Kotler e Keller afirmam que, para que o processo de comunicação de uma marca obtenha a resposta desejada pela empresa, é necessária a solução de três problemas fundamentais. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando esses problemas ao que eles representam.

Coluna 1 
1. Estratégia da mensagem.
2. Estratégia criativa. 
3. Fonte da mensagem.


Coluna 2 
(    ) Como a mensagem é expressa e o conteúdo da mensagem em si. 
(    ) Apelos, temas e ideias que se conectem ao posicionamento da marca. 
(    ) Atribui credibilidade à mensagem. 

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: