Questões de Concurso
Sobre nível de serviço em logística
Foram encontradas 45 questões
Q3675177
Logística
No campo da logística, determinadas atividades são classificadas como primárias devido à sua relevância no
funcionamento da cadeia de suprimentos. Elas compõem o núcleo da operação logística e estão diretamente
ligadas ao cumprimento dos objetivos de desempenho das empresas, dessa forma
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
EMBRAPA
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - EMBRAPA - Técnico – Área: Suprimento, Manutenção E Serviços – Subárea: Ativos Patrimoniais E Imobiliários |
Q3291263
Logística
Acerca da distribuição de materiais, julgue o item que se segue.
O principal parâmetro para a medição da eficácia de um sistema de distribuição de materiais é o nível de atendimento dos pedidos.
Q3027168
Logística
Uma empresa de distribuição está monitorando seu desempenho logístico usando o indicador OTIF (On-Time-In-Full) que mede a porcentagem de pedidos que foram entregues no prazo, sem erros e completos. Embora pareça simples, o OTIF é um indicador extremamente valioso e abrangente. Ele permite que a equipe logística compreenda o nível de satisfação dos clientes em várias etapas do ciclo de entrega.
No mês passado, eles alcançaram as seguintes taxas de atendimento:
• 90% dos pedidos foram entregues no prazo (P),
• 95% foram entregues sem erros (E), e
• 85% foram entregues completos (C).
Calcule o OTIF dessa empresa para o último mês.
Q3027151
Logística
De acordo com Ballou (2006), na ótica da logística, o serviço ao cliente é o resultado de
todas as atividades logísticas ou dos processos da cadeia de suprimentos. Assim sendo, o
projeto do sistema logístico estabelece o nível de serviço ao cliente a ser oferecido. A receita
gerada pelas vendas ao cliente e os custos relacionados ao projeto do sistema determinam os
lucros a serem obtidos pela empresa.
No que se refere às afirmações a seguir, analise se são VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F):
( ) O nível de serviço (NS) não precisa ser numericamente mensurável.
( ) O elemento de pré-transação do serviço ao cliente inclui a determinação de procedimentos de troca e devolução.
( ) O nível de serviço logístico ótimo é aquele que apresenta o menor custo logístico total.
( ) Um dos atributos de serviço ao cliente é a disponibilidade, que consiste na capacidade de ter estoque quando um cliente o deseja.
( ) Recall de produtos é um procedimento realizado por fornecedores que demanda flexibilidade no processo logístico.
Assinale a opção correspondente à sequência CORRETA de cima para baixo:
No que se refere às afirmações a seguir, analise se são VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F):
( ) O nível de serviço (NS) não precisa ser numericamente mensurável.
( ) O elemento de pré-transação do serviço ao cliente inclui a determinação de procedimentos de troca e devolução.
( ) O nível de serviço logístico ótimo é aquele que apresenta o menor custo logístico total.
( ) Um dos atributos de serviço ao cliente é a disponibilidade, que consiste na capacidade de ter estoque quando um cliente o deseja.
( ) Recall de produtos é um procedimento realizado por fornecedores que demanda flexibilidade no processo logístico.
Assinale a opção correspondente à sequência CORRETA de cima para baixo:
Ano: 2023
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Carambeí - PR
Prova:
FAUEL - 2023 - Prefeitura de Carambeí - PR - Almoxarife |
Q3630106
Logística
Uma empresa de logística está avaliando seu desempenho em relação ao cumprimento dos prazos de entrega. Qual dos seguintes indicadores de desempenho é mais apropriado para medir a pontualidade na entrega de pedidos?
Q4078691
Logística
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre a logística.
( ) Proporciona condições práticas para o cumprimento das metas definidas pelo marketing.
( ) Causa pouca influência na relação de confiança e parceria entre o consumidor e o varejista.
( ) Agrega o valor de lugar ao produto quando há tecnologia da informação associada ao seu planejamento.
