Questões de Logística - Nível de serviço para Concurso

Uma empresa de equipamentos elétricos possui três centros de distribuição em todo o país: um situado em Porto Alegre que atende ao Sul do país, outro em Belo Horizonte que atende a todo o Sudeste e Centro-oeste e o terceiro em Salvador, que atende ao Norte e Nordeste. Essa empresa constatou por meio de seus indicadores de nível de serviço, que está com um atendimento muito abaixo do esperado, assinado em contrato com algumas empresas que fornece material. Alguns problemas foram identificados, como a falta de determinados produtos e a demora nas entregas. A empresa precisa melhorar o seu nível de serviço frente aos principais clientes, entretanto, não disponibiliza de muito capital para investir em estoque. Para resolver esse problema, a empresa está analisando seu estoque em duas dimensões, freqüência de consumo (giro) e valor dos produtos (classificação ABC).
Qual das estratégias abaixo, melhor se adequa à empresa de equipamentos elétricos?

Assinale a alternativa que indica corretamente os aparelhos que suportam o padrão 802.1q e conseguem encaminhar logicamente pacotes entre VLANs

O nível de serviço garante uma boa gestão de estoque. Dessa forma, o IBGE admite que um determinado item com frequência de 35 reposições anuais possa ter 7 faltas. Assinale a alternativa que representa o nível de serviço desse item.

O IBGE admite que um determinado item comprado com frequência de 20 reposições anuais possa ter 4 faltas. Considerando essa informação, assinale a alternativa que representa o nível de serviço do item.

O planejamento logístico tem o objetivo de resolver quatro problemas. São eles: