Questões de Psicologia - Clima e Cultura Organizacional na Psicologia para Concurso

Q4391197

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: DATAPREV Prova: FGV - 2026 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação – Administração e Governança |

Q4391197 Psicologia

Uma pesquisa de clima organizacional realizada em uma sociedade empresária identificou, entre as respostas dos colaboradores, os sentimentos de comprometimento, indiferença, distanciamento, receptividade e apatia em relação às atividades de trabalho.
O relatório precisou classificar corretamente cada um desses sentimentos dentro dos níveis do continuum de clima organizacional.
Segundo esse continuum, o sentimento classificado no nível baixo, negativo e desfavorável é

A

apatia.

B

indiferença.

C

receptividade.

D

distanciamento.

E

comprometimento.

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Q4354791

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2026 - FURB - SC - Fonoaudiólogo - Edital nº 4 |

Q4354791 Psicologia

Uma diretoria pública realiza reuniões semanais de equipe. Embora todos possam falar, a chefia controla os turnos de fala, exige que, quem discorda, apresente solução completa, registra em ata apenas o consenso e mantém os casos mais urgentes sempre com os servidores considerados mais resilientes. Os prazos vêm sendo cumpridos, mas aumentaram o retrabalho não registrado, os afastamentos e os pedidos de remoção. Para a chefia, a ausência de queixas formais demonstra bom clima. Considerando as relações humanas no serviço público, a intervenção mais consistente é:

A

Instituir rodízio parcial dos casos urgentes, aplicar pesquisa anônima de clima, oferecer apoio psicológico aos servidores afetados e manter em ata apenas o consenso para preservar a unidade das decisões.

B

Assegurar a discordância técnica sem exigir solução pronta, explicitar os critérios de decisão e de distribuição, registrar em ata os fundamentos das posições divergentes e acompanhar carga, retrabalho e afastamentos.

C

Preservar o desenho atual do trabalho, encaminhar o sofrimento à saúde ocupacional, mediar individualmente os conflitos relatados e revisar os critérios de participação apenas diante de prejuízo mensurável ao serviço.

D

Equalizar numericamente as tarefas entre os servidores, decidir as divergências por votação, retirar da chefia a distribuição discricionária e registrar em ata, de forma nominal, todas as opiniões manifestadas.

E

Manter os servidores mais experientes nos casos urgentes, compensar a carga com menor volume, exigir contraproposta completa de quem discorda e registrar em ata as divergências que alterarem a decisão.

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Q4287810

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Psicólogo |

Q4287810 Psicologia

O modelo de diagnóstico e intervenção em clima organizacional proposto por Roberto Cruz (2002; 2018) estuda as relações interpessoais e as percepções compartilhadas pelos trabalhadores sobre o ambiente de trabalho.

De acordo com a perspectiva do autor sobre como essas variáveis impactam a saúde mental e o comportamento nas organizações, é correto afirmar que:

A

as relações interpessoais no ambiente de trabalho dependem exclusivamente do perfil de personalidade individual de cada trabalhador, o que anula o impacto das práticas de gestão e da cultura da empresa.

B

o clima organizacional deve ser avaliado apenas por meio de critérios econômicos e de produtividade material, deixando de lado as percepções subjetivas e os vínculos afetivos construídos entre as equipes.

C

os conflitos interpessoais e o clima negativo geram repercussões restritas ao espaço físico da empresa, sem apresentar qualquer relação com o adoecimento psíquico ou com o absenteísmo dos profissionais.

D

o clima organizacional funciona como um indicador da qualidade das relações interpessoais e do suporte social na empresa, influenciando diretamente o bem-estar dos colaboradores e a prevenção de riscos psicossociais no trabalho.

E

as intervenções voltadas para a melhoria do clima devem focar apenas no isolamento dos funcionários em postos individuais de trabalho, extinguindo os espaços coletivos de diálogo e as práticas de liderança participativa.

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Q4287804

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Psicólogo |

Q4287804 Psicologia

No setor público, os processos de acolhimento e ambientação de novos colaboradores configuram-se como intervenções estratégicas essenciais.
Quando o processo de integração de novos servidores é planejado e conduzido com o suporte técnico do psicólogo, essa ação tem como objetivo prioritário:

A

facilitar a socialização organizacional e a adaptação ao novo ambiente de trabalho, promover a compreensão da cultura e dos valores institucionais, atenuar a ansiedade natural decorrente do período de ingresso e favorecer a construção de vínculos afetivos e profissionais com a equipe e com a instituição.

B

monitorar o comportamento cotidiano dos recém-chegados durante os primeiros meses com a finalidade exclusiva de subsidiar relatórios punitivos e fundamentar decisões administrativas de não efetivação no estágio probatório.

C

realizar uma nova triagem psicológica de caráter eliminatório complementar às etapas do concurso público, visando excluir indivíduos cujos traços de personalidade divirjam do perfil preestabelecido pela chefia da unidade receptora.

D

substituir formalmente o período legal do estágio probatório por baterias de exames de sanidade mental aplicadas de forma compulsória e periódica ao longo de todo o primeiro ano de exercício do servidor.

E

mapear precocemente o potencial de liderança dos novos servidores para justificar promoções de cargos em comissão e remanejamentos de setor nos primeiros seis meses, independentemente dos critérios de antiguidade ou competência técnica.

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Q4287793

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Psicólogo |

Q4287793 Psicologia

O diagnóstico de clima organizacional constitui uma ferramenta estratégica de gestão de pessoas, permitindo ao psicólogo mapear as percepções coletivas dos trabalhadores sobre o ambiente laboral.

No contexto do serviço público, a realização dessa pesquisa diferencia-se do setor privado porque:

A

uma pesquisa de clima no setor público dispensa a participação dos servidores de base, bastando a coleta de dados junto às chefias imediatas e à alta gestão para representar o ambiente organizacional de forma fidedigna.

B

os dados coletados deverão ser usados exclusivamente para processos fundamentais disciplinares e administrativos, identificando servidores com percepções negativas sobre a instituição para fins de responsabilização funcional.

C

os resultados devem subsidiar políticas de gestão voltadas ao bem-estar dos servidores e à eficiência institucional, considerando os princípios constitucionais que regem a administração pública e as especificidades do vínculo funcional dos trabalhadores.

D

uma pesquisa de clima deve ser aplicada apenas em momentos de crise institucional ou de conflito coletivo declarado, não sendo recomendada como prática diagnóstica de rotina no planejamento da gestão de pessoas.

E

o clima organizacional no serviço público é determinado unicamente pelas normas legais e pelos regulamentos internos, tornando desnecessária a investigação sobre as percepções subjetivas e as relações interpessoais das equipes.

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Q4287784

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Psicólogo |

Q4287784 Psicologia

No que diz respeito à Psicologia Organizacional e do Trabalho (POT), a pesquisa de clima organizacional constitui uma ferramenta diagnóstica indispensável para o planejamento estratégico.

Esse procedimento tem como objetivo principal:

A

identificar, mapear e selecionar candidatos externos com maior nível de compatibilidade e aderência à cultura durante a condução de processos de recrutamento e seleção.

B

aferir as percepções coletivas e compartilhadas dos trabalhadores sobre as práticas, as políticas, as relações interpessoais e as condições de trabalho, subsidiando decisões em gestão de pessoas e saúde organizacional.

C

substituir sistematicamente os processos de avaliação de desempenho individual por indicadores puramente coletivos de produtividade e entrega organizacional.

D

diagnosticar e classificar transtornos mentais e quadros nosológicos relacionados ao trabalho em grupos populacionais específicos da organização.

E

mensurar de forma exclusiva o grau de satisfação salarial dos colaboradores para orientar as tomadas de decisão quanto às políticas de remuneração variável e benefícios.

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Q4255021

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: TJ-CE Prova: FCC - 2026 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Técnico Administrativa - Especialidade: Serviço Social |

Q4255021 Psicologia

O clima organizacional é a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho e também sobre

A

o modelo administrativo baseado na estrutura física e tecnológica do ambiente laboral.

B

a estratégia de gestão financeira destinada exclusivamente à produtividade institucional.

C

as normas jurídicas que regulamentam as relações formais entre trabalhadores e organização.

D

os sentimentos dos trabalhadores em relação à organização e à atuação de seus gestores.

E

o mecanismo de controle disciplinar e sobre a avaliação de desempenho funcional.

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Q4248232

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPAM - Caxias do Sul - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - IPAM - Caxias do Sul - RS - Psicólogo |

Q4248232 Psicologia

No que se refere às contribuições da Psicologia sobre Diversidade e Inclusão nas Organizações, a partir dos aportes de Ferreira et al. (2025), analise a sentença abaixo:
A diversidade deve ser compreendida como um processo de reconhecimento das diferenças e de construção de condições que assegurem a participação plena de todos os sujeitos (1ª parte). Nas organizações, sua gestão deve ter como objetivo principal a representatividade numérica e o cumprimento de quotas formais de inclusão (2ª parte). Sua sustentabilidade deve ser conduzida de forma autônoma pelos funcionários, dispensando o alinhamento às práticas gerais de gestão (3ª parte). Quais partes estão corretas?

A

Apenas a 1ª parte.

B

Apenas a 3ª parte.

C

Apenas a 1ª e 2ª parte.

D

Apenas a 2ª e 3ª parte.

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Q4247614

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: AL-CE Prova: IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Gestão e Desenvolvimento de Pessoas |

Q4247614 Psicologia

O clima organizacional pode sofrer alterações em razão de fatores internos e externos à organização. Dessa forma, podese afirmar que o clima organizacional:

A

Restringe-se às relações interpessoais estabelecidas entre os membros da organização.

B

Tende a apresentar maior estabilidade que a cultura organizacional.

C

Permanece inalterado enquanto não ocorrer mudança formal na estrutura organizacional.

D

É influenciado pelas percepções dos indivíduos acerca das práticas de gestão e das condições de trabalho.

E

Corresponde às características permanentes da organização que independem da atuação dos gestores.

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Q4222785

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Pedagogo |

Q4222785 Psicologia

Sobre o impacto da atuação do psicólogo organizacional na gestão das mudanças culturais, avalie se as afirmativas a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) O psicólogo pode atuar no desenvolvimento de lideranças, treinando gestores coerentes com a nova cultura desejada.
( ) O psicólogo deve desconsiderar as diferenças individuais que impedem a adesão a novos processos, uniformizando a linguagem do grupo segundo as imposições da empresa.
( ) O psicólogo pode monitorar os impactos psicossociais da mudança, garantindo um ambiente psicologicamente seguro e acolhedor.
( ) O psicólogo deve apoiar o alinhamento da comunicação segundo os interesses dominantes na organização, desconsiderando os pontos de vista dos funcionários.

As afirmativas são, respectivamente,

A

V – V – V – V.

B

V – V – V – F.

C

F – V – F – V.

D

V – F – V – F.

E

F – F – V – F.

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Q4137562

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de São Martinho - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de São Martinho - RS - Psicólogo II |

Q4137562 Psicologia

Considerando os conceitos de cultura e clima organizacional, assinale a alternativa correta.

A

As empresas que possuem uma cultura flexível têm maior dificuldade de manter a motivação e o engajamento dos colaboradores.

B

A atuação da liderança tem impacto limitado sobre o clima organizacional, uma vez que fatores técnicos e estruturais são os principais determinantes da satisfação no trabalho.

C

O clima organizacional tende a apresentar maior estabilidade temporal do que a cultura organizacional, pois está relacionado a valores profundamente internalizados pelos membros da organização.

D

O alinhamento entre os valores pessoais dos colaboradores e os valores disseminados pela organização tende a favorecer maior identificação com a empresa e fortalecimento do comprometimento organizacional.

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Q4119382

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC Prova: FURB - 2026 - Prefeitura de Governador Celso Ramos - SC - Analista de Recursos Humanos |

Q4119382 Psicologia

Um profissional é contratado para realizar uma pesquisa de clima organizacional em uma autarquia. Ele decide utilizar um questionário com escala Likert de 5 pontos, aplicado de forma censitária, anônima e com itens que avaliam dimensões como liderança, comunicação, condições de trabalho e reconhecimento. Após a coleta, os dados mostram baixa adesão (apenas 30% de resposta) e resultados conflitantes entre setores. A interpretação correta sobre clima organizacional e as recomendações metodológicas, é:

A

Os resultados conflitantes indicam que o instrumento não tem validade de construto, devendo ser substituído.

B

Os resultados são inválidos devido à baixa taxa de resposta, devendo-se descartar toda a pesquisa e buscar maior aderência dos servidores.

C

A baixa adesão pode ser um indicador de desconfiança organizacional ou de falta de comunicação sobre os objetivos da pesquisa, sendo necessário planejar ações para aumentar a participação em uma nova aplicação, além de analisar os dados disponíveis com cautela.

D

A pesquisa deve ser repetida com uma amostra aleatória simples para garantir representatividade estatística.

E

A baixa adesão não é determinante, pois o clima pode ser inferido também por meio de entrevistas com os gestores.

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Q4087721

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Psicólogo-Área |

Q4087721 Psicologia

Um psicólogo organizacional e do trabalho, ao realizar a análise do clima e da cultura de uma instituição, identifica que há um baixo nível de motivação e satisfação por parte dos trabalhadores, processos de comunicação pouco eficazes, ausência de cooperação no trabalho em equipe, falta de clareza em relação às normas e missão da instituição e identificação da liderança com o uso de gestão baseada no medo. Destarte, considerando os conhecimentos necessários para o planejamento da intervenção, assinale a alternativa correta.

