Questões de Biblioteconomia - Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação para Concurso - Página 188

Q360279

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q360279 Biblioteconomia

Acerca dos estudos de usuários, assinale a opção correta.

A

Estudos de utentes e estudos de usuários têm naturezas distintas.

B

Necessidades de informação, comportamento de busca, acesso e uso da informação constituem aspectos do comportamento informacional que são úteis para a realização de estudos de usuários.

C

A abordagem sense making, recorrentemente utilizada em estudos quantitativos, é utilizada para entender os usuários considerando suas necessidades cognitivas, afetivas, psicológicas e fisiológicas.

D

Os usuários de uma biblioteca são aqueles indivíduos capazes de utilizar seus serviços presencialmente.

E

Análise de atividades de sistemas digitais é um método utilizado para a realização de estudos qualitativos de usuários.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

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Q360278

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q360278 Biblioteconomia

Acerca do processo de referência, assinale a opção correta.

A

Questão negociada corresponde à questão inicial do usuário que foi redefinida ou reformulada.

B

Problema, necessidade de informação, questão inicial, questão negociada, estratégia de busca, processo de busca, obtenção, resposta, solução e avaliação representam, o processo de referência.

C

Processo de referência refere-se à assistência efetivamente prestada ao usuário que necessita de informação.

D

A interação entre bibliotecário e usuário, no que se refere ao processo de referência, deve ocorrer presencialmente, não podendo ser realizada por meio de um computador.

E

O processo de referência inicia-se quando o usuário entra na biblioteca e se dirige ao serviço de referência.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q360277

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q360277 Biblioteconomia

A oferta de serviços de referência tem sido facilitada em razão da disponibilidade de tecnologias de informação.
Assinale a opção em que são apresentadas as ferramentas apropriadas aos serviços de referência.

A

DSpace / RSS / Gnuteca / SEER

B

Facebook / Twitter / DSpace / WhatsApp

C

Skype / DSpace / RSS / Gnuteca

D

RSS / chatterbots / SEER / correio eletrônico

E

correio eletrônico / Skype / RSS / chatterbots

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Q360276

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q360276 Biblioteconomia

No que se refere aos serviços de referência, assinale a opção correta.

A

A adoção de tecnologias na prestação de produtos e serviços de informação aos usuários contribui para a dispensa de intermediação na busca e no atendimento às necessidades de informação.

B

Os serviços de referência digital síncronos utilizam correio eletrônico, fóruns e listas de discussão; os serviços de referência digital assíncronos utilizam salas de bate-papo, videoconferência ou telefone.

C

Além de mediar a interação entre usuário e fontes de informação, o serviço de referência, nas bibliotecas especializadas, elabora e revisa referências bibliográficas de documentos produzidos pelos usuários da biblioteca.

D

O processo de referência é linear e abrange a totalidade das etapas realizadas pelo bibliotecário de referência ao responder as questões que lhe são apresentadas.

E

Os serviços de alerta informam os usuários acerca da inserção de documentos impressos no acervo e os serviços de disseminação seletiva objetivam informar acerca da inclusão de documentos eletrônicos.

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Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

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Q360271

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q360271 Biblioteconomia

Acerca do relacionamento dos usuários com os centros de documentação e serviços de informação, assinale a opção correta.

A

O estudo de usuários é atividade complementar à gestão de centros de documentação.

B

O usuário no contexto dos sistemas de informação deve ser considerado como elemento-chave na perspectiva de agregação de valor à informação.

C

A identificação das necessidades e requisitos de informação dos usuários é uma das etapas do planejamento tático das unidades informacionais.

D

O usuário real é aquele que pode vir a utilizar produtos e serviços dos centros de documentação.

E

Quanto maior for o escopo da demanda apresentada pelo usuário ao serviço de referência em um centro de documentação maior será a probabilidade de precisão na recuperação da informação.

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Q360270

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q360270 Biblioteconomia

No que concerne à prática do serviço de referência, assinale a opção correta.

A

Por definição, as coleções de referência tem uso restrito, devendo ser consultadas apenas em um espaço reservado da biblioteca.

