Questões de Concurso Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia

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Q269100 Biblioteconomia
Considere as afirmações abaixo em relação ao Serviço de Referência e Informação (SRI).

I - O bibliotecário de referência é uma das mais importantes fontes de informação.

II - O serviço de referência é identificado como uma atividade essencialmente técnica.

III - A função do bibliotecário de referência pode ser expressa na quarta Lei da Biblioteconomia de Ranganathan, em que afirma: “poupe o tempo do leitor”.

IV - O serviço de referência é bastante antigo e sempre ocupou espaço desde as origens da Biblioteconomia.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q269099 Biblioteconomia
Considere as afirmativas abaixo no que tange às ferramentas e técnicas para a melhoria da qualidade de serviços em uma biblioteca.

I - A técnica de Benchmarking identifica possíveis soluções para problemas e oportunidades potenciais para a melhoria da qualidade.

II - O Diagrama de Causa-efeito identifica e confirma relações entre dois conjuntos de dados associados, além de confirmar também relações antecipadas entre esses mesmos dois conjuntos.

III - O Diagrama de Pareto representa, em ordem de importância, a contribuição de cada aspecto ao efeito geral, além de ordenar um ranking de oportunidades de melhoria.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q269098 Biblioteconomia
No contexto da administração de bibliotecas, a pesquisa, a análise, o desenho, a implantação e a operação dos sistemas de informação fazem parte da função administrativa de
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Q269096 Biblioteconomia
Cronin (1980) já se referia à prática de propaganda por mala-direta como sendo empregada há muito tempo pelos bibliotecários. A mala-direta, distribuída por correio, em mãos ou pela inserção em jornais internos e boletins, é um modo conveniente de introduzir os serviços da biblioteca aos novos funcionários, anunciar novos serviços, atualizar as informações e anunciar eventos, entre outras tantas possibilidades. Essa prática é especialmente apropriada às bibliotecas por sua versatilidade, que significa a
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Q269095 Biblioteconomia
São muitos os tipos de projetos que podem ser desenvolvidos numa biblioteca, entretanto, quanto maior o conhecimento da realidade social e do contexto em que será aplicado o projeto, maior a sua probabilidade de sucesso. Considere as afirmativas abaixo no que se refere a projetos em bibliotecas.

I - A primeira fase do ciclo de vida de um projeto é o da estruturação, que parte da aprovação e chega à mobilização de meios e recursos para a sua implementação, incluindo a capacitação da equipe.

II - Nos projetos de criação de novos serviços, os dados a serem coletados incluem o levantamento e a análise de expectativas dos diferentes públicos que se pretende atingir, de forma direta ou indireta, bem como uma análise cuidadosa de contexto.

III - É necessário elaborar um projeto sempre que se tenha um objetivo cujo alcance dependa de um esforço orquestrado, que ultrapasse a realização de atividades rotineiras e que pressuponha a vontade e a disposição para mudar.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q269089 Biblioteconomia
“A tradicional Biblioteca da Harvard Law School foi reformada em 1996 para adaptar-se às novas necessidades dos usuários. Nova iluminação foi instalada, incluindo iluminação para as mesas e tomadas para os laptops dos usuários. Foram instaladas 1.158 conexões de rede. 90 computadores para acesso público foram adicionados, todos com acesso às impressoras” (Passos, 2005).
Partindo do enunciado acima, considere as afirmativas abaixo sobre reformas em bibliotecas.

I - O principal objetivo de um projeto de reforma de biblioteca deve ser considerar a situação atual da biblioteca e as necessidades da tecnologia de computadores.

II - Muitos prédios foram concebidos para dar suporte a sistemas que não utilizam muitos equipamentos e, como consequência, não possuem os sistemas de comunicação, elétrico e de iluminação requeridos para apoiar os modernos programas informacionais.

III - A biblioteca deverá dispor de espaço para micro- computadores colocados à disposição de seu público para leitura de documentos na tela, pesquisa em bases de dados, gravação das informações em CD-ROMs ou DVDs, incluindo local para as impressoras, na própria sala de leitura.

Quais estão corretas?

Alternativas
Q262861 Biblioteconomia
De acordo com os princípios de marketing da informação, o atendimento e o relacionamento com os usuários enfatizam a função de troca quando ocorre

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Q262855 Biblioteconomia
Os estudos de satisfação de usuários de informação, diante do crescimento de suas necessidades e da ampliação e especialização de estoques de informação, vêm constatando que as unidades de informação utilizam sistemas cada vez mais similares competitivamente.

Nesse contexto, cabe às unidades de informação, potencializadas por recursos tecnológicos, investir esforços na(o)

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Q262854 Biblioteconomia
Os estudos de usuários com abordagem qualitativa que buscam soluções para sistemas de informação automatizados, tendo como medida, por exemplo, a forma como os usuários interagem com o produto, são focados no critério da

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Q262851 Biblioteconomia
Qual o processo gerencial que contribui para a permanência da biblioteca ou unidade de informação como atividade corporativa inovadora, necessária, envolvendo a associação de ideias, produtos e serviços, satisfazendo as necessidades presentes e antecipando a satisfação das necessidades futuras de seus usuários?

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Q262835 Biblioteconomia
Numa organização, a chave para o sucesso de um sistema de inteligência competitiva é sua total integração com o processo de

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Q262832 Biblioteconomia
No âmbito das bibliotecas digitais, a flexibilidade é uma característica do

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Q262830 Biblioteconomia
No uso de software para automação de bibliotecas, o elemento responsável pela confiança e credibilidade do sistema, pela facilidade em navegar por todos os seus módulos, maximizando sua utilização e reduzindo situações de erro, evitando que o trabalho precise ser refeito, é o

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Q262823 Biblioteconomia
A International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA) formalizou recomendações gerais e de conteúdo para a administração e a prática do serviço de referência digital, conforme as mesmas normas do serviço de referência tradicional.

Nesses termos, qual das seguintes recomendações NÃO se aplica ao serviço de referência digital?

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Q262822 Biblioteconomia
No Processo de Referência descrito por Grogan, além das etapas decisórias encadeadas em oito passos, há duas fases: a análise feita junto com o usuário da natureza de seus problemas e necessidades de informação e a(o)

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Q262821 Biblioteconomia
Para não incorrer no erro de disseminar informações não confiáveis recuperadas na internet ao selecionar e avaliar sítios, o bibliotecário de referência deverá conferir seu conteúdo informacional, dando relevo ao critério da

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Q262816 Biblioteconomia
Nos sistemas de informação especializados, dentre as múltiplas opções de serviços e produtos informacionais oferecidos, destacam-se, respectivamente,

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Q262814 Biblioteconomia
Um usuário da biblioteca solicitou auxílio ao bibliotecário para emitir um parecer sobre pesquisas brasileiras acerca de determinado produto, publicadas em inglês, em periódicos estrangeiros até junho de 2011.

Considerando-se os recursos próprios do Serviço de Referência e a competência do bibliotecário na compilação de fontes de informação, o tipo de bibliografia internacional que será oferecida para atender a essa demanda é a bibliografia

Alternativas
Q262358 Biblioteconomia
Acerca de estudos de usuários, assinale a opção correta.

Alternativas
Q262356 Biblioteconomia
Acerca dos serviços de referência de uma biblioteca, assinale a opção correta.

Alternativas
Respostas
3821: D
3822: C
3823: B
3824: A
3825: E
3826: D
3827: A
3828: D
3829: B
3830: E
3831: E
3832: C
3833: B
3834: B
3835: B
3836: D
3837: A
3838: C
3839: B
3840: A