A

Para intervir sobre o clima organizacional é necessário, primeiro, promover mudanças na cultura organizacional, sobretudo na intervenção sobre a liderança, considerando a descrição da sua gestão baseada no medo, por se tratar de um possível desencadeador dos outros elementos.

B

Dos elementos descritos, o nível de motivação e satisfação dos trabalhadores não se relaciona com o clima organizacional. Em todo caso, o planejamento da intervenção deve considerar a totalidade das relações desde o início do processo.

C

No planejamento da intervenção, considerando a existência de conflitos na equipe, é recomendável não incluir aspectos psicossociais, mantendo o foco nos fatores organizativos e institucionais do trabalho como geradores de mudança.

D

Clima e cultura organizacional são dois conceitos intrinsecamente relacionados. O primeiro se refere aos aspectos da relação dos sujeitos com a instituição e o trabalho, enquanto o segundo se refere às características da instituição, como suas normas e valores.

E

Em termos conceituais, clima e cultura organizacional representam um conceito único, não sendo possível diferenciá-los, uma vez que abrangem a totalidade das relações, dinâmicas e organização da instituição.

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Q4084757

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Psicologia |

Q4084757 Psicologia

Segundo Schein (2021), liderança e cultura estão conceitualmente entrelaçadas e nem uma nem a outra pode realmente ser entendida por si própria. Sobre esses termos, é correto afirmar que:

A

cultura é o resultado de um complexo processo de aprendizagem de grupo, que é apenas parcialmente influenciado pelo comportamento do líder.

B

a cultura se modifica quando membros deixam a organização.

C

a cultura é um mecanismo de emancipação social, nunca de controle social.

D

liderança age na cultura, mas não pode criar, mudar ou destruí-la.

E

cultura refere-se aos elementos de um grupo ou organização que são mais instáveis e mais maleáveis.

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Q4084723

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Psicologia |

Q4084723 Psicologia

Segundo Siqueira (2008), existem estilos de funcionamento organizacional, que são comportamentos organizacionais compartilhados pela maioria dos membros organizacionais, estruturados com base nas relações simbólicas que os indivíduos estabelecem com as organizações. Sobre esses estilos de funcionamento, assinale a opção INCORRETA.

A

O estilo de funcionamento individualista apresenta modos de sentir, pensar e agir que refletem uma fusão indivíduo/organização e estabelecem relações socioprofissionais focadas no próprio ego.

B

O estilo de funcionamento burocrático revela modos de pensar, sentir e agir voltados para os empreendimentos, sem descanso dos membros, busca sempre novos desafios e corresponde à fase fálica dos seus membros.

C

O estilo de funcionamento cívico retrata um jeito de pensar, sentir e agir voltado para o final da fase fálica e investe na admiração dos seus membros em função do que fazem.

D

O estilo de funcionamento afiliativo retrata uma organização como um grupo perfeito, refletindo orgulho, confiança e autoestima organizacional.

E

No estilo de funcionamento afiliativo, são estimulados os sacrifícios pessoais e os membros agem pelos interesses organizacionais, mesmo que recebam pouco retorno.

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Q4084720

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Psicologia |

Q4084720 Psicologia

De acordo com Toro (In: Siqueira, 2008), no que tange aos conceitos de clima e cultura organizacional, analise as afirmativas abaixo.
I- Clima organizacional consiste em percepções compartilhadas que os membros desenvolvem por meio das suas relações com as políticas, as práticas e os procedimentos organizacionais tanto formais quanto informais.
II- Cultura organizacional é formada por percepções compartilhadas pelos trabalhadores, sendo uma variável de natureza cognitiva.
III- Clima organizacional é formado por padrões de referência criados por um dado grupo que influenciam o modo de perceber, pensar e sentir dos membros desse grupo.
IV- Cultura organizacional está voltada para a compreensão e para o compartilhamento do sistema de normas e valores que dão origem às políticas e às atividades da organização e para os modos como eles são comunicados e transmitidos.
V- A Escala Final validada de clima organizacional, composta por 63 itens agrupados, possui cinco fatores que explicariam 35% da variância total, todos semanticamente interpretáveis. São eles: apoio da chefia e da organização, conforto físico, controle/pressão, gestão do sistema e coesão entre colegas.
Assinale a opção correta.

A

apenas as afirmativas I, IV e V são verdadeiras.

B

apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.

C

apenas as afirmativas I, II e III são verdadeiras.

D

apenas as afirmativas I e IV são verdadeiras.

E

apenas as afirmativas II, IV e V são verdadeiras.

