As plataformas sociais se diversificaram ao longo dos anos, atendendo a diferentes públicos e necessidades. Cada uma possui características únicas, que definem sua proposta e a forma como os usuários interagem e compartilham informações.

As redes sociais possibilitam a formação de comunidades com interesses comuns e a disseminação de conteúdos variados. Entre as principais plataformas, destacam-se aquelas que utilizam o formato de texto, imagem e vídeo, permitindo o alcance de públicos distintos e a interação dinâmica.

Com base no assunto do trecho acima, marque a alternativa correta: 

A evolução das mídias e plataformas sociais transformou a maneira como as pessoas interagem, compartilham informações e constroem relacionamentos. Essa transformação foi impulsionada pela necessidade de conexão e pelas inovações tecnológicas que proporcionaram maior proximidade, mesmo à distância.

As mídias sociais, além de permitirem a comunicação e o compartilhamento de conteúdos, passaram a influenciar comportamentos, negócios e a dinâmica das relações sociais. Essas ferramentas oferecem possibilidades de interação em tempo real, criando novas formas de engajamento e conexão.

Com base no assunto do trecho acima, marque a alternativa correta:

Leia o texto a seguir e responda o que se pede.

O atendimento ao cidadão é um dos pilares fundamentais para o funcionamento eficiente das ouvidorias públicas. A qualidade desse atendimento envolve não apenas responder às demandas, mas também criar uma relação de confiança e empatia com o público atendido.

Um dos elementos essenciais para uma comunicação adequada no atendimento à população é o uso de uma linguagem acessível e compreensível, que a aproxime dos serviços públicos. O uso de termos claros, sem jargões técnicos, facilita o entendimento das orientações passadas pela ouvidoria.

Marque a opção que indica o tipo de linguagem que deve ser empregada pelos serviços públicos prestados à população:

Leia os dois textos abaixo e atenda ao solicitado. 

Texto 1

A construção de uma marca forte é um processo estratégico que envolve mais do que a criação de um logotipo ou de um nome conhecido. Trata-se de transmitir valores, propósito e uma promessa consistente. Em geral as marcas bem-sucedidas compreendem que os consumidores não escolhem produtos apenas com base em características técnicas ou preços, mas sim pela identificação com os princípios e a história que aquela marca representa. Assim, o gerenciamento eficiente da marca é essencial para alcançar relevância e fidelização no mercado.

Texto 2  

Um fator relevante na gestão de marca é a consistência. Empresas que conseguem manter uma comunicação uniforme em todos os pontos de contato com o cliente, como redes sociais, embalagens, publicidade e atendimento, fortalecem sua identidade e geram mais confiança no público. Além disso, a compreensão profunda sobre o que torna a marca única permite o desenvolvimento de campanhas mais assertivas, que reforçam o posicionamento da organização no mercado e impulsionam o reconhecimento no longo prazo.

A respeito dos dois textos acima, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta:

O município de Soledade decide realizar uma campanha de comunicação sobre a importância da vacinação infantil. Para isso, opta por contar histórias por meio de diferentes mídias, com conteúdo específico para cada uma delas. Qual deve ser a estratégia adotada nesse caso?

São classificados como jornalismo informativo os seguintes formatos, EXCETO:

Os ruídos na comunicação são quaisquer elementos, sejam internos ou externos, que interferem no processo de comunicação. Assinale a alternativa que NÃO representa um tipo de ruido na comunicação:

Assinale a alternativa que contém elementos da comunicação:

Sobre comunicação interpessoal e ruídos na comunicação, assinale a alternativa que NÃO apresenta um exemplo de ruído:

Relacione os elementos da comunicação com suas respectivas definições ou características: 

(1) Emissor (2) Receptor (3) Mensagem (4) Código (5) Canal (6) Ruído

( ) Pessoa ou entidade que interpreta a informação recebida.
( ) Meio físico ou simbólico utilizado para transmitir a informação.
( ) Agente responsável por originar e codificar a informação.
( ) Conjunto de símbolos ou sinais usados para expressar a informação.
( ) Conteúdo transmitido entre emissor e receptor.
( ) Qualquer interferência que atrapalha ou distorce a comunicação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Suponha a seguinte situação: você é gestor de comunicação em uma empresa que se envolveu, recentemente, em um escândalo. Qual tipo de treinamento correto você deve dar aos diretores, gerentes e C&O para que sejam porta-vozes e se comuniquem com propriedade e autoridade junto aos veículos de comunicação? 

Sobre o uso adequado da comunicação em um ambiente de recepção em unidades de saúde, é correto afirmar: 

Associadas às técnicas de comunicação, os ruídos que impedem que a comunicação se estabeleça ou que dificultam o estabelecimento dela podem ser técnicos, organizacionais, semânticos e de atitudes/comportamentos. O ruído que se dá a partir da imprecisão ou ambiguidade das expressões utilizadas é chamado de ruído

O Caderno 5 define o papel docente no eixo Informação e Comunicação a partir de uma perspectiva ética e crítica. De acordo com esse documento, o professor deve:

Na área de Produção Cultural e Design, o aproveitamento de estudos e experiências anteriores constitui possibilidade de organização curricular. Segundo as Diretrizes Curriculares Nacionais e normas de Santa Catarina, a instituição pode promover aproveitamento de conhecimentos quando forem:

As trilhas de Produção Cultural e Design demandam compreensão da cultura como processo criativo e político. Nessa perspectiva, a formação técnica deve:

A formação técnica e profissional no eixo tecnológico de Produção Cultural e Design deve contemplar a compreensão das múltiplas dimensões que constituem os processos criativos e culturais contemporâneos. Analisando os fundamentos do Novo Ensino Médio e os eixos estruturantes dos itinerários formativos, a perspectiva que caracteriza adequadamente essa formação é: 

A política cultural contemporânea, orientada pela economia criativa, se caracteriza por:

Na contemporaneidade, os espaços e meios de criação e fruição artística se configuram como campos expandidos de experimentação estética e de interação sociocultural. A esse respeito, é correto o que se afirma em: 

A profissionalização do campo cultural exige competências de planejamento, sustentabilidade e inovação. Nesse sentido, a respeito da gestão cultural, é correto o que se apresenta em: