Questões de Concurso
Sobre gestão de serviços de informação em biblioteconomia
Foram encontradas 312 questões
Amaral (1996) relata que a adoção do marketing em uma unidade de informação pode gerar diversos benefícios. Dentre as alternativas a seguir, qual apresenta um destes benefícios apontados pela autora?
A Radio Frequency identification (RFID) é uma tecnologia empregada em diversos setores, como o comércio, indústrias e bibliotecas. Nas bibliotecas, qual a função desta tecnologia?
Os sistemas de gerenciamento de bibliotecas atuam como ferramentas essenciais no suporte a serviços eficazes para os clientes, gestão de acervos e a administração dos serviços prestados por bibliotecas e outras instituições que proveem acesso a coleções de documentos. Rowley (2002) elenca as funções básicas de um sistema de gerenciamento de bibliotecas. Dentre as funções, NÃO faz parte:
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Nessa situação, a fonte mais adequada para suprir a necessidade informacional do usuário, de forma rápida e efetiva, seria o(a)
Com relação aos princípios e técnicas discutidos pelo autor, assinale a alternativa incorreta.
No que se refere à gestão da qualidade em unidades de informação, e sobre o padrão de qualidade de uma biblioteca, assinale a alternativa incorreta.
A Disseminação Seletiva da Informação (DSI) surge como uma maneira de se empregar técnicas eficazes para controle, seleção e divulgação do material publicado. A Internet possibilitou o avanço no desenvolvimento dos sistemas de recuperação de informações, dentre os quais destacam-se as bibliotecas digitais, as bases de dados científicas on-line, os catálogos públicos de acesso on-line e, até mesmo, numa visão macro, os sites e portais (Souto, 2010). Sobre a DSI, julgue os itens a seguir como VERDADEIRO (V) ou FALSO (F) e selecione a sequência CORRETA, de cima para baixo:
( ) Fornece fontes de informação a usuários de maneira personalizada.
( ) A retroalimentação consiste no retorno dado pelo usuário quanto à satisfação em relação ao uso do serviço.
( ) Disponibiliza instrumentos auxiliares para o processo de seleção de fontes de informação.
( ) Um dos pontos negativos é não permitir a participação direta do usuário na seleção de fontes de informação.
( ) É um serviço muito comum em bibliotecas especializadas e universitárias, criado a partir do advento da Internet.
Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.
A principal função do serviço de circulação é promover, por meio da disponibilização de recursos informacionais, o acesso dos usuários às informações das quais eles necessitam. O serviço de circulação como um todo agrega as operações de consulta, empréstimo, devolução, reserva e renovação de materiais das unidades de informação.
Nesse sentido, acerca das contribuições dos repositórios institucionais de produção científica para o crescimento científico e social, assinale a alternativa incorreta.
Assinale a alternativa que não representa um conceito de Gestão da Qualidade.
Conheça nossos planos