos de gestão de pessoas: Agregar, Aplicar, Desenvolver, Recompensar, Manter e Monitorar Pessoas. Considerando as contribuições deste autor, marque a alternativa correta.

Assinale a opção que corresponde em “monitorar pessoas” dentro da moderna gestão de pessoas:

Relativamente a novos conceitos de gestão de pessoas nas organizações, é correto afirmar:

Analise o texto abaixo:

“O planejamento do quadro de pessoas é importante na gestão do movimento de pessoas na organização, pois a empresa deve ter clareza de sua necessidade de pessoal ao longo do tempo tanto em termos quantitativos quanto em termos qualitativos. A captação de pessoas realizada com o conhecimento de necessidades futuras ou excessos presentes garante seu alinhamento com a estratégia da empresa, além de permitir melhor utilização dos recursos disponíveis tanto interna quanto externamente".

Limongi-França & Arellano, 2002.

Este texto está destacando a importância do planejamento para as políticas e práticas de: