Leia as afirmações sobre a atuação do Relações Públicas junto a Imprensa:

I. Faz com que a imprensa em geral seja reconhecida como um público pelas empresas;

II. As relações com a imprensa são mais do que simples questão de publicidade, pois ela reflete e expressa a opinião pública e proporciona às organizações informações sobre o público.

III. É o elo de ligação entre a instituição e o jornalista, o qual acatará a informação que lhe for transmitida para publicação ou esclarecimento, de acordo com o grau de confiança que o liga ao informante ou à empresa.

IV. O contato entre a instituição e o jornalista representa a oportunidade de transmitir informações exatas e corrigir outras menos íntegras.

Pode-se considerar corretas APENAS as sentenças:

Analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). A Pesquisa é considerada um método destinado a avaliar o valor, a frequência e a extensão de um fenômeno ou uma série de acontecimentos, bem como identificar os fatores determinantes desses fenômenos ou eventos.

Segundo ANDRADE (1994), em Relações Públicas, pelas pesquisas pode-se conhecer:

( ) em que extensão o público está informado.

( ) o que o público pensa e faz.

( ) o que o público está planejando fazer em futuro próximo.

( ) como pensa e reage o público ante decisões tomadas pela empresa ou instituição.

( ) qual será a atitude do público em relação a ações que estão sendo planejadas pela empresa ou instituição.

( ) quais as necessidades do público e que medidas devem ser adotadas pela empresa ou instituição a fim de satisfazer suas necessidades.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Ombudsman, em empresas públicas ou privadas, é o indivíduo encarregado do estabelecimento de um canal de comunicação entre consumidores, empregados e diretores.

No Brasil, o primeiro veículo impresso a adotar esse profissional foi:

O protocolo estabelece as regras que devem ser seguidas em eventos. Já o cerimonial representa a aplicação prática do trabalho. Assinale a alternativa CORRETA sobre a ordem de precedência em eventos.

Sobre o conceito de cada área abaixo, enumere corretamente a coluna da direita de acordo com a da esquerda:

1) Conjunto de técnicas e métodos destinados ao desenvolvimento das vendas, mediante quatro possibilidades: preço, distribuição, comunicação e produto.

2) Ferramenta responsável pela relação com a mídia que envolve áreas como publicidade, relações públicas, jornalismo e propaganda.

3) Ação de fazer com que alguma coisa (produto, serviço, instituição etc.) seja conhecido ou divulgado

4) Responsável pela organização de evento: cerimônias oficiais, pública e/ou privado

5) Responsável em apresentar e conduzir o evento do início ao encerramento.

( ) Mestre de Cerimônias

( ) Promoção

( ) Assessoria de Imprensa

( ) Cerimonialista

( ) Marketing

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Sobre o papel das Relações Públicas nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA:

De acordo com a concepção de Relações Públicas defendida por Harwood Childs (1967) é INCORRETO afirmar:

Cabe ao serviço de cerimonial:

I. Recepcionar, identificar e acomodar os convidados.

II. Elaborar e expedir convites e ofícios.

III. Indicar o tipo de serviço – qual maneira mais adequada de servir alimentos e bebidas conforme o horário, tipo de público e formalidade do evento.

IV. O mestre de cerimônia deve estabelecer a pauta, indicar a ordem dos discursos e providenciar a nominata.

Estão corretas as afirmativas:

Auditoria de _________________________. Técnica que objetiva identificar na organização os níveis de satisfação e insatisfação do indivíduo ou do grupo. Assinale abaixo a opção que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima:

Sobre a conceituação dos tipos de comunicação com que os Relações Públicas trabalham, assinale abaixo a alternativa INCORRETA.

A opinião pública se forma no calor das discussões dos componentes do público e corresponde a uma situação em que se apresentam diferentes e contrárias atitudes sociais acerca de uma questão que interessa, de alguma maneira, à comunidade. Leia, atentamente, as afirmações abaixo sobre as características da opinião pública:

I. não é uma opinião unânime;

II. não é, necessariamente, a opinião da maioria;

III. normalmente é diferente da opinião de qualquer elemento do público;

IV. é uma opinião composta, formada de diversas opiniões existentes no público;

V. está em contínuo processo de formação e em direção a um consenso completo, sem nunca alcança-lo.

Com relação às características da opinião pública, pode-se considerar corretas APENAS as sentenças:

Em uma cerimônia, um dos aspectos mais importantes se refere à hierarquia. Com base no diagrama acima, de uma mesa formada por número par de autoridades, o protocolo oficial brasileiro indica as seguintes posições, observando a precedência:

Considerando a produção de eventos de grande porte, assinale a alternativa correta acerca da etapa de contratação de serviços de terceiros.

A aplicação prática de regras de comportamento e(ou) normas jurídicas de sequências de partes que integram um evento ou ato formal refere-se ao(à)

Os eventos são recursos estratégicos importantes na comunicação dirigida das organizações, pois permitem a segmentação do público e a transmissão de mensagens específicas. O profissional de relações públicas está habilitado para atuar no planejamento e na coordenação de eventos dos mais diversos portes e objetivos. Como ferramenta de comunicação, os principais objetivos dos eventos são

Os tipos de eventos que se enquadram nos de caráter técnico-científico são

O cargo exercido, em empresas públicas ou privadas, pelo indivíduo que ouve as demandas e atua como um canal de relacionamento entre diretores, empregados e consumidores, recebe o nome de

Instituições de ensino da esfera pública adotam a ouvidoria como um dos processos que contribuem para a sua modernização e melhoria na prestação dos serviços. Em se tratando do papel e dos procedimentos da ouvidoria em instituições de ensino, assinale a alternativa correta.

Em um planejamento de comunicação integrada, as áreas de publicidade, jornalismo e relações públicas devem atuar com sinergia em busca dos objetivos da organização. Em um planejamento global será necessário obter um diagnóstico amplo da organização, identificando seus principais objetivos de comunicação, os públicos de interesse, para então estabelecer ações estratégicas. Quando se trata da comunicação mercadológica, por exemplo, direcionada ao público externo, ações de publicidade e propaganda podem ser as mais adequadas. Nesse caso, para medir o resultado das propagandas em diversas mídias e assim captar a percepção do público, será necessário realizar um(a)

Assinale a alternativa que apresenta os quatro instrumentos básicos de ação de marketing.