Questões de Enfermagem - Auditoria e Gestão de Qualidade em Enfermagem para Concurso - Página 3

Q3920898

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro Auditor Revisor |

Q3920898 Enfermagem

A auditoria de enfermagem tem se beneficiado da transformação digital para garantir a qualidade assistencial e a conformidade dos registros. No contexto da utilização de Prontuários Eletrônicos do Paciente (PEP) e softwares de gestão, qual é o impacto direto e mais relevante dessas ferramentas na atuação do enfermeiro auditor?

A

A padronização estrita dos registros de enfermagem, o que elimina a necessidade de análise qualitativa (auditoria analítica) e torna a conferência documental puramente quantitativa.

B

A garantia de rastreabilidade e a agilidade na conciliação de itens faturados com as intervenções assistenciais registradas, facilitando a mitigação de glosas técnicas.

C

A eliminação imediata de falhas assistenciais no momento da checagem, tornando a auditoria interna um processo preventivo e não retrospectivo.

D

A transferência total da responsabilidade técnica do enfermeiro auditor para os algoritmos de checagem automática, reduzindo o viés humano na avaliação.

E

A limitação da auditoria a dados administrativos, focando exclusivamente na redução de custos operacionais e desperdícios de materiais.

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Q3920897

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro Auditor Revisor |

Q3920897 Enfermagem

No exercício da auditoria em saúde, o sigilo profissional é uma obrigação ética e legal. Diante de um processo de auditoria de prontuários, assinale a alternativa que apresenta uma conduta correta do auditor em saúde.

A

Discutir dados íntegros em fórum sobre auditorias.

B

Divulgar dados clínicos relevantes à auditoria para a administração do hospital, visando melhorias no faturamento.

C

Manter a confidencialidade das informações, acessando apenas os dados estritamente necessários para a auditoria.

D

Permitir que técnicos administrativos sem dever de sigilo manuseiem prontuários para agilizar o processo.

E

Compartilhar os achados da auditoria com colegas de outras instituições para fins de comparação.

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Q3920895

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro Auditor Revisor |

Q3920895 Enfermagem

No contexto da Reforma Psiquiátrica e da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), a auditoria de enfermagem deve superar o caráter meramente punitivo ou financeiro. Em um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS), a auditoria operacional/concorrente tem como principal objetivo:

A

Analisar os prontuários de pacientes que já receberam alta para verificar a cobrança de procedimentos.

B

Avaliar, por amostragem, dinâmicas de grupos.

C

Limitar o tempo de permanência dos usuários no serviço, visando a redução de custos operacionais.

D

Fiscalizar exclusivamente o estoque de medicamentos psicotrópicos e materiais de enfermagem.

E

Avaliar, em tempo real, a qualidade dos registros e a humanização no Projeto Terapêutico Singular (PTS) construído pela equipe multiprofissional.

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Q3920892

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro Auditor Revisor |

Q3920892 Enfermagem

Uma clínica de Atenção Integral à Saúde da Mulher do Município, que realiza consultas ginecológicas, coleta de exames preventivos e inserção de DIU, está passando por uma inspeção sanitária e o auditor precisa acompanhá-la para realizar processos de adequação. Com base na RDC nº 50/2002 e na RDC nº 63/2011, da Anvisa, assinale a alternativa que apresenta uma exigência INCORRETA sobre o estabelecimento.

A

A área de recepção deve ter área mínima de 0,80 m² por pessoa, incluindo cadeiras de rodas, e lavabo acessível a pessoas com deficiência.

B

A sala de procedimentos ginecológicos deve possuir pia para lavagem das mãos, independente da pia para higienização de materiais.

C

É permitido o armazenamento de materiais de consumo estéreis, como espéculos, juntamente com documentos administrativos na mesma sala de atendimento, desde que organizados em armários abertos.

D

A clínica deve possuir contrato de gerenciamento de resíduos de serviços de saúde, garantindo a segregação adequada dos resíduos biológicos (Grupo A, como materiais com sangue) dos resíduos comuns.

E

O estabelecimento deve adotar práticas de gestão de qualidade, incluindo registro de procedimentos e monitoramento de eventos adversos (notificação via Notivisa).

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Q3920890

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro Auditor Revisor |

Q3920890 Enfermagem

Durante o processo de auditoria retrospectiva no prontuário de um paciente internado, o enfermeiro auditor observou que a equipe de enfermagem realizou a mudança de decúbito e o curativo de uma lesão por pressão no calcanhar direito, conforme protocolos da instituição. No entanto, não houve o registro dessas ações na folha de anotações de enfermagem, nem a checagem no plano de cuidados, embora os materiais utilizados tenham sido registrados para cobrança. De acordo com a legislação vigente e as técnicas de auditoria, qual deve ser a conduta do auditor diante da situação?

A

Realizar a glosa técnica dos materiais, pois o registro de materiais sem a respectiva anotação da assistência (processo) desqualifica a cobrança.

B

Emitir uma glosa total, pois a ausência de registro implica que a assistência não foi prestada, configurando fraude na cobrança.

C

Ignorar a falta de registro, visto que o auditor deve focar na assistência direta e não apenas em papéis, aceitando a justificativa verbal da equipe.

D

Proceder com uma auditoria prospectiva imediatamente para garantir que os próximos registros sejam preenchidos corretamente, sem glosar o valor anterior.

E

Solicitar uma nota de esclarecimento ao responsável pela unidade, mas não glosar, pois a auditoria tem caráter educativo e não punitivo.

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Q3920713

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Provas: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro Auditor Revisor |

Q3920713 Enfermagem

Auditoria realizada durante o período de internação ou atendimento ao paciente permite a identificação imediata de problemas, desvios nos padrões de qualidade e correções em tempo real. A descrição refere-se à auditoria:

A

Retrospectiva.

B

Proativa.

C

Prospectiva.

D

Concorrente.

E

Follow-up.

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Q3920709

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Gravataí - RS Provas: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro | FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Gravataí - RS - Enfermeiro Auditor Revisor |

Q3920709 Enfermagem

Na auditoria em saúde e enfermagem, qual conceito verifica se os procedimentos e atividades estão alinhados com as normas legais, éticas e institucionais estabelecidas?

A

Gestão de custos.

B

Qualidade do cuidado.

C

Faturamento.

D

Demonstrativos contábeis.

E

Conformidade.

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Q3908989

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Urubici - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Urubici - SC - Enfermeiro |

Q3908989 Enfermagem

[…] os registros de enfermagem consistem no mais importante instrumento de avaliação da qualidade de atuação e da proteção da equipe de enfermagem, representando 50% das informações inerentes ao cuidado do paciente registradas no prontuário e outros documentos legais (COFEN, 2023).
Para serem consideradas autênticas e válidas, as ações registradas devem atender aos seguintes aspectos:
1. Estar formalmente constituídas, contendo assinatura do autor do registro.
2. O prontuário eletrônico só terá validação quando certificado por instituição reconhecida para esse aval.
3. O prontuário eletrônico do e-SUS não possui certificação, portanto, seu uso para registros de ações de enfermagem é inválido.
4. Documentos gerados por prontuários eletrônicos para entrega ao paciente devem ser impressos, assinados e carimbados, ou conter certificado digital individual.
5. Os registros em prontuários eletrônicos são impressos mensalmente e armazenados pelo período de 10 (dez) anos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.

B

São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.

C

São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 5.

D

São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

E

São corretas apenas as afirmativas 2, 4 e 5.

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Q3908191

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Contagem - MG Prova: Instituto Access - 2026 - Prefeitura de Contagem - MG - Técnico em Enfermagem - 30hs |

Q3908191 Enfermagem

A identificação correta do paciente é a primeira meta internacional de segurança, visando prevenir erros decorrentes da troca de identidades durante procedimentos clínicos. O uso de pulseiras de identificação e a conferência de dados verbais são barreiras essenciais em instituições que buscam a acreditação hospitalar e a redução de eventos adversos. Considerando os protocolos de segurança e a gestão de riscos, analise as afirmativas a seguir:

I.A identificação do paciente deve ser confirmada pelo Técnico em Enfermagem através de pelo menos dois identificadores, como nome completo e data de nascimento, antes de qualquer administração medicamentosa.
II.O número do leito ou da enfermaria é considerado um identificador seguro e suficiente para a realização de transfusões sanguíneas, uma vez que a posição geográfica do paciente é imutável durante o internamento.
III.O registro de Incidentes Sem Dano (Near Miss) é uma ferramenta de gestão da qualidade que permite identificar falhas no sistema antes que estas atinjam o paciente e provoquem lesões corporais.

Está correto o que se afirma em:

A

I apenas.

B

I e III apenas.

C

II e III apenas.

D

I, II e III.

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Q3877030

Ano: 2026 Banca: FCM Órgão: IF-AM Prova: FCM - 2026 - IF-AM - Professor EBTT - Área/Disciplina: Enfermagem |

Q3877030 Enfermagem

Sobre os elementos da gestão da qualidade nos serviços de saúde é correto afirmar que

A

a eficiência consiste na relação entre o benefício oferecido pelo sistema de saúde ou pela assistência à saúde e seu custo econômico.

B

o resultado corresponde à prestação da assistência segundo padrões técnico-científicos, estabelecidos e aceitos na comunidade científica sobre determinado assunto.

C

a eficácia consiste na habilidade da ciência e da arte da assistência em oferecer melhorias na saúde e no bem-estar e representa o alicerce para a construção de uma organização focada na qualidade.

D

o processo corresponde às atividades realizadas nos serviços de saúde, considerando as mudanças verificadas no estado de saúde dos pacientes relacionadas a conhecimentos e comportamentos, bem como a satisfação do usuário e do trabalhador.

E

a estrutura corresponde às características relativamente estáveis e necessárias ao processo assistencial, abrangendo área física, recursos humanos, materiais e financeiros, sistemas de informação, instrumentos normativos técnico-administrativos, apoio político e condições organizacionais.

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Q3877029

Ano: 2026 Banca: FCM Órgão: IF-AM Prova: FCM - 2026 - IF-AM - Professor EBTT - Área/Disciplina: Enfermagem |

Q3877029 Enfermagem

Considerando a evolução dos conceitos de Qualidade e Segurança do Paciente em Serviços de Saúde, associe corretamente o conceito à sua respectiva característica.

CONCEITOS

1. Etapa de inspeção
2. Controle da Qualidade
3. Garantia da Qualidade
4. Gestão da Qualidade Total

CARÁCTERÍSTICAS

( ) Enfatiza a detecção de inconformidades ou falhas. A atitude é reativa com o propósito de evitar a repetição dos problemas que levaram às falhas.
( ) Introduz o domínio estatístico do processo, o qual estabelece limites restritos de variabilidade em um processo produtivo, de acordo com as especificações estabelecidas.
( ) Enfatiza as pessoas, propiciando a participação, a formação e o desenvolvimento dos profissionais. A característica principal dessa etapa é a aplicação da melhoria contínua em busca da excelência organizacional.
( ) Envolve um conjunto de atividades voltadas para avaliar a qualidade do produto e a qualidade do processo, o que requer a interação entre distintos departamentos da organização para a resolução dos problemas encontrados e a eliminação de suas causas.

A sequência correta para essa associação é:

A

1, 2, 4, 3.

B

1, 4, 2, 3.

C

2, 1, 3, 4.

D

3, 2, 4, 1.

E

3, 4, 1, 2.

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Q3877018

Ano: 2026 Banca: FCM Órgão: IF-AM Prova: FCM - 2026 - IF-AM - Professor EBTT - Área/Disciplina: Enfermagem |

Q3877018 Enfermagem

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre a auditoria de enfermagem.

( ) A principal função da auditoria é averiguar as falhas e problemas no processo.
( ) O processo é de caráter evolutivo e de revisão da prática executada, objetivando melhoria contínua.
( ) A auditoria clínica avalia a prática realizada comparada com a prescrita padronizada pelos protocolos.
( ) A auditoria é um processo sistemático que exige sigilo dos critérios avaliados para não gerar viés analítico.
( ) O consenso entre os profissionais sobre o tópico a ser avaliado é necessário, bem como o feedback dos achados para orientar melhores práticas.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é:

A

F, V, V, F, V.

B

F, F, V, F, F.

C

V, V, F, V, V.

D

F, F, V, V, V.

E

V, V, F, F, F.

