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Q262823

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Bibliotecário Júnior |

Q262823 Biblioteconomia

A International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA) formalizou recomendações gerais e de conteúdo para a administração e a prática do serviço de referência digital, conforme as mesmas normas do serviço de referência tradicional.

Nesses termos, qual das seguintes recomendações NÃO se aplica ao serviço de referência digital?

Fomentar a capacidade de pesquisa, orientando o usuário sobre como encontrar respostas às suas perguntas.

Avaliar as questões ou a natureza das perguntas, durante a operação, emitindo opiniões adequadas à política da Biblioteca.

Oferecer, se necessário, respostas mais aprofundadas, desde que limitadas a um tempo de busca predeterminado.

Responder com clareza, adequando as respostas, na medida do possível, ao nível da pergunta.

Encontrar e recomendar, pelo menos, uma fonte ou um recurso para cada questão apresentada pelo usuário.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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