Questões de Concurso Sobre processos e fluxos comunicacionais em rp em relações públicas

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Q2080977 Relações Públicas
Os conceitos de planejamento, de um modo geral, se aplicam perfeitamente ao de relações públicas. No entanto, cada área de conhecimento possui as suas particularidades. Por isso, o planejamento em relações públicas possui algumas características e etapas que diferem um pouco das demais áreas; são elas: conhecimento da organização; mapeamento de público; diagnóstico e identificação do problema; definição de objetivos e estratégias; programas de ação e controle; e, avaliação. Sobre os programas de ação, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q2080976 Relações Públicas
Quando se fala de comunicação nas organizações, é importante ressaltar que, independentemente da terminologia ou nomenclatura utilizada, há diversas formas de uma organização se comunicar: seu comportamento institucional é uma delas; sua arquitetura e sua identidade visual também são formas de comunicação e expressão. Existe um tipo de comunicação que, segundo Lemos, apoia o funcionamento e a estrutura de uma organização. Kunsch a conceitua como aquela que se processa dentro da organização e permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos e redes. Para Andrade, ela pode ser definida como o intercâmbio de informações dentro de uma empresa ou repartição, considerando sua maior eficiência e melhor atendimento ao público. As informações se referem ao seguinte tipo de comunicação: 
Alternativas
Q2077275 Relações Públicas
A sustentação da reputação on-line envolve dois aspectos: a proteção da imagem em si e a monitoração constante dos consumidores na internet. Deve-se lembrar sempre que a organização deixa de ter total controle sobre si.
Essa afirmativa se refere a: 
Alternativas
Q2077274 Relações Públicas
Qual dos seguintes princípios é INCORRETO para nortear um programa de relações públicas?
Alternativas
Q2077273 Relações Públicas
O “instrumento do planejamento está diretamente relacionado com a logística de implantação das ações ou atividades planejadas. Ordena no tempo e no espaço as atividades a serem desenvolvidas.”
Segundo Margarida Kunsch, esse conceito trata, CORRETAMENTE, de:
Alternativas
Q2077271 Relações Públicas
Analise as afirmativas sobre a relação entre a organização e a internet:
(1) No caso de uma informação reservada e caluniosa vazar na rede, o mais importante, do ponto de vista da reputação, é identificar quem vazou e como vazou.
(2) Documentos vazados geram crises porque a informação preservada pode encerrar segredos importantes que a organização não gostaria de trazer à tona e, assim, desestabilizar pessoas e instituições.
(3) Há uma tendência das fontes, principalmente quando a denúncia procede e não há explicações convincentes, de minimizá-las internamente. Como se abafar pudesse resolver.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Alternativas
Q2077259 Relações Públicas
Sobre comunicação em gestão de crise, é CORRETO afirmar: 
Alternativas
Q2056529 Relações Públicas
O relacionamento com a mídia precisa ser entendido a partir de um ambiente complexo. Dessa maneira, as atividades e as práticas devem ser repensadas de modo a entender criticamente as dimensões políticas, culturais e econômicas do mercado comunicacional.
Baseando-se na informação anterior, relacione a COLUNA I com a COLUNA II, estabelecendo a devida correlação dos procedimentos comunicacionais à situação descrita.
COLUNA I 1. Assessoria de imprensa 2. Plano de comunicação de crise 3. Release 4 Off
COLUNA II (  ) Há a necessidade de atualização constante de modo a existir sintonia com as demandas da organização, tanto do ponto de vista estratégico quanto do operacional. (  ) É preciso identificar as tensões existentes entre jornalistas e suas editorias, chefias diretas e proprietários das mídias para aproveitar as brechas dessas relações. (  ) É recomendável evitar, em determinadas situações, principalmente naquelas em que a informação possa adquirir maior importância, pois há sempre o risco de não ser respeitado. (  ) Há o esforço maçante e instrumental que, em quase a totalidade, não está associado a uma proposta real de diálogo e parceria entre as organizações.
Assinale a sequência correta.
Alternativas
Q4341825 Relações Públicas
Nas organizações, a comunicação interna é uma estratégia utilizada para estabelecer canais que possibilitem o relacionamento com o público interno e tem o papel de tornar comum a mensagem destinada aos seus colaboradores. É o processo da comunicação interna que garante os resultados e o fluxo das mensagens com êxito. Em relação aos principais objetivos da comunicação interna, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) Promover a cultura de temas como inclusão social e responsabilidade socioambiental.
(_) Consolidar o cumprimento de normas, condutas éticas e valores da instituição a todos os colaboradores.
(_) Promover engajamento e envolver a equipe de trabalho da empresa nas metas da organização.
(_) Divulgar as ações da empresa de forma direta e transparente.
(_) Difundir, dentro da empresa, os conhecimentos adquiridos pelos empregados, diretores e proprietários.
Alternativas
Q4114062 Relações Públicas
O mundo digital traz novos desafios para a estratégia comunicacional das instituições, na medida em que
Alternativas
Q4114053 Relações Públicas
A respeito de métodos e técnicas de pesquisa é INCORRETO afirmar: 
Alternativas
Q4078547 Relações Públicas
Em seu livro intitulado “Comunicação em Crise”, Jorge Duarte define o conceito de comunicação pública. Para Duarte, “a comunicação pública ocorre no espaço formado pelos fluxos de informação e de interação entre agentes públicos e atores sociais (governo, Estado e sociedade civil – inclusive partidos, empresas, terceiro setor e cada cidadão individualmente) em temas de interesse público. Ela trata de compartilhamento, negociações, conflitos e acordos na busca do atendimento de interesses referentes a temas de relevância coletiva”.
(Comunicação em Crise, pág. 2.)

