Questões de Marketing - Planejamento Estratégico de Marketing para Concurso

Q4128640

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bombinhas - SC Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Prova: Prefeitura de Bombinhas - SC - 2026 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Técnico em Turismo |

Q4128640 Marketing

A Secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico de Bombinhas participa regularmente de feiras de turismo, ações promocionais, campanhas digitais e atividades de relacionamento com agentes de viagens, operadores turísticos e veículos de comunicação especializados. Essas ações fazem parte das estratégias de marketing turístico do destino. Sobre o marketing aplicado ao turismo, assinale a alternativa correta.

A

O marketing turístico deve concentrar-se na divulgação ampla do destino, buscando atrair o maior número possível de visitantes, ainda que esses públicos não tenham relação com a capacidade de atendimento e com o posicionamento desejado.

B

O marketing turístico envolve análise de mercado, definição de públicos prioritários, posicionamento, comunicação e promoção, articulando a oferta do destino às expectativas dos visitantes que se pretende alcançar.

C

As ações de marketing turístico competem exclusivamente aos empreendimentos privados, pois órgãos públicos devem limitar-se à manutenção de infraestrutura e à fiscalização dos serviços turísticos.

D

A existência de atrativos naturais reconhecidos torna dispensável a definição de estratégias de comunicação, segmentação de público e avaliação dos resultados das ações promocionais.

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Q4125144

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: FENAC S/A Prova: Instituto Legalle - 2026 - FENAC S/A - Assistente de Marketing |

Q4125144 Marketing

Para a equipe de marketing que representa os promotores de uma feira, o cenário pós-feira é o momento para avaliar o sucesso da empreitada e garantir a fidelização das empresas e marcas que investiram na aquisição de estandes. Considerando as boas práticas gerenciais e a necessidade de assegurar a sustentabilidade do evento ao longo dos anos, qual deve ser a estratégia adotada nesta fase de encerramento?

A

A organização deve dar suas obrigações por encerradas assim que a desmontagem do pavilhão for finalizada, abstendo-se de realizar avaliaçóes formais, visto que reclamações dos expositores sobre infraestrutura, horários ou fluxo de visitantes são consideradas inevitáveis e não impactam a formulação do orçamento e do plano de mídia das edições futuras.

B

A equipe de marketing deve focar seus esforços em aplicar multas e sanções aos expositores que ultrapassaram os horários limites de desmontagem ou violaram regras estruturais, deixando o relacionamento comercial e a captação de novas vendas a cargo das agências de publicidade terceirizadas.

C

A equipe deve elaborar e aplicar pesquisas de avaliação junto aos expositores, abordando aspectos como a adequação do local, a organização do evento e o nível de qualificação dos visitantes, pois a compilação e a análise desses dados geram o histórico da feira, permitindo à Entidade corrigir falhas, introduzir melhorias focadas na satisfação dos clientes e, consequentemente, garantir que essas empresas retornem para adquirir espaços nas próximas edições.

D

A estratégia de retenção consiste em relevar o feedback analítico no período de pós-feira e investir o fundo de reserva do evento na cooptação de novas vendas, focando o contato com os expositores atuais para a renovação de contrato para a edição seguinte.

E

A entidade organizadora deve transferir a responsabilidade pela pesquisa de satisfação e fidelização para as empresas montadoras, uma vez que a lealdade do expositor se restringe à qualidade da montagem do sistema estrutural dos estandes e independe da capacidade da feira em atrair o público comprador qualificado.

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Q4125142

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: FENAC S/A Prova: Instituto Legalle - 2026 - FENAC S/A - Assistente de Marketing |

Q4125142 Marketing

Um profissional de marketing precisa aprovar o plano de mídia de uma feira setorial. Sabendo que diferentes veículos atingem públicos distintos (expositores vs. visitantes), como ele deve orientar a distribuição das peças publicitárias?

A

O investimento em televisão deve ser feito com meses de antecedência para atrair os expositores, enquanto a mala direta deve focar no público visitante em geral.

B

O uso de peças gráÍicas, como folders detalhados, deve ser voltado à captação de potenciais expositores e patrocinadores, enquanto os veículos de massa (rádio/jornal) visam atrair o público visitante.

C

Os cartazes devem ser produzidos em massa e distribuídos aleatoriamente nas ruas, sendo a ferramenta necessária para o sucesso de uma feira de negócios.

D

A propaganda na internet deve ser evitada por profissionais de feiras, pois o ciberespaço não gera resultados palpáveis para eventos físicos.

