São características específicas das assessorias de imprensa das empresas governamentais:
(1) Atuar mais nas áreas de informação sobre prestação de serviços. (2) Ter atuação comunicacional mais proativa. (3) Aparecer mais nas ocasiões de eventos ou anúncios públicos. (4) Cuidar do uso da publicidade e da propaganda pela empresa. (5) Defender e proteger a imagem da empresa e de seus dirigentes.
Estão CORRETOS os itens:

A Câmara Municipal resolveu implementar um sistema de Comunicação Pública Digital para ampliar as consultas públicas online (CPOs). O assessor de imprensa foi encarregado de apresentar um projeto que facilite a participação de munícipes na elaboração de políticas e leis importantes para o desenvolvimento da cidade e o bem estar dos seus moradores. Ele escolheu usar softwares que incentivam e permitem a participação de usuários web com parcos conhecimentos de informática, por isso, acertadamente, optou por criar um modelo que

Os especialistas em gerenciamento de crise aconselham que todas as organizações públicas ou privadas devem estar preparadas para enfrentar situações adversas. Para contornar eventos desse tipo, deve haver uma área organizada para atender todas as demandas internas e externas que forem afetadas pela crise. Esses especialistas recomendam que o porta-voz da instituição

Entre os instrumentos que o assessor de imprensa dispõe para a oferta de um bom atendimento, uma avaliação quantitativa e qualitativa periódica a respeito da imagem da organização ou assessorado na mídia deve ser feita por meio de

Assessor de Doria demitido após áudio de reunião vazar diz que cometeu 'equívoco de ser informal'

Portal G1 08/11/2017

O assessor da Prefeitura de São Paulo que foi demitido após dizer, em reunião, que iria "botar pra dificultar" o acesso de jornalistas a informações públicas, afirmou que cometeu "o equívoco de ser informal". O caso foi revelado pelo jornal “O Estado de S.Paulo” nesta quarta-feira (8).

No áudio da reunião, também obtido pelo G1, o então chefe de gabinete da Secretaria de Comunicação, Lucas Tavares, orienta sobre como fatiar e atrasar o acesso aos dados, em alguns casos com o objetivo de fazer o jornalista desistir da reportagem. Entre profissionais de imprensa citados está a produtora da TV Globo Roberta Giacomoni. (...)

Sobre um pedido de informações relativas a buracos na cidade, o ex-chefe de gabinete afirma que vai "botar pra dificultar": “Como buraco é sempre matéria por motivos óbvios - a cidade parece um queijo suíço, de fato -, e a gente está com problema de orçamento, porque precisaria recapear tudo, então tem matéria nisso. Agora, dentro do que é formal e legal, o que eu puder dificultar a vida da Roberta eu vou botar pra dificultar, sendo muito franco”, diz Tavares.

O fato ocorrido na assessoria de imprensa da Prefeitura de São Paulo demonstra

Instrumento fundamental na interlocução entre a assessoria de imprensa e os veículos de comunicação, o release fornece informações com o objetivo de apresentar sugestões de pauta ou materiais de apoio. Sobre releases, pode-se dizer que:

O termo “organização”, segundo Margarida Kunsch (2003), expressa um agrupamento planejado de pessoas que exercem tarefas e trabalham em conjunto para alcançar objetivos comuns. Uma organização é um sistema aberto que convive com públicos internos distintos e cada vez mais conhecedores de seus direitos.
Para alcançar seus objetivos institucionais, a empresa deve pautar o relacionamento com o público interno em ética, transparência e respeito, o que também contribui para o desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores.
Com relação à comunicação interna nas organizações, analise as afirmativas a seguir:
I. No composto da comunicação integrada, a comunicação interna de uma organização faz a transmissão dos dados técnicos e operacionais no âmbito administrativo, envolvendo todos os setores por onde o fluxo de informações transita. É o processo responsável por viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de uma junção de fluxos e redes. II. O ruído na comunicação interna, entre colaboradores e organização, pode ocorrer em consequência da escolha errada do canal para veiculação da mensagem ou do uso de uma linguagem inapropriada. III. Customer Relationship Management (CRM) e Ouvidoria Interna são ferramentas utilizadas no gerenciamento da comunicação com o público interno. IV. Estratégias de endomarketing visam a orientar os stakeholders quanto ao comportamento adequado dos colaboradores no ambiente de trabalho, motivando a participação de todos no andamento dos negócios e facilitando o relacionamento interpessoal. V. No processo de comunicação interna, os fluxos de informação variam de acordo com o perfil da empresa. Para Bueno (2009), uma comunicação interna eficiente é feita de forma descendente, ascendente e horizontal.
Estão corretas

Um press release necessita
I. ser redigido como matéria jornalística. II. conter o maior número de páginas possíveis. III. trazer em destaque datas e locais do que é divulgado. IV. mostrar clareza e concisão textual.
Está correto o que se afirma em

Referente à comunicação na administração pública e suas funções principais, assinale a alternativa correta.

