Leia o fragmento a seguir.Em qualquer grupo social, algumas pessoas são mais ativas que
outras, e a participação social tende a seguir o princípio 90-9-1,3
em que 90% são audiência, 9% são editores e apenas 1% são
criadores. Pesquisas comprovam essa teoria – 90% do volume de
tweets é gerado por apenas 10% dos seus usuários; a quantidade
de pessoas que publicam vídeos no YouTube é muito menor que a
das que apenas assistem aos vídeos. Sabendo-se disso, podemos
dizer que cada um desses tipos de públicos (audiência, editor ou
criador) tem necessidades e desejos diferentes, comportamentos
diferentes e, portanto, é necessária uma estratégia diferente para
cada um deles. Nesse sentido, em função dos tipos de participação
dos públicos nas redes sociais on-line, a segmentação sociográfica
propõe uma pirâmide de comportamento que, da base para o topo,
envolve as seguintes etapas: assistir, compartilhar, comentar,
produzir, fazer curadoria.
(GABRIEL e KISO, 2025:400) Cada tipo de comportamento vai demandar ações diferentes para
conseguir engajar o público. Sobre esses comportamentos e ações
é correto afirmar que

Question

Leia o fragmento a seguir.Em qualquer grupo social, algumas pessoas são mais ativas que
outras, e a participação social tende a seguir o princípio 90-9-1,3
em que 90% são audiência, 9% são editores e apenas 1% são
criadores. Pesquisas comprovam essa teoria – 90% do volume de
tweets é gerado por apenas 10% dos seus usuários; a quantidade
de pessoas que publicam vídeos no YouTube é muito menor que a
das que apenas assistem aos vídeos. Sabendo-se disso, podemos
dizer que cada um desses tipos de públicos (audiência, editor ou
criador) tem necessidades e desejos diferentes, comportamentos
diferentes e, portanto, é necessária uma estratégia diferente para
cada um deles. Nesse sentido, em função dos tipos de participação
dos públicos nas redes sociais on-line, a segmentação sociográfica
propõe uma pirâmide de comportamento que, da base para o topo,
envolve as seguintes etapas: assistir, compartilhar, comentar,
produzir, fazer curadoria.
(GABRIEL e KISO, 2025:400) Cada tipo de comportamento vai demandar ações diferentes para
conseguir engajar o público. Sobre esses comportamentos e ações
é correto afirmar que Alternativa A: as pessoas que moderam ou estão fortemente envolvidas em
comunidades on-line, páginas de fãs ou fóruns de discussão
representam 90% da audiência e estão interessadas em
reconhecimento. Ou Alternativa B: O público segmentado na etapa compartilhar responde aos
conteúdos dos outros, com reviews ou avaliações de produtos
e serviços, por isso para engajá-los é importante criar uma
ambiente de disputas por visibilidade; Ou Alternativa C: a audiência que cria e publica seu próprio conteúdo deseja
expressar identidade, por isso para engajá-la é necessário
apenas abrir espaço nos sites e redes sociais para curtidas e
utilização de emojis. Ou Alternativa D: a etapa de fazer a curadoria é a base da pirâmide de
comportamento na medida em que é a partir da ação de
influenciadores e construtores da comunidade que as demais
etapas se estruturam;  Ou Alternativa E: para atingir os que apenas assistem os conteúdos, a estratégia
de engajamento envolve conhecer que tipo de conteúdo cada
público consome e criar conteúdos relevantes, que ele goste
de ler, assistir ou ouvir.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [E] para atingir os que apenas assistem os conteúdos, a estratégia
de engajamento envolve conhecer que tipo de conteúdo cada
público consome e criar conteúdos relevantes, que ele goste
de ler, assistir ou ouvir.  Gabarito: EFundamento decisivo: O fragmento define a ordem da pirâmide sociográfica da base ao topo — assistir, compartilhar, comentar, produzir, fazer curadoria — e, por isso, a base corresponde ao público que apenas consome conteúdo. A alternativa correta é a que associa esse comportamento à oferta de conteúdo relevante ao que ele lê, assiste ou ouve.Tema central: Pirâmide sociográfica de comportamentoAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque atribui aos 90% da audiência um perfil de moderação ou forte envolvimento em comunidades, o que contradiz o enunciado. O texto associa 90% à audiência, isto é, ao grupo mais passivo, e não a funções de liderança ou curadoria comunitária.BErradaEstá errada porque confunde compartilhar com comentar ou avaliar. Responder a conteúdos de terceiros com reviews ou avaliações se aproxima de comentar, não de compartilhar; além disso, a ideia de disputa por visibilidade não decorre dessa etapa no fragmento.CErradaEstá errada porque o comportamento descrito é o de produzir conteúdo próprio, mas a ação proposta é incompatível com esse nível de participação. Abrir espaço apenas para curtidas e emojis corresponde a interação superficial e não sustenta o engajamento de quem cria e publica conteúdo autoral.DErradaEstá errada porque inverte a ordem da pirâmide apresentada no texto. O fragmento afirma que a base é assistir e o topo é fazer curadoria, exatamente o contrário do que a alternativa diz.ECertaA alternativa E acerta a correspondência entre comportamento e estratégia de engajamento. Quem está na etapa assistir apenas consome conteúdo, sem participação ativa; por isso, a ação compatível é conhecer o que esse público lê, assiste ou ouve e entregar conteúdo relevante a esse padrão de consumo. Isso está de acordo com a base da pirâmide descrita no próprio fragmento.Pegadinha da questãoA questão explorou duas confusões: inverter a ordem da pirâmide, colocando curadoria na base, e misturar etapas diferentes, especialmente compartilhar com comentar/avaliar.Dica para questões semelhantesQuando a questão trouxer uma sequência expressa no enunciado, use essa ordem como critério para validar ou eliminar alternativas.Em segmentação por comportamento digital, confirme se a ação de engajamento combina com o grau de participação do público: consumo passivo, interação, produção ou curadoria.Não atribua funções de liderança, moderação ou forte envolvimento comunitário ao público classificado como audiência passiva.

Leia o fragmento a seguir.Em qualquer grupo social, algumas ...

Gabarito comentado

Gabarito: E

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