Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação interna nas relações públicas em relações públicas

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Q2080976 Relações Públicas
Quando se fala de comunicação nas organizações, é importante ressaltar que, independentemente da terminologia ou nomenclatura utilizada, há diversas formas de uma organização se comunicar: seu comportamento institucional é uma delas; sua arquitetura e sua identidade visual também são formas de comunicação e expressão. Existe um tipo de comunicação que, segundo Lemos, apoia o funcionamento e a estrutura de uma organização. Kunsch a conceitua como aquela que se processa dentro da organização e permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos e redes. Para Andrade, ela pode ser definida como o intercâmbio de informações dentro de uma empresa ou repartição, considerando sua maior eficiência e melhor atendimento ao público. As informações se referem ao seguinte tipo de comunicação: 
Alternativas
Q2077254 Relações Públicas
Sobre as variáveis relacionadas em cada nível de análise nos tipos de comunicação e influências primárias na transmissão de informações, numere CORRETAMENTE a coluna da direita de acordo com a da esquerda:
(1) Processamento de informações; sobrecarga de informações; não-verbal (2) Direcionalidade; escolha da modalidade; controle de entrada (3) Efeitos conjuntos da informação pelos membros organizacionais (4) Processamento; informações conjuntas; regras 
( ) dentro da organização (interunidades). ( ) externo à organização (interorganizacional). ( ) dentro da organização (interpessoal). ( ) independente da organização (interpessoal).

A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é: 

Alternativas
Q2077253 Relações Públicas
No composto da comunicação organizacional integrada, é a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formação de uma imagem e identidades corporativas fortes e positivas de uma organização. Esse conceito se refere, CORRETAMENTE, à comunicação:
Alternativas
Q4341825 Relações Públicas
Nas organizações, a comunicação interna é uma estratégia utilizada para estabelecer canais que possibilitem o relacionamento com o público interno e tem o papel de tornar comum a mensagem destinada aos seus colaboradores. É o processo da comunicação interna que garante os resultados e o fluxo das mensagens com êxito. Em relação aos principais objetivos da comunicação interna, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) Promover a cultura de temas como inclusão social e responsabilidade socioambiental.
(_) Consolidar o cumprimento de normas, condutas éticas e valores da instituição a todos os colaboradores.
(_) Promover engajamento e envolver a equipe de trabalho da empresa nas metas da organização.
(_) Divulgar as ações da empresa de forma direta e transparente.
(_) Difundir, dentro da empresa, os conhecimentos adquiridos pelos empregados, diretores e proprietários.
Alternativas
Q4139212 Relações Públicas
A comunicação interna abrange as seguintes formas e canais de comunicação: 
Alternativas
Q4139195 Relações Públicas
A missão básica da comunicação interna é
Alternativas
Q4114065 Relações Públicas
O house organ, jornal institucional, é o veículo institucional interno de comunicação da organização.
Essa publicação tem por objetivo principal se consolidar como um veículo que seja
Alternativas
Q4114056 Relações Públicas
“Pressupõe uma junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica e da comunicação interna, que formam o composto da comunicação organizacional. Esta deve formar um conjunto harmonioso, apesar das diferenças e das especificidades de cada setor e dos respectivos subsetores. A soma de todas as atividades redundará na eficácia da comunicação nas organizações.” (KUNSCH, 1997, p. 115)
Desse modo, considerando-se as diferenças existentes informe o tipo de comunicação que se refere à junção das subáreas mencionadas pela autora. 
Alternativas
Q4078546 Relações Públicas
A comunicação organizacional pode ser vista em duas frentes: a maneira como a organização comunica para dentro, com os seus públicos e intervenientes no processo de criação, desenvolvimento e crescimento; e, a maneira como a organização comunica a própria organização, com o exterior e seus públicos externos. Sobre a importância da comunicação interna para as organizações, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q4049471 Relações Públicas
O uso de house organs é cada vez mais comum e até consolidado em instituições para estabelecer uma comunicação direta com o seu público. Sobre este tipo de comunicação, pode-se afirmar que: 
Alternativas
Q1972988 Relações Públicas
Associe os itens relacionados na primeira coluna com suas descrições, apresentadas na segunda coluna. 
1. Cerimonial 2. Protocolo 3. Etiqueta
A determina a sequência dos acontecimentos em um evento. B se concentra basicamente no comportamento dos anfitriões e convidados. C associa-se ao conjunto de regras necessárias ao evento .
A associação correta é
Alternativas
Q1963208 Relações Públicas

Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir. 


Convenção é o tipo de evento profissional que reúne grupos de pessoas de níveis semelhantes de conhecimento com o propósito de discutir aspectos técnicos de um mesmo tema; assim, por conta do seu caráter técnico, tem um número limitado de participantes.

Alternativas
Q1963207 Relações Públicas

Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir. 


O resultado do balanço das percepções positivas e negativas que uma organização passa para seus públicos recebe o nome de imagem institucional. 

Alternativas
Q1963205 Relações Públicas

Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir. 


Os canais de comunicação unilateral têm o objetivo de criar e manter um clima coletivo favorável, mostrando aos colaboradores a política empresarial e assegurando um fluxo comunicativo satisfatório entre eles e a direção, tal qual fazem as publicações internas.

Alternativas
Q1963203 Relações Públicas

Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir. 


A pesquisa institucional é comumente aplicada para todo o público interno, com objetivo de averiguar, entre vários pontos, sua percepção sobre as políticas praticadas pela empresa.  

Alternativas
Q1963202 Relações Públicas

Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir. 


Nas relações públicas, o planejamento tático é o mais pontual e específico, na medida em que atua em uma dimensão mais restrita que os demais níveis de planejamento e em curto prazo. 

Alternativas
Q1963201 Relações Públicas

Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir. 


Também conhecido como jornal ou revista de empresa, o house organ é um importante instrumento de comunicação interna que transmite informações institucionais para o público interno.

Alternativas
Q1963200 Relações Públicas

Acerca das relações públicas e suas atividades, bem como da comunicação social nas instituições e de suas ferramentas, julgue o item a seguir. 


Os colaboradores de uma instituição, conhecidos também como público interno, podem ser contemplados nos programas e projetos de comunicação de uma instituição, por serem um de seus stakeholders. 

Alternativas
Q1942474 Relações Públicas
A implementação do processo de relações públicas em apoio à alta administração de uma organização tem em vista 
Alternativas
Q1942472 Relações Públicas
Entre as funções básicas das relações públicas, constitui uma mediação, promovida pelo fornecimento de pareceres e recomendações devidamente detalhados, para que o sucesso da organização seja compartilhado por todos os participantes, a função de 
Alternativas
Respostas
41: C
42: A
43: B
44: A
45: C
46: E
47: C
48: B
49: D
50: A
51: B
52: E
53: C
54: E
55: E
56: C
57: C
58: C
59: B
60: D