Questões de Concurso
Sobre conceitos de marketing em marketing
Foram encontradas 378 questões
Q2059069
Marketing
Na análise da flor de serviço de uma instituição bancária,
é possível identificar muitos serviços suplementares facilitadores que permitem aos clientes usar o produto central
com mais eficiência, além de serviços suplementares realçadores (de ampliação) que aumentam o valor do serviço
central.
Fazem parte dos serviços suplementares facilitadores os
seguintes elementos:
Q2059067
Marketing
Uma consumidora idosa esperava contratar um empréstimo consignado com desconto em seu benefício previdenciário. No entanto, um vendedor de forma intencional e deliberada, ofereceu o que lhe convinha vender: um empréstimo por meio de um saque em cartão de crédito consignado, sem informar a taxa de juros, o custo efetivo total da operação, ou o valor do desconto mínimo no benefício previdenciário.
Considere-se que ser ético nas vendas significa ser honesto e que é preciso colocar-se no lugar do cliente e atender plenamente suas necessidades para que ele tenha a certeza de que fez uma boa aquisição de serviço.
Dessa forma, pode-se constatar que o exemplo dessa consumidora idosa caracteriza uma situação de
Q2059066
Marketing
As vendas pessoais fazem parte do mix de marketing, integrando o fator promoção, que engloba um conjunto de
ferramentas utilizadas para
Q4114072
Marketing
O termo Long Tail (literalmente “Cauda Longa” na
tradução para o português) ganhou destaque após a
publicação de um artigo do autor Chris Anderson sobre o tema. O conceito “viralizou” ainda mais na publicidade, no marketing digital e no comércio online
da Internet, depois do livro escrito pelo mesmo autor,
em 2006, intitulado de “A cauda longa - do mercado
de massa para o mercado de nicho”.
A que se refere esse termo e qual o conceito estratégico descrito por Chris Anderson?
A que se refere esse termo e qual o conceito estratégico descrito por Chris Anderson?
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Barbacena - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Câmara de Barbacena - MG - Motorista |
Q4085986
Marketing
E-commerce é a abreviação de electronic commerce que quer
dizer “comércio eletrônico”, ou seja, vendas pela internet. Se
trata de uma modalidade de negócio na qual as transações de
compra e venda são feitas de forma totalmente on-line.
(Disponível em: www.neilpatel.com.)
Com o aumento da acessibilidade aos equipamentos eletrônicos vinculados à internet, o comércio eletrônico teve um crescimento expressivo. Sobre as particularidades e características do e-commerce, é INCORRETO inferir que:
(Disponível em: www.neilpatel.com.)
Com o aumento da acessibilidade aos equipamentos eletrônicos vinculados à internet, o comércio eletrônico teve um crescimento expressivo. Sobre as particularidades e características do e-commerce, é INCORRETO inferir que:
Q4081232
Marketing
Preencha as lacunas do texto a seguir.
“As empresas inteligentes tentam compreender plenamente o processo de decisão de compra dos clientes — todas as suas experiências de aprendizagem, escolha, uso e descarte de um produto. Diversos pesquisadores de marketing desenvolveram um modelo de etapas para o processo de decisão de compra. Normalmente, o consumidor passa por cinco etapas:
1) __________________ 2) __________________, 3) __________________, 4) __________________ e 5) __________________.” (KOTLER; KELLER, 2012, p. 179).
Os termos que preenchem, corretamente, as lacunas são
“As empresas inteligentes tentam compreender plenamente o processo de decisão de compra dos clientes — todas as suas experiências de aprendizagem, escolha, uso e descarte de um produto. Diversos pesquisadores de marketing desenvolveram um modelo de etapas para o processo de decisão de compra. Normalmente, o consumidor passa por cinco etapas:
1) __________________ 2) __________________, 3) __________________, 4) __________________ e 5) __________________.” (KOTLER; KELLER, 2012, p. 179).
Os termos que preenchem, corretamente, as lacunas são
Q4081231
Marketing
De acordo com Kotler e Keller (2012, p. 10), “O ambiente de marketing é constituído pelo microambiente e pelo macroambiente. Os profissionais de marketing devem prestar muita atenção às tendências e
evoluções desses ambientes e realizar ajustes oportunos em suas estratégias de marketing”.
