Questões de Concurso Sobre engenharia de qualidade
Foram encontradas 520 questões
Ano: 2018
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFRN
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2018 - UFRN - Técnico em Eletromecânica |
Q2748450
Engenharia de Qualidade
Os ensaios do tipo não destrutivos servem para garantir a qualidade dos materiais. Sobre essa espécie de ensaio, analise as afirmativas abaixo.
I Deixa marcas no material ensaiado.
II Auxilia a manutenção corretiva.
III Pode ser utilizado em produtos acabados.
IV Necessita de pessoa capacitada para sua interpretação.
Dentre as afirmativas, estão corretas
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106300
Engenharia de Qualidade
Campos (2014), no livro TQC, recomenda o seguinte
conjunto de etapas para que a organização se oriente
por prioridades:
1. Priorizar os problemas críticos no produto comparando com os produtos dos concorrentes. 2. Identificar a situação atual. 3. Estabelecer metas a serem alcançadas e cronograma 4. Determinar os poucos projetos vitais, com base nas diretrizes da alta administração.
Sabendo que essas etapas devem ser sequenciais, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dessas etapas.
1. Priorizar os problemas críticos no produto comparando com os produtos dos concorrentes. 2. Identificar a situação atual. 3. Estabelecer metas a serem alcançadas e cronograma 4. Determinar os poucos projetos vitais, com base nas diretrizes da alta administração.
Sabendo que essas etapas devem ser sequenciais, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dessas etapas.
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106299
Engenharia de Qualidade
A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT),
responsável por adaptar as normas ISO para o Brasil,
publicou e mantém um conjunto de documentos
pertinentes à gestão da qualidade.
A esse respeito, relacione a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando a norma a seu respectivo objetivo ou escopo.
COLUNA I
1. ABNT NBR ISO 9000:2015 2. ABNT NBR ISO 9004:2010, versão corrigida 2010 3. ABNT NBR ISO 19011:2012
COLUNA II
( ) Descrever os conceitos fundamentais e o vocabulário da gestão da qualidade. ( ) Fornecer orientação para apoiar as organizações a alcançarem o sucesso sustentado por meio de uma abordagem de gestão da qualidade. ( ) Fornecer orientação sobre auditoria de sistema de gestão.
Assinale a sequência CORRETA.
A esse respeito, relacione a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando a norma a seu respectivo objetivo ou escopo.
COLUNA I
1. ABNT NBR ISO 9000:2015 2. ABNT NBR ISO 9004:2010, versão corrigida 2010 3. ABNT NBR ISO 19011:2012
COLUNA II
( ) Descrever os conceitos fundamentais e o vocabulário da gestão da qualidade. ( ) Fornecer orientação para apoiar as organizações a alcançarem o sucesso sustentado por meio de uma abordagem de gestão da qualidade. ( ) Fornecer orientação sobre auditoria de sistema de gestão.
Assinale a sequência CORRETA.
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106298
Engenharia de Qualidade
Analise as afirmativas a seguir, que dizem respeito à
norma NBR ISO 10015:2001, Gestão da Qualidade
– diretrizes para treinamento, e assinale a alternativa
CORRETA.
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106297
Engenharia de Qualidade
A gestão de riscos está cada vez mais em evidência nas
organizações, que devem explorar as oportunidades e
evitar ou controlar os efeitos de ocorrências indesejáveis.
A respeito de riscos e de sua gestão, assinale a alternativa INCORRETA.
A respeito de riscos e de sua gestão, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106296
Engenharia de Qualidade
O ciclo do PDCA, também conhecido como ciclo
de Shewhart, é um dos fundamentos da Gestão da
Qualidade.
A respeito do ciclo do PDCA, assinale a alternativa INCORRETA.
A respeito do ciclo do PDCA, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106295
Engenharia de Qualidade
Ao implantar um Sistema de Gestão da Qualidade,
a organização deve considerar as necessidades e
expectativas das partes que agregam valor ou que
são de alguma forma interessadas ou afetadas pelas
atividades da organização.