A Comunicação Integrada envolve a junção de diversas áreas e formas de comunicação, formando o Composto da Comunicação Organizacional. Assinale a alternativa correta quanto às formas de comunicação que compõem o Composto de Comunicação Organizacional.

A comunicação institucional é um ramo da comunicação organizacional que engloba, também, a comunicação mercadológica e a comunicação interna. Ambas possuem características diferentes. Sobre a comunicação institucional, é correto afirmar que

Sobre a comunicação empresarial, assinale a alternativa correta.

A proposta da comunicação dirigida é elaborar mensagens eficientes, eficazes e aptas a produzir os efeitos desejados ao público receptor. Para isso é necessário que conheçamos as principais ferramentas de comunicação dirigida e como utilizá-las. Dentre as diversas ferramentas da comunicação dirigida estão: a correspondência, mala direta, publicações, relatório, discurso, reunião, eventos, visitas, barra do holerite, manual de integração, quadro de avisos, jornal mural, caixa de sugestões, newsletter, vídeo empresarial, correio eletrônico e-mail e cartaz. Algumas possuem desvantagens devido ao seu alto custo.

Assinale a alternativa correta que denota o mais baixo custo para a organização.

Durante muitos anos a comunicação interna foi determinada e direcionada para o público interno das instituições englobando diretorias, gerências e funcionários, buscando informar e compor os diversos segmentos desse público aos objetivos e benefícios organizacionais. Atualmente, podemos delinear a comunicação interna como o conjunto de ações que a instituição coordena com o objetivo de ouvir, informar, mobilizar, educar e manter coesão interna em torno de valores que precisam ser reconhecidos e compartilhados por todos e que podem contribuir para a construção da boa imagem pública. A comunicação no interior das organizações opera por meio de quatro fluxos (CURVELLO, 2012).

Assinale a alternativa INCORRETA quanto a nomenclatura dos fuxos.

“O planejamento de comunicação integrada pode e deve ser aplicado para o cumprimento de objetivos de longo, médio ou curto prazos. O que varia, é claro, é a durabilidade, intensidade e direcionamento das ações de comunicação específicas para cada objetivo a ser atingido” (VASCONCELOS, 2009, p. 17). O planejamento de comunicação integrada envolve obrigatoriamente:

Analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Análise de um problema específico por meio dos elementos do planejamento de marketing: produto, preço, distribuição, histórico do produto e da empresa, público-alvo potencial, disposição para compra, características de escolha e outros, com foco nos objetivos da empresa/produto/serviços.

( ) Diagnóstico da situação atual e determinação dos objetivos da comunicação.

( ) Escolha da estratégia de comunicação com base na análise das possibilidades de aplicação das ferramentas do composto de comunicação, tendo cada uma delas uma função específica.

( ) Definição do foco da mensagem, relacionado ao posicionamento de mercado determinado, também com base nos objetivos da empresa para a correta solução do problema, por exemplo: foco na exaltação da qualidade, no preço mais baixo, diferencial do produto etc.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Segundo o conceito do autor Grunig e com base na visão e na importância das relações públicas para a comunicação, é correto afirmar que são organizações saudáveis aquelas que

Dentro de uma organização, a área de comunicação deve ser a responsável também por contribuir para que a visão estabelecida para o futuro seja alcançada, a missão cumprida e os valores fixados e consolidados. Para atingir esse objetivo, a comunicação deve ser pensada e planejada estrategicamente levando em consideração algumas etapas.

Dentre tais etapas estão a(o)

O plano de marketing se preocupa com o negócio e as vertentes ligadas ao mercado, ao produto e ao consumidor.

Por sua vez, o plano estratégico de comunicação deve se preocupar com a(s)

A divulgação do planejamento de comunicação tem como objetivo o engajamento de todos os colaboradores na busca dos resultados. Analise as afirmativas abaixo, dê valores VERDADEIRO (V) ou FALSO (F). 

( ) A implementação consiste na exeqüibilidade do plano, ou seja, na sua efetiva realização.

( ) O controle de ações permite a indefinição de parâmetros e instrumentos para a medição e o julgamento das ações diante dos objetivos propostos.

( ) A implementação do plano exige a atribuição das responsabilidades das ações às empresas.

( ) Avaliação dos Resultados é a última etapa do projeto de gestão estratégica da comunicação. Ela nos proporciona uma visão geral e crítica do que está sendo planejado, para posterior aferição dos resultados comparados aos objetivos propostos.

( ) A avaliação dos resultados é também um instrumento que dificilmente nos permite apontar os pontos positivos e negativos e considerá-los em um próximo plano.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. 

Kunsch (1997) considera três etapas fundamentais para a realização do Plano Estratégico da Comunicação: pesquisa e a construção de um diagnóstico estratégico da _______; elaboração do planejamento estratégico da comunicação _______ e gestão estratégica da _______. Assinale a alternativa que completa CORRETA e respectivamente as lacunas.