Questões de Concurso
Sobre comportamento do consumidor em marketing
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I. Marketing. II. Recursos Humanos. III. Finanças. IV. Logística. V. Produção.
Assinale a alternativa que contenha APENAS a afirmação correta.
I. Público-alvo. II. Mercado. III. Segmento. IV. Nicho.
Assinale a alternativa que contenha APENAS o(s) tipo(s) consumidores reais e potenciais.
I. O modo de viver não influencia as decisões de consumo e, portanto, não diz respeito ao comportamento do consumidor.
II. A motivação, os traços de personalidade e até os valores e crenças são fatores psicológicos a serem considerados em relação ao comportamento do consumidor.
III. Os aspectos relacionados aos grupos de referência, à classe social e à opinião dos membros da família contribuem para que a pessoa tome suas decisões sobre o consumo.
IV. Em marketing a questão do preço e do produto são pouco relevantes, pois uma boa campanha publicitária depende da promoção e da praça. Dar para vender o produto apesar desses aspectos?
Assinale a alternativa que contenha APENAS (uma)s afirmativa(s) correta(s).
Para conseguir isso, é necessário saber o que influencia o comportamento do consumidor e, a partir dessas informações valiosas, analisar o que leva o cliente a recusar um produto ou aceitá-lo.
A personalidade do consumidor é um fator importante a ser considerado pelas empresas porque:
Esse tipo de estratégia exemplifica a segmentação
Quando realizada corretamente, a Pesquisa de Marketing “conecta o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing através de informações – informações usadas para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing, para gerar, refinar e avaliar ações de marketing, para monitorar o desempenho do marketing e para melhorar a compreensão do marketing como processo”.
Fonte: MALHOTRA, N.K.Pesquisa de Marketing: Uma Orientação Aplicada. 7ª ed. Editora Bookman, 2019.
Considerando um cenário em que a empresa precisa entender mudanças sutis nas percepções dos consumidores, em um mercado altamente dinâmico e mutável, seria interessante realizar uma
Com base nesse perfil de público, é correto afirmar que a empresa está adotando um tipo de segmentação
(__)O novo consumidor é passivo e aceita a comunicação das empresas sem questionamentos, não interagindo nem exigindo respostas rápidas e personalizadas.
(__)As marcas que investem em personalização e atendimento ágil nas mídias sociais tendem a construir um relacionamento mais forte e fidelizado com seus consumidores.
(__)A categorização dos consumidores nas mídias sociais não influencia a forma como as empresas se comunicam com eles, pois todas as mensagens são padronizadas.
(__)A experiência do consumidor nas mídias sociais impacta diretamente sua percepção sobre a marca, influenciando sua decisão de compra e fidelização.
A sequência está correta em:
I.A segmentação do público nas mídias sociais possibilita a personalização das mensagens, tornando a comunicação mais relevante para cada grupo de usuários.
II.Todos os usuários de mídias sociais têm o mesmo comportamento de consumo, sendo desnecessário categorizar diferentes perfis para adaptar estratégias de marketing digital.
III.As empresas podem ignorar a categorização de usuários nas mídias sociais, pois a comunicação em massa continua sendo a abordagem mais eficaz para engajamento digital.
Está correto o que se afirma em:
Acerca do processo qualitativo de análise de percepções dos produtos alimentícios pelos consumidores, julgue o item que se segue.
Os testes afetivos são utilizados para avaliar as preferências e a aceitação do consumidor em relação a um produto, com foco em entender a reação emocional e o grau de satisfação com o produto.
Acerca do processo qualitativo de análise de percepções dos produtos alimentícios pelos consumidores, julgue o item que se segue.
Cada tipo de teste sensorial é aplicável conforme o objetivo da pesquisa e o contexto de avaliação do produto, e, com isso, a utilização combinada de diferentes testes sensoriais pode não oferecer uma compreensão mais abrangente da aceitação e da qualidade do produto.
Acerca do processo qualitativo de análise de percepções dos produtos alimentícios pelos consumidores, julgue o item que se segue.
O teste de aceitação por escala hedônica utiliza uma escala para expressar o grau de aceitação ou de reprovação de determinado produto, de forma global ou em relação a um atributo específico, e os pontos dessa escala variam entre discordo totalmente e concordo totalmente.
Acerca do processo qualitativo de análise de percepções dos produtos alimentícios pelos consumidores, julgue o item que se segue.
O teste de escala de atitude ou de intenção é um instrumento que avalia as intenções de compra ou as atitudes dos consumidores em relação a um produto, mediante o uso de escalas.
Acerca do processo qualitativo de análise de percepções dos produtos alimentícios pelos consumidores, julgue o item que se segue.
O teste de comparação pareada é um tipo de teste de preferência em que os consumidores devem escolher, entre duas mostradas, a que é negada, para que não seja vendida para o público-alvo.
As pesquisas sobre o comportamento do consumidor são importantes para entender quais fatores influenciam o consumo e o processo de compra de um alimento. De acordo com as metodologias avançadas em estudos de consumidor, julgue o item que se segue.
O ambiente em que o consumidor vive, seu grupo familiar, os lugares que ele frequenta e seu trabalho são exemplos de fatores que não têm influência no psicológico do consumidor ao realizar compras.
As pesquisas sobre o comportamento do consumidor são importantes para entender quais fatores influenciam o consumo e o processo de compra de um alimento. De acordo com as metodologias avançadas em estudos de consumidor, julgue o item que se segue.
A percepção sensorial extrínseca do consumidor refere-se à maneira como alguns fatores do produto influenciam a percepção e as avaliações do comprador em relação a ele, sendo relacionada às características sensoriais, como sabor, aroma ou textura.
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