Ampliar a utilização de instrumentos de comunicação interna...

Para compreender a questão proposta, é importante entender o conceito de endomarketing. Esta prática está relacionada ao marketing voltado para o público interno de uma organização, ou seja, os colaboradores. O objetivo principal é melhorar a comunicação interna e aumentar a motivação dos funcionários, promovendo o alinhamento entre os objetivos da empresa e as ações dos seus colaboradores.

Vamos analisar a resposta correta e as demais alternativas:

Alternativa Correta: B - Endomarketing

Endomarketing refere-se ao uso de estratégias de marketing direcionadas para dentro da empresa, visando motivar e engajar os colaboradores. Na questão, a ampliação do uso de instrumentos de comunicação interna para motivar a equipe de vendas é um exemplo clássico de endomarketing. Essa abordagem busca fortalecer a cultura organizacional e melhorar o clima de trabalho.

Alternativas Incorretas:

A - Benchmarking: Este conceito está relacionado à análise e comparação de práticas e estratégias de sucesso entre empresas. Não se encaixa na ideia de motivar equipes internamente através de comunicação.

C - Propaganda: Trata-se de uma ferramenta de comunicação externa, utilizada para promover produtos ou serviços ao público-alvo fora da empresa. Não abrange a comunicação interna e motivação de colaboradores.

D - Relações Públicas: Envolve a gestão da comunicação entre a organização e o público externo. Embora possa incluir colaboradores em suas estratégias, o foco principal é a relação com o público externo.

E - Marketing de relacionamento: Envolve estratégias de marketing focadas na construção de relacionamentos duradouros com clientes externos, não com os colaboradores internos.

Compreender essas diferenças é crucial para identificar a alternativa correta em questões relacionadas a marketing na comunicação social.

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Endomarketing, ou Marketing Interno, é um conjunto de ações que visa desenvolver um bom ambiente de trabalho para os colaboradores. Entre elas estão campanhas de satisfação, programas de bem-estar, fortalecimento da cultura da empresa e políticas de benefícios para os trabalhadores.

Atenção para não confundir com Comunicação Interna

Endomarketing

Fazer com que todos os funcionários tenham uma visão compartilhada sobre o negócio da empresa, incluindo itens como gestão, metas, resultados, produtos, serviços e mercados nos quais atua.

Comunicação Interna

Ferramenta estratégica para compatibilização dos interesses dos empregados e da empresa, através do estímulo ao diálogo, à troca de informações e de experiências e à participação de todos os níveis.



FONTE: Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada - Margarida KUNSCH

só complementando...

O benchmarking é um processo de pesquisa entre empresas do mesmo setor para analisar como os seus produtos, processos e serviços estão a desempenhar em relação aos concorrentes. O objetivo é otimizar o desempenho da empresa a partir da análise das melhores práticas do mercado em que ela está inserida. Para isso, a organização pode comparar-se a concorrentes e outras empresas de destaque, usando esses casos e as suas táticas como referência na gestão.