A esse respeito, é correto afirmar que
A esse respeito, é correto afirmar que
Q4078711
Marketing
Os processos psicológicos básicos são de grande
ajuda para entender como os consumidores tomam
suas decisões de compra. Estudiosos do marketing
desenvolveram modelos para o processo de decisão
de compras.
Numere as principais fases apresentadas por Kotler e Armstrong (1999), segundo sua ordem gradual.
( ) Comportamento pós-compra, entendido pelo momento após a compra; se perceber certos aspectos inquietantes ou favoráveis sobre outras marcas, o consumidor pode experimentar alguma dissonância cognitiva.
( ) Decisão de compra, entendida pelo momento em que o consumidor cria preferências entre as marcas do conjunto de escolha e, também, forma a intenção de comprar as marcas preferidas.
( ) Avaliação de alternativas, entendida pelo momento em que o consumidor processa as informações de cada marca concorrente.
( ) Reconhecimento do problema, entendido pelo processo de compra que começa quando o comprador reconhece um problema ou uma necessidade.
( ) Busca de informações, entendida pelo momento em que o consumidor interessado tende a buscar mais informações.
A sequência correta dessa ordenação é
Numere as principais fases apresentadas por Kotler e Armstrong (1999), segundo sua ordem gradual.
( ) Comportamento pós-compra, entendido pelo momento após a compra; se perceber certos aspectos inquietantes ou favoráveis sobre outras marcas, o consumidor pode experimentar alguma dissonância cognitiva.
( ) Decisão de compra, entendida pelo momento em que o consumidor cria preferências entre as marcas do conjunto de escolha e, também, forma a intenção de comprar as marcas preferidas.
( ) Avaliação de alternativas, entendida pelo momento em que o consumidor processa as informações de cada marca concorrente.
( ) Reconhecimento do problema, entendido pelo processo de compra que começa quando o comprador reconhece um problema ou uma necessidade.
( ) Busca de informações, entendida pelo momento em que o consumidor interessado tende a buscar mais informações.
A sequência correta dessa ordenação é
Q4078710
Marketing
Uma empresa não pode atender a todos os clientes
em mercados amplos ou diversificados. Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos e, em
geral, podem ser agrupados segundo uma ou mais
características.
De acordo com Kotler e Armstrong (1999), acerca dos segmentos de mercado é correto afirmar que
De acordo com Kotler e Armstrong (1999), acerca dos segmentos de mercado é correto afirmar que
Q4078709
Marketing
No que se refere aos conceitos de Mix Marketing, segundo Kotler e Armstrong (1999) é INCORRETO afirmar que o(s)
Q4078708
Marketing
Os gerentes de marketing buscam influenciar o nível, a
oportunidade e a composição da demanda para atender aos objetivos da organização. Referente aos estados de demanda apresentados por Kotler e Armstrong
(1999), é correto afirmar que na demanda
Q4078707
Marketing
Referente aos conceitos de marketing apresentados
por Kotler e Armstrong (1999), avalie as afirmações
a seguir.
I - O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais.
II - O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, comunicação e a entrega de valores para os clientes.
III - O marketing é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos e serviços de valor com outros.
Está correto apenas o que se afirma em
I - O marketing envolve a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais.
II - O marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, comunicação e a entrega de valores para os clientes.
III - O marketing é um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação, da oferta e da livre troca de produtos e serviços de valor com outros.
Está correto apenas o que se afirma em
Q4078690
Marketing
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - O formato do canal de distribuição depende da definição da quantidade de transferência de propriedade do produto até alcançar o consumidor final
PORQUE
II - a definição das estratégias de distribuição de uma organização é impactada pela identificação e localização do consumidor final.
Sobre as asserções é correto afirmar que
I - O formato do canal de distribuição depende da definição da quantidade de transferência de propriedade do produto até alcançar o consumidor final
PORQUE
II - a definição das estratégias de distribuição de uma organização é impactada pela identificação e localização do consumidor final.
Sobre as asserções é correto afirmar que
Q4078377
Marketing
De acordo com Kotler e Keller (2012, p. 164), “O comportamento do consumidor é o estudo de como indivíduos, grupos e organizações selecionam, compram,
usam e descartam bens, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e desejos”.
A esse respeito é correto afirmar que
A esse respeito é correto afirmar que
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Publicidade e Propaganda |
Q4049948
Marketing
O marketing direto, que visa a orientação para a ação, é um
sistema de marketing que aproxima as partes interessadas em
uma transação, através de uma operação interativa, utilizando
qualquer mídia que possa gerar resultado mensurável em
relação ao mercado-alvo. Além de estar voltado à ação, evidencia outras características importantes; analise-as.
I. Objetiva concretizar vendas individuais, com clientes identificáveis por nome, endereços e hábitos de compra.
II. Objetiva vendas em massa, com compradores que compartilham as mesmas categorias demográficas e perfil psicológico.
III. Utiliza uma mídia específica.
IV. O anunciante, normalmente, não tem controle sobre o produto quando ele adentra o canal de distribuição.
V. Os produtos ficam valorizados pelo importante benefício de uma entrega a domicílio.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Objetiva concretizar vendas individuais, com clientes identificáveis por nome, endereços e hábitos de compra.
II. Objetiva vendas em massa, com compradores que compartilham as mesmas categorias demográficas e perfil psicológico.
III. Utiliza uma mídia específica.
IV. O anunciante, normalmente, não tem controle sobre o produto quando ele adentra o canal de distribuição.
V. Os produtos ficam valorizados pelo importante benefício de uma entrega a domicílio.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2022
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Ponta Grossa - PR
Prova:
FAU - 2022 - Prefeitura de Ponta Grossa - PR - Jornalista I - Edital nº 3 |
Q2025195
Marketing
Qual das opções abaixo resume a
estratégia de gestão de uma marca para tornála mais reconhecida por seu público?
Ano: 2022
Banca:
IBADE
Órgão:
INOVA Capixaba - ES
Prova:
IBADE - 2022 - INOVA CAPIXABA - Analista de Comunicação |
Q1978406
Marketing
O mix de serviços é composto por recursos, instrumentos e
técnicas controláveis que podem ser utilizados para
estabelecer estratégias. Qual tópico desse mix, quando se
refere ao segmento de serviços, traduz-se como momento
e lugar?
Ano: 2022
Banca:
IBFC
Órgão:
AFEAM
Prova:
IBFC - 2022 - AFEAM - Especialista de Fomento - Comunicação e Marketing |
Q1966923
Marketing
De todas as eras do marketing que já existiram,
sem dúvida alguma, a que vivemos atualmente
é a que mais rompe com os paradigmas da
sociedade. Ela é marcada por forte presença da
máquina e da descentralização da produção e
compartilhamento da informação. Nesse
sentido, a era do marketing 5.0 utiliza-se de
novos recursos para atingir objetivos
mercadológicos das empresas. Assinale a
alternativa que apresenta os recursos mais
utilizados nessa era e que tornam possível o
marketing 5.0.
Ano: 2022
Banca:
IBFC
Órgão:
AFEAM
Prova:
IBFC - 2022 - AFEAM - Especialista de Fomento - Comunicação e Marketing |
Q1966922
Marketing
As mudanças no marketing acompanham as
mudanças na sociedade. Com isso, novas teorias
de marketing surgem para ajudar os profissionais
a se adaptarem às novidades. Assim, o marketing
5.0, termo criado por Philip Kotler, surge como
uma possibilidade de teoria para entendermos as
novas formas de fazer marketing em nosso
tempo. Assinale a alternativa que apresenta a
melhor definição do termo Marketing 5.0.
Q1950625
Marketing
A ABERJE (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial) realizou recentemente uma pesquisa
com 53 empresas, que revela a maneira como elas utilizam as redes sociais. A conclusão foi que as principais
finalidades se resumem ao Marketing – marketing de relacionamento, branding e comunicação. Dessa
maneira, a base estrutural para a utilização das redes sociais é o relacionamento. Se, no planejamento de
marketing, não tiverem ações de relacionamento nas redes, a ação não alcançará a eficiência esperada. De
uma maneira simplista, Rivoltella (2008, s.p.) define social network como “a descrição da estrutura que junta
atores diferentes, sejam individuais, sejam organizações”. Sendo assim, é CORRETO afirmar que não é papel
da rede social, utilizada como estratégia de comunicação:
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