E

O plano de mídia deve destinar a totalidade da verba para outdoors contratados nas proximidades geográficas do evento, além do uso de jornais especializados.

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Q4125139

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: FENAC S/A Prova: Instituto Legalle - 2026 - FENAC S/A - Assistente de Marketing |

Q4125139 Marketing

Ao definir o ROI (Retorno sobre o Investimento) em marketing, as organizações buscam alocar melhor seus recursos e maximizar resultados. Um dos fatores listados que interfere na mensuração desses resultados e dificulta o processo de conhecimento é a:

A

Padronização dos preços entre o produto da organização e os de todos os seus concorrentes diretos.

B

Inexistência de promoçôes sazonais, o que permite uma análise do impacto do conteúdo da comunicação.

C

Quantidade e qualidade da mídia utilizada, somadas à existência de diversas atividades ocorrendo ao mesmo tempo.

D

Decisão de não utilizar canais digitais, focando na distribuição numérica em pontos de venda físicos.

E

Ausência de necessidade de se planejar metas para o negocio, uma vez que o mercado pos-digital é imprevisível.

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Q4124294

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: FENAC S/A Prova: Instituto Legalle - 2026 - FENAC S/A - Assistente Administrativo |

Q4124294 Marketing

A captação de patrocínios é uma atividade que transcende a solicitação de recursos, exigindo da equipe admi nistrativa u m certo planejamento estratég ico. Nesse contexto, suponha que uma empresa de telecomunicações demonstra um leve interesse em patrocinar a infraestrutura de rede de uma feira, mas a diretoria está hesitante quanto a isso. De acordo com os preceitos de uma abordagem profissional adequada, qual deve ser a estratégia da equipe de organização para efetivar esse patrocínio?

A

Abordar a empresa uma semana antes do evento, visto que as verbas de patrocínio são decididas de afogadilho pelas grandes corporações, e focar a negociação com a agência de propaganda que detem a conta da empresa.

B

Enviar um ofício de solicitação de recursos, garantindo à empresa patrocinadora que ela terá seu logotipo impresso nos ingressos, sem a necessidade de especificar contrapartidas documentadas ou planos de mídia.

C

Elaborar um plano de patrocínio detalhado com antecedência, cumprir o acordado e, após o evento, enviar ao patrocinador um relatório completo contendo estatísticas, clippings e fotos.

D

Exigir que o potencial patrocinador assuma os custos integrais do evento como condição sine qua non para a parceria, prometendo em troca o recolhimento das taxas do ECAD e do ISS municipal em nome da empresa financiadora.

E

Omitir as expectativas de público do plano de patrocínio para evitar frustrações futuras, apostando na venda emocional do projeto por meio de reuniões com a empresa de telecomunicações.

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Q4093515

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: SED-SC Prova: FURB - 2026 - SED-SC - Professor - Gestão e Negócios |

Q4093515 Marketing

Uma empresa simulada deseja vender ecobags produzidas por estudantes. O grupo pretende comunicar o produto como sustentável porque substitui sacolas plásticas descartáveis. Ao mapear a cadeia, descobre que o tecido vem de origem não rastreada, o processo de corte gera sobras sem destinação definida e o preço exclui parte significativa do público escolar. Um estudante propõe manter o discurso ambiental, pois o benefício de uso final compensa as limitações produtivas. Outro propõe divulgar transparência sobre as limitações, pois comunicação honesta preserva confiança mesmo em processo de transição. Nesse contexto, a decisão mais adequada é:

A

Revisar a proposta de valor, a cadeia de fornecimento, o aproveitamento de sobras, a comunicação e o preço, evitando promessa socioambiental que não se sustente no processo produtivo.

B

Adotar a transparência sobre limitações como estratégia central de comunicação, pois a honestidade sobre o processo em transição diferencia a marca de concorrentes que praticam greenwashing.

C

Ajustar o preço com versão popular acessível ao público escolar, pois a inclusão de consumidores de menor renda resolve a principal contradição social identificada no projeto sustentável.

D

Manter a comunicação ambiental centrada no impacto positivo do uso final, pois a substituição de descartáveis é o atributo mais relevante para o posicionamento e a diferenciação do produto.

E

Compensar as limitações produtivas com destinação de parte da receita para causas ambientais, pois a responsabilidade social amplia a legitimidade da marca e reduz a resistência do público-alvo.

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Q4085642

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Professor EBTT - Turismo e Guiamento |

Q4085642 Marketing

O ciclo de vida das destinações turísticas postula que os destinos passam por diferentes estágios evolutivos. Quando uma localidade atinge a fase de “estagnação” – caracterizada pelo excesso da capacidade de carga e perda de apelo –, é necessária uma ação estratégica. Assinale a alternativa gerencial mais adequada para induzir o “rejuvenescimento” do destino.

A

Reposicionamento de mercado por meio da introdução de novos atrativos ou redirecionamento para nichos inexplorados.

B

Congelamento temporário e indeterminado de todas as atividades turísticas locais até a recuperação dos recursos.

C

Pulverização irrestrita da mancha urbana para áreas rurais, diluindo a superlotação do núcleo turístico principal.

D

Substituição orgânica do marketing tradicional pelo fomento exclusivo ao turismo de proximidade sem novos investimentos.

E

Ampliação imediata da infraestrutura hoteleira para atrair turistas de massa focados em baixo custo.

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Q4083574

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: IF-CE Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - IF-CE - Professor EBTT - Administração de Empresas |

Q4083574 Marketing

Uma empresa especializada em soluções de laboratórios virtuais para Institutos Federais utiliza um sistema de inteligência de marketing para monitorar o cenário educacional brasileiro. Recentemente, a equipe de inteligência identificou que o Ministério da Educação (MEC) planeja lançar um edital vultoso para a compra de licenças de softwares de simulação laboratorial, visando atender à expansão da rede federal (contexto de tendência relevante). Ao realizar sua autoavaliação periódica, a empresa constatou que possui o software mais premiado do mercado (característica única), porém seu suporte técnico pós-venda tem recebido notas baixas dos usuários, gerando lentidão no atendimento (fator interno). Simultaneamente, a empresa observa o surgimento de uma nova tecnologia de código aberto que pode ser adotada gratuitamente pelas instituições, o que impactaria negativamente sua projeção de faturamento para o próximo ano.
Considerando a situação-problema descrita e as definições de análise SWOT (análise do ambiente interno e externo), é correto afirmar que

A

a equipe técnica altamente qualificada e o software premiado da empresa devem ser classificados como “oportunidades de marketing”, pois são áreas de interesse do comprador as quais a empresa é capaz de atender com excelência.

B

o edital planejado pelo MEC representa uma “força” para a empresa, uma vez que o marketing eficaz consiste na arte de encontrar e lucrar a partir da capacidade interna de influenciar órgãos governamentais.

C

a nova tecnologia de código aberto configura-se como uma ameaça ambiental, sendo um desafio imposto por uma tendência desfavorável que, na ausência de uma ação de marketing defensiva, acarretaria a deterioração das vendas ou dos lucros.

D

a identificação do edital do MEC (oportunidade atraente) torna secundária a avaliação das fraquezas internas, já que o aproveitamento de oportunidades externas depende do monitoramento macroambiental.

E

o suporte técnico lento é uma ameaça ambiental microambiental, pois afeta diretamente a capacidade da empresa de obter lucros e monitorar importantes forças macroambientais no sistema de inteligência.

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Q4081763

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081763 Marketing

Para Cipriani (2014), as empresas que não medem o retorno sobre o investimento (ROI), na maioria dos casos, não o fazem porque não sabem como mensurá-lo. Em relação ao livro "Estratégia em Mídias Sociais", assinale a opção correta sobre o ROI.

A

As formas mais usadas para medir o desempenho nas mídias sociais são métricas qualitativas de atividades.

B

As três métricas qualitativas mais populares são: número de usuários, visualizações de páginas e frequência de visitas.

C

Não conseguir medir o ROI ou acompanhar os benefícios é o que mais inibe as empresas a utilizar as mídias sociais.

D

O retorno sobre o investimento de uma empresa começa no estabelecimento das dimensões estratégicas.

E

Muitas empresas utilizam métricas qualitativas mais complexas que medem, por exemplo, o Net Promoter Score.

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Q4081743

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081743 Marketing

No livro “Estratégia em Mídias Sociais”, Cipriani (2014) garante que todas as empresas que desejarem implantar perfis em mídias sociais devem percorrer, obrigatoriamente, quatro fases. Correlacione entre essas fases e as suas respectivas atividades e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

I- Execução e lançamento.

II- Avaliação das mídias sociais e ambiente interno.

III- Gerenciar, monitorar e adaptar.

IV- Definição da estratégia e plano executivo.

( ) Testar e executar piloto para as novas soluções já integradas.

( ) Fazer workshops internos para divulgar o projeto e envolver as partes interessadas.

( ) Analisar sistemas e políticas de TI.

( ) Mapear processos que serão impactados pela iniciativa.

( ) Desenvolver Business Case.

A

(I) (III) (IV) (II) (IV)

B

(I) (III) (II) (IV) (IV)

C

(I) (III) (II) (II) (IV)

D

(III) (I) (II) (IV) (II)

E

(III) (I) (II) (IV) (IV)

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Q4055749

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055749 Marketing

O posicionamento institucional de uma organização pública no campo do branding corporativo pode ser compreendido como a

A

construção de narrativas institucionais voltadas à promoção da imagem organizacional.

B

definição estratégica da forma como a organização deseja ser percebida pelos seus públicos de interesse.

C

aplicação padronizada da identidade visual institucional em todos os canais de comunicação.

D

gestão da reputação digital da organização em redes sociais.

E

elaboração de campanhas institucionais voltadas à valorização da marca.

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Q4055748

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055748 Marketing

No contexto do endomarketing aplicado às organizações públicas, sua implementação estratégica pressupõe uma compreensão ampliada da comunicação interna. Considerando essa perspectiva, a respeito do endomarketing, assinale a alternativa correta.

A

Consiste em ações de motivação voltadas ao aumento da produtividade organizacional por meio de campanhas internas.

B

Constitui uma estratégia de gestão que busca alinhar valores organizacionais, engajar colaboradores e fortalecer o sentimento de pertencimento institucional.

C

Corresponde a ações de marketing voltadas à promoção da imagem institucional junto aos servidores públicos.

D

Tem como objetivo substituir os fluxos formais de comunicação interna por estratégias motivacionais.

E

Caracteriza-se como um conjunto de práticas de recursos humanos voltadas à avaliação de desempenho dos colaboradores.

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Q4055576

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Assessor(a) Mídia e Redes Sociais |

Q4055576 Marketing

No que tange ao planejamento estratégico para comunicação digital, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Deve-se escolher primeiro o canal (a mídia social, por exemplo) e, a partir daí, proceder a produzir a estratégia de comunicação.

B

A matriz SWOT pode ser útil na produção do diagnóstico para o planejamento.

C

A definição de objetivos e metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais é um passo importante.

D

A definição do público-alvo é parte integrante do planejamento.

E

O monitoramento contínuo dos resultados deve retroalimentar o planejamento.

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Q4042888

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Simões - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Simões - PI - Professor de Comunicação e Tecnologias Digitais |

Q4042888 Marketing

No marketing digital, métricas como ROI e engajamento são utilizadas para:

A

Medir exclusivamente o número de seguidores.

B

Avaliar o desempenho e a eficácia das estratégias digitais.

C

Substituir o planejamento estratégico.

D

Limitar o alcance das campanhas.

E

Eliminar a interação com o público.

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Q4038969

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: InvestSC Prova: FEPESE - 2026 - InvestSC - Agente de Negócios - Analista de Negócios |

Q4038969 Marketing

No contexto da prospecção de oportunidades, relacione os conceitos às suas definições, considerando suas distinções conceituais no âmbito da estratégia e da inteligência de mercado.

Coluna 1 Conceitos

1. Inteligência de mercado
2. Análise competitiva
3. Prospecção ativa
4. Benchmarking

Coluna 2 Definições
(_) Comparação sistemática com práticas organizacionais reconhecidas como referência
(_) Coleta, tratamento e análise de informações sobre mercado, clientes e ambiente externo
(_) Identificação direta e abordagem de potenciais clientes
(_) Análise estruturada de concorrentes e de seu posicionamento estratégico

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

1 • 2 • 3 • 4

B

2 • 4 • 3 • 1

C

3 • 1 • 4 • 2

D

4 • 1 • 3 • 2

E

4 • 2 • 3 • 1

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Q4033422

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033422 Marketing

O clipping evoluiu do monitoramento de recortes de jornal para a análise de dados complexos. Sua importância estratégica para o Marketing Institucional reside em:

A

Garantir que a empresa apareça apenas em notícias positivas, censurando as negativas.

B

Servir como prova de que a assessoria de imprensa enviou muitos e-mails no mês.

C

Permitir a mensuração da presença da marca e a identificação de possíveis crises de imagem em tempo real.

D

Substituir a necessidade de pesquisas de mercado com o público consumidor.

E

Automatizar a resposta às críticas, eliminando a necessidade de análise humana.

