Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação interna nas relações públicas em relações públicas

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Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: NAV Brasil Prova: FGV - 2026 - NAV Brasil - Analista de Gestão |
Q4223229 Relações Públicas
Em uma empresa pública de infraestrutura crítica, o gestor de comunicação interna estruturou um plano que incluía a disseminação de peças visuais digitalizadas em desktops e monitores corporativos, publicações em redes sociais com frases motivacionais e imagens de capacitações da equipe, manutenção de blog corporativo com conteúdos institucionais, prática de empregados-destaque e uso de murais corporativos, com monitoramento contínuo do retorno dessas ações.
Conforme a literatura especializada em comunicação organizacional, o conjunto de práticas descrito tem como finalidade principal 
Alternativas
Q4219940 Relações Públicas
A comunicação interna envolve os processos de circulação de informações, a integração entre setores e o fortalecimento da cultura organizacional. Com base nessa informação, assinale a opção correta.
Alternativas
Q4211079 Relações Públicas
Uma organização está revisando sua política de comunicação organizacional com o objetivo de fortalecer sua identidade institucional, aprimorar o relacionamento com públicos estratégicos e aumentar o engajamento dos colaboradores. Durante as discussões, surgiram diferentes interpretações sobre governança da comunicação, branding corporativo, gestão da reputação e relacionamento com stakeholders. Considerando os conceitos contemporâneos de Comunicação Organizacional e Relações Públicas, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4166211 Relações Públicas
No planejamento da Comunicação Institucional, devem ser considerados os públicos da instituição: o sistema interno e o sistema externo. Assinale a alternativa que não exemplifica canais de comunicação interna: 
Alternativas
Q4166210 Relações Públicas
Assinale a alternativa incorreta relacionada aos objetivos de um Plano Diretor de Comunicação: 
Alternativas
Q4143730 Relações Públicas
O Conselho Regional de Corretores de Imóveis da 9ª Região (CRECI‑BA) promoveu, em um mesmo período, duas iniciativas de comunicação. 

• A iniciativa I consistiu na veiculação de campanha institucional sobre riscos de fraudes em transações imobiliárias, divulgada em emissoras de rádio, portais de notícias e redes sociais abertas ao público.

• A iniciativa II correspondeu à realização de reunião com servidores do quadro administrativo para a apresentação dos resultados do planejamento estratégico bienal da instituição.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a classificação correta das iniciativas I e II, respectivamente.
Alternativas
Q4105907 Relações Públicas
No âmbito das organizações contemporâneas, a comunicação organizacional desempenha papel estratégico na articulação entre os diferentes setores institucionais e os públicos internos e externos.
Sobre essa temática, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4066554 Relações Públicas
Segundo Torquato (2010), a comunicação organizacional é indispensável para o funcionamento adequado das instituições. Sobre o tema, analise as assertivas abaixo:
I. A comunicação organizacional promove integração entre setores e alinhamento dos objetivos organizacionais.
II. A troca de informações favorece a integração institucional.
III. As organizações modernas dispensam canais formais de comunicação.
Quais estão corretas?
Alternativas
Q4058271 Relações Públicas
A comunicação organizacional abrange as diversas interações que ocorrem dentro de uma entidade, enquanto a comunicação institucional foca na construção e preservação da imagem e identidade corporativa perante a sociedade. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A comunicação administrativa tem como foco principal o fluxo de informações necessárias para a execução das atividades operacionais e burocráticas da organização.

(__)A identidade organizacional é o conjunto de percepções externas que o público desenvolve sobre a empresa, sendo impossível de ser gerenciada internamente pela assessoria.

(__)A comunicação descendente ocorre quando a informação flui dos níveis hierárquicos superiores para os subordinados, geralmente através de memorandos e diretrizes.

(__)A auditoria de imagem é uma ferramenta utilizada exclusivamente para o monitoramento de redes sociais pessoais dos colaboradores em seus períodos de descanso.


Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: 
Alternativas
Q4055559 Relações Públicas
No que tange à comunicação interna, organizacional e institucional no setor público, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4055087 Relações Públicas
O maior desafio da comunicação organizacional em tempos de transformação digital é 
Alternativas
Q4055086 Relações Públicas
O principal objetivo da comunicação organizacional interna em uma empresa é
Alternativas
Q3283325 Relações Públicas
Sobre o processo de gerenciamento de crise em Relações Públicas, considere a seguinte situação:

Uma indústria enfrenta uma crise reputacional após vazamento de informações sensíveis. Na primeira hora após o incidente, o comitê de crise deve:

I. acionar o plano de contingência previamente estabelecido;
II. realizar media training emergencial com o porta-voz;
III. emitir comunicado preliminar reconhecendo ciência do fato;
IV. mapear stakeholders diretamente impactados.

Com base nos procedimentos técnicos de gestão de crise, está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3211549 Relações Públicas

No que se refere às relações públicas nas organizações modernas e às relações com a comunidade, julgue o item subsequente. 


O sucesso de mercado de muitas empresas depende dos seus produtos, da eficiência organizacional e da gestão de cadeias de fornecimento, distribuição e alianças.

Alternativas
Q3211547 Relações Públicas

Acerca da comunicação interna em uma organização, julgue o item que se segue.


Menos abrangente que a comunicação administrativa, a comunicação interna é voltada aos stakeholders.

Alternativas
Q3211546 Relações Públicas

Acerca da comunicação interna em uma organização, julgue o item que se segue.


A comunicação interna não alcança a dimensão estratégica, uma vez que a sua natureza é limitada a ações dentro da organização e ao desenvolvimento de programas paliativos, isto é, que não permitem a integração com as políticas e os objetivos da organização. 

Alternativas
Q3211545 Relações Públicas

No que diz respeito a relações públicas nas organizações modernas, julgue o seguinte item.


Os profissionais de relações públicas podem ajudar a formular programas de mudança organizacional, podendo, além disso, proporcionar conhecimento na condição de comunicadores-funcionários. 

Alternativas
Q3211540 Relações Públicas

No que diz respeito a relações públicas nas organizações modernas, julgue o seguinte item.


A comunicação eficaz nas organizações melhora as relações com os clientes, com a comunidade e com os investidores, mas não colabora para que funcionários ou empregados sejam mais produtivos e sintam-se mais satisfeitos no trabalho.

Alternativas
Q3211500 Relações Públicas

Considerando os princípios de uma organização orientada por um pensamento estratégico, julgue o item subsecutivo.


Toda a organização deve estar alinhada e consciente de que pode haver demissões.

Alternativas
Respostas
1: E
2: E
3: C
4: E
5: B
6: B
7: C
8: B
9: C
10: B
11: C
12: B
13: D
14: C
15: E
16: E
17: C
18: E
19: C
20: E