Considere a tabela a seguir que contém a numeração dos itens (primeira coluna), nomeação das partes (segunda coluna) e a indicação de algumas necessidades e / ou expectativas (terceira coluna).
Item Parte interessada Necessidade e / ou expectativa I Clientes Qualidade e preço dos produtos II Acionistas Lucratividade ao longo do tempo III Empregados Bom ambiente de trabalho IV Sociedade Proteção ambiental
Aponta(m) corretamente partes interessadas e suas respectivas necessidades e / ou expectativas o(s) item(ns):
Considere a tabela a seguir que contém a numeração dos itens (primeira coluna), nomeação das partes (segunda coluna) e a indicação de algumas necessidades e / ou expectativas (terceira coluna).
Item Parte interessada Necessidade e / ou expectativa I Clientes Qualidade e preço dos produtos II Acionistas Lucratividade ao longo do tempo III Empregados Bom ambiente de trabalho IV Sociedade Proteção ambiental
Aponta(m) corretamente partes interessadas e suas respectivas necessidades e / ou expectativas o(s) item(ns):
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106294
Engenharia de Qualidade
A norma ABNT NBR ISO 10013:2002 apresenta uma hierarquia típica em três níveis, distribuídos em um triângulo (em que a parte superior é o nível A; a intermediária, o nível B; e o inferior, o nível C) referente à documentação do sistema de gestão da qualidade.
A esse respeito, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106293
Engenharia de Qualidade
As diversas características (propriedades
diferenciadoras) de um produto podem ser
agrupadas em classes. Relacione a COLUNA I com a
COLUNA II, associando as classes a uma de suas
respectivas características.
COLUNA I 1. Característica sensorial 2. Característica comportamental 3. Característica temporal
COLUNA II ( ) Pontualidade ( ) Cheiro ( ) Cortesia
Assinale a sequência CORRETA.
COLUNA I 1. Característica sensorial 2. Característica comportamental 3. Característica temporal
COLUNA II ( ) Pontualidade ( ) Cheiro ( ) Cortesia
Assinale a sequência CORRETA.
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106292
Engenharia de Qualidade
Sobre a revisão da norma ABNT NBR ISO 9001 ocorrida
em 2015, assinale com V as afirmativas verdadeiras e
com F as falsas.
( ) Adotou explicitamente o conceito de risco, definido como efeito da incerteza nos resultados. ( ) Eliminou o requisito de um representante da administração. ( ) Deixou de usar o termo “exclusão” para se referir aos requisitos relacionados à realização do produto, que sejam relacionados às atividades não executadas pela empresa. ( ) Eliminou a possibilidade de certificação no padrão ISO 9002.
Assinale a sequência CORRETA.
( ) Adotou explicitamente o conceito de risco, definido como efeito da incerteza nos resultados. ( ) Eliminou o requisito de um representante da administração. ( ) Deixou de usar o termo “exclusão” para se referir aos requisitos relacionados à realização do produto, que sejam relacionados às atividades não executadas pela empresa. ( ) Eliminou a possibilidade de certificação no padrão ISO 9002.
Assinale a sequência CORRETA.
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106291
Engenharia de Qualidade
Sobre Sistemas de Qualidade (ou Sistemas de Gestão da
Qualidade), assinale com V as afirmativas verdadeiras
e com F as falsas.
( ) O certificado que o Sistema de Qualidade atende à norma ABNT NBR ISO 9001:2015 assegura que o produto da empresa está conforme as especificações. ( ) Um Sistema da Qualidade eficaz é capaz de reduzir desperdícios. ( ) Se o Sistema de Qualidade da empresa segue o TQC (Total Quality Control, traduzido como Controle da Qualidade Total), então ele possui a certificação ISO 9001. ( ) Mesmo uma empresa com Sistema de Qualidade eficaz é passível de falhas, algumas vezes, desastrosas.
Assinale a sequência CORRETA.
( ) O certificado que o Sistema de Qualidade atende à norma ABNT NBR ISO 9001:2015 assegura que o produto da empresa está conforme as especificações. ( ) Um Sistema da Qualidade eficaz é capaz de reduzir desperdícios. ( ) Se o Sistema de Qualidade da empresa segue o TQC (Total Quality Control, traduzido como Controle da Qualidade Total), então ele possui a certificação ISO 9001. ( ) Mesmo uma empresa com Sistema de Qualidade eficaz é passível de falhas, algumas vezes, desastrosas.
Assinale a sequência CORRETA.
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106290
Engenharia de Qualidade
Uma empresa faz uma propaganda divulgando que seu
produto tem uma certificação ISO 9000:2015.
A esse respeito, pode-se afirmar:
A esse respeito, pode-se afirmar:
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106289
Engenharia de Qualidade
A Gestão de Qualidade pode utilizar um grupo de técnicas
para analisar problemas já incorridos ou potenciais.
A esse respeito, relacione a COLUNA I com a
COLUNA II, associando as três técnicas aplicáveis
à Gestão da Qualidade aos conceitos ou forma de
utilização relativos a elas.
COLUNA I 1. Gráfico de Pareto 2. Diagrama de Ishikawa 3. Análise do efeito e modo de falhas (FMEA)
COLUNA II ( ) Correlação entre causas e efeito. ( ) Princípio de separação em classes: os poucos vitais e os muitos triviais. ( ) Previsão de problemas prováveis ou potenciais no estágio de pré-produção.
Assinale a sequência CORRETA.
COLUNA I 1. Gráfico de Pareto 2. Diagrama de Ishikawa 3. Análise do efeito e modo de falhas (FMEA)
COLUNA II ( ) Correlação entre causas e efeito. ( ) Princípio de separação em classes: os poucos vitais e os muitos triviais. ( ) Previsão de problemas prováveis ou potenciais no estágio de pré-produção.
Assinale a sequência CORRETA.
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106288
Engenharia de Qualidade
O QC Story é um método de solução de problemas,
composto por um conjunto de fases sequenciais.
De acordo com Vicente Falconi Campos, no livro TQC: controle da qualidade total (no estilo japonês), essas fases são:
De acordo com Vicente Falconi Campos, no livro TQC: controle da qualidade total (no estilo japonês), essas fases são:
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106287
Engenharia de Qualidade
Uma operação começou a gerar desvios no processo.
A equipe de investigação analisou o problema e detectou
que a causa foi que o operador X recém-contratado não
havia sido treinado para a atividade. Como ação corretiva,
a organização treinou esse operador no processo.
Decorrido algum tempo do treinamento, a organização
constatou que o operador X operava de acordo com as
normas e que o processo estava sob controle.
De acordo com a norma ABNT NBR ISO 9001:2015, é correto afirmar:
De acordo com a norma ABNT NBR ISO 9001:2015, é correto afirmar:
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106286
Engenharia de Qualidade
O padrão ABNT NBR ISO 9000:2015 estabelece um
conjunto de alternativas no caso de produto com
características fora dos limites especificados.
A esse respeito, relacione a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando a modalidade com o seu respectivo conceito, conforme o padrão mencionado.
COLUNA I
1. Retrabalho 2. Concessão 3. Reparo
COLUNA II
( ) Permissão para a liberação de um produto que não atenda aos requisitos especificados. ( ) Ação sobre um produto não conforme, a fim de torná-lo conforme aos requisitos. ( ) Ação sobre um produto não conforme, a fim de torná-lo aceitável para o uso pretendido.
Assinale a sequência CORRETA.
A esse respeito, relacione a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, associando a modalidade com o seu respectivo conceito, conforme o padrão mencionado.
COLUNA I
1. Retrabalho 2. Concessão 3. Reparo
COLUNA II
( ) Permissão para a liberação de um produto que não atenda aos requisitos especificados. ( ) Ação sobre um produto não conforme, a fim de torná-lo conforme aos requisitos. ( ) Ação sobre um produto não conforme, a fim de torná-lo aceitável para o uso pretendido.
Assinale a sequência CORRETA.
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106285
Engenharia de Qualidade
Controle da Qualidade Total (TQC) é a denominação
de um modelo administrativo montado pelo grupo de
pesquisa do controle da qualidade da Union of Japanese
Scientists and Engineers (JUSE). O TQC é apresentado
no livro TQC: controle da qualidade total (no estilo
japonês) de Vicente Falconi Campos. Considere o
seguinte grupo de itens:
I. Os princípios da administração científica de F. W. Taylor. II. O controle estatístico de processos. III. Os conceitos sobre o comportamento humano de A. H. Maslow. IV. Os requisitos do sistema de garantia da qualidade padrão ISO 9001.
De acordo com a fonte citada, é correto afirmar que:
I. Os princípios da administração científica de F. W. Taylor. II. O controle estatístico de processos. III. Os conceitos sobre o comportamento humano de A. H. Maslow. IV. Os requisitos do sistema de garantia da qualidade padrão ISO 9001.
De acordo com a fonte citada, é correto afirmar que:
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106284
Engenharia de Qualidade
Vicente Falconi Campos, no livro TQC: controle da
qualidade total (no estilo japonês), propõe que um produto
de qualidade é aquele que atende às necessidades dos
clientes no tempo certo e de forma perfeita, confiável,
acessível e segura. Assim, o autor incorpora dimensões,
como confiabilidade, adequação, conformidade e custos
no seu conceito de qualidade. Ele propõe também, na
mesma obra, que a sobrevivência da empresa depende
de sua competitividade, associada à produtividade, que,
por sua vez, é associada à qualidade. Assim, quanto
maior for a qualidade maior a chance de sobrevivência
da empresa.
Considere a seguinte situação hipotética: a empresa X entrega um produto isento de defeito. No entanto, o seu volume de vendas é declinante, o que coloca em risco a sobrevivência dela.
Levando em conta exclusivamente o conceito e as associações apresentadas nesse enunciado, assinale a alternativa que não apresenta uma explicação para o declínio das vendas.
Considere a seguinte situação hipotética: a empresa X entrega um produto isento de defeito. No entanto, o seu volume de vendas é declinante, o que coloca em risco a sobrevivência dela.
Levando em conta exclusivamente o conceito e as associações apresentadas nesse enunciado, assinale a alternativa que não apresenta uma explicação para o declínio das vendas.
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106283
Engenharia de Qualidade
Um processo gerou itens com característica de qualidade
fora dos limites especificados. A organização identificou
os itens não conformes, segregou-os, definiu pelo seu
sucateamento – o que efetivamente ocorreu – e guardou
apropriadamente todos os registros pertinentes, que
indicavam: a descrição da não conformidade, a ação
tomada e o responsável pela definição dessa ação. No
entanto, a organização, depois de analisar criticamente
a ocorrência, decidiu por não implementar ação para
eliminar a(s) causa(s) da não conformidade. Com base
exclusivamente no descrito e na norma ABNT NBR ISO
9001: 2015, analise as duas proposições:
I. A organização agiu corretamente no controle de saídas não conformes. II. A organização falhou em cumprir o requisito “Não conformidade e ação corretiva” da norma ABNT NBR ISO 9001:2015, que determina a obrigatoriedade de implementar ações para eliminar a(s) causa(s) da não conformidade.
Pode-se afirmar:
I. A organização agiu corretamente no controle de saídas não conformes. II. A organização falhou em cumprir o requisito “Não conformidade e ação corretiva” da norma ABNT NBR ISO 9001:2015, que determina a obrigatoriedade de implementar ações para eliminar a(s) causa(s) da não conformidade.
Pode-se afirmar:
Ano: 2018
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
INB
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2018 - INB - Técnico em Qualidade |
Q1106282
Engenharia de Qualidade
Uma equipe de auditoria interna de sistema de gestão
pode ser composta por mais de uma pessoa. Admita
uma equipe de auditoria com dois auditores. Analisando
uma mesma evidência e considerando os mesmos
critérios de auditoria, um auditor avalia que a situação
encontrada se configura em uma não conformidade;
enquanto o outro auditor tem opinião divergente, a de
que a evidência está conforme os requisitos aplicáveis.
Esse caso hipotético é indicação da violação do(a):
Esse caso hipotético é indicação da violação do(a):
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