( ) Possibilita que o cliente tenha a posse do produto no momento desejado, cumprindo os prazos acordados.
( ) Agrega o valor de qualidade mesmo quando entrega o produto com alguma especificação diferente do pedido (exemplo: cor, tamanho).
A sequência correta é
( ) Proporciona condições práticas para o cumprimento das metas definidas pelo marketing.
( ) Causa pouca influência na relação de confiança e parceria entre o consumidor e o varejista.
( ) Agrega o valor de lugar ao produto quando há tecnologia da informação associada ao seu planejamento.
( ) Possibilita que o cliente tenha a posse do produto no momento desejado, cumprindo os prazos acordados.
( ) Agrega o valor de qualidade mesmo quando entrega o produto com alguma especificação diferente do pedido (exemplo: cor, tamanho).
A sequência correta é
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IBGE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - IBGE - Analista Censitário - Logística |
Q1177006
Logística
O nível de serviço garante uma boa
gestão de estoque. Dessa forma, o IBGE
admite que um determinado item com
frequência de 35 reposições anuais
possa ter 7 faltas. Assinale a alternativa
que representa o nível de serviço desse
item.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IBGE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - IBGE - Analista Censitário - Logística |
Q1176991
Logística
O IBGE admite que um determinado
item comprado com frequência de 20
reposições anuais possa ter 4 faltas.
Considerando essa informação, assinale
a alternativa que representa o nível de
serviço do item.
Ano: 2019
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
IBGE
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2019 - IBGE - Analista Censitário - Logística |
Q1176974
Logística
O planejamento logístico tem o objetivo
de resolver quatro problemas. São eles:
Ano: 2019
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Prefeitura de Uberlândia - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Uberlândia - MG - Fiscal de Abastecimento |
Q1107250
Logística
Segundo Ballou (1998), a “logística empresarial trata de todas atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria prima até o ponto de consumo final [...]”.
Considerando esse contexto, relacione a COLUNA II com a COLUNA I, associando as atividades primárias da logística às afirmações realizadas a respeito delas.
COLUNA I
1. Transporte
2. Manutenção de estoques
3. Processamento de pedidos
COLUNA II
( ) Necessário(a) para providenciar produção e a não entrega instantânea ao cliente.
( ) Absorve, em média, de um a dois terços dos custos logísticos.
( ) Elemento crítico em termos do tempo necessário para levar bens e serviços aos clientes.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2018
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2018 - Transpetro - Técnico de Suprimento de Bens e Serviços Júnior |
Q1097948
Logística
O Service Level Agreement é um contrato realizado pela
empresa com o intuito de
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
AL-RO
Prova:
FGV - 2018 - AL-RO - Assistente Legislativo - Técnico em Logística |
Q932001
Logística
As atividades logísticas devem ser tratadas como processo
contínuo, cujo desempenho deve ser monitorado, a fim de
aprimorar o processo logístico. Os indicadores de desempenho
são fundamentais para o sucesso e a melhoria contínua da
qualidade desses processos, favorecendo os resultados do
negócio.
Dentre as opções a seguir, assinale a que não trata de um indicador de desempenho logístico.
Dentre as opções a seguir, assinale a que não trata de um indicador de desempenho logístico.
Q533636
Logística
Segundo Morabito e Iannoni (2008), a gestão
logística envolve a tomada de várias decisões
que se relacionam com o fluxo de produtos e
de informações, que podem ser classificadas em três níveis: estratégico, tático e
operacional. A classificação nesses níveis
tem base no prazo para suas execuções e na
frequência com que devem ser tomadas.
Considerando a classificação nos níveis de
decisão em logística:
( ) Decisões sobre políticas de estoque são tomadas no nível estratégico em se tratando de logística. ( ) Decisões sobre seleção de modal de transporte correspondem ao nível tático de em se tratando de logística.
( ) Decisões de transporte que envolvem roteirização e agendamento são tomadas em nível operacional.
( ) Decisões que envolvem políticas de relacionamento com fornecedores são de competência do nível tático.
Analise as afirmativas acima identificando com um “V" quais são VERDADEIRAS e com um “F" quais são FALSAS e assinale a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo.
( ) Decisões sobre políticas de estoque são tomadas no nível estratégico em se tratando de logística. ( ) Decisões sobre seleção de modal de transporte correspondem ao nível tático de em se tratando de logística.
( ) Decisões de transporte que envolvem roteirização e agendamento são tomadas em nível operacional.
( ) Decisões que envolvem políticas de relacionamento com fornecedores são de competência do nível tático.
Analise as afirmativas acima identificando com um “V" quais são VERDADEIRAS e com um “F" quais são FALSAS e assinale a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo.
Q533635
Logística
A logística envolve atividades denominadas
chaves e de apoio. As atividades chaves se
relacionam com um fluxo de materiais até
chegar ao cliente final e respondem pela
maior parte do custo logístico. Considerando
a denominação das atividades assinale a
alternativa que possui APENAS atividades
chaves.
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
PROCEMPA
Prova:
FGV - 2014 - PROCEMPA - Analista Administrativo - Analista de Logística |
Q464893
Logística
Os indicadores de desempenho logístico são utilizados para avaliar e auxiliar o controle da performance da logística organizacional, monitorando as atividades logísticas e as referentes aos seus parceiros.
Os indicadores que monitoram os serviços prestados pelos parceiros são classificados como indicadores de desempenho logístico
Os indicadores que monitoram os serviços prestados pelos parceiros são classificados como indicadores de desempenho logístico
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANP
Prova:
CESPE - 2013 - ANP - Especialista em Regulação - Área V |
Q295795
Logística
A logística pode ser entendida como a competência que vincula a empresa a seus clientes e a seus fornecedores. Segundo os conceitos de logística integrada, e considerando as etapas de suprimento, manufatura e distribuição, julgue o item a seguir.
A etapa de suprimento abrange a compra e a organização da movimentação de materiais entre a empresa e os seus clientes finais.
A etapa de suprimento abrange a compra e a organização da movimentação de materiais entre a empresa e os seus clientes finais.
Ano: 2012
Banca:
FMP Concursos
Órgão:
PROCEMPA
Prova:
FMP Concursos - 2012 - PROCEMPA - Analista de Logística |
Q443499
Logística
As organizações atacadistas evoluíram, significativamente, a partir da última década do século XX. Diversos são os fatores que influenciaram essa evolução, entre os quais se podem mencionar as expectativas dos consumidores e a disponibilidade do produto em um maior número de localidades físicas. Estas organizações podem ser classificadas em atacadistas de serviço completo e atacadistas de serviço parcial. Quando se combinam os serviços de venda, transporte e cobrança em uma única operação, tem-se um atacadista de serviço parcial chamado de
Ano: 2012
Banca:
FMP Concursos
Órgão:
PROCEMPA
Prova:
FMP Concursos - 2012 - PROCEMPA - Analista de Logística |
Q443495
Logística
Juran, já na década de 80, mostrou que a qualidade do serviço é o “desempenho que resulta na satisfação do cliente, ou liberação de deficiências, o que evita a insatisfação do cliente”. Mais recentemente, final da década de 90, foram realizados trabalhos com alguns “atributos” relacionados à logística. Um dos mais importantes e mais estudados é a “responsividade” que está relacionada com
Ano: 2012
Banca:
FMP Concursos
Órgão:
PROCEMPA
Prova:
FMP Concursos - 2012 - PROCEMPA - Analista de Logística |
Q443490
Logística
A medição do nível de serviço é uma importante ferramenta de gestão do sistema logístico. Com base nesta afirmativa, assinale a alternativa correta.
Q1207571
Logística
Assinale a alternativa que indica corretamente os aparelhos que suportam o padrão 802.1q e conseguem encaminhar logicamente pacotes entre VLANs
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