Questões de Concurso Sobre nível de serviço em logística

Foram encontradas 43 questões

Q4092779 Logística
Segundo Wanke e Fleury, a avaliação do desempenho logístico dos modais de transporte deve considerar, além dos custos, dimensões de serviço que expressem a confiabilidade e a adequação operacional às diferentes demandas. Nesse sentido, é correto afirmar que:
Alternativas
Q4083150 Logística

Com relação às decisões de políticas de estoques, julgue o item a seguir. 


Em sistemas logísticos de menor custo total, o nível de serviço prestado ao cliente não é um objetivo primário, mas o resultado direto da configuração da rede de depósitos e das políticas de estoque de segurança adotadas.

Alternativas
Q4055136 Logística
No que se refere a planejamento e apoio logístico a eventos, julgue o seguinte item.

A definição prévia do público-alvo do evento influencia o dimensionamento de infraestrutura, equipe de apoio e materiais de credenciamento.
Alternativas
Q3972943 Logística
As decisões relativas ao recebimento, à armazenagem e à movimentação interna de materiais envolvem múltiplas variáveis operacionais e informacionais, cujos efeitos se manifestam tanto nos custos logísticos quanto no nível de serviço ao cliente. Considerando os conceitos que permeiam a logística e armazenagem, assinale a opção correta.
Alternativas
Q3972937 Logística
Assinale a opção correta com base nos conceitos de nível de serviço ao cliente, trade-offs e desempenho logístico.
Alternativas
Q3972935 Logística
Com base nos fundamentos da logística empresarial, assinale a opção correta acerca das atividades de logísticas primárias e de apoio e do papel da logística como fonte de vantagem competitiva.
Alternativas
Q3962073 Logística
No que diz respeito às decisões de transporte, dadas as afirmativas,

I. Cargas incompletas levam maior tempo médio, em todas as distâncias, do que os embarques de carga completa.
II. O modal dutoviário possui como vantagem a velocidade, o baixo custo e a confiabilidade.
III. Quanto maior a variabilidade, maior será o percentual de entregas consistentes e, consequentemente, maior a confiabilidade.
IV. Sendo o objetivo fazer comparações entre o desempenho dos meios de transporte, o mais justo é mensurar o tempo em trânsito porta a porta, mesmo quando esse transporte envolve mais de um modal.

verifica-se que estão corretas
Alternativas
Q3962071 Logística
A armazenagem e a movimentação de materiais exercem influência relevante sobre o desempenho logístico, afetando custos, produtividade e nível de serviço.

Assinale a alternativa correta, levando em consideração os fundamentos teóricos da Administração da Produção e da Logística Empresarial, com foco sistêmico e gestão eficiente. 
Alternativas
Q3962060 Logística
A empresa fictícia Nordeste Varejo S.A., ao revisar sua cadeia de suprimentos, estruturou suas iniciativas em quatro frentes estratégicas, buscando melhorar desempenho logístico e nível de serviço ao cliente. Relacione os conceitos de gestão da cadeia de suprimentos (Coluna I) com suas respectivas aplicações práticas no contexto da empresa (Coluna II).

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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo. 
Alternativas
Q3962055 Logística
Um centro de distribuição (CD) de uma grande rede varejista monitora, diariamente, o indicador de nível de serviço logístico, definido como o percentual de pedidos entregues no prazo e sem avarias. Para isso, utiliza-se uma carta de controle de médias (gráfico X-barra), construída com base em amostras diárias de 50 pedidos. A linha central foi fixada em 95,0% de pedidos perfeitos, e os limites de controle foram calculados em 91,5% (limite inferior) e 98,5% (limite superior). Tais limites foram obtidos com base no histórico do processo, quando considerado estável e sob controle estatístico. Nos últimos 30 dias úteis, o gestor logístico observou o seguinte comportamento: (I) os dias de 1 a 10 apresentavam pontos, oscilando aleatoriamente acima e abaixo da linha central, dentro dos limites; (II) os dias de 11 a 20 apresentavam pontos acima da linha central, sendo que entre os dias 13 a 19 os valores permaneceram próximos ao limite superior (variando de 98,1% a 98,4%), porém ainda dentro dele; e (III) os dias 21 a 30 apresentavam pontos que oscilavam em torno da linha central, porém com amplitude de variação visivelmente menor que a observada nos dez primeiros dias.

