Questões de Biblioteconomia - Avaliação de Serviços de Informação para Concurso

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UENP Prova: VUNESP - 2026 - UENP - Bibliotecário |

Q4385641 Biblioteconomia

Assinale a alternativa correta.

A

Os serviços de alerta substituem os estudos de usuários, pois permitem identificar automaticamente as necessidades informacionais dos usuários.

B

A disseminação seletiva da informação e os serviços de alerta são sinônimos, diferenciando-se apenas pela periodicidade de envio das informações.

C

Os estudos de usuários têm como principal finalidade mensurar a produtividade científica das instituições para orientar a oferta de serviços de alerta.

D

O alerta bibliográfico caracteriza-se pelo envio indiscriminado de novas publicações a todos os usuários cadastrados, independentemente de seus interesses informacionais.

E

A disseminação seletiva da informação utiliza perfis de interesse previamente definidos para selecionar e encaminhar informações relevantes aos usuários de forma personalizada.

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Q4378954

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SENAR - GO Prova: Ibest - 2026 - SENAR - GO - Analista 1 - Analista de Documentação 1 |

Q4378954 Biblioteconomia

Uma biblioteca cadastra os temas de interesse de seus usuários e envia, periodicamente, alertas sobre novas publicações relacionadas ao perfil de cada pessoa.
Esse serviço é denominado

A

disseminação seletiva da informação.

B

empréstimo entre bibliotecas.

C

inventário do acervo.

D

catalogação cooperativa.

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Q4358280

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: AL-CE Prova: IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Biblioteconomia |

Q4358280 Biblioteconomia

Em uma biblioteca legislativa, o diagnóstico organizacional constitui um instrumento gerencial voltado à análise sistemática de serviços, produtos, processos, recursos informacionais e necessidades dos usuários, com a finalidade de subsidiar o planejamento e a tomada de decisões. Nos modelos de diagnóstico organizacional aplicados a unidades de informação, as atividades são geralmente agrupadas em três etapas principais: preparação, elaboração do projeto de diagnóstico e implementação do diagnóstico. Considerando as atividades desenvolvidas na etapa de preparação de um diagnóstico organizacional em uma biblioteca legislativa, assinale a alternativa correta.

A

Aplicação dos instrumentos de coleta de dados junto aos usuários e demais públicos estratégicos.

B

Monitoramento dos resultados das ações corretivas implementadas após a conclusão do diagnóstico.

C

Análise de objetivos, metas e prioridades da unidade de informação (caso não existam, sua definição).

D

Elaboração do relatório final contendo recomendações, indicadores e plano de ação institucional.

E

Consolidação, análise e interpretação dos dados obtidos durante a execução do diagnóstico.

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Q4358265

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: AL-CE Prova: IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Biblioteconomia |

Q4358265 Biblioteconomia

Os estudos de usuários constituem importante campo de investigação da Biblioteconomia e da Ciência da Informação, especialmente no que se refere à compreensão das necessidades e demandas informacionais. Segundo Figueiredo (1994), a distinção entre necessidade e demanda é fundamental para o planejamento e a avaliação de produtos e serviços de informação. Nesse contexto, marque a alternativa que expressa corretamente o conceito de demanda de informação.

A

Necessidade de informação efetivamente expressa pelo usuário por meio de uma solicitação ou busca por informação.

B

Conjunto de informações disponíveis em um sistema de informação, independentemente de sua utilização pelos usuários.

C

Interesse potencial por informação ainda não percebido ou verbalizado pelo usuário.

D

Conjunto de necessidades informacionais latentes dos indivíduos, independentemente de sua manifestação explícita.

E

Processo de análise do comportamento informacional realizado pelo bibliotecário para identificar lacunas de conhecimento.

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Q4358236

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: AL-CE Prova: IDECAN - 2026 - AL-CE - Analista Legislativo - Biblioteconomia |

Q4358236 Biblioteconomia

Considerando os princípios, os objetivos e as características da Disseminação Seletiva da Informação (DSI), indique a alternativa correta.

A

A disseminação seletiva da informação configura-se como um serviço de natureza reativa, devendo ser executada exclusivamente mediante solicitação formal do usuário, sem a necessidade de monitoramento contínuo das fontes de informação.

B

Caracteriza-se pela disponibilização passiva de documentos, cabendo ao usuário identificar e recuperar as informações de seu interesse.

C

A divulgação seletiva de informação tem como finalidade o atendimento personalizado a usuário ou a grupo de usuários.

