Questões de Concurso
Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
Foram encontradas 4.874 questões
Q915580
Biblioteconomia
Segundo Estabel e Moro (2014), o PDCA (Planejar, Fazer ou Desenvolver, Avaliar ou Checar, Agir Corretivamente
ou simplesmente Corrigir) é empregado para alinhar as práticas da Organização aos objetivos a serem
alcançados. Assim, se o desempenho da Organização estiver se desviando do cumprimento das definições
estratégicas, é dever do gestor recolocar a organização no caminho correto. Com base no fluxo de gestão
sugerido por Estabel e Moro (2014), assinale a alternativa CORRETA que apresenta a ferramenta de gestão e sua
finalidade, quanto à retomada do caminho planejado pela organização.
Q915579
Biblioteconomia
Selma Dias é pós-graduanda do programa de Pós-graduação stricto sensu em Ciências do Solo da Universidade Federal de Lavras (UFLA). No dia 14 de março, essa pós-graduanda esteve na Biblioteca Universitária, a fim de concluir os trâmites pós-defesa de sua tese. A pós-graduanda estava de posse de 3 (três) livros emprestados em seu nome e de outros 2 (dois) livros, os quais ela gostaria de doar para a biblioteca. Selma devolveu os livros emprestados em seu nome e dirigiu-se ao Setor de Referência para solicitar orientações sobre onde e como deveria efetuar a doação de livros e elaborar a ficha catalográfica. O atendente encaminhou-a ao Setor de Intercâmbio e Doação. No trajeto, Selma esteve no Setor de Ficha Catalográfica, e indagou como obteria a ficha para sua tese. Ela foi informada que, para esse tipo de documento, a ficha é elaborada por meio do Sistema de Geração Automática de Ficha, com dados de identificação da obra fornecidos pelo próprio autor. Continuando, Selma efetivou a doação dos livros, esteve no Espaço de Pesquisa Virtual (EPV) para a leitura de um artigo científico no Portal de Periódicos Capes e, por fim, encaminhou-se para o setor responsável pelos trâmites pósdefesa, ao qual entregou a documentação necessária.
De acordo com o Regimento Interno da Biblioteca Universitária (aprovado pela Resolução CUNI nº 048, de 29 de junho de 2016) e a movimentação da pós-graduanda até a entrega da documentação para conclusão dos trâmites pós-defesa de sua tese, a sequência CORRETA das coordenadorias visitadas por Selma é:
Q914764
Biblioteconomia
Relacione os diferentes tipos de relevância, listados a seguir, aos respectivos tipos de relação.
1. Relevância sistêmica.
2. Relevância temática.
3. Relevância cognitiva.
4. Relevância utilitária.
5. Relevância motivacional.
( ) relação entre a situação, tarefa ou problema prático e a informação recuperada.
( ) relação entre o estado do conhecimento, a necessidade de informação cognitiva do usuário e a informação recuperada.
( ) relação entre as intenções, objetivos e motivações do usuário e a informação recuperada.
( ) relação entre o assunto ou tema expresso na pergunta e o tema coberto pela informação recuperada.
( ) relação entre a pergunta do usuário e a resposta contida em arquivos do sistema de recuperação da informação.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem indicada.
Q914763
Biblioteconomia
No campo da qualidade em serviços de informação a escala
SERVQUAL, para analisar qualitativa e quantitativamente a
satisfação dos usuários, apresenta um conjunto de dimensões
fundamentais.
Relacione as dimensões com suas características.
1. Aspectos tangíveis
2. Confiabilidade.
3. Empatia.
4. Garantia.
5. Receptividade.
( ) Fornece atenção individualizada aos usuários das bibliotecas
no atendimento às suas necessidades específicas.
( ) Implica competência, cortesia, credibilidade e segurança,
acrescenta isenção de qualquer falha, risco ou problema e se
relaciona com o conhecimento e a cortesia dos funcionários e
sua capacidade de inspirar confiança.
( ) Refere-se à aparência de qualquer evidência física do serviço
bibliotecário.
( ) Trata da disposição de prestar os serviços prontamente e
auxiliar os usuários, caracterizando-se por agilidade no
atendimento, eficiência em resolver os problemas, atenção
personalizada e cortesia dos funcionários.
( ) Envolve a capacidade de prestar o serviço de forma confiável,
precisa e consistente.
Assinale a opção que mostra a correta relação, na ordem em que
se apresenta.
Q914758
Biblioteconomia
Em relação ao marketing da informação, analise as afirmativas a
seguir.
I. O marketing de informação pressupõe o interesse em
compreender as necessidades, as preferências e os padrões
de comportamento para se informar da audiência-alvo, com o
intuito de oferecer produtos e serviços de informação que os
usuários demandam.
II. Marketing de informação é um processo gerencial que
contribui para a garantia do futuro da biblioteca como
atividade inovadora e criativa, envolvendo o planejamento, a
execução e o controle da concepção, da determinação de
preço e da promoção e distribuição de ideias, produtos e
serviços de informação.
III. O marketing da informação sugere que a tarefa da biblioteca
não é apenas prover necessidades de informação
momentâneas, mas também inovar com a oferta de produtos
e serviços de informação capazes de atender aos interesses
da clientela no futuro.
Está correto o que se afirma em
Q914757
Biblioteconomia
Em relação ao serviço de referência virtual, assinale (V) para a
afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Acessível em todos os lugares e a todo instante e,
geralmente, oferece um serviço gratuito.
( ) Orienta para fontes de informação confiáveis e oferece um
serviço personalizado e de qualidade.
( ) Garante a proteção dos dados e das informações, mas não
orienta para fontes de informações confiáveis.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a
ordem indicada.
Q914753
Biblioteconomia
Considerando a automação dos processos de organização,
assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) O maior benefício da automação de bibliotecas é a
otimização das atividades, não só em relação aos usuários,
como também ao controle e formação do acervo,
catalogação, levantamentos bibliográficos, serviços de
empréstimo, renovação, devolução, reserva de obras e
processamento técnico.
( ) A modernização das bibliotecas está diretamente ligada à
automação de rotinas e serviços, com o intuito de implantar
uma infraestrutura de comunicação capaz de agilizar e
ampliar o acesso à informação pelo usuário, o que torna
necessário haver uma ampla visão da tecnologia da
informação e sua aplicação nas organizações
( ) Como os sistemas automatizados permitem ao bibliotecário
trabalhar com maior rapidez, é possível para o profissional
atuar em outras áreas da unidade da informação, como
utilização de estratégias de marketing, interação mais
próxima com os usuários e até mesmo investir na sua própria
capacitação profissional.
Assinale a opção que indica a sequência correta, segundo a
ordem apresentada.
Q914747
Biblioteconomia
Sobre as redes de informação consoante as funções a que se
propõem, analise as afirmativas a seguir.
I. Redes de informação especializada a usuários consistem em
um conjunto de computadores conectados por recursos de
telemática, para o transporte de dados e mensagens entre
dois pontos distantes interligados.
II. Redes de serviço e de apoio institucional a sistemas de
informação objetivam colaborar com o desenvolvimento de
padrões comuns, com a organização dos registros
bibliográficos e com o intercâmbio entre bibliotecas.
III. Redes de comunicação de dados dedicam-se ao fornecimento
de informações e documentos ao usuário final.
Está correto o que se afirma em
Q914741
Biblioteconomia
Os estudos orientados ao uso de uma biblioteca objetivam
investigar
Q914740
Biblioteconomia
Com relação à definição, função e objetivos do estudo de
usuários, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a
falsa.
( ) Investigação que possibilita verificar para quais fins os
usuários usam a informação.
( ) Investigação que mede o efeito da informação, detalhando
uso que o usuário faz dela.
( ) Investigação que objetiva saber o quê os usuários precisam
em matéria de informação.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a
ordem indicada.
Q914734
Biblioteconomia
É possível verificar a frequência com que cada livro de uma
biblioteca é utilizado, considerando sua última data de circulação
e a data da retirada anterior.
Esse tipo de estudo serve para avaliar
Q914732
Biblioteconomia
Assinale a opção que apresenta o objetivo do serviço de
referência presencial.
Q914731
Biblioteconomia
Considerando que todos os serviços e produtos oferecidos por
uma unidade de informação devem ser permanentemente
avaliados e, se necessário, corrigidos, analise as afirmativas a
seguir.
I. Se os estudos de usos demonstrarem alto grau de satisfação
dos usuários com as coleções, ainda assim, será necessário
aperfeiçoar ou alterar serviços e produtos de modo a
ressaltar adequadamente as potencialidades do acervo
desenvolvido.
II. Se a avaliação crítica da situação de um serviço prestado por
um funcionário for insatisfatória, deve-se promover o
treinamento de pessoal para melhor explorar os recursos
disponíveis ou remanejar pessoal, conforme os perfis
profissionais verificados.
III. Se os estudos de disponibilidade de documentos
apresentarem baixo índice de recuperação, será
recomendável o fortalecimento de coleções em áreas
específicas ou o desenvolvimento de novos instrumentos
para explorar as coleções.
Está correto o que se afirma em
Q914724
Biblioteconomia
As opções a seguir firmam alguns aspectos da tomada de decisão
na seleção para aquisição de um título de periódico, à exceção de
uma. Assinale-a.
Q914723
Biblioteconomia
Considerando a dinâmica das atividades de planejamento,
organização, formação e desenvolvimento de coleções, analise as
afirmativas a seguir.
I. O bibliotecário deve analisar as estatísticas anuais de uso de
periódicos correntes, impressos e eletrônicos, para a tomada
de decisão quanto à renovação de assinaturas.
II. A aquisição compartilhada de materiais informacionais é uma
opção pouco eficaz, diante da escassez de recursos
financeiros disponíveis para atender a todas as demandas.
III. Um diagnóstico sobre o estado atual da coleção e das
necessidades informacionais verificadas é imprescindível para
a elaboração de uma política de desenvolvimento.
Está correto o que se afirma em
Q914722
Biblioteconomia
Considere o fragmento de texto a seguir.
“Uma diferença entre a organização da informação na biblioteca
denominada ‘tradicional’ e na biblioteca digital é que nos
sistemas manuais os pontos de acesso são restritos a dados sobre
autor, título e alguns __________; enquanto que nos sistemas
__________, o acesso é ampliado pela possibilidade de inclusão
de muitos __________”.
Assinale a opção que apresenta, na sequência correta, os itens
que completam as lacunas deste fragmento.
Q914721
Biblioteconomia
As referências à determinada coleção organizada, geradas no
contexto de um sistema documentário, são chamadas de
Q914720
Biblioteconomia
A função gerencial, segundo a abordagem clássica, permite ao
bibliotecário gestor verificar se sua equipe vem alcançando os
resultados delineados para determinado serviço.
Assinale a opção que indica como essa função é designada.
Ano: 2018
Banca:
NUCEPE
Órgão:
SEDUC-PI
Prova:
NUCEPE - 2018 - SEDUC-PI - Técnico de Nível Superior - Bibliotecário |
Q899241
Biblioteconomia
A cultura como ação, conforme Maria de Almeida,
está subentendida de poder transformador social,
enfatizando a criação e a expressão dos sujeitos. A
biblioteca pública, enquanto equipamento cultural,
está imbuída desse poder. Nesse sentido,
compreender sua participação como agente crítico e
criativo, no seio de uma comunidade, é percebê-la
no contexto:
Ano: 2018
Banca:
NUCEPE
Órgão:
SEDUC-PI
Prova:
NUCEPE - 2018 - SEDUC-PI - Técnico de Nível Superior - Bibliotecário |
Q899239
Biblioteconomia
O estudo de usos e usuários é uma ferramenta
básica para um dos elementos do processo
organizacional no contexto das bibliotecas.
Identifique-o, dentre as alternativas a seguir.
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