B

Em bibliotecas, a denominação serviço de circulação pode ser utilizada como sinônimo para serviço de referência.

C

No âmbito do serviço de referência, o formato físico do material bibliográfico e a facilidade em acessar fisicamente o material determinam o grau de satisfação dos usuários.

D

A qualidade dos serviços de referência em uma biblioteca é afetada pelo leiaute da área de consulta dos usuários.

E

O verdadeiro objeto do serviço de referência é solucionar o problema do consulente.

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Q360269

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q360269 Biblioteconomia

Ainda com relação à organização e administração de bibliotecas, assinale a opção correta.

A

Dados recolhidos da ambiência interna e externa das bibliotecas são, em geral, insuficientes para a formulação das estratégias de atendimento das demandas informacionais dos usuários.

B

Os serviços de extensão bibliotecária são fundamentais para apoiar as atividades de planejamento, pois são sinônimo de serviço de auxílio ao leitor.

C

O planejamento bibliotecário deve ser utilizado prioritariamente para a confecção de um portfólio de produtos e serviços a serem ofertados aos usuários.

D

A avaliação de produtos e serviços informacionais é uma ação administrativa restrita às chefias das bibliotecas e às unidades informacionais.

E

Em bibliotecas, os recursos informacionais são claramente quantificáveis, mas os resultados auferidos de um serviço informacional são de difícil avaliação.

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Q360266

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-ES Prova: CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q360266 Biblioteconomia

Com relação à organização e administração de bibliotecas, assinale a opção correta.

A

Deve-se evitar o desbastamento constante de coleções de referência, visto que estas representam um grande potencial para pesquisa histórica e retrospectiva.

B

A principal razão para se desbastar um acervo é economizar espaço ou aperfeiçoar o espaço disponível na biblioteca.

C

As doações às bibliotecas são livres, ou seja, é desnecessária uma política específica para receber material doado.

D

A conservação do acervo bibliográfico considera fatores de uso, fatores quantitativos e qualitativos relacionados aos itens da coleção.

E

Os dados de circulação de publicações fornecem o quadro completo de um acervo e constituem subsídio para a tomada de decisão acerca do desenvolvimento de coleções em uma biblioteca.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q354265

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Biblioteconomia |

Q354265 Biblioteconomia

Há um serviço que consiste na promoção contínua de in- formação através de produtos, tais como listas de novas aquisições, sumários correntes e clippings. Essa atividade específica está relacionada à assistência ao usuário na busca de informações, tanto no acervo da Unidade de Informação como em outras instituições.Essa descrição corresponde ao serviço de:

A

alerta

B

referência

C

reformatação

D

extensão

E

ação cultural

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Q354254

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Biblioteconomia |

Q354254 Biblioteconomia

Um projeto de biblioteca digital deve prever a médio e longo prazos a realização de upgrade no software e no hardware, objetivando a manutenção da qualidade do sistema, independentemente do seu banco de dados. Essa afirmativa se refere a.

A

segurança

B

estatísticas

C

novas implementações

D

controle de acesso

E

mecanismos de busca

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q354253

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Biblioteconomia |

Q354253 Biblioteconomia

As questões de direitos de autor na formação e no desen- volvimento de uma biblioteca digital estão fundamentadas no preceito de que o(a).

A

gerenciamento de direitos autorais na web é cada vez mais rápido e seguro, promovendo a acessibilidade e a conscientização do leitor sobre os direitos de uso de obras protegidas.

B

dispositivo legal relativo a direitos de propriedade na biblioteca convencional é distinto daquele que se aplica à biblioteca digital, em face das diferentes tipologias documentais que as duas oferecem.

C

acesso livre e irrestrito à informação, através das fer- ramentas e dos meios disponíveis em uma biblioteca digital, é garantia de inclusão social e pleno exercício dos direitos de cidadania.

D

processo de digitalização se restringe a obras que se encontram em domínio público ou a documentos cujo direito de reprodução esteja assegurado e licenciado pela entidade mantenedora da biblioteca digital.