Considerando-se os princípios do Controle Estatístico de Processo para cartas de controle, assinale a alternativa com a interpretação correta da situação.
Alternativas
Q3955538 Logística
Uma indústria de eletroeletrônicos opera em todo o território nacional e passa por revisão de sua estratégia logística. O diagnóstico mostrou: crescimento do volume de devoluções em função de trocas comerciais e pós-venda; aumento do custo total logístico, mesmo com redução do custo unitário de transporte primário; forte dispersão geográfica da demanda e elevado número de SKUs com diferentes ciclos de vida; e pressão do mercado por prazos menores e maior confiabilidade de entrega.
A diretoria avalia três frentes simultâneas:

I. redesenho da malha de distribuição;
II. incorporação estruturada dos fluxos de logística reversa;
III. melhoria do nível de serviço ao cliente com controle de custos.

Considerando-se essas informações, qual decisão está alinhada a uma abordagem contemporânea? 
Alternativas
Q3903722 Logística
Na gestão de sistemas de distribuição, existe um trade-off fundamental entre o custo e o nível de serviço. Isso significa que:
Alternativas
Q3903713 Logística
Uma empresa deseja reduzir rupturas mantendo o capital imobilizado sob controle. A demanda apresenta pequena variabilidade e o lead time do fornecedor oscila alguns dias. Qual política é mais adequada para equilibrar disponibilidade e custo?
Alternativas
Q3903709 Logística
Na ótica da Logística, o serviço ao cliente é o resultado de todas as atividades logísticas ou processos da cadeia de suprimentos. Decidir o nível dos serviços a ser oferecido aos clientes é fundamental na concretização da rentabilidade projetada pela empresa. Nesse contexto, marque a opção que está CORRETA:
Alternativas
Q3887815 Logística
Um indicador de desempenho muito utilizado em logística é conhecido pela sigla OTIF, que permite medir 
Alternativas
Q3880081 Logística
Um e-commerce de brinquedos recebeu um grande volume de pedidos durante o período de Natal, com produtos que levaram até 20 dias para serem concluídos e tempo médio de entrega de 10 dias, distribuídos para diversos Estados do país, apresentando ainda um custo médio de produção de R$ 100,00 por unidade. No total, foram registrados 10.000 pedidos, dos quais 9.500 foram entregues corretamente dentro do período festivo, enquanto 500 não ficaram prontos a tempo e acabaram sendo cancelados.

Com base nas informações apresentadas, é correto afirmar que o nível de serviço alcançado pela empresa foi:
Alternativas
Q3675191 Logística
A gestão de estoques é um componente vital para o funcionamento de qualquer organização, impactando suas operações cotidianas e a satisfação do cliente. O dilema central, clássico na literatura, de gestão de estoques diz respeito
Alternativas
Q3675186 Logística
Na literatura sobre logística hospitalar, diferentes autores ressaltam que sua atuação vai além da gestão de estoques e suprimentos, abrangendo atividades que impactam diretamente a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Nesse contexto, a logística hospitalar
Alternativas
Q3675177 Logística
No campo da logística, determinadas atividades são classificadas como primárias devido à sua relevância no funcionamento da cadeia de suprimentos. Elas compõem o núcleo da operação logística e estão diretamente ligadas ao cumprimento dos objetivos de desempenho das empresas, dessa forma
Alternativas
Q3291263 Logística

Acerca da distribuição de materiais, julgue o item que se segue. 


O principal parâmetro para a medição da eficácia de um sistema de distribuição de materiais é o nível de atendimento dos pedidos. 

Alternativas
Respostas
1: E
2: C
3: C
4: A
5: D
6: D
7: B
8: D
9: B
10: E
11: A
12: C
13: C
14: A
15: C
16: C
17: A
18: D
19: B
20: C