D

Restringe-se ao ambiente digital e depende exclusivamente da utilização de sistemas automatizados de recuperação da informação.

E

Os serviços de alerta permitem aos profissionais da informação acessar documentos secundários e terciários, via rede de comutação a outros conhecimentos.

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Q4347679

Ano: 2026 Banca: FAURGS Órgão: IF-SC Prova: FAURGS - 2026 - IF-SC - Bibliotecário-Documentalista |

Q4347679 Biblioteconomia

No livro Bibliometria e cientometria no Brasil (2017), os autores debatem os riscos da “bibliometria amadora” e da simplificação de conceitos. Sob essa ótica, assinale a alternativa que apresenta corretamente um problema real no uso de indicadores para avaliar a interdisciplinaridade e a excelência.

A

A excelência científica é um conceito unívoco e essencialista, o que permite que indicadores tradicionais de produtividade e impacto (como citações) capturem integralmente a qualidade da pesquisa em qualquer contexto.

B

Índices compostos, como os rankings universitários, são considerados os instrumentos mais rigorosos e imunes a manipulações, pois agregam diversas dimensões em um único valor escalar que define quem é o "melhor".

C

Um dos principais problemas na medição da interdisciplinaridade através de sistemas de classificação de periódicos é que todas as publicações de uma revista recebem a mesma categoria temática, o que gera imprecisões em revistas multidisciplinares como Nature ou Science.

D

A interdisciplinaridade é um fenômeno simples de ser capturado matematicamente, uma vez que a "diversidade disciplinar" e a "coerência de rede" sempre geram resultados convergentes para uma mesma unidade de pesquisa.

E

O processo de "fechamento" (closing down) das avaliações é incentivado pelos especialistas em cientometria, pois simplifica a tomada de decisão política ao evitar o uso de perspectivas contrastantes ou multidimensionais.

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Q4347656

Ano: 2026 Banca: FAURGS Órgão: IF-SC Prova: FAURGS - 2026 - IF-SC - Bibliotecário-Documentalista |

Q4347656 Biblioteconomia

Em relação aos componentes essenciais para a avaliação de serviços bibliotecários, analise as afirmativas abaixo.
I - Os insumos (como o acervo) devem ser avaliados em função da medida em que satisfazem às demandas dos usuários, e não de forma abstrata, sem qualquer avaliação de demanda e necessidades.
II - Os resultados de um serviço são tangíveis e facilmente convertidos em critérios concretos e diretos de avaliação.
III - Estudos de custo-benefício sobre o acervo e serviços oferecidos são realizados na Biblioteconomia, pois são facilmente transformados em dados quantitativos e monetizáveis.
Quais estão corretas?

A

Apenas I.

B

Apenas I e II.

C

Apenas II e III.

D

Apenas II.

E

I, II e III.

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Q4334851

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Araçás - BA Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Araçás - BA - Bibliotecário |

Q4334851 Biblioteconomia

A avaliação da eficiência de um sistema de indexação pode ser medida por meio de algumas formas. A forma que explicita a relação entre a quantidade de documentos relevantes recuperados pelo sistema e o total de documentos sobre o tema existentes no acervo registrados no sistema é a:

A

Redundância

B

Relevância

C

Revocação

D

Precisão

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Q4301419

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar de Biblioteca - Edital nº 5 |

Q4301419 Biblioteconomia

O bibliotecário solicita ao auxiliar de biblioteca um relatório contendo o quantitativo de empréstimos realizados mensalmente, a listagem dos títulos com maior índice de rotatividade e o número de usuários ativos atendidos em determinado período. No contexto da gestão de unidades de informação, a principal finalidade desse relatório é:

A

Fornecer dados empíricos para subsidiar os processos de desbaste (descarte ou remanejamento) do acervo, determinando de forma automática a exclusão física das obras que apresentarem baixa circulação.

B

Produzir informações que subsidiem o planejamento estratégico, a avaliação da qualidade dos serviços prestados e a tomada de decisões fundamentadas relativas ao funcionamento da biblioteca.

C

Direcionar as campanhas de marketing e a captação de recursos externos da instituição, limitando o acesso aos serviços de circulação apenas aos perfis de usuários mapeados no relatório.

D

Substituir formalmente a necessidade de realização do inventário patrimonial anual e da prestação de contas junto aos órgãos de controle interno e fiscalização do município.

E

Subsidiar a auditoria dos registros catalográficos e da indexação por assuntos na base de dados, correlacionando o preenchimento dos campos MARC com a preferência de leitura dos usuários.

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Q4301415

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Auxiliar de Biblioteca - Edital nº 5 |

Q4301415 Biblioteconomia

Um usuário solicita ao auxiliar de biblioteca suporte para localizar e validar artigos científicos de livre acesso na internet sobre um tema complexo. Ao executar a busca em motores de pesquisa abertos, o auxiliar identifica múltiplos resultados, dos quais uma parcela significativa não tem autoria explicitada nem informações sobre a origem dos dados. Diante dos parâmetros de letramento informacional e mediação de fontes, a orientação mais adequada ao usuário é:

A

Eleger como padrão de confiabilidade os conteúdos indexados que possuam maior engajamento acadêmico em perfis e redes sociais institucionais, adotando o volume de interações digitais como o principal indicador de validação paritária científica.

B

Chancelar documentos que façam uso estrito de jargão técnico especializado e terminologias complexas, assumindo a densidade vocabular e a estrutura formal do texto como evidências suficientes de rigor científico e procedência idônea.

C

Apresentar e aplicar critérios metodológicos de avaliação de fontes de informação na web, analisando a autoridade do autor, a reputação da instituição mantenedora, o escopo científico, a atualidade e a imparcialidade do conteúdo e capacitando o usuário a discernir a confiabilidade do documento.

D

Priorizar a seleção dos primeiros registros gerados pelo motor de busca, sob a premissa técnica de que os algoritmos de relevância e os indexadores de tráfego realizam uma filtragem prévia e qualitativa automatizada dos conteúdos mais fidedignos.

E

Declinar do processo de orientação crítica sobre o ecossistema digital, restringindo o escopo de atuação do balcão de referência à indicação de materiais previamente tombados e processados no catálogo fixo da instituição.

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Q4300790

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Bibliotecário - Edital nº 5 |

Q4300790 Biblioteconomia

A biblioteca pública pretende avaliar a efetividade de seus serviços de referência, buscando verificar se o atendimento prestado contribui para atender às necessidades informacionais da comunidade e aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos. De acordo com a literatura sobre os princípios da avaliação de serviços de informação, o indicador mais adequado para mensurar essa efetividade é:

A

A verificação da infraestrutura predial da unidade, contemplando área construída, número de ambientes e condições de acessibilidade, por constituírem parâmetros diretos de desempenho do serviço de referência.

B

A análise do grau de satisfação dos usuários, da capacidade de resolução das demandas informacionais apresentadas e da contribuição do atendimento no suprimento das necessidades de informação dos usuários, considerando aspectos quantitativos e qualitativos.

C

A avaliação da estrutura administrativa da biblioteca, considerando o quantitativo de servidores, a distribuição das funções e a carga horária da equipe como elementos suficientes para demonstrar a efetividade do serviço prestado.

D

A análise dos investimentos realizados em equipamentos tecnológicos e recursos computacionais, já que a modernização da infraestrutura deve assegurar a qualidade do atendimento às necessidades informacionais dos usuários.

E

A mensuração da capacidade física da biblioteca, incluindo a quantidade de assentos, áreas de estudo e espaços destinados ao atendimento, por representar o principal indicador de qualidade dos serviços de referência.

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Q4300787

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Bibliotecário - Edital nº 5 |

Q4300787 Biblioteconomia

Uma biblioteca pública desenvolveu um projeto de mediação da leitura voltado para jovens em situação de vulnerabilidade social. Decorrido um ano, foi observado tanto aumento da frequência, como maior participação em atividades culturais e, ainda, expressivo crescimento do empréstimo de obras literárias. Assinale a alternativa que evidencia o impacto social do projeto:

A

A demonstração de mudanças qualitativas no comportamento do leitor, no letramento literário e no fortalecimento dos vínculos de cidadania da comunidade com a biblioteca, complementando os indicadores quantitativos e de circulação do acervo.

B

A mensuração estatística do incremento patrimonial da coleção, já que a taxa de aquisição anual de novas unidades bibliográficas correlaciona-se diretamente com a eficácia do desenvolvimento cultural do território.

C

A ampliação do número de servidores lotados na unidade e do número de pessoas pedindo informações relativas aos serviços e horários da biblioteca universitária.

D

A análise da taxa de crescimento do orçamento anual da biblioteca, considerando que o aumento do fluxo financeiro interno é o principal indexador de valor público gerado pela política de mediação desenvolvida no projeto.

E

O aumento da quantidade de terminais de computadores e dispositivos digitais de uso coletivo disponibilizados por habitante na área de abrangência geográfica da biblioteca.

