É um grupo, sediado na Escola de Ciência da Informação da UFMG, que integra pesquisadores e estudantes em torno de atividades de ensino, pesquisa e extensão, relacionadas à temática de biblioteca escolar:

Dentre os serviços oferecidos pelas bibliotecas, pode-se citar a disseminação seletiva da informação - DSI.

Com relação a esse serviço, marque a alternativa correta:

Amaral (1998), recomenda a adoção do marketing nas atividades desenvolvidas pelas bibliotecas. Para isso, os conceitos básicos para a aplicação desse tipo de processo gerencial são: a satisfação do cliente; o conceito de troca, no lugar de venda; o compromisso com o consumidor, julgando-o inteligente E:

Considerando Almeida (2005), em relação à avaliação de serviços de informação, programas e projetos, julgue os itens a seguir:

I - A avaliação somativa é geralmente efetuada ao término do projeto, para determinar seus méritos e fracassos;

II - A avaliação denominada marco zero analisa o diagnóstico e a proposta, antes de sua implementação;

III - A avaliação ex-ante ocorre após o período de implementação das ações e tem por finalidade analisar o efeito do projeto no público-alvo.

É correto apenas o que se afirma em:

Devido à importância da comunicação científica para a produção do conhecimento surgiram os estudos métricos da informação. Nesse contexto, a evolução das tecnologias proporcionou o surgimento de um novo campo, a Altmetria. Assinale a alternativa CORRETA que conceitua a Altmetria.

Segundo Nascimento (2016), apesar de o fator de impacto ser o indicador mais conhecido e usado, existem outros indicadores bibliométricos que avaliam aspectos particulares dos periódicos. Observe os indicadores bibliométricos e suas definições, relacione a COLUNA II à COLUNA I:

COLUNA I – Indicadores bibliométricos

1. Índice de imediatez

2. Índice de meia-vida

3. Índice SCImago Journal Ranking

4. Índice Eigenfactor^®

5. Índice h5

COLUNA II – Definição

( ) É calculado utilizando dados de citação dos periódicos indexados na base de dados Scopus e da Elsevier considerando as citações dos últimos 3 anos.

( ) Reflete a média de idade dos artigos de um periódico que foram citados no ano de publicação do Journal Citations Report (JCR).

( ) Usa os dados de citação do JCR para avaliar a importância de um periódico para a comunidade científica. Seu cálculo é baseado no volume de citações recebidas pelos artigos de um periódico nos últimos cinco anos (excluindo autocitações).

( ) É uma métrica produzida pelo Google Acadêmico, calculado de forma similar ao índice h de autores, porém aplicado a periódicos.

( ) Avalia a frequência média com que os artigos de um periódico são citados no mesmo ano de publicação.

Assinale a alternativa que apresenta na Coluna II a sequência CORRETA:

De acordo com Vieira (2014), a web tem sites especializados para a busca de informações, divididos em três categorias, que diferem entre si quanto à indexação e ao armazenamento de seus bancos de dados. São eles: diretórios ou repositórios de assuntos, mecanismos de busca e metamecanismo de busca. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta características do metamecanismo de busca:

De acordo com a Política de Formação e Desenvolvimento do Acervo da Biblioteca Universitária da Universidade Federal de Lavras (Resolução CEPE Nº 274, de 2 de agosto de 2016) é correto afirmar, EXCETO:

O Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP) conduz todo o sistema de avaliação de cursos superiores no País, produzindo indicadores e um sistema de informações que subsidiam tanto o processo de regulamentação, exercido pelo MEC, como garante transparência dos dados sobre qualidade da Educação Superior a toda sociedade (INEP, 2017). De acordo com o item 3.6 do instrumento vigente de Avaliação de Cursos de Graduação Presencial e a Distância, considerando a nota 5, referente à bibliografia básica, assinale a alternativa CORRETA:

Segundo Gomes, Nogueira e Abrunhosa (2009) a Radio Frequency Identification ou Sistema de Identificação por Radiofrequência (RFID) é uma tecnologia utilizada para identificar, rastrear e gerenciar os mais variados produtos, entre eles acervos bibliográficos. Diante do exposto, observe as proposições abaixo:

I. A tecnologia RFID tem sido implantada com êxito em acervos bibliográficos de diversas bibliotecas com freqüência que converge para 13,56 MHZ.

II. A tecnologia RFID utiliza um chip onde pode ser gravado, regravado e que possibilita ler à distância todas as informações necessárias ao gerenciamento do acervo.

III. A tecnologia RFID possibilita as funções de segurança, inventário, autoempréstimo, autodevolução e organização de acervo nas estantes.

IV. A tecnologia RFID é limitada para a automação dos processos devido à exigência de contato físico dos leitores e sensores/antenas e leitores do sistema de tecnologia RFID.

V. A tecnologia RFID é indicada para a segurança do acervo, pelo fato das etiquetas serem modernas, no formato filamentar de 150 microns de diâmetro.

Assinale a alternativa CORRETA:

O Sistema Pergamum contempla as principais funções de uma Biblioteca, que funciona de forma integrada, a fim de facilitar a Gestão das Unidades de Informação. Além disso, foi constituída pelas Instituições que adquiriram o Sistema Pergamum, uma Rede compartilhada, que tem por finalidade a cooperação dos serviços técnicos e o compartilhamento de recursos de informação. Diante do exposto, analise as alternativas e assinale a opção CORRETA:

No que se refere à acessibilidade de pessoas com deficiência, analise as proposições a seguir:

I. Tecnologias assistivas são recursos e serviços que visam facilitar o desenvolvimento de atividades da vida diária de pessoas com deficiência.

II. MecDaisy é uma solução tecnológica que permite a produção de livros em formato digital acessível.

III. O Design Universal (Universal Design), ou Design para Todos (Design for All), diz respeito ao desenvolvimento de produtos e de ambientes para serem usados por pessoas com deficiência.

IV. Nos processos de compras de livros, o poder público deverá adotar cláusulas de impedimento à participação de editoras que não ofertem sua produção também em formatos acessíveis.

V. Uma das maiores barreiras enfrentadas pelas pessoas com deficiência é a arquitetônica.

Assinale a alternativa CORRETA:

Tipo de Biblioteca que surge como modelo ideal para a recuperação da informação em seu local original, pois une os acervos reais e virtuais, e sua implementação depende de inovações tecnológicas que possibilitam o compartilhamento de recursos baseados na reestruturação do segmento da informação (MARTINS, 2004, apud VIEIRA, 2014). Assinale a alternativa CORRETA, que define esse tipo de biblioteca.

Os estudos de usuários passaram de uma fase quantitativa para uma fase qualitativa quando os estudiosos do comportamento de busca da informação perceberam que as pesquisas com métodos quantitativos não contribuíam para a identificação das necessidades individuais e para a implementação de sistemas de informação adequados a essas necessidades (BAPTISTA; CUNHA, 2007). De acordo com os autores são teorias que fudamentam a tendência da fase qualitativa nos estudos atuais, EXCETO:

Segundo Souto (2012), embora a independência dos usuários no processo de busca de informação seja algo desejado e estimulado, acredita-se que sempre haverá abertura para algum nível de mediação e/ou intermediação, dependendo do contexto e da complexidade envolvidos no processo de busca de informação. Segundo o autor, sobre pressupostos que possibilitam compreender a relação entre intermediação, mediação e interação é CORRETO afirmar:

A expressão “serviço de referência presencial” designa um lugar físico, um espaço onde as pessoas são recebidas e onde lhes são fornecidas informações, e que possui características institucionais e materiais (ACCART, 2012). De acordo com Accart (2012) são características institucionais e materiais, EXCETO:

O impulso que desencadeia a atividade denominada Serviço de Referência é a questão formulada pelo próprio usuário (GROGAN, 1978). De acordo com os tipos de consultas realizadas pelos usuários ao buscar por uma informação em uma biblioteca e suas características, relacione a COLUNA II com a COLUNA I: 

COLUNA I - Consultas

1. Consulta de caráter administrativo e de orientação espacial

2. Consulta sobre autor/título

3. Consulta de localização de fatos

4. Consulta de localização de material

5. Consulta mutável

6. Consulta de pesquisa  

COLUNA II – Características

( ) Necessita-se de ferramentas mais especializadas de pesquisa, como dedução, hipótese, experimento, análise estatística, avaliação crítica, observação, método histórico etc.

( ) Exige para sua solução, o fornecimento de material informacional específico e, estatisticamente corresponde à maior parte das consultas recebidas em todas as bibliotecas de todos os tipos.

( ) Não exige maiores conhecimentos bibliográficos por parte do pessoal, mas simplesmente um conhecimento básico e genérico onde as coisas se encontram.

( ) Deve-se à falibilidade humana, particularmente em matérias de autores e títulos. As questões são cambiantes.

( ) Constitui a matéria-prima da maior parte do serviço de referência, uma vez que requer todo o arsenal de conhecimentos do bibliotecário de referência e não apenas conhecimentos bibliográficos.

( ) Pode exigir certa habilidade e paciência para sua solução, mas depende do conhecimento minucioso do acervo e de capacitação bibliográfica específica, mais do que da formação profissional genérica do bibliotecário. 

Associe as duas colunas e assinale a alternativa que apresenta na Coluna II a sequência CORRETA:  

Segundo Macedo (1990 apud VIEIRA, 2014) o Serviço de Referência e Informação é o atendimento pessoal do bibliotecário ao usuário que o procura para obter informação, devido a dificuldades para usar a biblioteca e seus recursos ou, para orientação. Sobre o Serviço de Referência e informação, esse autor o define em cinco linhas. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

Segundo Estabel e Moro (2014), inicialmente, o uso de tecnologias digitais era tido como responsável pelo “distanciamento” dos usuários das bibliotecas e da interação face a face com os bibliotecários. A mediação das tecnologias mudou as formas de sociabilidade entre bibliotecários e usuários, trazendo outras dinâmicas e novas formas de relacionamento dos usuários com a biblioteca e seus gestores.

Das alternativas abaixo, a que se contrapõe à conclusão da afirmação do texto acima é:

Segundo Oliveira (2014), há práticas de gestão do conhecimento que complementam as estratégias de preservação e compartilhamento do conhecimento no que se refere à memória institucional. As alternativas apresentam tais práticas, EXCETO: