Questões de Relações Públicas - Ética em Comunicação para Concurso

Q4038919

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de São José dos Cordeiros - PB Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de São José dos Cordeiros - PB - Guarda |

Q4038919 Relações Públicas

Um cidadão procura um posto da Guarda Municipal bastante irritado e fala em tom elevado com o agente. Nesse caso, a postura mais adequada do guarda municipal é:

A

demonstrar impaciência, caso o cidadão não compreenda rapidamente as orientações.

B

prestar informações claras, com respeito, urbanidade e disponibilidade para auxiliar.

C

encerrar o atendimento rapidamente para evitar atrasos no serviço.

D

atender apenas cidadãos que apresentem solicitações consideradas importantes.

E

responder com o mesmo tom para demonstrar autoridade.

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Q3922506

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Jeriquara - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Jeriquara - SP - Monitor Escolar |

Q3922506 Relações Públicas

O comportamento profissional no trato com público externo demanda comunicação adequada mesmo em situações conflituosas. Durante horário de saída, responsável exaltado questiona agressivamente decisão disciplinar aplicada ao filho. A postura comunicacional adequada do monitor é manter tom:

A

Profissional cordial.

B

Defensivo assertivo.

C

Indiferente neutro.

D

Autoritário firme.

E

Empático permissivo.

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Q3884206

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: ALERJ Prova: FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Comunicação Social |

Q3884206 Relações Públicas

Um profissional de Relações Públicas foi nomeado perito para esclarecer a Justiça em matéria de sua competência. Porém, uma das partes envolvidas no processo é concorrente direto de um cliente seu.

Neste caso, de acordo com o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, o profissional deve

A

aceitar a nomeação pois, segundo o Código, a recusa só é justificável caso a parte envolvida seja parente direto do profissional nomeado.

B

recusar a nomeação, mas usar seu relacionamento com a autoridade que o nomeou para influenciar a escolha de um novo perito desfavorável ao concorrente do seu cliente.

C

aceitar a nomeação e agir com absoluta isenção, limitando-se à exposição do que tiver conhecimento a partir da análise dos materiais a ele apresentados.

D

consultar seu cliente para que, juntos, avaliem a melhor maneira de analisar os documentos e materiais a ele apresentados.

E

recusar a nomeação, pois o Código indica que é vedado ao profissional atuar em perícia em que sejam parte tanto o seu cliente quanto o concorrente dele.

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Q3881888

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Comunicação Social - Relações Públicas) |

Q3881888 Relações Públicas

Com base na Seção VII do Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, que trata das relações com a Justiça, avalie as afirmativas a seguir.

I. O profissional de Relações Públicas tem por obrigação declinar convites para atuar como perito, mesmo quando outro profissional de Relações Públicas for parte envolvida na questão.

II. O profissional de Relações Públicas deve escusar-se de funcionar em perícia que escape à sua competência ou por motivos de força maior, desde que dê a devida consideração à autoridade que o nomeou.

III. É permitido, em situações específicas, que o profissional de Relações Públicas atue como perito em processos em que sejam parte seu cliente, parente até o segundo grau, ou afim, amigo ou inimigo e concorrente de cliente seu.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3871590

Ano: 2026 Banca: Instituto Access Órgão: UNIPAMPA Prova: Instituto Access - 2026 - UNIPAMPA - Produtor Cultural |

Q3871590 Relações Públicas

A técnica de "Newsjacking" pode ser utilizada na assessoria de imprensa cultural. Assinale a alternativa correta que define essa estratégia e seus riscos.

A

O Newsjacking é a criação de notícias falsas (fake news) sobre o evento para gerar polêmica e atrair público, sendo uma estratégia ética e recomendada.

B

O Newsjacking consiste em aproveitar uma notícia de grande repercussão ou um assunto em alta (trending topic) em tempo real para inserir o projeto cultural na conversa pública, injetando as ideias ou o conteúdo do evento nesse fluxo de atenção para ganhar visibilidade instantânea; o risco reside na possibilidade de parecer oportunista ou insensível se a conexão for forçada ou o tema for uma tragédia.

C

O Newsjacking refere-se à compra de anúncios em jornais impressos antigos para atingir o público da terceira idade, ignorando o noticiário digital.

D

O Newsjacking é a prática de sequestrar jornalistas para obrigá-los a publicar matérias sobre o evento cultural, sendo uma tática de guerrilha extrema.

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Q3814384

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814384 Relações Públicas

A Secretaria de Comunicação de um órgão público lançou uma campanha institucional voltada à promoção de serviços de interesse coletivo. No entanto, durante a execução do projeto, foi identificada a inserção de mensagens que exaltavam nominalmente o gestor atual, vinculando sua imagem à entrega dos serviços públicos. A equipe de Relações Públicas foi acionada para avaliar a adequação ética e legal da campanha. Com base no caso apresentado e na legislação/ética profissional aplicável, qual é a conduta correta para o profissional de Relações Públicas?

A

Manter a campanha, pois a valorização do gestor é uma prática aceitável quando ele é responsável direto pela formulação da política pública divulgada.

B

Solicitar apenas ajustes formais no conteúdo, sem necessidade de revisão conceitual, uma vez que campanhas institucionais possuem caráter interpretativo.

C

Recomendar a suspensão da campanha e a reformulação imediata dos conteúdos, pois a promoção pessoal de autoridades viola princípios legais e éticos da comunicação pública.

D

Encaminhar o caso exclusivamente à autoridade superior, evitando emitir parecer técnico para não comprometer sua relação profissional com a gestão.

E

Propor substituir o nome do gestor pela sigla do órgão, mantendo a estética e o tom laudatório do material de campanha.

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Q3674440

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Educador Social - Edital nº 1 |

Q3674440 Relações Públicas

O relacionamento entre servidores e o público, bem como entre órgãos e a opinião pública, reflete a competência e a confiabilidade da instituição. Com base no exposto, assinale a alternativa correta, no que se refere ao relacionamento entre o servidor e a opinião pública.

A

Servidores devem agir com cortesia, atenção e objetividade, mantendo o respeito e fortalecendo a confiança na instituição.

B

A interação com a opinião pública deve ocorrer apenas em casos de emergência ou necessidade legal.

C

A opinião pública não influencia o desempenho da instituição, portanto não deve ser considerada no comportamento do servidor.

D

A relação deve ser baseada apenas em cumprimento formal de normas, sem necessidade de comunicação empática.

E

O interesse do público é secundário em relação às regras internas da organização.

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Q3608278

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: PGM - RJ Prova: FGV - 2025 - PGM - RJ - Analista de Procuradoria - Especialidade Comunicação |

Q3608278 Relações Públicas

A linguagem inclusiva evita o uso de palavras, termos e expressões que possam reforçar estereótipos, preconceitos ou discriminação. É uma forma de comunicação que busca promover a inclusão e a representatividade de todas as pessoas.

A respeito das boas práticas relativas à linguagem inclusiva, assinale a afirmativa correta.

A

Fazer menções a situações de deficiência, incapacidade ou quadro patológico em contexto e sem tom de piedade, recomendando o uso preferencial de “pessoa portadora de necessidades especiais”, que supera uma perspectiva capacitista.

B

Empregar os termos de preferência das próprias pessoas ao se referir a minorias étnicas, como “negro” ou “afrodescendente” para pessoas de pele negra e “índio” para indivíduos pertencentes a povos originários.

C

Utilizar a sigla LGBTQIA+, que foi formulada e é usada pela própria comunidade e possui ampla aceitação e reconhecimento público, em que o “A” refere-se a assexual e o símbolo “+” representa pessoas com outras identidades, expressões de gênero e orientações sexuais.

D

Adotar o termo “opção sexual”, e não “orientação sexual”, uma vez que o que se considera ser homem ou mulher é determinado pela cultura, devendo prevalecer como a pessoa reconhece e percebe a si mesma.

E

Evitar o termo “pessoa escravizada” para se referir a indivíduos submetidos a trabalho ou condição escrava, refutando termos que desumanizam ou atribuem responsabilidade à vítima, como “escravo”.

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Q3534912

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CONRERP 2ª Região Prova: Quadrix - 2025 - CONRERP 2ª Região - Agente de Fiscalização |

Q3534912 Relações Públicas

O profissional de relações públicas, no exercício legal da profissão, pode ser nomeado perito para esclarecer a justiça em matéria de sua competência. Com base nessa informação e considerando o Código de Ética em relação ao tema apresentado, assinale a opção correta.

A

O profissional de relações públicas poderá atuar como perito em processos nos quais seja parte parente até o segundo grau.

B

O profissional de relações públicas poderá atuar como perito de seu próprio cliente, desde que assuma o compromisso de imparcialidade no julgamento da causa.

C

O profissional poderá valer‑se dos laços de parentesco ou amizade para pleitear ser nomeado perito.

D

O Código de Ética veda a atuação do profissional de relações públicas como perito.

E

O profissional de relações públicas deve escusar‑se de funcionar em perícia que escape à sua competência ou por motivos de força maior, desde que dê a devida consideração à autoridade que o nomeou.

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Q3502053

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Analista (Relações Públicas) |

Q3502053 Relações Públicas

Uma empresa de grande porte enfrenta críticas públicas por veicular uma campanha que, embora legalmente permitida, foi considerada por parte do público como ofensiva e pouco ética. Considerando os princípios éticos e a legislação aplicável à comunicação organizacional, qual a melhor postura que a atividade de Relações Públicas deve adotar para lidar com essa situação?

A

Defender exclusivamente o cumprimento da legislação vigente, ignorando as reclamações éticas do público.

B

Reconhecer a importância da ética na comunicação, dialogar com os públicos afetados e ajustar a campanha para respeitar valores sociais.

C

Retirar a campanha sem análise, para evitar qualquer risco de dano à imagem, mesmo que não haja violação legal ou ética comprovada.

D

Manter a campanha inalterada, argumentando que a comunicação deve ser livre de interferências externas, inclusive de críticas.

E

Transferir a responsabilidade da campanha para a agência de publicidade, sem se envolver diretamente na resolução do conflito.

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Q3283330

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283330 Relações Públicas

Qual das alternativas a seguir não está de acordo com os princípios éticos que regem a atuação do profissional de Relações Públicas?

A

Cabe ao profissional de Relações Públicas opor-se ao arbítrio, ao autoritarismo e à opressão, bem como defender os princípios expressos na Declaração Universal dos Direitos do Homem.

B

O profissional de Relações Públicas não pode frustrar a manifestação de opiniões divergentes ou impedir o livre debate.

C

O profissional de Relações Públicas não pode concordar com a prática de perseguição ou discriminação por motivos sociais, políticos, religiosos, raciais, de sexo e de orientação sexual.

D

O acesso à informação pública é um direito inerente à condição de vida em sociedade, que não pode ser impedido por nenhum tipo de interesse.

E

O profissional de Relações Públicas deve pugnar pelo exercício da soberania nacional, e pela prevalência da vontade da maioria da sociedade, em detrimento dos direitos das minorias.

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Q3211669

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sertãozinho - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Sertãozinho - SP - Jornalista |

Q3211669 Relações Públicas

Segundo o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, o profissional desta área

A

tem por obrigação servir a Justiça com imparcialidade, mesmo quando um colega for parte envolvida na questão.

B

poderá funcionar em perícia em que sejam parte parente até o segundo grau, ou afim, amigo ou inimigo e concorrente de cliente seu.

C

não poderá exercer atividades que caracterizem Lobby ou outros métodos ou processos escusos.

D

poderá ser impedido de exercer a profissão se for conivente com o exercício ilegal da profissão exercido por pessoas de suas relações.

E

deve basear o seu trabalho no respeito aos princípios da Constituição Federal dos Estados Unidos do Brasil.

