Questões de Concurso
Comentadas sobre avaliação de serviços de informação em biblioteconomia
Foram encontradas 212 questões
Ano: 2023
Banca:
FUNDEPES
Órgão:
IF-AL
Prova:
FUNDEPES - 2023 - IF-AL - Bibliotecário – Documentalista |
Q4178358
Biblioteconomia
No dia 31 de dezembro de 2022, faleceu, nos Estados Unidos, a
professora Brenda Dervin. Dentre as contribuições acadêmicas
que ela desenvolveu, destacam-se os princípios teóricos que
notabilizaram o sense-making approach para lidar com a
necessidade de informação do usuário. Essa metodologia
mantém ênfase nos sistemas de informação para analisar a
relação entre a busca informacional dos usuários e a
recuperação obtida de documentos. Nesse sentido, o
sense-making approach identifica a compatibilidade do sistema
mantido pela biblioteca em oferecer respostas adequadas à
necessidade de informação correspondente . O método em
questão amplia o rol de potencialidades das bibliotecas para
verificar lacunas entre o usuário e o sistema informacional. Como
metodologia dos estudos de usuários, o sense-making approach
adequa-se às abordagens
Ano: 2023
Banca:
IDCAP
Órgão:
IDR de Maricá - RJ
Prova:
IDCAP - 2023 - IDR de Maricá - RJ - Analista de Gestão de Informações Geográficas e Estatísticas - Biblioteconomia |
Q4077202
Biblioteconomia
As características de um serviço de Disseminação
Seletiva da Informação (DSI) são determinadas mediante
a análise de diferentes categorias. Quando apresenta um
caráter estratégico, a DSI tem a seguinte função:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
UFJ
Prova:
Instituto Access - 2023 - UFJ - Bibliotecário - Documentalista |
Q2326486
Biblioteconomia
O processo de avaliação de serviços de informação tem por
objetivo
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 15° Região
Prova:
Quadrix - 2023 - CRB - 15° Região - Bibliotecário Fiscal |
Q2322626
Biblioteconomia
Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.
Quanto à prestação de serviços, as funções desempenhadas pelas redes de bibliotecas estão relacionadas a: acesso compartilhado a conteúdos eletrônicos (revistas e bases de dados); acesso a catálogos virtuais e a centros de recursos de aprendizagem; empréstimo entre bibliotecas; serviços de informação e referência virtual; e suporte para atendimento aos públicos com necessidades especiais.
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Primavera do Leste - MT
Prova:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Primavera do Leste - MT - Bibliotecário |
Q2310662
Biblioteconomia
A avaliação do MEC em bibliotecas baseia-se em diversos
critérios para a atribuição de nota à unidade de informação. Um
dos critérios estipula a quantidade mínima de livros por aluno
matriculado em instituições de ensino, que deve ser de:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Primavera do Leste - MT
Prova:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Primavera do Leste - MT - Bibliotecário |
Q2310660
Biblioteconomia
A elaboração e o desenvolvimento de projetos são essenciais
para a produção de efeitos satisfatórios. O efeito que está
relacionado a resultados, a medir o grau com que os objetivos
do projeto ou da organização foram atingidos, é chamado de:
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Primavera do Leste - MT
Prova:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Primavera do Leste - MT - Bibliotecário |
Q2310657
Biblioteconomia
O planejamento de produtos e serviços em unidades de
informação deve basear-se em algumas peculiaridades. O
elemento que deve ser avaliado quanto às qualidades intrínsecas
do produto, ao nível de benefícios gerados, ao poder aquisitivo
da clientela e à importância no mercado consumidor é a(o):
Ano: 2023
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
CRB 10º Região - RS
Prova:
OBJETIVA - 2023 - CRB 10º Região - RS - Bibliotecário Fiscal |
Q2283950
Biblioteconomia
No contexto da avaliação dos serviços de informação,
numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a
alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Eficácia.
(2) Eficiência.
( ) Refere-se ao processo, à relação entre os recursos (financeiros, materiais e humanos) aplicados e aos benefícios alcançados.
( ) Está relacionada aos resultados. Mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos.
( ) O processo de solução de um problema deve consumir apenas a energia ou os recursos necessários.
(1) Eficácia.
(2) Eficiência.
( ) Refere-se ao processo, à relação entre os recursos (financeiros, materiais e humanos) aplicados e aos benefícios alcançados.
( ) Está relacionada aos resultados. Mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos.
( ) O processo de solução de um problema deve consumir apenas a energia ou os recursos necessários.
Q2272185
Biblioteconomia
Entre os diversos aspectos a se considerar acerca da qualidade de serviço de informação, dois deles
se destacam porque norteiam a tomada de decisões. O primeiro é o planejamento, que é o ponto de
partida de todas as ações, atividades, projetos etc. promovidos pelas organizações.
Nesse sentido, [...] “identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades [...]; identificar os públicos desses serviços [...]; desenvolver estudos relativos ao não-público dessas unidades de informação [...]” têm a função de produzir conhecimentos sobre a biblioteca e associa-se ao planejamento enquanto atividade de ________________.
ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. rev. e ampl. Brasília, DF: Briquet de Lemos/Livros, 2005. p.12-13. (Adaptado)
O termo que completa corretamente a lacuna no trecho acima é:
Nesse sentido, [...] “identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades [...]; identificar os públicos desses serviços [...]; desenvolver estudos relativos ao não-público dessas unidades de informação [...]” têm a função de produzir conhecimentos sobre a biblioteca e associa-se ao planejamento enquanto atividade de ________________.
ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. rev. e ampl. Brasília, DF: Briquet de Lemos/Livros, 2005. p.12-13. (Adaptado)
O termo que completa corretamente a lacuna no trecho acima é:
Ano: 2023
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Goiatuba - GO
Prova:
CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Goiatuba - GO - Bibliotecário |
Q2186666
Biblioteconomia
Os estudos métricos da informação constituem a disciplina
que engloba as pesquisas relacionadas à
Ano: 2023
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Goiatuba - GO
Prova:
CS-UFG - 2023 - Prefeitura de Goiatuba - GO - Bibliotecário |
Q2186656
Biblioteconomia
No contexto da Ciência Aberta, uma licença de dados
informa o que pode e o que não pode ser feito com os dados
depositados em repositórios. A licença que permite redistribuir,
mas não modificar o original ou alterar dados, é
Ano: 2023
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Nova Mutum - MT
Prova:
SELECON - 2023 - Prefeitura de Nova Mutum - MT - Bibliotecário |
Q2154024
Biblioteconomia
Inteligência Competitiva consiste em:
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Bibliotecário – Documentalista |
Q4173092
Biblioteconomia
Accart (2012, p. 181) apresenta uma proposta de definição para o serviço de informação virtual e
está relacionada “a um ponto de acesso único em linha que o usuário pode identificar imediatamente,
ao que ele apresenta uma solicitação, entregue aos cuidados de profissionais qualificados, solicitação
esta que enseja uma resposta rápida, pertinente e de qualidade”. Considerando as características
desses serviços, faça corretamente as associações.
( 1 ) Caráter de intangibilidade ( 2 ) Caráter de inseparabilidade ( 3 ) Caráter de heterogeneidade
( ) o processo de produção dos serviços é adequado às necessidades do usuário e, portanto, personalizado, ainda que o serviço em linha possa conferir uma certa singularidade.
( ) o serviço de referência virtual se aproxima muito da ferramenta Web 2.0, por meio das múltiplas possibilidades de interação, pela troca de mensagens, bate-papo, grupo de discussão etc.
( ) a utilização do serviço virtual é livre para todos, a qualquer instante, a qualquer lugar.
A sequência correta é
( 1 ) Caráter de intangibilidade ( 2 ) Caráter de inseparabilidade ( 3 ) Caráter de heterogeneidade
( ) o processo de produção dos serviços é adequado às necessidades do usuário e, portanto, personalizado, ainda que o serviço em linha possa conferir uma certa singularidade.
( ) o serviço de referência virtual se aproxima muito da ferramenta Web 2.0, por meio das múltiplas possibilidades de interação, pela troca de mensagens, bate-papo, grupo de discussão etc.
( ) a utilização do serviço virtual é livre para todos, a qualquer instante, a qualquer lugar.
A sequência correta é
Ano: 2022
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Bibliotecário – Documentalista |
Q4173091
Biblioteconomia
A política de uma instituição, sua missão, objetivos poderão diferenciar os serviços de informação em
sua concepção ou projeção. Contudo seu objetivo permanece o mesmo e está relacionado à ação
de auxiliar e orientar o usuário na busca da informação pertinente. Quanto às características do
Serviço de referência presencial, é correto afirmar que
Ano: 2022
Banca:
IV - UFG
Órgão:
IF-GO
Prova:
IV - UFG - 2022 - IF-GO - Bibliotecário-Documentalista |
Q4103947
Biblioteconomia
Segundo Whitehall (1994), quais são as medidas que
informam sobre a qualidade dos serviços na etapa de
elaboração do projeto de diagnóstico?
Q4078818
Biblioteconomia
A biblioteca de uma universidade pública que está
buscando, durante o processo de avaliação, verificar
a efetividade de suas ações, deve
Q4009327
Biblioteconomia
Segundo Húbner et al. (2014, p. 43) apud Zaidan (2018), uma das finalidades das plataformas de
compartilhamento de video experimentadas por bibliotecas é a sua utilização para postagem de tutoriais,
explicando o funcionamento de servicos e de processos da instituição e esclarecendo como usá-los. Em relação
aos beneficios da publicação desses tutoriais, qual resposta NÃO corresponde as suas finalidades?
Q3976816
Biblioteconomia
A Arquitetura da Informação oferece diretrizes e informações fundamentais para auxiliar
o desenvolvimento de ambientes informacionais,
abordando processos de estruturação, organização,
representação, recuperação, navegação, apresentação e disseminação de conteúdos e serviços. Especificamente, uma Arquitetura da Informação para
Repositórios Digitais considera várias especificidades na busca por uma implantação e um uso otimizados de um repositório institucional. Processos
específicos de usabilidade referem-se à busca pelo
aumento de utilização de repositório institucional
por sua comunidade.
Escolha a alternativa que se enquadra como um processo específico de usabilidade dentro do contexto de Arquitetura da Informação para Repo sitórios Institucionais:
Escolha a alternativa que se enquadra como um processo específico de usabilidade dentro do contexto de Arquitetura da Informação para Repo sitórios Institucionais:
Ano: 2022
Banca:
Marinha
Órgão:
MARINHA
Prova:
Marinha - 2022 - MARINHA - Primeiro Tenente - Biblioteconomia |
Q2404672
Biblioteconomia
Segundo Almeida (2005), o Relatório como instrumento de planejamento e avaliação de serviços de bibliotecas tem como finalidades a reflexão, o marketing e o aprimoramento dos serviços da biblioteca. Assim, assinale a opção que apresenta a definição de relatório.
Q2120857
Biblioteconomia
Sobre avaliação de serviços de informação, é correto
afirmar que
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