Nunca poderá propor alguma medida, obrigatoriamente.

Nunca poderá submeter projeto de ato normativo, obrigatoriamente.

Nunca poderá ser de caráter informativo, obrigatoriamente.

Apresenta uma forma básica, de caráter informativo, exclusivamente.

Apresenta duas formas básicas: uma de caráter informativo e outra que proponha alguma medida ou submeta projeto de ato normativo.

envio da mensagem em duplicidade.

leitura no mesmo dia do envio, exclusivamente.

certificação digital que ateste a identidade do remetente.

resposta no mesmo dia do envio, obrigatoriamente.

que a mensagem não contenha mais de um anexo, obrigatoriamente.

interna, exclusivamente.

externa, exclusivamente.

bilíngue, obrigatoriamente.

entre presidentes da República, exclusivamente.

Para corrigir erros gramaticais, exclusivamente.

deve ser gravado em vídeo, obrigatoriamente.

deve ser enviado por email, obrigatoriamente.

deve ser gravado em áudio, exclusivamente.

é expedido por ministros de Estado para autoridades da mesma hierarquia, exclusivamente.

é expedido pelo presidente da República, exclusivamente.

Quando se passar um e-mail para clientes externos, deve-se manter a formalidade exigida pela situação, envolvendo: vocativo respeitoso, linguagem correta e expressões apropriadas para o assunto que está sendo tratado.

A linguagem do e-mail depende do destinatário e do assunto que está em destaque no momento do ato comunicativo.

Em razão de o e-mail ser um meio de comunicação muito veloz, pode-se dispensar o vocativo.

Se, por exemplo, houver necessidade de enviar uma carta a um cliente externo, por e-mail, deve-se manter a padronização estética de carta impressa, bem como a estrutura formal da mensagem, com apresentação inicial, desenvolvimento e fecho; em relação à linguagem, o grau de formalidade, em geral, será mais acentuado.

Quando o e-mail assume a função de bilhete ou de contato telefônico, ele apresenta um alto grau de informalidade na linguagem empregada, aproximando- se da fala descontraída (coloquialismo).