Questões de Concurso
Comentadas sobre clima e cultura organizacional na psicologia em psicologia
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De acordo com Curvello (2012), analise as assertivas a seguir sobre cultura e comunicação nas organizações:
I. Podemos definir a comunicação interna como o conjunto de ações que a organização coordena
com o objetivo de ouvir, informar, mobilizar, educar e manter coesão interna em torno de valores
que precisam ser reconhecidos e compartilhados por todos e que podem contribuir para a
construção de boa imagem pública.
II. A comunicação organizacional está inserida num macro ambiente que exerce forte influência,
agindo por meio de fatores psicológicos, sociais e culturais, e que muitas vezes interfere
decisivamente no processo comunicativo.
III. A depender do ponto de vista e até mesmo das motivações ideológicas do pesquisador, as
mudanças culturais ora podem ser provocadas pelos gerentes e líderes, ora podem resultar de
um processo natural de acomodação e de adaptação às mudanças ambientais.
Quais estão corretas?
A. Artefatos Visíveis e Criações B. Valores Compartilhados C. Crenças e Pressupostos Básicos
I. Aspectos da organização que são facilmente percebidos, mas são difíceis de serem interpretados, tanto interna quanto externamente.
II. Podem ser conscientes ou inconscientes, representando as idealizações e racionalizações do comportamento dos indivíduos.
III. São invisíveis e normalmente inconscientes, caracterizando a forma como os indivíduos e grupos percebem, pensam e sentem sobre uma dada situação.
( ) Conjunto de pressuposições básicas, que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação exclusivamente de integração interna.
( ) Aprendizagens efetivadas ao longo de um processo histórico-cultural que funcionaram bem o suficiente para serem consideradas válidas e ensinadas a novos membros como a forma correta de se perceber, pensar e sentir em relação a diferentes problemas.
( ) Pode ser entendida como o “folclore” típico daquela organização; é formada por um conjunto de crenças, tradições, conhecimentos e senso comum frente a determinados contextos, os quais são transmitidos direta e pessoalmente, de maneira formal ou informal, através tanto de documentos internos da organização, onde estão sistematizados seu processo estratégico, quanto dos comportamentos e atitudes dos seus funcionários no seu conjunto.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.