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Q4076526

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Barra de São Francisco - ES Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Barra de São Francisco - ES - Psicólogo |

Q4076526 Psicologia

No órgão público que implantou novo modelo de avaliação, surgiram alterações rápidas na percepção de justiça, comunicação e apoio das chefias, enquanto rituais antigos, crenças compartilhadas e formas arraigadas de autoridade permaneceram quase intactos. Considerando clima e cultura organizacional, analise as afirmativas:

I – Mudanças nas percepções sobre práticas e relações tendem a aparecer primeiro no clima organizacional.

II – A cultura organizacional envolve padrões mais estáveis de sentido, valores e pressupostos compartilhados.

III – Intervenções sobre comunicação, reconhecimento e gestão imediata podem alterar o clima antes de alcançarem o núcleo cultural.

IV – Clima e cultura descrevem o mesmo fenômeno, variando sobretudo o instrumento de coleta utilizado.

V – A cultura pode funcionar como referência normativa mais profunda do que as percepções momentâneas do clima.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II e IV, apenas.

B

I, III e IV, apenas.

C

II, IV e V, apenas.

D

II, III e IV, apenas.

E

I, II, III e V, apenas.

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Q4076515

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Barra de São Francisco - ES Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Barra de São Francisco - ES - Psicólogo |

Q4076515 Psicologia

Na diretoria de regulação de um hospital público, a implantação de um novo sistema elevou o retrabalho, surgiram queixas sobre chefia e cresceram afastamentos curtos. A direção pede uma palestra motivacional para recuperar o engajamento antes de qualquer levantamento.
Diante desse cenário, assinale a alternativa correta sobre a leitura inicial do caso.

A

Tratar o quadro como problema predominantemente gerencial e iniciar devolutivas individuais à chefia, tomando a liderança como foco prioritário da explicação.

B

Ler o fenômeno como expressão de cultura organizacional e promover ação pedagógica sobre adesão ao sistema antes da escuta ampliada.

C

Tomar o absenteísmo breve como marcador principal e organizar intervenção focal junto aos servidores mais atingidos pelas faltas.

D

Ler o quadro como sinal de tensão entre organização do trabalho, clima do setor e mediações da chefia, iniciando diagnóstico psicossocial antes da intervenção.

E

Considerar a demanda da direção como recorte suficiente e estruturar ações de engajamento enquanto os indicadores do setor se estabilizam.

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Q4062111

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UFFS Prova: Instituto Access - 2026 - UFFS - Assistente em Administração |

Q4062111 Psicologia

Em um setor administrativo, um assistente administrativo percebe que a equipe apresenta queda de produtividade e aumento de conflitos interpessoais. Observa-se que a chefia adota postura excessivamente autoritária, com comunicação unilateral, pouca abertura ao diálogo e ausência de feedback construtivo. Além disso, alguns servidores relatam constrangimentos frequentes durante reuniões, o que tem impactado negativamente o clima organizacional.

Com base nos conceitos de comportamento organizacional e relações humanas no trabalho, assinale a alternativa que apresenta a interpretação correta da situação:

A

O cenário demonstra inadequação na capacitação dos servidores, sendo necessário treinamento técnico para resolução dos conflitos.

B

Há indícios de falhas na liderança e na comunicação organizacional, podendo configurar ambiente propício ao assédio moral.

C

Trata-se de falha no processo de recrutamento, uma vez que os servidores não apresentam perfil adequado para o setor.

D

A situação evidencia problemas relacionados à motivação individual, sem relação com práticas de liderança ou comunicação.

E

O problema está relacionado exclusivamente à organização informal, que interfere nas normas formais da instituição.

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Q4060206

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Administrador - Edital nº 25 |

Q4060206 Psicologia

Um Administrador municipal observa que, após uma reestruturação setorial, os servidores apresentam desmotivação, aumento de conflitos interpessoais e percepção negativa sobre as condições de trabalho.

Para realizar um diagnóstico de clima organizacional, o profissional deve focar sua análise prioritariamente na:

A

Estrutura formal do plano de cargos e salários, restringindo-se à conformidade legal das gratificações municipais.

B

Descrição técnica e análise de cargos, isolando as competências individuais das interações grupais do setor.

C

Verificação exclusiva do cumprimento da carga horária e assiduidade por meio dos sistemas de controle de ponto.

D

Avaliação de desempenho focada apenas em resultados quantitativos, desconsiderando as percepções subjetivas da equipe.

E

Camada de variáveis psicológicas e comportamentais que influenciam a satisfação e o desempenho dos colaboradores no ambiente de trabalho.

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Questões de Concurso Comentadas sobre clima e cultura organizacional na psicologia em psicologia

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