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Q4300778

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Bibliotecário - Edital nº 5 |

Q4300778 Biblioteconomia

Uma biblioteca pública desenvolveu um programa permanente de mediação da leitura envolvendo clubes de leitura, rodas de conversa, oficinas literárias e atividades de contação de histórias destinadas a diferentes segmentos da comunidade. Após dois anos de funcionamento, a equipe gestora pretende avaliar os resultados alcançados, buscando identificar não apenas a quantidade de atividades realizadas, mas também as transformações geradas nos participantes. Considerando os princípios de avaliação de programas de leitura em bibliotecas públicas, o indicador mais adequado para mensurar o impacto social da iniciativa é:

A

Quantidade de ações realizadas pela equipe da biblioteca durante o período avaliado, considerando o número de encontros, oficinas, sessões de contação de histórias e eventos promovidos como principal evidência de efetividade.

B

Ampliação da infraestrutura física destinada às atividades culturais, incluindo aumento dos espaços disponíveis, quantidade de mobiliários instalados e melhorias realizadas no ambiente de leitura.

C

Evidências de ampliação das práticas leitoras, fortalecimento dos vínculos entre a biblioteca e a comunidade, aumento da participação cultural, desenvolvimento da autonomia dos participantes e mudanças qualitativas na relação dos usuários com a leitura e a informação.

D

Volume de recursos financeiros aplicados na execução do programa, incluindo investimentos em materiais, equipamentos, divulgação e contratação de serviços relacionados às atividades desenvolvidas.

E

Crescimento do número de participantes inscritos nas atividades oferecidas pela biblioteca, considerando que a quantidade de pessoas atendidas representa o principal indicador de sucesso das ações de mediação da leitura.

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Q4300772

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Bibliotecário - Edital nº 5 |

Q4300772 Biblioteconomia

Uma biblioteca pública está estruturando um sistema de avaliação baseado em indicadores de desempenho para subsidiar seu planejamento estratégico e demonstrar os resultados de suas ações junto à comunidade. A equipe técnica decidiu diferenciar os indicadores de produção (produtos e serviços entregues) dos indicadores de resultado (mudanças produzidas nos usuários e na comunidade). Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta indicadores de resultado:

A

Aumento do número de empréstimos, consultas locais e renovações registrados pelo sistema de gerenciamento da biblioteca durante o período de avaliação.

B

Evidências de melhoria da competência em informação dos participantes de oficinas, verificadas por meio de avaliações comparativas, aplicação prática dos conhecimentos adquiridos e maior autonomia na busca, avaliação e uso da informação.

C

Significativa expansão do número de usuários cadastrados e da frequência de acesso aos espaços físicos e aos serviços oferecidos pela biblioteca.

D

Crescimento do número de atividades de formação de usuários e ações culturais promovidas pela biblioteca ao longo do exercício, em comparação com o período anterior.

E

Ampliação do acervo bibliográfico digital, acompanhado do incremento do número de registros catalogados e disponibilizados no catálogo eletrônico da biblioteca.

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Q4299380

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: Fundação Cultura de Timbó - SC Prova: FURB - 2026 - Fundação Cultura de Timbó - SC - Instrutor de Leitura - Edital nº 5 |

Q4299380 Biblioteconomia

Uma campanha municipal para divulgar encontros de leitura alcançou grande número de visualizações e inscrições. O(A) instrutor precisa decidir como avaliar se a difusão está contribuindo para a cultura leitora. A análise mais adequada é:

A

Desconsiderar as métricas de divulgação e avaliar somente os comentários literários dos participantes porque ações de difusão não guardam relação com as condições de acesso.

B

Equiparar divulgação, mediação e formação em um único indicador de alcance, de modo a evitar que interpretações subjetivas comprometam a comparação dos resultados obtidos.

C

Tratar alcance e inscrições como indicadores de visibilidade e acesso inicial, acrescentando o acompanhamento de participação, retorno, escolhas e continuidade dos inscritos.

D

Considerar as visualizações como principal indicador do resultado porque a difusão digital demonstra que a cultura leitora alcançou o público mesmo quando não há participação posterior.

E

Utilizar apenas o total de inscritos como medida de êxito, pois a decisão de se cadastrar em uma atividade de leitura já demonstra interesse suficiente para caracterizar vínculo.

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Q4291856

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Vargem Grande Paulista - SP - Bibliotecário |

Q4291856 Biblioteconomia

As bibliotecas podem adotar diferentes métodos de gestão para apoiar o planejamento, o acompanhamento de resultados e a melhoria dos serviços oferecidos aos usuários. Em relação a esse tema, assinale a alternativa correta.