E

cooperação bibliotecária na digitalização de acervos correntes e retrospectivos reduz custos, promove a sobrevivência da biblioteca como instituição social e minimiza possíveis questões legais.

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Q354252

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Biblioteconomia |

Q354252 Biblioteconomia

Agregar valor a produtos e a serviços de informação significa diferenciá-los para que se tornem mais atraentes aos olhos dos consumidores. A diferença entre eles pode ser estabelecida em termos de qualidade, durabilidade e preço, entre outros itens. Dentre as categorias de atividades com valor agregado, encontra-se uma que se refere à habilidade do serviço oferecido ser compatível com as necessidades do usuário em seu ambiente de trabalho.Essa categoria é a.

A

qualidade

B

adaptabilidade

C

facilidade de uso

D

economia de tempo

E

economia de custo

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Q354251

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Biblioteconomia |

Q354251 Biblioteconomia

Dentre as atividades do setor de referência, no contexto da educação do usuário, NÃO constitui condição para o uso adequado da unidade de informação a(o);

A

normalização técnica de publicações visando à padronização

B

visita monitorada de apresentação da unidade de informação.

C

capacitação para acesso e uso autônomo das bases de dados.

D

orientação quanto à conservação e à preservação do acervo

E

treinamento para uso das instalações, do acervo e dos recursos.

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Q354247

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Biblioteconomia |

Q354247 Biblioteconomia

Controlar o recebimento de cópias e enviá-las ao usuário são atividades específicas de um serviço de caráter bibliográfico, caracterizado pelo fornecimento de informação não existente em seu próprio acervo. Esse procedimento é denominado.

A

controle

B

intercâmbio

C

pesquisa

D

compilação

E

comutação

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q354238

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Biblioteconomia |

Q354238 Biblioteconomia

Marketing da informação é um processo que pode contribuir para a garantia do futuro das unidades de informação. Nesse sentido, o marketing da informação é visto como atividade

A

mantenedora da unidade de informação

B

corporativa de criação e inovação

C

de estímulo à utilização de serviços e produtos de informação

D

de melhoria da imagem das unidades de informação e dos bibliotecários

E

de ajustamento de produtos e serviços às necessida- des dos usuários

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Q354236

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Biblioteconomia |

Q354236 Biblioteconomia

A fim de que um projeto de estruturação de uma biblioteca digital seja bem sucedido, é necessário que se sigam diretrizes baseadas em itens da teoria da qualidade.Entre essas diretrizes, encontram-se:

A

desempenho, conformidade e durabilidade

B

conformidade, durabilidade e armazenamento

C

durabilidade, armazenamento e arquitetura

D

arquitetura, integração e interoperabilidade

E

integração, interoperabilidade e preservação

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Q354233

Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Biblioteconomia |

Q354233 Biblioteconomia

O relatório é um instrumento que possibilita que a unidade de informação cumpra suas funções a partir da análise da situação existente, da avaliação dos resultados alcançados e dos problemas encontrados em determinado período de tempo.

Para tanto, o relatório deverá fundamentar-se no

A

quadro de pessoal

B

estatuto da unidade

C

plano de trabalho

D

organograma institucional

E

cronograma de atividades

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q347745

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTT Prova: CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q347745 Biblioteconomia

A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.

O comportamento informacional é o comportamento humano em relação a fontes de informação, incluindo o encontro acidental com a informação que atenda à necessidade do sujeito.

Certo

Errado

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Q347744

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTT Prova: CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q347744 Biblioteconomia

A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.

Para oferecer um serviço centrado no usuário, basta aplicar no cotidiano do bibliotecário de referência a técnica de mapeamento de necessidades.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q347743

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANTT Prova: CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Biblioteconomia |

Q347743 Biblioteconomia

A respeito de estudo de usuário e técnicas de levantamento de dados, julgue os itens subsecutivos.

Ao contrário da entrevista, em que o índice de resposta é muito baixo, a aplicação de questionário apresenta o índice de respostas mais abrangente.

Certo

Errado

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Questões de Concurso Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia

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