Sobre a comunicação pública, de acordo com os conceitos defendidos por Jorge Duarte, pode-se afirmar que: 
Alternativas
Q4078546 Relações Públicas
A comunicação organizacional pode ser vista em duas frentes: a maneira como a organização comunica para dentro, com os seus públicos e intervenientes no processo de criação, desenvolvimento e crescimento; e, a maneira como a organização comunica a própria organização, com o exterior e seus públicos externos. Sobre a importância da comunicação interna para as organizações, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q4049829 Relações Públicas
A comunicação integrada, as áreas de comunicação e as relações públicas estão diretamente associadas a ações, oportunidades e demandas de gestão da comunicação nas organizações. Essa gestão se modificou com a emergência da internet, que quebrou estruturas, transformou lógicas, demandou reconfigurações e forçou um novo olhar sobre práticas, interatividades e fluxos de informação. Dentre as principais transformações em decorrência da emergência da internet, é correto afirmar que:
Alternativas
Q4049824 Relações Públicas
A prática de divulgar as realizações ou o posicionamento de pessoas ou organizações data, segundo Ferraretto e Ferraretto (1993, p. 21), de 202 a.C., com as cartas circulares contendo realizações da Dinastia Han, distribuídas na China “[...] e na Acta diurna, veículo informativo do Fórum romano criado em 69 a.C.”. No entanto, em 1906, a partir do trabalho de Ivy Lee, que essa prática ganhou contornos próximos aos que vemos hoje. De lá para cá, evidentemente, muita coisa aconteceu, e as práticas de divulgação foram se profissionalizando, o que se refletiu também no formato e na distribuição do press release, que segue sendo um dos principais produtos de uma assessoria de comunicação quando o público com o qual se está mantendo contato é o jornalista. Sobre as boas práticas na produção de releases, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q4049471 Relações Públicas
O uso de house organs é cada vez mais comum e até consolidado em instituições para estabelecer uma comunicação direta com o seu público. Sobre este tipo de comunicação, pode-se afirmar que: 
Alternativas
Q4049456 Relações Públicas
A informação de qualidade é uma ferramenta fundamental para todo e qualquer veículo de comunicação. Um assessor de imprensa eficiente facilita a relação entre empresa, pessoa física, entidades e instituições, bem como veículos de comunicação. São consideradas importantes ações em crises de comunicação, EXCETO:
Alternativas
Q4049454 Relações Públicas
Sobre as atividades de comunicação interna de uma instituição, podemos citar, EXCETO:
Alternativas
Q4049198 Relações Públicas
Lançado em 1962 e relançado com novos episódios em 1985, o clássico desenho animado ‘Os Jetsons’ mostrava como seria a vida de uma família no futuro, com tudo que as modernidades do século XXI poderiam trazer. Bem, ainda falta um tanto até chegarmos a época retratada no desenho, mas muita coisa comum na rotina dos Jetsons já virou realidade em 2020. Sabe o seu relógio inteligente? Estava lá. Esteiras rolantes em todo lugar? Também. E robô que cuida de tudo na casa? Bem, ainda não chegamos a tanto, mas os aspiradores-robô já são um adianto.

(Disponivel em: https://www.uol.com.br/tilt/noticias/redacao/2020/05/04/11-previsoesque-os-jetsons-acertaram-sobre-a-tecnologia-no-seculo-21.htm.)


Imagem associada para resolução da questão



(Disponível em: https://www.adorocinema.com/series/serie-5027/fotodetalhada/?cmediafile=21509689.)

A possibilidade de uma interação virtual que aproxime a humanidade do real, integrando todas as formas e plataformas de relacionamentos já é uma aposta das grandes empresas do setor, como o Facebook e a Microsoft. Tal integração tecnológica de mundos síncronos é conhecida como:
Alternativas
Q2018707 Relações Públicas
De acordo com Oliveira (2002) apud Haswani (2013), o planejamento de relações públicas não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de problemas.
Sobre esses conceitos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 Corresponde ao esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série de probabilidades
2 Corresponde à situação em que o futuro tende a ser igual ao passado, em sua estrutura básica.
3 Corresponde à situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a organização não tem nenhum controle sobre seu processo e desenvolvimento
4 Corresponde a aspectos imediatos que procuram tão somente a correção de certas descontinuidades e desajustes entre a organização e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes. 
( ) Resolução de problemas ( ) Previsão ( ) Predição ( ) Projeção
A sequência numérica CORRETA, de cima para baixo, é:
Alternativas
Respostas
161: B
162: C
163: A
164: A
165: C
166: C
167: A
168: C
169: A
170: B
171: D
172: B
173: D
174: D
175: C
176: A
177: A
178: C
179: C
180: E