Questões de Concurso
Sobre imagem organizacional em relações públicas
Foram encontradas 320 questões
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
AL-TO
Prova:
FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Relações Públicas |
Q2456868
Relações Públicas
Nos últimos anos, os termos relativos à ecologia, natureza e
desenvolvimento sustentável tornaram-se superexplorados e,
nesse cenário, nem sempre a comunicação ambiental de uma
empresa é um retrato fiel de suas práticas e ações.
A declaração socioambiental que se relaciona com práticas e ações inverídicas, não comprovadas pela organização é conceituada como
A declaração socioambiental que se relaciona com práticas e ações inverídicas, não comprovadas pela organização é conceituada como
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
AL-TO
Prova:
FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Relações Públicas |
Q2456858
Relações Públicas
Em 2018, a Starbucks passou por uma situação de crise de
imagem, conforme relatado a seguir:
Em abril de 2018, dois homens negros foram presos em uma cafeteria da Starbucks na Filadélfia, Estados Unidos. Eles aguardavam um amigo e pediram para usar o banheiro, o pedido foi recusado porque eles não estavam consumindo no local. O gerente pediu que eles deixassem o estabelecimento, e, quando estes se recusaram, chamou a polícia. Eles foram algemados e levados para a delegacia, onde ficaram detidos por oito horas. O caso de racismo teve grande repercussão internacional.
(Jornal O Globo, 03/05/2018, adaptado)
Nessa situação, os principais manuais de gerenciamento de crise de comunicação, indicariam
Em abril de 2018, dois homens negros foram presos em uma cafeteria da Starbucks na Filadélfia, Estados Unidos. Eles aguardavam um amigo e pediram para usar o banheiro, o pedido foi recusado porque eles não estavam consumindo no local. O gerente pediu que eles deixassem o estabelecimento, e, quando estes se recusaram, chamou a polícia. Eles foram algemados e levados para a delegacia, onde ficaram detidos por oito horas. O caso de racismo teve grande repercussão internacional.
(Jornal O Globo, 03/05/2018, adaptado)
Nessa situação, os principais manuais de gerenciamento de crise de comunicação, indicariam
Ano: 2023
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |
Q2350866
Relações Públicas
Na gestão de uma organização, assinale a
alternativa que apresenta como a imagem
organizacional se relaciona com a
comunicação integrada e porque é essencial
para o sucesso organizacional.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |
Q2080980
Relações Públicas
Por se tratar da comunicação com os diversos públicos, na
maioria das vezes, o profissional de relações públicas é o responsável pela comunicação organizacional; ele atua de modo
a antever problemas e planejar soluções, agindo de modo estratégico e visando sempre contribuir para os objetivos organizacionais, mas sem prejudicar em nenhum aspecto a imagem da empresa com seu público. A comunicação organizacional contempla, então, todas as formas de comunicação que
possam existir dentro de uma empresa. Considerando o exposto, assinale a afirmativa que melhor define comunicação
mercadológica.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |
Q2080976
Relações Públicas
Quando se fala de comunicação nas organizações, é importante
ressaltar que, independentemente da terminologia ou nomenclatura utilizada, há diversas formas de uma organização se
comunicar: seu comportamento institucional é uma delas; sua
arquitetura e sua identidade visual também são formas de
comunicação e expressão. Existe um tipo de comunicação que,
segundo Lemos, apoia o funcionamento e a estrutura de uma
organização. Kunsch a conceitua como aquela que se processa
dentro da organização e permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos e redes.
Para Andrade, ela pode ser definida como o intercâmbio de
informações dentro de uma empresa ou repartição, considerando sua maior eficiência e melhor atendimento ao público.
As informações se referem ao seguinte tipo de comunicação:
Ano: 2023
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Prova:
FUMARC - 2023 - AL-MG - Analista Legislativo - Relações Públicas |
Q2077275
Relações Públicas
A sustentação da reputação on-line envolve dois aspectos: a proteção da imagem
em si e a monitoração constante dos consumidores na internet. Deve-se lembrar
sempre que a organização deixa de ter total controle sobre si.
Essa afirmativa se refere a:
Essa afirmativa se refere a:
Q4114065
Relações Públicas
O house organ, jornal institucional, é o veículo institucional interno de comunicação da organização.
Essa publicação tem por objetivo principal se consolidar como um veículo que seja
Essa publicação tem por objetivo principal se consolidar como um veículo que seja
Ano: 2022
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Itaipu Parquetec
Prova:
Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Eventos e Relações Públicas |
Q4049830
Relações Públicas
De modo geral, o comportamento das organizações é observado por seus públicos estratégicos, que podem vir a
pedir esclarecimentos quando necessário. A maneira como
as organizações respondem a tais demandas é extremamente importante para a sobrevivência organizacional na
sociedade contemporânea. Por isso, preparar-se para
atender às necessidades dos stakeholders é essencial. Para
uma comunicação organizacional eficiente são necessárias
práticas e condutas para um bom relacionamento com a
mídia; analise-as.
I. Tudo que um representante ou porta-voz corporativo diz é atribuído à marca que representa; por isso, seu comportamento deve ser preparado e orientando da melhor forma possível pelo assessor de comunicação.
II. Conceder uma entrevista é uma escolha política, pois provoca impactos pessoais, comerciais e sociais. Por isso, é importante planejar bem o uso deste recurso e não o utilizar de forma banalizada.
III. É importante evitar explicar os pontos negativos de uma situação, para que não seja necessário rebatê-los, se for o caso.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Tudo que um representante ou porta-voz corporativo diz é atribuído à marca que representa; por isso, seu comportamento deve ser preparado e orientando da melhor forma possível pelo assessor de comunicação.
II. Conceder uma entrevista é uma escolha política, pois provoca impactos pessoais, comerciais e sociais. Por isso, é importante planejar bem o uso deste recurso e não o utilizar de forma banalizada.
III. É importante evitar explicar os pontos negativos de uma situação, para que não seja necessário rebatê-los, se for o caso.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2022
Banca:
FUMARC
Órgão:
TRT - 3ª Região (MG)
Prova:
FUMARC - 2022 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Comunicação Social |
Q2018705
Relações Públicas
Sobre métodos de pesquisa em relações públicas, segundo Valéria de Siqueira
Castro Lopes e Vânia Penafieri, numere a coluna da direita de acordo com a da
esquerda.
1 Visa a um estudo focado nos processos de comunicação interna e administrativa de uma organização.
2 Busca identificar a posição de um público a respeito de uma questão de interesse da organização.
3 Realizada com um público de interesse para verificar a percepção que possui da organização.
( ) Pesquisa de opinião ( ) Pesquisa de imagem ( ) Auditoria de comunicação
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
1 Visa a um estudo focado nos processos de comunicação interna e administrativa de uma organização.
2 Busca identificar a posição de um público a respeito de uma questão de interesse da organização.
3 Realizada com um público de interesse para verificar a percepção que possui da organização.
( ) Pesquisa de opinião ( ) Pesquisa de imagem ( ) Auditoria de comunicação
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
PRODAM-AM
Prova:
Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |
Q1981841
Relações Públicas
O cenário de desinformação impulsionado pelas mídias
sociais é um desafio para a comunicação de diversas
organizações, com riscos à sua imagem e à sua reputação. A
esse respeito, assinale a alternativa correta.
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
PRODAM-AM
Prova:
Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |
Q1981831
Relações Públicas
Enquanto canais de relacionamento com o consumidor, o
serviço de atendimento ao cliente (SAC) e o ombudsman são
serviços diferentes, mas complementares. A respeito desses
serviços, assinale a alternativa correta.
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
PRODAM-AM
Prova:
Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |
Q1981825
Relações Públicas
A imagem organizacional é a forma como o público vê a
organização. A esse respeito, é correto afirmar que o
processo de comunicação organizacional
Ano: 2022
Banca:
IBFC
Órgão:
AFEAM
Prova:
IBFC - 2022 - AFEAM - Especialista de Fomento - Comunicação e Marketing |
Q1966917
Relações Públicas
No fazer profissional, as relações públicas zelam pela imagem da organização e, portanto, os profissionais desta área devem dar especial atenção às questões relacionadas à responsabilidade social da empresa, e assim:
I. Reconhecer a importância e a universalidade dos direitos humanos, cuidando para que as atividades da organização não os agridam direta ou indiretamente, zelando, ainda, pelo ambiente econômico, social e natural que requerem.
II. Agir de modo aceito como correto pela sociedade, com base nos valores da honestidade, equidade e integridade, perante as pessoas e a natureza.
III. Aplicar punições no âmbito criminal acerca de infrações cometidos por funcionários e ou fornecedores contra o meio ambiente.
IV. Cumprir integralmente as leis do local no qual a empresa está operando.
Estão incorretas as afirmativas:
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MC
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - MC - Atividades Técnicas de Suporte - Cargo 3 |
Q1963207
Relações Públicas
Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir.
O resultado do balanço das percepções positivas e negativas que uma organização passa para seus públicos recebe o nome de
imagem institucional.
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MC
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - MC - Atividades Técnicas de Suporte - Cargo 3 |
Q1963204
Relações Públicas
Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir.
O conceito de sustentabilidade e responsabilidade social nas empresas recentemente ganhou uma nova denominação
impulsionada pelo mercado financeiro, passando a ser referenciado pelo acrônimo ESG (do inglês, environmental, social,
governance).
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Analista I - Comunicação |
Q1942474
Relações Públicas
A implementação do processo de relações públicas em apoio à alta administração de uma organização tem em vista
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Analista I - Comunicação |
Q1942470
Relações Públicas
A imagem institucional resulta do balanço entre as percepções positivas e negativas que a empresa passa para seus públicos, e uma imagem institucional competitiva contribui para
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Analista I - Comunicação |
Q1942454
Relações Públicas
Sob a perspectiva da divulgação da imagem corporativa pela assessoria de impressa, verifica-se que
Ano: 2022
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Analista I - Comunicação |
Q1942451
Relações Públicas
Acerca da conduta a ser adotada em face de comentários negativos ou agressivos nas redes sociais referentes à organização assessorada, assinale a opção correta.
Q1927111
Relações Públicas
Os profissionais de Relações Públicas
trabalham com as organizações e os seus
públicos, nutrindo o relacionamento entre os
dois por meio de programas, planos e
estratégias de comunicação apropriados para
cada situação. Tendo por base os aspectos
básicos da área, assinale a alternativa correta.
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