A) Eficiência = relação entre benefício e custo

❌ FALSA — Isso é efetividade/custo-benefício.

Eficiência = fazer o melhor com menor uso de recursos (otimização).

B) Resultado = assistência segundo padrões técnico-científicos

❌ FALSA — Isso descreve qualidade técnica / processo, não resultado.

Resultado = impacto no paciente (cura, melhora, satisfação).

C) Eficácia = habilidade de melhorar saúde e bem-estar

❌ FALSA — Essa definição é de efetividade, não eficácia.

Eficácia = funciona em condições ideais.

D) Processo = mudanças no estado de saúde + satisfação

❌ FALSA — Isso é resultado, não processo.

Processo = o que é feito (ações, cuidados, procedimentos).

E) Estrutura = recursos físicos, humanos, materiais, organização

✅ VERDADEIRA — Definição clássica de Donabedian (estrutura).

• Estrutura → recursos (físico, humano, material)
• Processo → o que é feito (assistência)
• Resultado → efeito no paciente
• Eficácia → funciona no ideal
• Efetividade → funciona na prática
• Eficiência → melhor uso de recursos