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Q3211542

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Relações Públicas ou Comunicação Organizacional |

Q3211542 Relações Públicas

No que diz respeito a relações públicas nas organizações modernas, julgue o seguinte item.

O profissional de relações públicas deve assumir apenas tarefas compatíveis com sua capacitação, devendo reconhecer eventuais limitações e renunciar a trabalho que possa ser prejudicado por sua inaptidão.

Certo

Errado

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Q3211495

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Relações Públicas ou Comunicação Organizacional |

Q3211495 Relações Públicas

No que se refere à atuação dos profissionais de relações públicas, julgue o item subsequente.

As novas tendências afirmam que, nas organizações modernas, o interesse público e o privado devem coincidir e as atividades de relações públicas, exercidas por critérios científicos, devem-se orientar por esse padrão.

Certo

Errado

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Q3177351

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tangará da Serra - MT Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Produtor Cultural |

Q3177351 Relações Públicas

Como se chama o sistema de licenças que pode ser utilizado por autores e criadores de conteúdo como músicos, cineastas, escritores e fotógrafos para permitir alguns usos de seus trabalhos por parte da sociedade?

A

Autorização de uso de imagem.

B

Creative commons.

C

Direitos autorais.

D

ECAD.

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Q3509178

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Fiscal de Obras |

Q3509178 Relações Públicas

A etiqueta profissional desempenha um papel crucial no uso do correio eletrônico, influenciando diretamente a percepção dos stakeholders sobre a organização. Nesse contexto, é CORRETO afirmar ser o impacto da etiqueta profissional no uso do correio eletrônico e como ela pode influenciar a percepção dos stakeholders sobre a organização.

A

A etiqueta no uso do e-mail é irrelevante para a percepção externa da empresa.

B

Uma comunicação clara, profissional e cortês por e-mail reflete positivamente na imagem da organização, fortalecendo a confiança e o respeito dos stakeholders.

C

O uso de um tom informal e pessoal é encorajado para tornar a comunicação mais autêntica.

D

E-mails devem ser usados apenas para comunicação interna, não influenciando stakeholders externos.

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Q3308487

Ano: 2024 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Mantenópolis - ES Prova: IDESG - 2024 - Prefeitura de Mantenópolis - ES - Vigia |

Q3308487 Relações Públicas

O vigia desempenha suas atividades em contato constante com o público e os colegas de trabalho. Quanto às regras de comportamento para o trato diário com colegas e o público, qual das alternativas abaixo é a mais adequada?

A

Sempre falar alto para impor respeito e autoridade.

B

Descartar qualquer dúvida do público sem orientação adequada.

C

Escutar atentamente, ser prestativo e manter a calma em todas as situações.

D

Adotar uma postura indiferente para não se envolver em problemas alheios.

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Q3137750

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Jornalista |

Q3137750 Relações Públicas

As relações públicas são as responsáveis por trabalhar a imagem de uma empresa e/ou empreendimento perante o público. Elas são usadas para gerir reclamações e opiniões negativas em casos de conflito de marca. Neste sentido, entre os objetivos das relações públicas, está:

A

Imitar a participação de determinação público.

B

Manipular a relação com a imprensa.

C

Diminuir o nível de transparência.

D

Trabalhar com parâmetros de gerenciamento de crise.

E

Controlar a confiança do público.

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Q3135070

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Operário Braçal |

Q3135070 Relações Públicas

É CORRETO afirmar que, em um ambiente de atendimento ao público, uma das melhores práticas é:

A

Responder de forma objetiva, mesmo que pareça rude.

B

Ser atencioso e buscar entender as necessidades do cliente.

C

Evitar contato visual para não intimidar o cliente.

D

Evitar perguntas, limitando-se ao que o cliente pede.

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Q3063433

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CODEVASF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CODEVASF - Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Publicidade e Propaganda |

Q3063433 Relações Públicas

Julgue o próximo item, relativo às relações públicas.

As relações públicas são utilizadas para promover produtos, pessoas, lugares, ideias, atividades, organizações e até mesmo nações.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Comentadas sobre ética em comunicação em relações públicas

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