Questões de Concurso
Sobre pesquisa de mercado e comportamento do consumidor em publicidade e propaganda
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A publicidade é, sobretudo, um grande meio de comunicação com grupos de pessoas (...) Seu discurso deve ser ajustado ao perfil que constitui o grupo consumidor visado pelo anunciante. Esse público é conhecido como _____. Mas outras pessoas que possuem perfis diferentes do objeto da ação de comunicação também podem adquirir o produto anunciado. Quando isso acontece, há o fenômeno denominado _____.
(SANT’ANNA, et.al. 2016:68)
As expressões que completam corretamente o fragmento são, respectivamente,
Em qualquer grupo social, algumas pessoas são mais ativas que outras, e a participação social tende a seguir o princípio 90-9-1,3 em que 90% são audiência, 9% são editores e apenas 1% são criadores. Pesquisas comprovam essa teoria – 90% do volume de tweets é gerado por apenas 10% dos seus usuários; a quantidade de pessoas que publicam vídeos no YouTube é muito menor que a das que apenas assistem aos vídeos. Sabendo-se disso, podemos dizer que cada um desses tipos de públicos (audiência, editor ou criador) tem necessidades e desejos diferentes, comportamentos diferentes e, portanto, é necessária uma estratégia diferente para cada um deles. Nesse sentido, em função dos tipos de participação dos públicos nas redes sociais on-line, a segmentação sociográfica propõe uma pirâmide de comportamento que, da base para o topo, envolve as seguintes etapas: assistir, compartilhar, comentar, produzir, fazer curadoria.
(GABRIEL e KISO, 2025:400)
Cada tipo de comportamento vai demandar ações diferentes para conseguir engajar o público. Sobre esses comportamentos e ações é correto afirmar que
Entre as técnicas principais, temos: sistema baseado em regras; processo automatizado; método híbrido e avaliação humana. Sobre essa última, assinale a afirmativa correta.
Esse método é conhecido como
Sobre a pesquisa de mercado, é correto afirmar que
I- Dados primários são coletados diretamente para atender a um objetivo específico de pesquisa.
II- O planejamento da pesquisa define objetivos, metodologia, fontes, cronograma e orçamento.
III- Variáveis complexas exigem apenas uma pergunta para serem adequadamente mensuradas.
IV- A pesquisa de mercado busca fornecer informações confiáveis e relevantes para a decisão empresarial.
Está correto apenas o que se afirma em
I. Uma estratégia bastante utilizada é humanizar as instituições a partir das representações de seus funcionários. No bojo dessa estratégia, os colaboradores são peças-chave na apresentação de relatos e experiências de trabalho, assim como apresentações de fotos da equipe. Na medida em que o público percebe as pessoas que estão por trás dos serviços oferecidos pela instituição, entende a humanização do trabalho e tende a se engajar mais nas redes daquela instituição.
II. A produção de vídeos institucionais, em pílulas, de curta duração, que abordam a rotina e os bastidores da organização são uma estratégia importante. No entanto, há de salientar que é preciso cuidar da qualidade, dos objetivos e da linguagem dessa produção. Os vídeos produzidos para mídias específicas necessitam de uma linguagem própria, um roteiro e uma qualidade capaz de encantar e engajar os seguidores dessa mídia.
III. O conteúdo institucional é uma ótima oportunidade para a organização se apresentar para o seu público, seja ele cliente ou um simples usuário. É um espaço importante para a valorização dos serviços e trabalhos prestados, ou mesmo assumir possíveis falhas e suas correções, estabelecendo, assim, maior transparência e um melhor relacionamento, seja com o público interno ou externo.
IV. Em uma rede social indireta, a interação é facilitada devido ao grande poder de expansão, interação e divulgação. Nesse caso, uma importante estratégia é investir em um ambiente de atendimento em outros canais, além daqueles que são oficiais, criando, assim, uma maior proximidade e uma relação de confiança entre a instituição e o usuário/cliente.
Está correto o que se afirma apenas em
I.A Teoria da Persuasão estuda como elementos da mensagem, como argumentos e apelos emocionais, podem influenciar atitudes e decisões do público.
II.A Teoria Hipodérmica sugere que o impacto das mensagens publicitárias depende principalmente do contexto social e da interação interpessoal do público-alvo.
III.A Teoria do Condicionamento Clássico aplica princípios de associação emocional a anúncios, mas não considera a repetição como um elemento relevante para criar impacto.
Está correto o que se afirma em:
Coluna A − Teorias e Técnicas de Publicidade e Propaganda.
1.Teoria da Persuasão Elaboração-Likelihood. 2.Técnica de Storytelling. 3.Modelo AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação). 4.Publicidade de Testemunho. 5.Técnica de Repetição.
Coluna B - Descrições ou Objetivos Principais.
(__)Utilização de influenciadores e líderes de opinião para gerar adesão.
(__)Foco na construção de narrativas que criam conexão emocional com o público.
(__)Estrutura voltada para guiar o consumidor por etapas até a compra.
(__)Processo de persuasão central e periférica, visando maximizar a efetividade de comunicação.
(__)Ênfase na memorização da marca, repetindo mensagens para criar familiaridade.
A sequência correta é:
Acerca da relação entre publicidade e novas tecnologias, julgue o item subsequente.
Big Data é uma ferramenta de marketing digital que integra recursos essenciais para estratégias publicitárias; ela oferece funcionalidades para atrair, converter e se relacionar com o público-alvo, além de permitir a análise dos resultados das ações e campanhas de publicidade.
Em relação aos conceitos e finalidades da publicidade, julgue o item seguinte.
As ferramentas de marketing e o comportamento do consumidor são aspectos importantes a serem considerados na construção de campanhas publicitárias eficientes.