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Q3869689

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Santa Luzia do Norte - AL Prova: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Santa Luzia do Norte - AL - Enfermeiro(a) |

Q3869689 Enfermagem

Na gestão de serviços de saúde, os indicadores de qualidade permitem avaliar o desempenho institucional. O indicador que mede a taxa de infecção relacionada à assistência à saúde (IRAS) em unidades de terapia intensiva é calculado pelo número de infecções multiplicado por 1000, dividido pelo:

A

total de pacientes internados.

B

número de leitos disponíveis.

C

total de procedimentos invasivos.

D

número de pacientes-dia.

E

total de admissões mensais.

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Q3869684

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Santa Luzia do Norte - AL Prova: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Santa Luzia do Norte - AL - Enfermeiro(a) |

Q3869684 Enfermagem

A supervisão de enfermagem envolve diferentes modalidades técnicas. Na supervisão retrospectiva, o enfermeiro avalia a qualidade da assistência prestada através da análise de documentos e registros após a execução do cuidado. O instrumento mais utilizado nesta modalidade é:

A

escala de Likert.

B

observação direta.

C

reunião de equipe.

D

auditoria de prontuários.

E

checklist de procedimentos.

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Q3835658

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Itá - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Enfermeiro |

Q3835658 Enfermagem

A avaliação da qualidade da assistência em serviços de saúde utiliza indicadores que podem ser de estrutura, processo ou resultado. Analise as afirmativas a seguir sobre indicadores de saúde e qualidade:

I.A taxa de mortalidade infantil neonatal precoce refere-se ao número de óbitos de crianças de 0 a 6 dias de vida por mil nascidos vivos, sendo sensível à qualidade da assistência ao pré-natal e ao parto.
II.A proporção de parto cesáreo em uma instituição é um indicador de processo que avalia a adequação das práticas obstétricas em relação às evidências científicas e diretrizes nacionais.
III.O índice de infecção em sítio cirúrgico é um indicador de estrutura, pois depende exclusivamente da disponibilidade de tecnologias de ventilação e sistemas de filtragem de ar no bloco cirúrgico.

Está correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

I e II apenas.

C

I e III apenas.

D

II apenas.

E

III apenas.

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Q3799704

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Calçado - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Calçado - PE - Enfermeiro USF |

Q3799704 Enfermagem

Em uma unidade de pronto atendimento, o enfermeiro responsável observa aumento do tempo de espera dos pacientes e falhas na comunicação entre os profissionais. Para solucionar o problema, ele decide realizar uma reunião de equipe, aplicar indicadores de desempenho e reorganizar o fluxo de atendimento, priorizando os casos mais graves conforme o protocolo de Manchester. Assinale a alternativa correta:

A

O protocolo de Manchester é aplicado apenas por médicos, sem participação da equipe de enfermagem no processo de classificação de risco.

B

O enfermeiro não tem autonomia para propor mudanças no fluxo de atendimento, devendo aguardar determinação exclusiva da direção médica.

C

A conduta do enfermeiro demonstra aplicação de princípios de gestão da qualidade e uso de indicadores assistenciais para aprimorar o atendimento ao paciente.

D

A utilização de indicadores é desnecessária, pois a avaliação da equipe deve basear-se apenas em observações subjetivas do enfermeiro.

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Q4234130

Ano: 2025 Banca: FACET Concursos Órgão: Prefeitura de Bom Jardim - PE Prova: FACET Concursos - 2025 - Prefeitura de Bom Jardim - PE - Técnico em Enfermagem - Plantonista |

Q4234130 Enfermagem

Em um hospital certificado por organismos internacionais, o comitê institucional de boas práticas clínicas identificou, mediante auditoria de eventos adversos, falhas recorrentes na transição de turnos entre equipes de enfermagem, com impacto direto em duplicações terapêuticas, omissões de registros e atrasos em procedimentos críticos. Diante disso, o enfermeiro coordenador propôs reconfigurar o modelo comunicacional adotado pela equipe, tomando como base o protocolo SBAR (Situação, Background, Avaliação e Recomendação), associado a estratégias de cogestão assistencial e segurança do paciente. Considerando os pressupostos da comunicação terapêutica, os referenciais da Joint Commission International e os marcos da Política Nacional de Segurança do Paciente, qual medida se apresenta mais robusta sob o ponto de vista técnico e alinhada aos referenciais epistêmicos da enfermagem clínica contemporânea?

A

Estruturar a passagem de plantão via sistema eletrônico institucional, priorizando padronização objetiva e redução de subjetividades nos relatos clínicos.

B

Focar a transição de turnos na execução de tarefas concluídas, reforçando uniformidade e agilidade no registro de procedimentos administrativos.

C

Implementar o protocolo SBAR com capacitação contínua da equipe para síntese clínica, alinhamento interprofissional e escuta ativa orientada à criticidade.

D

Delegar a transição de plantão exclusivamente à chefia de enfermagem, reduzindo variações discursivas e ampliando o controle das informações clínicas.

E

Adotar checklist baseado em cronogramas operacionais, garantindo verificação de procedimentos independentemente do quadro clínico do paciente.

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Q3960903

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: FUNDATEC Prova: FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Área de Concentração: Gestão em Saúde |

Q3960903 Enfermagem

Segundo Esperidião et al. (2022), no livro “Avaliação em Saúde: conceitos e práticas formativas”, a intervenção em saúde é o principal objeto das avaliações. Qual definição abaixo está mais adequada a esse conceito?

A

Conjunto de meios físicos, humanos, financeiros e simbólicos mobilizados para produzir bens e serviços de saúde em um dado contexto, independentemente de estarem organizados como políticas, programas ou projetos.

B

Políticas, programas e projetos voltados a mudar uma realidade, com coordenação de serviços e monitoramento de processos, dispensando a necessidade de definição temporal das ações.

C

Estratégias e ações orientadas à resolução de problemas de saúde em contextos específicos, definidas sobretudo pela adesão profissional e por organização não necessariamente formal.

D

Ações organizadas para mudar uma realidade em saúde, estruturadas como políticas, programas, projetos ou estratégias e constituídas pelo conjunto de meios físicos, humanos, financeiros e simbólicos, em contexto específico e situadas no tempo, visando produzir bens/serviços de saúde para resolver uma situação problemática.

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Q3816298

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: A.C. Camargo Cancer Center Prova: VUNESP - 2025 - A.C. Camargo Cancer Center - Residência Multiprofissional - Enfemagem |

Q3816298 Enfermagem

Atendendo ao Programa Nacional de Segurança do Paciente, uma instituição hospitalar especializada instituiu o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) constituído por uma equipe multiprofissional capacitada em qualidade e segurança do paciente. Segundo Alves (2018), os profissionais que compõem o NSP devem reconhecer que, entre outras ações, é responsabilidade do Núcleo

A

rever e revalidar o Programa Nacional de Segurança do Paciente.

B

realizar a especificação técnica de materiais e insumos utilizados na instituição para assistência à saúde.

C

selecionar e aprovar quais determinações contidas na Norma Regulamentadora no 32 – Segurança e Saúde no Trabalho em Serviços de Saúde – serão implementadas na instituição.

D

elaborar, avaliar o Programa de Gerenciamento de Uso de Antimicrobianos.

E

rever e revalidar procedimentos existentes, de forma a obter uma prática assistencial segura.

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Q3816274

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: A.C. Camargo Cancer Center Prova: VUNESP - 2025 - A.C. Camargo Cancer Center - Residência Multiprofissional - Enfemagem |

Q3816274 Enfermagem

De acordo com as publicações Gestão da qualidade: ferramentas que contribuem para o gerenciamento da qualidade e de riscos nos serviços de enfermagem (Alves e cols., 2018) e Soft Skills: desenvolvimento das competências do enfermeiro na atualidade (Rosa e cols., 2022), o enfermeiro necessita possuir competências associadas à liderança para gerenciar a qualidade dos serviços de enfermagem. Denominadas como soft skills, essas competências compreendem, entre outros itens,

A

o trabalho em equipe e o conhecimento de terminologia médica e abreviações.

B

o gerenciamento de medicamentos e o controle de estoque e conhecimento sobre o uso dos diversos equipamentos médicos.

C

a capacidade de negociação e a habilidade em atendimento de emergência.

D

a proatividade e o controle emocional.

E

o relacionamento interpessoal e o conhecimento de protocolos e procedimentos.

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Questões de Concurso Sobre auditoria e gestão de qualidade em enfermagem em enfermagem

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