Questões de Concurso
Sobre planejamento estratégico de marketing em marketing
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[…] a lente teórica da Lógica Dominante de Serviços (S-D), que propõe o papel do consumidor e suas experiências de utilização do produto ou serviço. [...] A concretização do valor, entre todos os sacrifícios e recompensas deste serviço, reside no seu uso individualizado, proporcionando ao usuário a cocriação de valor em um contexto interativo de diferentes dimensões de custos e benefícios. [...] O processo de coconstrução de valor ocorre nessa interação entre o uso e seu desejo de cocriar sua experiência vivida. […]
MUNAIER, Christian Gomes-e-Souza. SERRALVO, Francisco Antonio. O senso de pertencimento na cocriação de valor nos serviços esportivos: evidências do fitness business. In: Movimento, v. 28, e28050, 2022. p.3.
O marketing orientado para o benefício ampliado transformou-se em um instrumento de agregação de valor ao serviço disponível ao usuário, seja na esfera pública ou privada. Nessa perspectiva, a centralidade do branding, do público-alvo, do patrocínio, da promoção e das mídias gera
Diante desse cenário, em que o prato está classificado como Puzzle (Quebra-cabeça), qual deve ser a decisão estratégica fundamentada da gestora de A&B?
Considerando esses elementos e os princípios do marketing territorial, a alternativa que apresenta a estratégia mais adequada é a seguinte:
Ao cruzar dados de reservas e interações digitais, gestores de destinos turísticos conseguem identificar nichos emergentes. A estratégia de marketing mais coerente com esse cenário está apresentada na seguinte alternativa:
No que concerne a relações públicas, opinião pública e comunicação, julgue o próximo item.
Os levantamentos de dados utilizados em pesquisas de comunicação relativas à opinião pública devem se restringir a métodos quantitativos baseados em questionários estruturados.
A partir da situação hipotética precedente, julgue o item a seguir.
A argumentação do Analista 2 expressa o uso do senso crítico ao exigir critérios objetivos e verificáveis para a tomada de decisão.
A partir da situação hipotética precedente, julgue o item a seguir.
A menção do Analista 1 de outros órgãos públicos que já contrataram soluções semelhantes caracteriza um argumentum a comparatione, pois estabelece uma comparação objetiva entre as alternativas disponíveis.
A partir da situação hipotética precedente, julgue o item a seguir.
O argumento apresentado pelo Analista 1, ao destacar a liderança de mercado do fornecedor X, caracteriza um argumentum ad exemplum, sendo suficiente, por si só, para justificar tecnicamente a escolha da proposta.
A partir da situação hipotética precedente, julgue o item a seguir.
A argumentação do Analista 2, em comparação à argumentação do Analista 1, é mais consistente do ponto de vista lógico, pois explicita critérios de avaliação que podem ser verificados e confrontados.
A partir da situação hipotética precedente, julgue o item a seguir.
Caso a nota técnica tivesse adotado exclusivamente a argumentação do Analista 1, sem incorporar os critérios do Analista 2, a decisão resultante estaria adequadamente fundamentada do ponto de vista do raciocínio analítico.
A respeito da comunicação não verbal, da linguagem corporal e da dinâmica de conversações, julgue o item que se segue.
A técnica de geração de ideias Brainstorming, também conhecida popularmente como curadoria de ideias, tem por objetivo coletar o maior número de ideias, opiniões e informações, podendo ser realizada de forma estruturada e não-estruturada.
Acerca da teoria do design thinking, da técnica de negociação denominada ganha-ganha e da dinâmica de brainstorming, julgue o próximo item.
Após sessão de brainstorming, o coordenador deve analisar as ideias propostas, podendo, para tanto, agrupá-las segundo as leis da associação — contiguidade, semelhança e contraste —, a fim de ampliar as soluções do problema.
Acerca da teoria do design thinking, da técnica de negociação denominada ganha-ganha e da dinâmica de brainstorming, julgue o próximo item.
No que concerne à solução de problemas, o design thinking propõe soluções a partir da prática da empatia, situando as pessoas no centro do processo e considerando o contexto da situação desafiadora.
Acerca da teoria do design thinking, da técnica de negociação denominada ganha-ganha e da dinâmica de brainstorming, julgue o próximo item.
O processo de brainstorming deve ser iniciado com a definição clara do problema e do objetivo a ser alcançado, a fim de garantir que todos os participantes compreendam a questão a ser estudada e contribuam com ideias alinhadas ao propósito da sessão.
Com base na situação hipotética precedente, julgue o item a seguir, relativo a planejamento e comunicação integrada de vendas.
Durante o desenvolvimento de soluções para o grande cliente corporativo mencionado na situação hipotética, reduzir o escopo, previamente diagnosticado na fase de descoberta, para acomodar restrições internas, como prazo e capacidade, sem reconfigurar a proposta de valor, é prática comum e indicada, desde que a área comercial mantenha a narrativa de “implantação ágil”, preservando a coerência da comunicação integrada.
Com base na situação hipotética precedente, julgue o item a seguir, relativo a planejamento e comunicação integrada de vendas.
A decisão da empresa de integrar as vendas ao IBP, mas manter as metas definidas pelo financeiro preserva a essência colaborativa do IBP, pois garante alinhamento com restrições de capacidade.
A respeito do marketing promocional e das ações de promoção institucional, julgue o item a seguir.
Marketing promocional é um conjunto de ações centradas no preço promocional por segmento de cliente.
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