Questões de Concurso
Sobre nível de serviço em logística
Foram encontradas 39 questões
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
IPAAM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração |
Q3972943
Logística
As decisões relativas ao recebimento, à armazenagem e à
movimentação interna de materiais envolvem múltiplas variáveis
operacionais e informacionais, cujos efeitos se manifestam tanto
nos custos logísticos quanto no nível de serviço ao cliente.
Considerando os conceitos que permeiam a logística e
armazenagem, assinale a opção correta.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
IPAAM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração |
Q3972937
Logística
Assinale a opção correta com base nos conceitos de nível de
serviço ao cliente, trade-offs e desempenho logístico.
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
IPAAM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - IPAAM - Analista Ambiental – Especialidade: Administração |
Q3972935
Logística
Com base nos fundamentos da logística empresarial, assinale a
opção correta acerca das atividades de logísticas primárias e de
apoio e do papel da logística como fonte de vantagem
competitiva.
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Logística |
Q3962073
Logística
No que diz respeito às decisões de transporte, dadas as
afirmativas,
I. Cargas incompletas levam maior tempo médio, em todas as distâncias, do que os embarques de carga completa.
II. O modal dutoviário possui como vantagem a velocidade, o baixo custo e a confiabilidade.
III. Quanto maior a variabilidade, maior será o percentual de entregas consistentes e, consequentemente, maior a confiabilidade.
IV. Sendo o objetivo fazer comparações entre o desempenho dos meios de transporte, o mais justo é mensurar o tempo em trânsito porta a porta, mesmo quando esse transporte envolve mais de um modal.
verifica-se que estão corretas
I. Cargas incompletas levam maior tempo médio, em todas as distâncias, do que os embarques de carga completa.
II. O modal dutoviário possui como vantagem a velocidade, o baixo custo e a confiabilidade.
III. Quanto maior a variabilidade, maior será o percentual de entregas consistentes e, consequentemente, maior a confiabilidade.
IV. Sendo o objetivo fazer comparações entre o desempenho dos meios de transporte, o mais justo é mensurar o tempo em trânsito porta a porta, mesmo quando esse transporte envolve mais de um modal.
verifica-se que estão corretas
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Logística |
Q3962071
Logística
A armazenagem e a movimentação de materiais exercem
influência relevante sobre o desempenho logístico, afetando
custos, produtividade e nível de serviço.
Assinale a alternativa correta, levando em consideração os fundamentos teóricos da Administração da Produção e da Logística Empresarial, com foco sistêmico e gestão eficiente.
Assinale a alternativa correta, levando em consideração os fundamentos teóricos da Administração da Produção e da Logística Empresarial, com foco sistêmico e gestão eficiente.
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Logística |
Q3962060
Logística
A empresa fictícia Nordeste Varejo S.A., ao revisar sua cadeia de
suprimentos, estruturou suas iniciativas em quatro frentes
estratégicas, buscando melhorar desempenho logístico e nível de
serviço ao cliente. Relacione os conceitos de gestão da cadeia
de suprimentos (Coluna I) com suas respectivas aplicações
práticas no contexto da empresa (Coluna II).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Logística |
Q3962055
Logística
Um centro de distribuição (CD) de uma grande rede varejista
monitora, diariamente, o indicador de nível de serviço logístico,
definido como o percentual de pedidos entregues no prazo e sem
avarias. Para isso, utiliza-se uma carta de controle de médias
(gráfico X-barra), construída com base em amostras diárias de
50 pedidos. A linha central foi fixada em 95,0% de pedidos
perfeitos, e os limites de controle foram calculados em 91,5%
(limite inferior) e 98,5% (limite superior). Tais limites foram
obtidos com base no histórico do processo, quando considerado
estável e sob controle estatístico. Nos últimos 30 dias úteis, o
gestor logístico observou o seguinte comportamento: (I) os dias
de 1 a 10 apresentavam pontos, oscilando aleatoriamente acima
e abaixo da linha central, dentro dos limites; (II) os dias de 11 a
20 apresentavam pontos acima da linha central, sendo que entre
os dias 13 a 19 os valores permaneceram próximos ao limite
superior (variando de 98,1% a 98,4%), porém ainda dentro dele;
e (III) os dias 21 a 30 apresentavam pontos que oscilavam em
torno da linha central, porém com amplitude de variação
visivelmente menor que a observada nos dez primeiros dias.
