Questões de Concurso
Sobre conceitos de marketing em marketing
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Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson, 2006.
Fonte: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson, 2006.
A respeito de mercados consumidores e comportamento de compra, julgue o próximo item.
Entender o comportamento do consumidor é mais importante para a conexão com os clientes do que entender os mercados consumidores.
Julgue o item a seguir, acerca de aspectos relacionados ao marketing.
O endomarketing visa ao estabelecimento de relacionamentos duradouros, profundos e multifacetados com clientes e membros de canal de marketing.
Julgue o item a seguir, acerca de aspectos relacionados ao marketing.
São componentes do macroambiente de marketing o ambiente econômico e o político-legal.
Julgue o item a seguir, acerca de aspectos relacionados ao marketing.
Considerada a ordem de grandeza em sentido decrescente, o marketing é classificado em marketing de massa, marketing de nicho, marketing de segmento e marketing individual.
Julgue o item a seguir, acerca de aspectos relacionados ao marketing.
O mercado consumidor é um ambiente B2C, formado por indivíduos e famílias que adquirem produtos para atender a seus desejos e necessidades; assim, as empresas desenvolvem estratégias para ofertar e comercializar seus produtos, construir a marca e comunicar-se com linguagem adequada com o consumidor, com vistas a gerar valor e competitividade.
Entre essas interações, destaca-se aquela em que duas empresas, simultaneamente, cooperam e competem, com o objetivo de criar e capturar valor para os seus clientes, trabalhando em conjunto com concorrentes para beneficiar-se de capacidades e características distintas em domínios como investigação, desenvolvimento, produção e distribuição, sem desconsiderar a competição no momento do lançamento dos produtos no mercado.
Conforme a literatura especializada, a interação descrita corresponde ao conceito de
( ) A definição da política de preços está para além do escopo da área, uma vez que as decisões referentes à distribuição dependem da estratégia de precificação adotada, que compõe o rol de atribuições de outros setores e áreas.
( ) Faz parte de suas atribuições a análise do comportamento do consumidor para subsidiar as decisões sobre posicionamento e desenvolvimento da oferta.
( ) Trata-se de um processo integrado que compreende desde a análise do ambiente e do mercado até a gestão de relacionamento com clientes e demais stakeholders.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Considerando os conceitos fundamentais de marketing e sua função social, julgue o seguinte item.
A evolução da tecnologia e o maior acesso à Internet alteraram a forma de se fazer marketing, tornando as operações comerciais mais lentas e limitando a comunicação entre empresas e consumidores.
A respeito de composto mercadológico, endomarketing, marketing institucional e pesquisa de marketing, bem como de segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item que se segue.
O marketing institucional busca fortalecer a imagem positiva da organização perante seus públicos de interesse, contribuindo indiretamente para a comercialização de produtos e serviços.
Considerando os conceitos fundamentais de marketing e sua função social, julgue o seguinte item.
Em empresas orientadas para o marketing, a responsabilidade social corporativa é utilizada como uma importante estratégia para gerar valor e fortalecer relacionamentos.
Considerando os conceitos fundamentais de marketing e sua função social, julgue o seguinte item.
O marketing pode ser compreendido como um processo de criação, comunicação e entrega de valor, promovendo trocas que beneficiam os indivíduos, as organizações e a sociedade.
I. Preço: determinação das políticas comerciais e estratégias de preço no mercado.
II. Vendas: criação de transações com público-alvo.
III. Desenvolvimento de produtos: criação de produtos e serviços, inclusive seus nomes, marcas e preços, e fornecimento de informações para o desenvolvimento de produtos em laboratórios e oficinas.
Quais estão corretas?
I. O marketing holístico baseia-se na premissa de que “tudo importa”, exigindo uma visão ampla, em que programas, processos e atividades de marketing são desenvolvidos de forma interligada.
II. O marketing integrado defende que as decisões de produto, comunicação e canais devem ser planejadas de maneira isolada, garantindo que a soma das partes seja o foco principal da gestão.
III. O marketing de relacionamento visa construir vínculos duradouros com stakeholders diversos, o que inclui não apenas os clientes mas também funcionários, fornecedores e a comunidade financeira.
IV. O marketing de desempenho ultrapassa a métrica de resultados financeiros, incorporando indicadores como a satisfação, a reputação da marca e o impacto social das ações organizacionais.
No que se refere ao marketing, julgue o item subsequente.
No mix de marketing (4 Ps), o elemento praça ou ponto de venda é o único que efetivamente produz receita para a organização, ao passo que os outros geram custos.
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