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Q4009084

Ano: 2026 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IF-PI - 2026 - IF-PI - Professor EBTT - Administração |

Q4009084 Marketing

A gestão dos canais de distribuição (Praça) é uma decisão estratégica que vai além da simples movimentação física de mercadorias, envolvendo a seleção de intermediários que agreguem valor e utilidade de tempo e lugar ao consumidor final. Ao projetar uma rede de distribuição, uma organização deve decidir entre a amplitude da cobertura e o nível de controle desejado sobre o ponto de venda. Considere uma empresa que fabrica componentes eletrônicos de alta precisão e baixo volume de produção, que exigem assistência técnica especializada e um serviço de instalação complexo.
Para manter a integridade da marca e garantir o padrão de atendimento, a estratégia de distribuição mais adequada a ser adotada por essa empresa é a:

A

Distribuição Intensiva, visando à disponibilidade do produto no maior número possível de pontos de venda para maximizar a conveniência.

B

Distribuição Exclusiva, por meio da qual um número limitado de revendedores recebe o direito de comercializar os produtos, facilitando o controle sobre o nível de serviço e o posicionamento de mercado.

C

Distribuição Multicanal Indireta, focando no uso de grandes atacadistas para reduzir os custos logísticos de transporte e armazenagem.

D

Distribuição Seletiva por Preço, onde a escolha dos intermediários baseia-se exclusivamente na capacidade do revendedor de praticar os menores preços de mercado.

E

Distribuição Horizontal, na qual duas ou mais empresas do mesmo nível hierárquico se unem para explorar uma oportunidade comum de marketing sem intermediários.

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Q4009079

Ano: 2026 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IF-PI - 2026 - IF-PI - Professor EBTT - Administração |

Q4009079 Marketing

Segundo Kotler e Keller(2012), o processo STP (segmentação, definição do mercado-alvo e posicionamento) orienta o planejamento de marketing ao segmentar o mercado em grupos com necessidades e características semelhantes, selecionar os segmentos a serem atendidos e definir o posicionamento da oferta para o público escolhido. No marketing contemporâneo, o uso de algoritmos tem influenciado a forma como as empresas realizam a segmentação de mercado e operacionalizam o STP (segmentação, definição do mercado-alvo e posicionamento).

Considerando o efeito do uso de algoritmos sobre a segmentação de mercado, assinale a alternativa CORRETA.

A

O uso de algoritmos elimina a necessidade de segmentação, uma vez que a personalização individual substitui os critérios tradicionais de segmentação.

B

Os algoritmos reduzem a segmentação a um único critério, priorizando exclusivamente o valor econômico do cliente.

C

O uso de algoritmos amplia as camadas de segmentação, permitindo a combinação de segmentos amplos com microssegmentações.

D

A segmentação baseada em algoritmos tende a ser estática, pois se apoia em dados históricos e dispensa revisões periódicas dos segmentos.

E

O uso de algoritmos torna segmentação e posicionamento equivalentes, uma vez que ambos passam a ser definidos apenas por métricas de desempenho dos modelos.

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Q3974550

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Cerimonialista |

Q3974550 Marketing

Os responsáveis pela realização de eventos, em geral, seccionam o processo de planejamento e organização em quatro etapas: concepção, pré-evento, trans-evento e pés-evento. A definição das estratégias de comunicação e marketing são definidas

A

durante a etapa de trans-evento.

B

durante a etapa de concepção.

C

na etapa de pré-evento.

D

na prestação de contas do pés-evento.

E

antes das etapas de planejamento.

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Q3959684

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: UFSCAR Prova: IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Tecnólogo-Gestão Desportiva |

Q3959684 Marketing

Leia o texto a seguir.

[…] a lente teórica da Lógica Dominante de Serviços (S-D), que propõe o papel do consumidor e suas experiências de utilização do produto ou serviço. [...] A concretização do valor, entre todos os sacrifícios e recompensas deste serviço, reside no seu uso individualizado, proporcionando ao usuário a cocriação de valor em um contexto interativo de diferentes dimensões de custos e benefícios. [...] O processo de coconstrução de valor ocorre nessa interação entre o uso e seu desejo de cocriar sua experiência vivida. […]

MUNAIER, Christian Gomes-e-Souza. SERRALVO, Francisco Antonio. O senso de pertencimento na cocriação de valor nos serviços esportivos: evidências do fitness business. In: Movimento, v. 28, e28050, 2022. p.3.

O marketing orientado para o benefício ampliado transformou-se em um instrumento de agregação de valor ao serviço disponível ao usuário, seja na esfera pública ou privada. Nessa perspectiva, a centralidade do branding, do público-alvo, do patrocínio, da promoção e das mídias gera

A

a interatividade com o cliente.

B

a fidelidade do praticante.

C

a necessidade do consumidor.

D

a adaptabilidade da pessoa.

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Questões de Concurso Sobre planejamento estratégico de marketing em marketing

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