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Q4114062
Relações Públicas
O mundo digital traz novos desafios para a estratégia
comunicacional das instituições, na medida em que
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Gabarito: B
Fundamento decisivo: O ponto decisivo é que o ambiente digital amplia e diversifica os canais de interação entre a organização e seus públicos de interesse, o que afasta a ideia de mediação única e sustenta a alternativa B.
Tema central: comunicação organizacional no ambiente digital
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque fala em reforço da imprensa como única mediadora confiável. Isso contraria o conceito decisivo da questão: no ambiente digital, há multiplicação de canais e interlocutores, com redução da dependência exclusiva da mediação tradicional.
B
Certa
A alternativa B está certa porque expressa o efeito central do mundo digital na comunicação organizacional: a potencialização de canais alternativos de interação com os públicos de interesse.
C
Errada
Está errada porque afirma diminuição do poder dos influenciadores digitais na construção da reputação. A base sustenta o oposto: no ecossistema digital, influenciadores podem afetar visibilidade, percepção e reputação organizacional, de modo que não cabe essa redução geral.
D
Errada
Está errada porque atribui ao digital uma uniformização das estratégias de comunicação. O critério correto é o da diversificação estratégica: diferentes plataformas, usos e públicos exigem segmentação e adaptação de linguagem, canal e abordagem.
E
Errada
Está errada porque diz que o digital restringe o acesso direto aos stakeholders. O traço marcante apontado na base é o contrário: o ambiente digital amplia as possibilidades de contato direto e recorrente com os públicos de interesse.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi trocar ampliação de canais no ambiente digital por reforço de mediação tradicional, além de usar formulações absolutas como "única", "uniformiza" e "restringe" para induzir erro.
Dica para questões semelhantes
- Se a questão tratar de comunicação organizacional no digital, procure primeiro efeitos de ampliação, diversificação e maior multilateralidade dos canais.
- Desconfie de alternativas que atribuam exclusividade de mediação à imprensa em contexto digital; a base aponta desintermediação relativa.
- Não confunda alcance global com padronização estratégica; multiplicidade de públicos e plataformas tende a exigir adaptação, não uniformização.
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