Questões de Concurso
Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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Nessa perspectiva, o fluxo de informação é um recurso estratégico para a(o)
Esse procedimento constitui o quarto dos oito passos, descritos por Grogan (2001), para o processo de referência denominado
PORQUE
Um sistema especialista para o serviço de referência de uma unidade de informação incorpora a capacidade de encontrar as respostas nas situações em que soluções algorítmicas não sejam aplicáveis.
Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
I. É o oposto da improvisação.
II. Não é um processo contínuo, mas um acontecimento.
III. Faz acontecer.
IV. Compensa incertezas, mas não mudanças.
Está correto o que se afirma APENAS em
Programas de orientação e instrução de usuários para a utilização eficaz dos serviços de uma unidade informacional fazem parte do processo de referência.
A melhoria da resposta ao usuário, em um processo de referência, independe do quanto o usuário é claro e objetivo ao formular a sua demanda por informação.