Considerando-se os princípios do Controle Estatístico de Processo para cartas de controle, assinale a alternativa com a interpretação correta da situação.
Considerando-se os princípios do Controle Estatístico de Processo para cartas de controle, assinale a alternativa com a interpretação correta da situação.
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Administração |
Q3955538
Logística
Uma indústria de eletroeletrônicos opera em todo o território
nacional e passa por revisão de sua estratégia logística.
O diagnóstico mostrou: crescimento do volume de devoluções
em função de trocas comerciais e pós-venda; aumento do custo
total logístico, mesmo com redução do custo unitário de
transporte primário; forte dispersão geográfica da demanda e
elevado número de SKUs com diferentes ciclos de vida; e
pressão do mercado por prazos menores e maior confiabilidade
de entrega.
A diretoria avalia três frentes simultâneas:
I. redesenho da malha de distribuição;
II. incorporação estruturada dos fluxos de logística reversa;
III. melhoria do nível de serviço ao cliente com controle de custos.
Considerando-se essas informações, qual decisão está alinhada a uma abordagem contemporânea?
A diretoria avalia três frentes simultâneas:
I. redesenho da malha de distribuição;
II. incorporação estruturada dos fluxos de logística reversa;
III. melhoria do nível de serviço ao cliente com controle de custos.
Considerando-se essas informações, qual decisão está alinhada a uma abordagem contemporânea?
Ano: 2026
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2026 - IF-ES - Técnico de Laboratório/Área: Logística |
Q3903722
Logística
Na gestão de sistemas de distribuição, existe um trade-off fundamental entre o custo e o
nível de serviço. Isso significa que:
Ano: 2026
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2026 - IF-ES - Técnico de Laboratório/Área: Logística |
Q3903713
Logística
Uma empresa deseja reduzir rupturas mantendo o capital imobilizado sob controle. A
demanda apresenta pequena variabilidade e o lead time do fornecedor oscila alguns dias. Qual
política é mais adequada para equilibrar disponibilidade e custo?
Ano: 2026
Banca:
IF-ES
Órgão:
IF-ES
Prova:
IF-ES - 2026 - IF-ES - Técnico de Laboratório/Área: Logística |
Q3903709
Logística
Na ótica da Logística, o serviço ao cliente é o resultado de todas as atividades logísticas ou
processos da cadeia de suprimentos. Decidir o nível dos serviços a ser oferecido aos clientes é
fundamental na concretização da rentabilidade projetada pela empresa. Nesse contexto, marque
a opção que está CORRETA:
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AL-RO
Prova:
FGV - 2026 - AL-RO - Assistente Legislativo (Técnico em Logística) |
Q3887815
Logística
Um indicador de desempenho muito utilizado em logística é
conhecido pela sigla OTIF, que permite medir
Ano: 2026
Banca:
FGV
Órgão:
AL-RO
Prova:
FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |
Q3880081
Logística
Um e-commerce de brinquedos recebeu um grande volume de
pedidos durante o período de Natal, com produtos que levaram
até 20 dias para serem concluídos e tempo médio de entrega de
10 dias, distribuídos para diversos Estados do país, apresentando
ainda um custo médio de produção de R$ 100,00 por unidade. No
total, foram registrados 10.000 pedidos, dos quais 9.500 foram
entregues corretamente dentro do período festivo, enquanto 500
não ficaram prontos a tempo e acabaram sendo cancelados.
Com base nas informações apresentadas, é correto afirmar que o nível de serviço alcançado pela empresa foi:
Com base nas informações apresentadas, é correto afirmar que o nível de serviço alcançado pela empresa foi:
Q3675191
Logística
A gestão de estoques é um componente vital para o funcionamento de qualquer organização, impactando suas
operações cotidianas e a satisfação do cliente. O dilema central, clássico na literatura, de gestão de estoques
diz respeito
Q3675186
Logística
Na literatura sobre logística hospitalar, diferentes autores ressaltam que sua atuação vai além da gestão de
estoques e suprimentos, abrangendo atividades que impactam diretamente a eficiência e a qualidade dos
serviços prestados. Nesse contexto, a logística hospitalar
Q3675177
Logística
No campo da logística, determinadas atividades são classificadas como primárias devido à sua relevância no
funcionamento da cadeia de suprimentos. Elas compõem o núcleo da operação logística e estão diretamente
ligadas ao cumprimento dos objetivos de desempenho das empresas, dessa forma
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
EMBRAPA
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - EMBRAPA - Técnico – Área: Suprimento, Manutenção E Serviços – Subárea: Ativos Patrimoniais E Imobiliários |
Q3291263
Logística
Acerca da distribuição de materiais, julgue o item que se segue.
O principal parâmetro para a medição da eficácia de um sistema de distribuição de materiais é o nível de atendimento dos pedidos.
Q3027168
Logística
Uma empresa de distribuição está monitorando seu desempenho logístico usando o indicador OTIF (On-Time-In-Full) que mede a porcentagem de pedidos que foram entregues no prazo, sem erros e completos. Embora pareça simples, o OTIF é um indicador extremamente valioso e abrangente. Ele permite que a equipe logística compreenda o nível de satisfação dos clientes em várias etapas do ciclo de entrega.
No mês passado, eles alcançaram as seguintes taxas de atendimento:
• 90% dos pedidos foram entregues no prazo (P),
• 95% foram entregues sem erros (E), e
• 85% foram entregues completos (C).
Calcule o OTIF dessa empresa para o último mês.
Q3027151
Logística
De acordo com Ballou (2006), na ótica da logística, o serviço ao cliente é o resultado de
todas as atividades logísticas ou dos processos da cadeia de suprimentos. Assim sendo, o
projeto do sistema logístico estabelece o nível de serviço ao cliente a ser oferecido. A receita
gerada pelas vendas ao cliente e os custos relacionados ao projeto do sistema determinam os
lucros a serem obtidos pela empresa.
No que se refere às afirmações a seguir, analise se são VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F):
( ) O nível de serviço (NS) não precisa ser numericamente mensurável.
( ) O elemento de pré-transação do serviço ao cliente inclui a determinação de procedimentos de troca e devolução.
( ) O nível de serviço logístico ótimo é aquele que apresenta o menor custo logístico total.
( ) Um dos atributos de serviço ao cliente é a disponibilidade, que consiste na capacidade de ter estoque quando um cliente o deseja.
( ) Recall de produtos é um procedimento realizado por fornecedores que demanda flexibilidade no processo logístico.
Assinale a opção correspondente à sequência CORRETA de cima para baixo:
No que se refere às afirmações a seguir, analise se são VERDADEIRAS (V) ou FALSAS (F):
( ) O nível de serviço (NS) não precisa ser numericamente mensurável.
( ) O elemento de pré-transação do serviço ao cliente inclui a determinação de procedimentos de troca e devolução.
( ) O nível de serviço logístico ótimo é aquele que apresenta o menor custo logístico total.
( ) Um dos atributos de serviço ao cliente é a disponibilidade, que consiste na capacidade de ter estoque quando um cliente o deseja.
( ) Recall de produtos é um procedimento realizado por fornecedores que demanda flexibilidade no processo logístico.
Assinale a opção correspondente à sequência CORRETA de cima para baixo:
Ano: 2023
Banca:
FAUEL
Órgão:
Prefeitura de Carambeí - PR
Prova:
FAUEL - 2023 - Prefeitura de Carambeí - PR - Almoxarife |
Q3630106
Logística
Uma empresa de logística está avaliando seu desempenho em relação ao cumprimento dos prazos de entrega. Qual dos seguintes indicadores de desempenho é mais apropriado para medir a pontualidade na entrega de pedidos?
Conheça nossos planos