A

Métodos de gestão aplicados em bibliotecas podem contribuir para a redução de custos, a melhoria da qualidade dos serviços e a padronização das atividades desenvolvidas.

B

A utilização de métodos de gestão impede a avaliação dos serviços, pois direciona as ações exclusivamente para o controle financeiro da bibliotecа.

C

Ferramentas de gestão são empregadas para substituiro planejamento institucional, tornando desnecessária a definição de metas e indicadores.

D

A adoção de métodos de gestão elimina a necessidade de acompanhar os trabalhos em andamento, pois os resultados são obtidos de forma automática.

E

Os métodos de gestão utilizados em bibliotecas têm como finalidade exclusiva ampliar o acervo, sem relação com a organização das atividades ou com a qualidade dos serviços.

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Q4174403

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-RR Prova: FCC - 2026 - AL-RR - Analista Legislativo - Bibliotecário |

Q4174403 Biblioteconomia

Avalie as afirmativas abaixo sobre as abordagens teóricas em desenvolvimento de coleções, especialmente em bibliotecas especializadas e digitais:

I. O desenvolvimento de coleções é um processo linear, cujas etapas podem ser executadas de forma independente, sem prejuízo à sua efetividade.
II. A avaliação de coleções permite identificar pontos fortes e fracos do acervo, subsidiando decisões relacionadas à seleção, ao desbastamento e ao planejamento.
III. O modelo clássico de desenvolvimento de coleções pode ser adaptado às coleções digitais, embora estas apresentem especificidades relacionadas ao suporte, acesso e gestão.
IV. O desbastamento consiste no descarte definitivo de materiais obsoletos, não incluindo outras formas de reorganização do acervo.
V. O estudo de comunidade é uma etapa opcional no desenvolvimento de coleções, podendo ser substituído pela experiência do bibliotecário.

Está correto o que se afirma APENAS em

A

I, II, III e V.

B

II e III.

C

I e II.

D

II, IV e V.

E

I, III e IV.

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Q4174388

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-RR Prova: FCC - 2026 - AL-RR - Analista Legislativo - Bibliotecário |

Q4174388 Biblioteconomia

Em relação aos sistemas de recuperação de informação, relacione os seguintes critérios de avaliação com as suas respectivas características:

I. Revocação.
II. Precisão.

( ) É menor em sistemas com indexação exaustiva.
( ) Designa a capacidade de recuperar documentos úteis.
( ) É medida dividindo-se o número de documentos relevantes recuperados pelo número total de documentos recuperados na busca.
( ) É alta em bases de dados indexadas exaustivamente.
( ) Designa a capacidade de evitar documentos inúteis.
( ) É medida dividindo-se o número de documentos relevantes recuperados pelo número total de documentos relevantes contidos no sistema.

A sequência correta é:

A

I - II - II - II - I - I.

B

II - I - II - I - II - I.

C

II - II - I - II - I - I.

D

I - II - I - I - II - II.

E

I - I - II - II - I - II.

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Q4174372

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-RR Prova: FCC - 2026 - AL-RR - Analista Legislativo - Bibliotecário |

Q4174372 Biblioteconomia

Para avaliar os resultados da indexação numa base de dados de legislação, um bibliotecário testou a utilidade de algumas formas de representação de documentos como indicadores da relevância de seus conteúdos numa determinada pesquisa. Para isso, analisou títulos, termos de indexação e resumos de documentos obtidos numa busca sobre Estatuto do Índio e cultura.

É correto afirmar que o profissional empregou o critério de

A

exaustividade.

B

abrangência.

C

previsibilidade.

D

cobertura.

E

recuperabilidade.

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Q4122086

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Bibliotecário |

Q4122086 Biblioteconomia

Assinale a alternativa que faz a associação correta entre os elementos que compõem os serviços de disseminação seletiva de informações e sua respectiva definição.

A

Pacote informacional → Conjunto de fontes utilizadas (científicas, técnicas, informais ou até indivíduos).

B

Seleção de recursos com base nos perfis → Avaliação do usuário sobre o serviço e ajuste do perfil.

C

Perfis dos usuários → Conjunto de indicadores que representam necessidades e interesses informacionais.

D

Acesso à informação → Disponibilização do pacote informacional ao usuário, podendo ocorrer de forma física ou remota.

E

Retroalimentação (feedback) → Processo de ajuste contínuo dos perfis a partir da avaliação do usuário sobre o serviço.

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Questões de Concurso Comentadas sobre avaliação de serviços de informação em biblioteconomia

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