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Questões de Concurso Sobre planejamento estratégico de marketing em marketing

Questões Discursivas

Foram encontradas 977 questões

Q3888834 Marketing
        Durante a elaboração de uma nota técnica comercial destinada a subsidiar a decisão sobre a contratação de uma solução de telecomunicações, dois analistas apresentaram os seguintes posicionamentos.

Analista 1
— “A proposta do fornecedor X deve ser aceita, pois se trata de uma empresa líder de mercado, amplamente reconhecida por sua tradição no setor. Além disso, outros órgãos públicos relevantes já contrataram soluções semelhantes, o que demonstra que essa é a melhor alternativa disponível.”

Analista 2
— “Embora o fornecedor X seja reconhecido no mercado, a decisão deve se basear na comparação objetiva entre o preço, o nível de serviço contratado, os riscos operacionais e a aderência aos requisitos técnicos do edital, devidamente documentados na proposta.”

A partir da situação hipotética precedente, julgue o item a seguir.


A argumentação do Analista 2, em comparação à argumentação do Analista 1, é mais consistente do ponto de vista lógico, pois explicita critérios de avaliação que podem ser verificados e confrontados.

Alternativas
Q3888832 Marketing
        Durante a elaboração de uma nota técnica comercial destinada a subsidiar a decisão sobre a contratação de uma solução de telecomunicações, dois analistas apresentaram os seguintes posicionamentos.

Analista 1
— “A proposta do fornecedor X deve ser aceita, pois se trata de uma empresa líder de mercado, amplamente reconhecida por sua tradição no setor. Além disso, outros órgãos públicos relevantes já contrataram soluções semelhantes, o que demonstra que essa é a melhor alternativa disponível.”

Analista 2
— “Embora o fornecedor X seja reconhecido no mercado, a decisão deve se basear na comparação objetiva entre o preço, o nível de serviço contratado, os riscos operacionais e a aderência aos requisitos técnicos do edital, devidamente documentados na proposta.”

A partir da situação hipotética precedente, julgue o item a seguir.


Caso a nota técnica tivesse adotado exclusivamente a argumentação do Analista 1, sem incorporar os critérios do Analista 2, a decisão resultante estaria adequadamente fundamentada do ponto de vista do raciocínio analítico.

Alternativas
Q3888829 Marketing

A respeito da comunicação não verbal, da linguagem corporal e da dinâmica de conversações, julgue o item que se segue.


A técnica de geração de ideias Brainstorming, também conhecida popularmente como curadoria de ideias, tem por objetivo coletar o maior número de ideias, opiniões e informações, podendo ser realizada de forma estruturada e não-estruturada. 

Alternativas
Q3888827 Marketing

Acerca da teoria do design thinking, da técnica de negociação denominada ganha-ganha e da dinâmica de brainstorming, julgue o próximo item.


Após sessão de brainstorming, o coordenador deve analisar as ideias propostas, podendo, para tanto, agrupá-las segundo as leis da associação — contiguidade, semelhança e contraste —, a fim de ampliar as soluções do problema. 

Alternativas
Q3888825 Marketing

Acerca da teoria do design thinking, da técnica de negociação denominada ganha-ganha e da dinâmica de brainstorming, julgue o próximo item.


No que concerne à solução de problemas, o design thinking propõe soluções a partir da prática da empatia, situando as pessoas no centro do processo e considerando o contexto da situação desafiadora.


Alternativas
Q3888823 Marketing

Acerca da teoria do design thinking, da técnica de negociação denominada ganha-ganha e da dinâmica de brainstorming, julgue o próximo item.


O processo de brainstorming deve ser iniciado com a definição clara do problema e do objetivo a ser alcançado, a fim de garantir que todos os participantes compreendam a questão a ser estudada e contribuam com ideias alinhadas ao propósito da sessão.

Alternativas
Q3888807 Marketing
        Uma empresa integrou seu planejamento de vendas ao IBP (integrated business planning), lançou uma campanha publicitária destacando “implantação ágil e suporte premium” e treinou a equipe no que concerne a vendas consultivas. Apesar disso, manteve forte pressão por metas financeiras trimestrais, definidas pelo setor financeiro. O CRM (customer relationship management) analítico indicou clientes com alto CLV (customer lifetime value), mas os vendedores priorizaram contas com maior valor inicial. Em negociações com um grande cliente corporativo, divergências internas sobre prazos e capacidade geraram ajustes na proposta, que não contemplou todas as necessidades levantadas. Após a assinatura, o acompanhamento pós-venda foi limitado, resultando em reclamações sobre suporte e integração.

Com base na situação hipotética precedente, julgue o item a seguir, relativo a planejamento e comunicação integrada de vendas.


Durante o desenvolvimento de soluções para o grande cliente corporativo mencionado na situação hipotética, reduzir o escopo, previamente diagnosticado na fase de descoberta, para acomodar restrições internas, como prazo e capacidade, sem reconfigurar a proposta de valor, é prática comum e indicada, desde que a área comercial mantenha a narrativa de “implantação ágil”, preservando a coerência da comunicação integrada.

Alternativas
Q3888806 Marketing
        Uma empresa integrou seu planejamento de vendas ao IBP (integrated business planning), lançou uma campanha publicitária destacando “implantação ágil e suporte premium” e treinou a equipe no que concerne a vendas consultivas. Apesar disso, manteve forte pressão por metas financeiras trimestrais, definidas pelo setor financeiro. O CRM (customer relationship management) analítico indicou clientes com alto CLV (customer lifetime value), mas os vendedores priorizaram contas com maior valor inicial. Em negociações com um grande cliente corporativo, divergências internas sobre prazos e capacidade geraram ajustes na proposta, que não contemplou todas as necessidades levantadas. Após a assinatura, o acompanhamento pós-venda foi limitado, resultando em reclamações sobre suporte e integração.

Com base na situação hipotética precedente, julgue o item a seguir, relativo a planejamento e comunicação integrada de vendas.


A decisão da empresa de integrar as vendas ao IBP, mas manter as metas definidas pelo financeiro preserva a essência colaborativa do IBP, pois garante alinhamento com restrições de capacidade.

Alternativas
Q3888797 Marketing

A respeito do marketing promocional e das ações de promoção institucional, julgue o item a seguir.


Marketing promocional é um conjunto de ações centradas no preço promocional por segmento de cliente.

Alternativas
Q3872974 Marketing
O CRECI DF deseja realizar uma pesquisa sobre a inadimplência da anuidade. Sabe-se que o comportamento de pagamento varia muito dependendo da região administrativa onde o corretor atua (Ex: Plano Piloto, Taguatinga, Sobradinho). Para garantir que a amostra reflita fielmente essa proporção geográfica e evitar que uma região com muitos corretores mascare os dados de regiões menores, o estatístico recomendou dividir o cadastro de corretores nessas regiões e, dentro de cada grupo, sortear aleatoriamente os entrevistados. Essa técnica de amostragem é denominada
Alternativas
Q3872973 Marketing
Para realizar uma pesquisa de satisfação com a sociedade sobre o atendimento do CRECI DF, a Assessoria de Comunicação precisa decidir entre um método probabilístico ou não probabilístico. Sobre as características fundamentais que diferenciam esses dois tipos de amostragem, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3872972 Marketing
“Kunsch (2006) considera que a pesquisa é um pré requisito para o planejamento das Relações Públicas nas organizações, sendo fundamental o uso da pesquisa e de auditorias em Relações Públicas com a finalidade de possibilitar um caráter científico para a prática da atividade”. (DORNELLES, 2015) Sobre a pesquisa como técnica das Relações Públicas assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q3872623 Marketing
O quadro a seguir apresenta as denominações da matriz BCG de uma empresa produtora de bens de consumo: 

Q42.png (621×173)

A correlação correta entre as colunas apresenta-se em: 
Alternativas
Q3866819 Marketing
Os conceitos clássicos de estratégias de marketing estabelecem a existência de quatro elementos principais (ou cinco, em algumas referências), conhecidos como os 4 Ps do marketing, que orientam o planejamento e a execução das ações mercadológicas. Assinale a alternativa que nomeia, CORRETAMENTE, esses quatro componentes.
Alternativas
Q4214654 Marketing
De acordo com o livro Marketing Na Era Digital - Conceitos, Plataformas e Estratégias, de Martha Gabriel, a estrutura de um plano de marketing compreende aspectos estratégicos e táticos.
Sobre a estrutura e os elementos de um plano de marketing, assinale a alternativa que apresenta apenas etapa(s) pertencente(s) ao aspecto tático-operacional do planejamento.
Alternativas
Q4214650 Marketing
Ao definir o público-alvo de um projeto cultural, a abordagem estratégica mais eficaz para garantir o alcance e o engajamento desejados é:
Alternativas
Q4214623 Marketing
De acordo com Spirlandeli, em Marketing Cultural: da consolidação de marcas à promoção de artistas (2022), para a realização do marketing cultural, parte-se de uma pesquisa que define o traçado básico dessa estratégia com relação à empresa e ao consumidor. Essa investigação é efetivada por meio de coleta de dados, com o objetivo de obter informações específicas e, assim, caracterizar o perfil da organização, o que permite adequar o projeto cultural à empresa patrocinadora e orienta toda a etapa de negociação.
De acordo com a autora, o marketing envolve a implementação de estratégias, entendidas como fundamentais para o planejamento de todas as etapas do projeto e para o acompanhamento dos resultados alcançados.
Com relação à definição da estratégia, sobre as características a serem consideradas na fase de definição do público-alvo, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4106618 Marketing
Uma empresa do setor de cosméticos deseja lançar uma nova linha de produtos sustentáveis voltada para o público jovem adulto. Durante a fase de planejamento de marketing, a equipe definiu o seguinte: o produto será vegano e com embalagem reciclável; o preço deverá ser competitivo em relação aos líderes de mercado; os canais de venda incluirão e-commerce próprio, marketplaces e lojas físicas especializadas; a comunicação utilizará campanhas nas redes sociais, influenciadores e ações promocionais em eventos de sustentabilidade. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta uma afirmação correta sobre o uso dos 4 Ps do marketing no cenário apresentado. 
Alternativas
Q4058187 Marketing
Uma cidade do interior que é referência na preservação de seu centro histórico, protegido pelo IPHAN, decide reformular sua marca turística. O turismólogo responsável deve desenvolver uma estratégia que valorize a singularidade de seu patrimônio histórico e, ao mesmo tempo, melhore a imagem percebida pelos visitantes. Considerando o caso e os princípios do place branding, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q4058181 Marketing
Um município do interior, que se destaca pela forte influência da cultura alemã, está desenvolvendo seu plano municipal de turismo para 2026. O desafio é atrair um público mais jovem (Millennials e Geração Z) e, ao mesmo tempo, garantir que o crescimento do fluxo de visitantes seja sustentável e beneficie as pequenas comunidades rurais vizinhas. Com base nessas prioridades, assinale a alternativa que apresenta a estratégia que melhor integra as tendências de autenticidade, inclusão e inovação para o município.
Alternativas
Respostas
41: C
42: E
43: E
44: C
45: C
46: C
47: E
48: E
49: E
50: D
51: B
52: C
53: B
54: E
55: C
56: C
57: C
58: C
59: A
60: D