Questões de Concurso
Sobre pesquisa de mercado e comportamento do consumidor em publicidade e propaganda
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Na prática de pesquisa de mercado, denomina-se amostragem
É comum observar que propagandas de cerveja fazem uso do _____, uma cor quente, a cor do verão, do sol, da alegria. Seguindo o mesmo raciocínio, campanhas de balas que propõem trazer frescor e a percepção de algo “geladinho” fazem uso do _____, ou cinza, cores consideradas mais frias. O mesmo vale para os ritmos dos jingles, que, quando mais _____, levam o consumidor a uma maior reflexão; e quando o ritmo é mais _____, promove nos indivíduos a sensação e o estímulo para uma ação. No entanto, os aspectos de ordem física, fisiológica e psicológica, que cientificamente podem ser constatados – como o comprimento de onda –, não são _____ quanto ao fato de influírem no comportamento de compra. Autores consagrados afirmam que o uso de uma cor ou de um ritmo musical compõe um universo que impacta o consumidor, mas pela mensagem da peça publicitária. É como se cores e sons tivessem o papel de _____ para a mensagem ali contida.
(SANT'ANNA, 9 ed, 2016)
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto.
Dessa forma, ao definir a alocação de investimentos nos diferentes canais de comunicação, o profissional de mídia deve levar em consideração algumas estratégias, dentre as quais figura a seguinte:
Quando a preferência do consumidor por um produto se dá por motivos além dos racionais, diz-se que a comunicação atingiu o nível da(o)
Para entender os hábitos de consumo de um determinado mercado, o mais indicado é realizar uma pesquisa
Um desses processos é chamado de comportamento de compra complexo e se diferencia do comportamento de compra habitual na estratégia e nos conteúdos oferecidos da seguinte forma: o comportamento de compra complexo
Mark Wiseman faz, também, uma classificação de mercadorias que é sempre útil ter em mente quando estamos com qualquer problema de preparação da mercadoria para torná-la adequada às necessidades do consumidor e ao seu caminhar pelos canais de distribuição comercial. Segundo ele, toda mercadoria se destina à satisfação de uma necessidade, e a resposta à pergunta: “para que serve essa mercadoria?” é a sua ideia de venda.
Sant’Anna, A. Propaganda: teoria, técnica e prática. Pioneira: São Paulo, 2005.
Quando a resposta à pergunta “para que serve essa mercadoria?”, além de satisfazer a uma necessidade, faz isso de uma forma especial e ainda confere prestígio social ou status, pode-se dizer que ela é uma ideia de venda
Esse método é conhecido como
Ainda não há uma definição consistente de retorno de investimento em marketing. Questões como impacto em propaganda e na construção da marca, por exemplo, não são facilmente colocados em valores monetários. Uma empresa pode avaliar os resultados com base em mensurações padrão de desempenho de marketing, como conscientização de marca, vendas ou participação de mercado.
Adaptado de Kotler, P.; ARMSTRONG, G. Administração de marketing. São Paulo: Pearson, 2015.
Sem métricas, não há racionalidade na gestão do negócio, nem em suas dimensões de marketing e comunicação.
A partir do exposto pelos autores, as métricas de comunicação podem ser classificadas como:
A função básica do departamento de mídia é analisar e propor receitas, um conjunto de estratégias e táticas, para que a mensagem chegue da maneira mais adequada ao público-alvo, buscando saciar a fome das empresas por resultados comunicativos.
Heck, A. P. Planejamento de mídia. Curitiba: Contentus, 2020.
Em uma campanha, para desenvolver as estratégias abordadas no texto, o profissional de mídia
deve receber do setor de planejamento as seguintes informações:
( ) Uma marca bem sucedida criará uma preferência na mente dos consumidores. ( ) A publicidade funciona apenas para comunicar a marca para novos potenciais consumidores. ( ) A personalidade da marca é construída ao longo do tempo pela combinação entre publicidade consistente e posicionamento em relação às características da marca. ( ) A publicidade segmentada aumenta a eficácia de seu impacto no público.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: