Alguns autores estabelecem uma relação de interdependência entre uma organização e a sociedade na qual está inserida: uma empresa constrói o tecido social e ao mesmo tempo é construída por ele. Considerando este comprometimento entre partes, a responsabilidade social empresarial pressupõe metas que colaborem com o desenvolvimento sustentável da sociedade e até mesmo a torne mais qualificada, não cabendo nessa conduta ações que se limitem a simples divulgação de marketing.

Esse cenário permite concluir que uma organização socialmente responsável

Segundo Bacha (1998), no Brasil seu desenvolvimento deve ser integrado à história da economia brasileira, em particular ao desenvolvimento da indústria e ao desenvolvimento da publicidade e da mídia, onde a necessidade de ________ foi primeiro sentida. Nesta primeira fase, a clientela se restringia quase que às empresas internacionais, que seguiam orientação de suas matrizes. Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente a lacuna.

Segundo Schultz (1993), o conceito de planejamento das comunicações de marketing reconhece o valor agregado de um plano abrangente, avalia os papéis estratégicos de uma variedade de disciplinas de comunicação (propaganda geral, resposta direta, promoção de vendas, e relações públicas) e combina essas disciplinas para fornecer clareza, consistência e impacto máximo das comunicações. Quanto a este conceito de comunicação, assinale a alternativa CORRETA.

A comunicação institucional está inserida em um ramo mais amplo das comunicações, pois ela faz parte de uma dimensão maior. Qual é esse ramo? 

As pesquisas de opinião trabalham com amostragem do universo pesquisado. Existem vários tipos de amostragem. Na amostragem estratificada,

Sobre o conceito e abrangência da Opinião Pública, é correto afirmar que

Uma Câmara Municipal realizou uma audiência pública para buscar, junto aos munícipes, a melhor forma de interação entre o conjunto de vereadores e a população. Das propostas discutidas, a edilidade entendeu que a mais vantajosa para realizar esse contato apontava para o ChatBot, que é

Correspondem ao conceito de público

Os eventos representam um excelente meio de comunicação dirigida aproximativa entre a organização que os promove e o público que deles participa (KUNSCH, 2003).

Sobre as características dos eventos, assinale a alternativa CORRETA:

Numere, por ordem cronológica, as fases de realização de um planejamento estratégico em Assessoria de Imprensa, a começar pelo que seria, de acordo com estudos na área, o ponto de partida.

( ) Pesquisa e diagnóstico.

( ) Execução.

( ) Mensuração de resultados.

( ) Planejamento de relações com a imprensa.

A sequência correta dessa ordenação é

Complete corretamente as lacunas do texto.

A comunicação organizacional é a relação da empresa com seu _________________________, envolvendo um conjunto de _________________________ destinados à intensificação do processo de comunicação e a difusão de informações sobre a suas atuações, ao lançar e manter produtos de comunicação que favorecem a consolidação do ambiente de diálogo e conversação na empresa, como o jornal mural, a intranet e jornal dos funcionários.

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é

Atente para a seguinte descrição: Trata-se de uma ferramenta de gestão e monitoramento criada por Robert Kaplan e David Norton em 1992, que compreende quatro perspectivas: financeira; clientes; processos internos; e aprendizado e crescimento. Essa ferramenta pode ser utilizada no alinhamento e comunicação de estratégia nas várias instâncias de uma organização e, segundo seus desenvolvedores, visa facilitar a comunicação, a informação e o aprendizado. A descrição acima se refere

No livro “Comunicação nas Organizações: empresas privadas, instituições e setor público” (Summus, 2015), Gaudêncio Torquato escreve:
“As duas últimas décadas do século XX testemunharam mudanças drásticas nos sistemas informacionais, bem como nos modos de produção, nos arranjos dos negócios, na organização das empresas e nos modelos de vendas e distribuição, bem como sobre o próprio perfil do consumidor”.
Posteriormente, o autor elenca algumas necessidades relacionadas ao planejamento estratégico e sistêmico da comunicação em relação ao novo macroambiente do século XXI.
Assinale a opção que NÃO corresponde a uma necessidade aplicável ao momento histórico e profissional atual.

Leia atentamente o seguinte trecho do texto “Recordando a Guerra Civil”, do escritor inglês George Orwell (1903-1950), extraído do livro “Lutando na Espanha” (Globo, 2006), no qual o autor se refere à Guerra Civil Espanhola e à suposta presença de um exército russo naquele país:

“Esse tipo de coisa é aterrorizante para mim, porque sempre me dá a sensação de que o próprio conceito de verdade objetiva está desaparecendo do mundo. Afinal, há possibilidades de que essas mentiras, ou em todo caso mentiras semelhantes, passem para a história. Como a história da guerra civil espanhola será escrita? Se Franco continuar no poder, pessoas nomeadas por ele escreverão os livros de história e (para ser fiel ao exemplo escolhido) aquele exército russo que nunca existiu se tornará um fato histórico e gerações de estudantes aprenderão sobre ele, a partir daí. Mas suponha que o fascismo seja finalmente derrotado e algum tipo de governo democrático se restabeleça na Espanha num futuro razoavelmente próximo; mesmo então, como é que a história da guerra será escrita? Que tipo de arquivo Franco deixará para trás? Suponha até mesmo que os arquivos mantidos pelo governo atual sejam recuperáveis — mesmo assim, como uma história verdadeira da guerra será escrita? Pois, como já sublinhei, o governo também lidava amplamente com mentiras. Do ângulo antifascista, seria possível escrever uma história verdadeira da guerra em termos gerais, mas seria uma história parcial, em cujos pontos secundários não se pode confiar. Ainda assim, no final das contas, algum tipo de história será escrito e, depois que aqueles que de fato se lembrarem da guerra estiverem mortos, será universalmente aceita. Então, para todos os efeitos práticos, a mentira terá se tornado verdade (...). 

Estou disposto a acreditar que a história é, em sua maior parte, incorreta e tendenciosa, mas o que é peculiar a nossa época é o abandono da ideia de que a história pudesse ser escrita com base na verdade ” (grifos no original).

Considerando o que se pode deduzir a partir da leitura desse trecho, analise as seguintes proposições:

I. Os pseudoacontecimentos (pseudoevents), conforme descritos e previstos pelo historiador norte-americano Daniel Boorstin na metade do século XX, têm sua origem durante o advento da Guerra Civil Espanhola com as ações promovidas pelo general Francisco Franco.

II. A pós-verdade retratada caracteriza certas situações bélicas, como a Guerra no Iraque em 2003, promovida pelo presidente George Bush e pelo primeiro-ministro britânico Tony Blair, dada a posterior confirmação da inexistência de armas nucleares naquele país.

III. O agendamento da opinião pública, conforme hipótese sugerida e estudada por Maxwell McCombs e Donald Shaw na década de 1970, foi um fato potencializado pelos meios de comunicação de massa e pelos historiadores ibéricos durante a Guerra Civil Espanhola.

IV. O desenvolvimento da infografia como recurso de visualização em jornais espanhóis como “El Mundo” e “El País”, no começo dos anos 1990, quando da cobertura da Guerra do Golfo, é fruto direto dos acontecimentos retratados no trecho acima, já que se dão no mesmo período histórico e no mesmo país.

Está correto o que se afirma somente em

Na origem do capitalismo industrial o objetivo dos grandes fabricantes foi atingir todas as pessoas, massificando o consumo. Com o desenvolvimento das sociedades de consumo, as empresas se afastaram dessa mentalidade e se dedicaram a atender grandes segmentos de mercado. Dentro dessa perspectiva, em uma lógica razoável, as três principais maneiras de dividir os segmentos são sua identificação como grupos

É um exemplo de hibridização entre a comunicação mercadológica e comunicação institucional:

Uma empresa promoveu uma campanha publicitária para divulgar um novo produto disponível para os consumidores. Dentro dos princípios do Endomarketing, a empresa deveria

Avalie as proposições abaixo e a relação entre elas.

I. O Marketing vem antes da mercadoria, relaciona-se com ela e vai além dela

PORQUE

II. antes da criação da mercadoria há a pesquisa de mercado. O marketing se relaciona com a mercadoria em sua essência pensando na satisfação do consumidor e também compreende as atividades de financiamento, manuseio e distribuição da mercadoria.

É correto afirmar que

A segmentação dos consumidores de determinado veículo (por classe socioeconômica, faixa etária, sexo e grau de instrução) para verificar adequação ao perfil dos consumidores de um produto, é expressa em percentual a partir da fórmula abaixo:

Essa é a definição de

Em uma pesquisa estimulada de intenção de votos para cargo do Poder Executivo, com dez candidatos, o instrumento mais adequado para evitar indução de resultados é